5供应链管理中的业务

1、供应链管理中的业务外包第五章主讲人：张洁小组成员：何紫齐、钱冉、辛雨函.供应链管理环境下的企业业务外包1企业中心竞争力供应链管理环境下的扩展企业章节内容23.第一节企业中心竞争力一、企业中心竞争力实际的来源与开展二、企业中心竞争力的概念与特征三、企业中心竞争力的构成与培育四、供应链管理与企业中心竞争力.一、企业中心竞争力实际的来源与开展企业内部分工的性质和程度是限制规模经济效益的主要要素，从而决议了企业生长的规模界限。 -亚当斯密 .二、企业中心竞争力的概念与特征1、概念中心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技术，尤其是关于怎样协调多种消费技艺和整合不同技术的知识和技艺。 普拉哈拉德与哈默

2、企业中心竞争力是某一组织内部一系列互补的技艺和知识的结合，它是使企业一种或多种业务到达世界一流程度的才干。 麦肯锡公司.所谓中心竞争力是指企业借以在市场竞争中获得并扩展优势的决议性力量，是企业综合实力的表达。苹果电脑的产品设计创新才干，宝洁、百事可乐的品牌管理及促销才干；丰田的精益消费才干等都是中心竞争力。总结.2、中心竞争力的特征顾客价值 独特性 延展性 集成性 .三、企业中心竞争力的构成与培育图5-3企业中心竞争力的构成层次 .中心竞争力的构成要素 中心资源 中心才干 中心产品 企业中心竞争力的培育 1、中心资源2、中心技术3、企业学习才干4、中心价值观.四、供应链管理与企业中心竞争力提高

3、质量、节约本钱提高效率、加强客户称心拓展中心资源、强化中心竞争力互补根底.第二节供应链管理环境下的企业业务外包一、业务外包产生的背景二、业务外包的内涵与效益三、业务外包的现状及存在的问题四、业务外包的主要类型.案例1瑞典宜家是全球最大的家具家居用品商家，它的产品面向世界100多个国家销售，在40个国家建立了243家宜家超市，每年营业额达数百亿美圆。宜家.消费外包战略是宜家迅速开展壮大的一大法宝.从建店伊始，宜家就开场境外采购，后来开展为国际消费外包。如今，宜家在全球五个最大的外包来源地分别是中国、波兰、瑞典、意大利和德国。为保证消费质量，宜家把中心的产品设计部门放在瑞典，每年设计1000种不同

4、类别的家居用品。家具制造都采用外包，供应商必需按照图纸来消费，无论是在中国、波兰还是瑞典，制造商都必需保证是遵照宜家的设计和宜家的质量规范。.为什么要进展业务外包？日渐繁重的竞争压力要求企业的产品与效力更加专业化消费本钱过高员工数量过多，受法律限制，不易管理.为了保证宜家全球业务的正常运作和开展，宜家经过分布在32个国家的4家贸易公司，以及分布在全球55个不同国家的1300个供应商，实现了高效、矫捷、低本钱的供应链管理。而供应链管理与降低本钱的外包业务正是宜家迈向胜利的两个车轮。.案例2惠普公司是进入中国的第一家计算机合资企业。 面对的问题： 从惠普公司进入中国的1985年到1997年初，惠普

5、公司先后在北京、上海、广州、成都等地建立了面积小于150平方米的库房。由于惠普公司员工本人进展一切的库房详细操作，且库房设在昂贵的公司办公室，库房租金及操作本钱不断居高不下。惠普.当时国内航空、铁路、公路运输才干及效力程度都很差。计算机维修备件大多是由工程师先从库房取出，然后带往用户现场，或由公司派专人递送，本钱高，速度慢。而且一旦用户计算机出现缺点，就须停机两至三天等待维修，给用户带来很大损失。因此，这种效力备件管理方式难以满足客户的需求，妨碍了公司效力业务的开展及产品市场的开辟。.处理方法：把物流运输业务及物流仓储业务外包，而公司物流部门那么专心于物流战略规划、备件方案、备件采购和全国物流

6、网络建立等中心业务。.从惠普公司的胜利阅历可以看出：物流业务的外包，可以借助专业物流公司的资源，迅速扩展企业物流效力范围，提高效力程度，降低运转本钱，培育物流管理队伍。同时，利用物流平台，还可以承接公司之外的物流业务，添加物流收入，从而有力地促进公司中心产品的销售，提高企业的中心竞争力。.一、业务外包产生的背景内因：经济衰退期削减管理本钱的压力；重新梳理业务流程；因一系列专业业务流程和信息技术的出现而产生的投资压力和培训压力等。 Gartnet Group对200余家全球超大型企业的调查统计数据显示：2001年就有近80%的全球化企业运用业务外包，外包市场到达了3 180亿美圆的规模。 .外因

7、：1国际经济环境的变化2企业运营战略思想的变化3科学技术的快速开展.二、业务外包的内涵与效益1、内涵所谓业务外包是指为实施中心竞争力战略，企业与外部专业效力机构建立战略联盟，经过借助外部资源与才干对非中心的、次要的、辅助性的业务进展补充，以加强非中心业务，而本身专注于中心功能或业务，以实现可继续性开展。它涉及两个过程：一是将企业内部资源集中于发明较大价值的业务环节；二是引进外部资源以弥补薄弱业务环节。 .2、收益1分散风险，降低本钱表5-2 物流外包所节约的本钱外包环节节约比例（%）路线重新设计和最优化1015封闭路径的专一服务15运输模式转换1015核心运输商管理和通路搭配510运输谈判和审

8、计45入货运输货物整合以及运输模式选择2025逆向物流1015专门运输商地点整合1012库存及维持库存成本710.2专注中心业务，提高资源利用率波音、Nike3加强整体实力，强化中心竞争优势 延伸“短板，扩展容量.相关链接IBM 在 PC 研发、品牌管理以及探求更新的个人计算方式上 ,比 PC 制造更有优势。因此 将 PC 制造外包出去 。目前已将全球PC制造销售给联想直销是戴尔的立业之本 , 因此 , 戴尔把消费、运送和售后效力等业务外包给专业公司 , 专心于为客户提供最快的定制效力这一中心领域。.三、业务外包的现状及存在的问题外包市场在我国开展滞后的缘由 1思想观念陈旧2缺乏有效的外包监管

9、机制3实施人员体制变革的困难4缺乏可自创的胜利案例阅历.四、业务外包的主要类型1根据价值与独特性进展划分图5-5按价值与独特性划分的业务类型 .2根据资产公用性与消费复杂程度进展划分图5-6按消费复杂性和资产公用性划分的业务类型 .3根据业务构造进展划分图5-7按企业业务构造划分的业务类型 .4根据企业价值链进展划分.第三节供应链管理环境下的扩展企业一、扩展企业的内涵与特征二、扩展企业下的消费方案.1、内涵扩展企业extended enterprise是一个概念性的组织单元或系统，它由中心企业和供应商、制造商、分销商、客户等与中心企业利益相关的同伴组织组成。 一、扩展企业的内涵与特征.2、特征

10、1扩展企业的根底是基于互补的中心业务2扩展企业内部构成一种长期、互置信任的战略同伴关系3先进的信息技术和运输手段是重要支撑.扩展企业下的消费方案与传统消费方案的区别1运转环境传统假定“稳定扩展真实“多变2信息来源传统企业内部扩展扩展联盟3才干平衡传统粗才干平衡扩展全局平衡、精细平衡 二、扩展企业下的消费方案 .4资源管理传统企业内部资源扩展联盟资源5决策方式传统封锁决策扩展协同决策6反响机制传统链式反响扩展网络反响.扩展企业的消费方案特征 1动态性强。2对柔性和矫捷性的要求高。3消费才干和消费资源的开放性。 4协同性。 .思索.格力的中心竞争力是什么？徐春园格力的中心竞争力在于技术的领先。现实

11、上，业内资深人士都知道，中国正由于有了格力，中国空调行业的研发实力才让国际上百年的制冷企业叹服并决议与之战略协作。中心技术的领先，是无法用低级手段模拟和复制的，也是一时无法超越的，当大多数同行企业热衷于制造哗众取宠概念时候，格力将企业战略重心调整到了产品创新及品牌新基因的培育上，不张扬，勤恳务虚，于是，格力博得了消费者的认同。.如何提高企业的中心竞争力？徐春园应拥有一支知识构造合理的人才队伍，保证企业的知识积累培育一批具有超前认识和洞察力的运营管理者培育企业成为一个学习型组织企业中心竞争力的构成与各种资源的投入亲密相关，需求在信息、知识、智力方面有大胆投入，需求有高新技术的推进，雄厚资金支撑智

12、力的占有，走大规模、快速度、高投入、高产出的开展道路塑造企业文化 .企业如何进展业务外包王斌企业外包是一个互惠互利的消费方式，它可以最大节约资源，提高资源利用率！ 在进展外包活动时，首先思索的是本钱问题，假设本人消费的本钱大于外包的本钱那么可以思索进展外包！其次思索的是，要选择一个适宜的，符合本人企业消费要求的，本钱较低的外包效力公司，这个过程是比较复杂的，需求企业慎重选择本人的外包协作公司！.全球业务外包的风险性许宜欣国际运输方面能够遇到地域方面的限制订单和再订货能够遇到配额的限制汇率变动及货币的不同也会影响付款的正常运作因此，全球业务外包需求有关人员具备专业的国际贸易知识，如：国际物流、外汇、国际贸易实务等方面的知识。.企业供应链的业务外包能够出现怎样的问题？王佳欣能够会添加企业责任外移能够挫伤员工任务热情，导致员工失去敬业精神知识产权问题：给一些错误和圈套留下了很大空间外包企业的忠实度外包商选择问题：挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败，因此失去竞争的领先位置.现如今，由于信息化建立缺乏、企业信誉度缺乏等，中小企业在供应链的业务外包方面出现了一些问题，有人以为中小