神秘客商品陈列考察标准

1、奥秘顾客Q5商品陈列调查规范行销部2021.03.Q5商品陈列Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐Q5.2无包装破损商品Q5.3无遗弃商品Q5.4商品干净，没有灰尘Q5.5商品与标签一一对应Q5.6缺货商品有提示.Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐商品摆放超越排面部分不规那么大商品如靠垫/长毛绒玩具这些如何塞都塞不进的商品除外商品遮住下层或上层商品的价钱标签商品散落扣分的3种情况.Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐商品摆放超越排面普通排面1.Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐商品摆放超越排面普通排面2.Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐商品摆放超越排面堆头排面.Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐特例：部分不

2、规那么大商品 允许部分大件商品如何塞都塞不进的商品超出排面，其中枕头只允许中间部分鼓出，上下两边必需卡在货架内。.Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐特例错误示范.Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐商品遮住下层或上层商品的价钱标签.Q5.1商品包括堆头商品陈列整齐脱离商品正常位置，掉落在地上或货架底端的商品为散落商品 .Q5.2无包装破损商品商品包装变形陈列的样品有损坏如玩具，大小家电等一次性用品、内衣、袜子、纸品、礼盒、一切可食用的商品的包装破损要扣分整箱或整组包装的食品假设最外层包装破损不算密封包装的商品破损要扣分除以上4种情况外的其他商品的包装破损，假设影响了商品本身质量、卫生和正常运用要扣分

3、扣分的5种情况.Q5.2无包装破损商品商品包装变形要扣分.Q5.2无包装破损商品陈列的样品有损坏如玩具，大小家电等要扣分.Q5.2无包装破损商品 罐装饮料、纸品、礼盒、一切可食用的商品的包装破损要扣分.Q5.2无包装破损商品但整箱或整组包装的食品假设最外层包装破损不扣分.Q5.2无包装破损商品密封包装的商品破损要扣分，非密封包装破损不扣分密封包装类型：商品自带包装并且包装封口翻开后无法复原的包装；例如以下图所示类型非密封包装类型：商品包装被翻开后还可以恢复原样的包装；例如以下图所示类型.Q5.2无包装破损商品 除以上4种情况外的其他商品的包装破损，假设影响了商品本身质量、卫生和正常运用要扣分。

4、例如： 扣分的情况 不扣分的情况 .Q5.3无遗弃商品 分开本人的货架或堆头，被放在其他商品所在的货架或堆头上的商品我们同一视为遗弃商品(货架和堆头的商品在本人相邻商档次置出现不算遗弃；遗弃商品必需在规定时间内被放置回本人所在的货架或堆头。.Q5.3无遗弃商品不同类商品遗弃同类商品遗弃.Q5.3无遗弃商品ABEDC1、同一个堆头的不同商品，在这个堆头范围内不算遗弃； 例如：左以下图是由四个促销桶围成的一个促销堆头俯视图，放着A、B、C、D、E五种商品，这5种商品不论在这个促销桶的什么位置都不算遗弃商品。2、不同堆头的不同商品，算遗弃商品。 例如：堆头2的任何一种商品假设在堆头1出现，算遗弃商品

5、。FGHIJK堆头1堆头2.Q5.3无遗弃商品非遗弃由于是相邻商品非遗弃由于是同一堆头商品.Q5.4商品干净没有明显灰尘用手指触摸有明显灰尘；明显灰尘的定义：可以看出是未经清扫或是长时间没有清扫过的，少量的、短时间附着的灰尘，在不影响购买欲的情况下可以不算。扣分的情况.Q5.4商品干净没有明显灰尘左图商品就属于长时间没有擦拭，灰尘曾经积得很厚，直接影响购买愿望的商品.Q5.5商品与价钱标签一一对应商品与价钱标签不对应商品无价钱标签视为不一一对应；缺货卡对应有2个或以上一样的商品视为不一一对应；.Q5.5商品与标签一一对应洁云价钱牌对应舒沁卧虎价钱标签对应玩具狗保鲜膜价钱牌对应保鲜袋商品与价钱标签不对应.Q5.5商品与标签一一对应商品无标签.Q5.5商品与标签一一对应缺货卡对应有2个或以上一样商品拉排面.Q5.6缺货商品有提示货架为空，并且上下左右无同一标签的商品在货架，那么要有缺货标志提示缺货；.Q5.6缺货商品有提示一组商品对应多个标签，只需一个标签与商品对应，其他标签视为缺货无提示.Q5.6缺货商品有提示正确缺货无提示上下标签都为缺