市场营销观念的形成与发展

1、.：.；市场营销观念的构成与开展企业的市场营销活动是在特定的运营观念或称营销管理哲学指点下进展的。所谓运营观念，就是企业在开展市场营销的过程中，在处置企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和认识，即企业进展营销管理时的指点思想和行为准那么，亦即企业以什么为中心来开展营销活动。一种运营观念一旦构成，就会成为全社会在一定时期运营活动的行为准那么。企业营销管理的指点思想能否符合情势，对企业营销管理能否胜利和企业的兴衰成败关系极大。随着商品交换日益向深度和广度开展，运营观念也不断地演化和充实。纵观企业运营观念开展演化的历史，大致阅历了消费观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念五

2、个阶段。其中，前三种观念统称传统营销观念。一企业运营观念演化史消费观念世纪年代以前 消费者喜欢那些价钱低廉而且可随处买得到的产品“以产定销以量取胜，不思索消费者的需求和社会利益，详细表现为“他们消费什么，就卖什么。产品观念消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特征的产品 以产定销以质取胜 企业在营销管理中缺乏远见，只看到本人的产质量量好，看不到市场的变化，详细表现为“酒香不怕巷子深、“皇帝的女儿不愁嫁。?quot;推销观念-年 在销售过程中，假设听其自然的话，消费者普通不会购买某企业太多的产品“以推销、促销活动刺激消费，一味强调把本人消费出来的产品推销出去，而不是消费可以出卖的新产品，因此这一观念

3、强调的依然是产品而不是顾客需求，详细表现为“他们卖什么，人们就买什么。市场营销观念 世纪年代 要实现企业目的，关键是断定目的市场需求和欲求，并且比竞争者更有效地满足消费者的要求 以市场为中心，以顾客为导向，协调“市场营销，强调赢利强调顾客的需求和企业的利润，忽视了社会的长久利益。关于此观念有许多生动说法，如“找出需求并满足之、“顾客就是上帝、“制造可以销售出去的东西，而不是销售制造出来的东西等。现代市场营销观念，世纪年代企业的义务是确定目的市场的需求、欲求和利益，在坚持或增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效、更有利地使目的市场称心 市场营销者在制定政策时，兼顾三方面的利益：企业利润、消

4、费者需求的满足和社会利益，同时，把维护环境和改善环境纳入正式议程 注重社会利益，注重对地球生态环境的维护二现代市场营销观念世纪年代以来，对于市场营销观念又有许多新的提法，如“人类观念、“明智消费观念、“生态主宰观等，其中影响较大的是“社会性营销观念、“绿色营销观念等。社会性市场营销观念 企业的义务是确定目的市场的需求、欲求和利益，并且在坚持或增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效、更有利地使目的市场称心 兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。绿色市场营销观念 强调企业在进展市场营销活动时，要努力把经济效益与环境效益结合起来，尽量坚持人与环境的调和，不断改善人类的生存环

5、境 到达了经济效益，社会效益、环境效益的三个一致。三市场营销观念与现代市场营销观念的区别 市场营销观念要求消费紧随消费，按照市场上反映出来的、尚未得到满足的消费需求去组织消费，“以销定产，不断开发新产品，满足顾客需求；忽视社会利益。现代市场营销观念要求消费走在需求的前面，以科技提高为契机去发掘潜在的需求，发明新的消费需求，以引导消费、丰富消费、提高消费、发明市场；注重社会利益，注重对地球生态环境的维护。 市场营销观念的关键之处不在赢利本身，而是努力于分析各种营销时机的利润潜力。案例：一家美国鞋业公司派它的高级财务职员到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一个星期后，这个职员打回来说

6、?quot;这里人不穿鞋，因此，公司的鞋在这里没有市场。鞋业公司总经理决议派最好的推销员到这个国家，对此进展仔细检查。一星期以后，推销员打回来说：“这里的人不穿鞋，是一个宏大的市场。鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去处理这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋子，然而他们有脚疾，穿鞋对脚会有益处。无论如何，他们必需再行设计他们的鞋子，由于他们的脚比较小。他们必需在教育他们懂得穿鞋有益方面破费一笔钱。他们在开场之前必需得到部落领袖的协作。这里的人没有什么钱，但是他们消费有他们从未尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量年以上，因此他们的一切费用包括推销菠

7、萝给一家欧洲超级市场联号的费用，都将得到补偿。总算起来，他们还可赚得垫付款%的利润。我以为，他们应该毫不犹疑地去干。显然，市场营销副总经理不只是注重市场营销任务留意一种需求和满足这种需求的方法，而且他还注重财务收入，他是在从事赢利性的发明顾客的运营。四现代市场营销观念运用、转变营销观念现代市场营销观念运用的关键是要转变营销观念，用旧的营销态度不能够贯彻新的营销观念。奉行现代营销观念的企业首先必需树立顾客至上、以顾客为中心的营销态度。特别是企业的营销人员和决策者，更要处处从顾客需求出发思索问题，并且要不断地向全体职工宣传和灌输现代营销观念，使全体人员都懂得现代营销观念的真正含义，并自觉地把这种观

8、念贯彻到实践任务中去。案例分析：哈尔滨松花江太阳岛北边如今有一个人造旅游景点-东北虎林园，一块非常大的场地，电网圈起来，里面没有笼子，养了四、五十头东北虎，这些东北虎都是从过去东北虎繁育中心和动物园铁笼子里放出来的。为什么要搞这个东北虎林园呢？过去在繁育中心和动物园的笼子里养老虎，门票收入有限，国家补贴有限，老虎饭量又太大，一只东北老虎每天要吃斤牛肉，而老虎每天只需块钱的伙食费，结果个个吃不饱，饿得皮包骨头。如今搞起东北虎林园，豢养费问题马上就迎刃而解了，为什么呢？游客坐在带铁丝网的旅游面包车里面观赏，可以集体出钱买活的鸡、活的兔子、活的羊、活的小牛给老虎，游客情愿掏钱看饿虎扑食，老虎的豢养费

9、当然就由游客来掏了，豢养费问题也就根本上彻底处理了。更重要的是，东北虎是国家一级维护动物，而真正要维护它们，是让它回归自然，但是铁笼子里养大的老虎他要立刻让它回归大自然，它会顺应不了，这就需求有东北虎林园这个半自在转轨时期，让它顺应一段，待这些老虎根本上顺应这个半自在形状之后，再逐渐把它们放归大自然。 听说这个东北虎林园刚刚开张的时候，有游客买了一只活蹦乱跳的大公鸡扔给老虎吃，没想到老虎却不敢吃，为什么呢？老虎过去在笼子里是没吃过活鸡的，它在想：这玩艺儿活蹦乱跳的能吃吗？有的游客凑钱买了一只小牛，想看饿虎扑牛，没想到 “初生牛犊不怕虎，那头小牛一看大老虎围了上来，本人也没有退路了，就豁出去了，

10、头一低，蹄子往后一刨，预备拼命了，没有想到一看到小牛这个架式，七、八只大老虎竟然扭头就跑。“百兽之王的威风哪去了？为什么会发生这种景象呢？缘由就在方案经济。老虎在笼子里过的什么日子？“方案经济日子。方案经济有饭吃，但是从来没有好饭吃，一旦解除方案经济，把它放到市场经济中，要它靠竞争来过日子，请问它会吗？在笼子关的时间太长了，连根本的竞争才干也没有了，百兽之王的威风也失去了，当然，这是东北虎林园刚一开张时发生的怪事。那么如今还有这种景象发生吗？绝对没有了。由于老虎的转轨时期过去了。如今老虎一看送活动物的吉普车进来了，就紧跟着吉普车，甚至跳到吉普车车顶上，紧盯着车门，一旦车里有人扔出来活鸡、活兔子，马上就扑上去了。他们很多国有企业在改革开放初期为什么连乡镇企业都竞争不过呢？我说，很多国有企业就跟大老虎一个德性，在铁笼子里关得太久了，不会竞争。当前，中国企业最薄弱的环节是运营，最差的才干是创新，最需求转变的是观念。、改革企业的组织机构企业的营销活动是靠它的组织机构完成的，一定的营销观念需求有相应的组织作保证。企业必需对旧的机构设置进展改革：在企业高层决策机构中要有一人专管营销任务，并且在企业的整体活动中具有较大的发言权，对其它部门具有一定的控制和影响作用。要加强企业的营销机构，增设市场调研、产品开发、广