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文档简介

1、中国电信网上营业厅客户运用手册sc.ct10000sc.ct10000sc.ct10000.登陆网厅话费查询积分商城业务办理充值缴费业务平台快速通道在线客服综合查询热点功能.登陆网厅.登陆网厅-1翻开中国电信网厅SC.CT10000在首页就可以看到一个登录窗口。小窍门：有些功能可以不用登录即可办理，假设为了方便查询，建议您还是先登录再运用。.登陆网厅-2在这里点选“自贡小窍门：假设您不在自贡需求办理业务，也可以上网选择地域后办理自贡的业务哦.在这里点选登录方式小窍门：电信客户不用注册帐号，直接用产品号码比如固定、小灵通、宽带帐号、手机号码就可以登陆登陆网厅-3.在这里输入产品号码、效力密码和验

2、证码，点击登录就可以运用更多功能啦！小窍门：电信客户不用注册帐号，直接用产品号码比如固定、小灵通、宽带帐号、手机号码就可以登陆登陆网厅-4.假设不知道密码或者忘记密码请点这里登陆网厅-5.第一次登陆网厅请获取一个业务密码，忘记密码也可以这样找回固定、小灵通客户用这种方式获取业务密码ADSL和LAN的宽带用户用这种方式修正业务密码初始密码就是宽带拨号的密码登陆网厅-6.手机客户也可以直接在网厅首页点击获取短信随机码不用产品号码登录，本人注册了帐号的用户用这种方式找回密码登陆网厅-7.手机客户可以在这里获取短信随机码登录网厅登陆网厅-8.登陆网厅请阅读运用协议登陆网厅-9.登录胜利！在这里可以快捷

3、选取您需办理的业务客服人员在线协助进入查询话费详单进入查询积分情况进入在线办理业务进入在线充值缴费关联其他产品便于一同查询电信提供的其他平台管理本人的资料登陆网厅-10.话费查询.可以在效力专区也可以在个人主页进入查询界面提供了4种查询内容，不用到营业厅排队打印了哟话费查询-1.为保证您的详单平安，小灵通和手时机发送随机短信到您小灵通和手机上话费查询-2.固定和宽带可以设置查询密码维护详单平安话费查询-3.话费查询-4.话费查询-5.积分商城.从这里进入积分商城积分商城-1.选中心仪的礼品放进购物车按提示提交就可以啦！积分商城-2.业务办理.在首页导航条“效力专区-业务办理也可以进入业务办理界

4、面以办理E6手机版举例演示业务办理-1.业务办理-2.业务办理-3.业务办理-4.最后确认业务办理-5.您可以随时在这里查询曾经恳求办理的业务进度业务办理-6.您之前办理的业务进度业务办理-7.可以在线办理的业务还很多哟业务办理-8.充值缴费.他可以运用四种方式在线缴费充值缴费-1.充值缴费-2.充值缴费-3.只需开通了这些银行的在线支付功能就可以经过支付宝支付喔充值缴费-4.业务平台快速通道.从这里可以快速进入电信的其他效力平台快速通道-1.在线客服.只需登录后在个人主页才干看到在线客服喔点这里就进去了在线客服-1.在这里输入您需求协助的内容，在线客服就会给您提供专业的协助啦！在线客服-2.综合查询.您在网厅办理过的一切业务和缺点赞扬历史都可以在这里看到哟综合查询-1.综合查询-2您在网厅

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