PMI专案管理执行及模式管理培训课件PPT

1、2022/8/24專案發展室專案管理執行及模式2022/8/24專案發展室何謂專案管理?根據Project Management Institute(PMI)所做的定義： 專案管理乃是將管理知識、技術、工具、方法綜合運用到任何一個專案上，在執行的過程中必須兼顧：(1)專案的範疇、時程、成本、與品質目標的達成(2)利害關係者間不同的需求與期許(3)確認的需求與不確認的期許間之均衡2022/8/24專案發展室專案管理的典型工作內容專案的形成、選擇、和定義專案組織的形成專案活動內容分析專案時程資源管理技術管理專案預算 專案執行與控制 專案終結2022/8/24專案發展室專案生命周期內常見問題專案進行

2、中，內外環境變化，必須修改專案目標。預算經費減縮或未按計畫被核准。專案進度、資源、經費等錯估，進度無法如期完成。專案成員中途離職，造成人力短缺。採購的設備、材料及工具，未能如期送成。開發或完成內容無法滿足原先所訂規格或目標。技術上無法突破困境。2022/8/24專案發展室計畫變更專案結束專案開始目標設定可行性分析最佳方案選擇工作展開檢核點設定時效計算最佳化調整協調並確認資源專案執行專案控制專案檢討成果統計專案執行流程2022/8/24專案發展室專案目標設定原則與注意事項設定原則(人事時地物)應於(某時間)，用(某金額、某資源)，採用(某行動)以達成(某成果)。範例說明：在2003年12底，投入

3、3個人和300萬元，建立生產與品管系統，使公司產品的不良率降至1.5%以下。注意事項：(1)目標必須量化 (2)目標必須可以衡量(3)行動必須明確2022/8/24專案發展室工作展開利用工作分割結構(WBS，Work Breakdown Structure)表達方式，列出完成專案所需的所有工作。範例說明：建立新生產線 1.製程設計 2.產能計畫 3.廠務規劃 4.專案管理 2.1預估未來需求 2.2預估組裝能力 2.3規劃與設計每一工作站所需設備 2.4專案管理2022/8/24專案發展室時程計算 計算每一工作週期與總工作時間/成本 /人力/資源/風險，找出要徑。要徑(Critical Pat

4、h)：需花費最長時間的工作項目。2022/8/24專案發展室如何決定完成專案所需資訊?如何決定完成專案的流程、人力需求、時間長短、所需成本、可能風險?(1)依自己及團隊的過去經驗/範例(2)詢問企業內部專家(專業部門)，或企業外部專 家(專業部門)，或企業外部專家(教授、顧問、報章雜誌、.)(3)向對於此工作有經驗的人員詢問(4)利用收集的資料加以預測(5)憑直覺2022/8/24專案發展室專案執行 執行專案並取得回饋，必要時應進行專案重整。專案控制控制進度、經費、資源，解決突發性問題。計畫變更因應客戶或上級要求，進行變更與記錄。專案檢討檢討專案執行狀況，評估優缺點。成果統計文件整理/績效/統

5、計/智權申請/.2022/8/24專案發展室專案控制(續)定期召開討論會議： 確認工作進度、經費使用、問題反應、技術掌握、等(可分Technical & Management Review)做好內外部的溝通與協調提高專案同仁工作情緒審查產出物品質2022/8/24專案發展室專案控制(續)常利用工具：進度控制：甘特圖、要徑法(CPM)、工作進行時程預定表、專案計畫追蹤表預算控制：專案活動表、員工工作報告、專案成本控制表其他工具：每週工時卡、每週進度報告、問題備忘錄、 審核報告2022/8/24專案發展室甘特圖的優缺點優點1.不需特殊專業知識及訓練即可繪製。2.專案工作所需時間、預定進度及實際進度

6、能同時顯示在圖上。3.顯示專案工作超前或落後，提早完工或延期。4.作為向上級主管報告專案執行狀況之有效工具。缺點1.無法顯示專案各項工作間互相依存關係及邏輯次序。2.不適用在規畫長期大型專案，僅適合用於短期中小型專案。3.無法顯示關鍵要徑(Critical Path)。 4.規劃專案工作及排定工作進度需同時考慮。5.無法提供有效方法來評估任何一項工作超前或落後對整體專案影響。2022/8/24專案發展室要徑法(CPM,Critical Path Method)根據特定的、有前後順序的網路邏輯，以及單一的期程估計值去計算各項活動的最早開始日(ES)、最晚開始日(LS)、最早結束日(EF)及最晚結

7、束日(LF)。此法特別著重在找出哪些活動項目不具排程的彈性，即找出要徑。2022/8/24專案發展室專案結束主要活動：專案團隊組織1.召開專案結束會議2.解散團隊組織與成員重新安排工作3.為每一專案成員準備一份個人績效評估報告專案作業程序1.結束所有工作派令與合約2.準備專案結束所有相關報告，並妥善處理與保存財務1.結束財務資料和記錄2.評估最終的支出與成本3.催收應收帳款2022/8/24專案發展室專案結束(續)專案評估與控制1.確定目前所指派的工作都已完成2.準備最終評估報告給管理單位與客戶的報告 呈送最終專案成果報告給客戶與管理單位專案延伸事業1.記錄所有可能因此專案延伸的其他專案機會2.獲得此延長機會專案記錄的控制完成專案檔案且移轉資料給指派的經理2022/8/24專案發展室專案完成與檢討主要工作文件整理(產品類、管理類)專案統計(實施投入人力和時間、專案對果、生產力)專案檢討(專案目標是否達成、人力資源使用是否有偏差、專案盈虧如何、使用者對成果是否滿意、是否有未預期到或是無需要的工作、行政支援是否