基于用户行为分析的政府门户网站解决方案

1、政府智慧门户网站建设方案什么是智慧门户怎么实现智慧门户为什么要智慧门户智慧门户的安全为什么要智慧门户Step11不满意度居高不下公众对网上服务的不满意度居高不下，网站服务水平还有很大差距2服务响应能力互联网独特的信息传播特性对网上服务响应能力提出更高要求3供给为导向4大数据分析倒逼模式公众日益旺盛的服务需求对以“供给为导向”的服务模式提出挑战大数据分析普及应用对政府网站发展模式形成了“倒逼”态势政府门户网站遇到的问题公众的诉求是什么公众的诉求是什么公众访问政府网站，一般带有明确的个人意图，公众一般不会抱着在新浪、凤凰网那样的目的到政府网站冲浪。查找资料59%反映问题47%公共服务73%公众希望

2、我们提供什么我希望有更多的渠道让我知道有这样一个网站。我希望能够很容易的来到这个网站。不要找来找去。当我需要表达自己的观点，阐述自己的意向和诉求的时候，能够提供给我更多的渠道和更多的方式。我很宅我是上班族我喜欢用手机，不喜欢固定在电脑桌前当来到这个网站之后，我能比较方便的找到需要的资源。我希望网站能够按照我的习惯梳理信息资源，便于我查到我需要的信息。当我需要办理事务的时候，我希望能够理解我的真正诉求，并提供详细的办事指南或者在线办理服务。我希望能针对我的个人诉求提供服务，我不关心与我无关的话题。入口方便查询方便习惯方便办事方便诉求方便我们的问题123456如何知道公众需要获取的信息是什么？如何

3、知道公众需要什么的服务是什么？如何准确获取公众的诉求？如何根据公众的习惯、诉求盘活资源？如何统计公众的访问习惯？如何获取公众的来源？透明型政府服务型政府双向互动盘活政府资源适应趋势适应习惯智慧门户什么是智慧门户Step2精准分析客户需求全方位主动推送精准定位客户需求，提供个性化推送服务你是谁？你浏览过什么？你买过什么？你可能想买什么？你可能会喜欢什么样的？上次看的货品这次会不会买？政府网站可以学习商业网站的建设经验，建设智慧政府门户智慧感知智慧建站智慧推送智慧感知城镇化智慧城市科学发展观北京军人企业家实时感知访问者需求从哪里来获取了什么服务可能还需要什么服务满意度用户黏性行为分析智慧建站网站制

4、作的技术很多可是怎么才能让网站根据自我感知完成自我完善呢？怎么能让网站学习自我学习、自我优化？怎么让网站自己优化智慧推送企业学生老人美国北京港澳台公务人员陕西省大屏计算机移动客户端身份不同地域不同终端不同访问者身份不同地域差异个人诉求差异数据零散、服务分散怎么根据不同人群、不同地域如何整合资源，提供精准服务如何提供针对性服务如何建设智慧门户Step3门户网站统一展现平台第三方业务系统数据 交换大数据分析行为指数行为库关键词库角色库公众性别行为维度关键词维度角色维度地域季节潜泳下雪人参解决方案概述门户网站统一展现平台第三方业务系统数据采集管理大数据分析公众行为监控管理信息资源库如何智慧建站感知建

5、站推送你是谁？你访问了什么？你从哪里来？你去了哪里？你搜索了什么？你下载了什么？你停留了多久？你的访问环境？如何智慧感知-通过在网站上加一段代码，进行访问行为数据的采集多维度无限次行为剖析页面点击热力图访问路径扩散图服务流程漏斗图自选探测规则，发现需求热点多维度对网站流量进行分解发现热点需求，优化页面设计挖掘流失原因，优化办事流程优化网站结构，提升用户体验灵活设定分析对象,准确定位服务短板123456如何智慧感知根据访问者身份不同提供个性化公共服务推送服务公众需要获取的信息是什么?公众需要什么的服务是什么?公众最关注的话题是什么?公众的访问习惯是什么?公众的来源？政策查询证照办理信息公开行政审

6、批机动车违章提案议案社会保障缴费服务信息公开时政要闻投诉咨询公交车线路如何智慧感知如何智慧建站传统门户网站建设方法数据采集管理大数据分析信息资源库为什么CMS无法再满足将来智慧门户的需求？不具备数据挖掘和重组的能力。如何智慧建站网站大数据分析根据访问行为实现网站的自我调整、自我优化。以关键词技术，根据访问热点，自动汇聚相关信息形成专题服务。以协同过滤技术，实现针对不同人群的信息推送。主题文章索引设计角色信息获取角色维获取关键词维获取匹配文章主题栏目文章ID数据接口用户访问Id参数主题库信息接口数据接口获取样式模板主题数据库智慧门户展现平台展现信息访问主题主题文章索引设计规则运行角色信息获取关键

7、词及关联词获取角色获取关键词匹配文章文章关键词终止匹配所有文章主题栏目主题管理文章ID排序规则文章排序关键词技术运行原理-以农业系统为例角色库搜索指数节气省份24个节气34个省份关键词库关联词5万多10个以内节气省份关键词节气省份关键词节气省份关键词节气省份关键词节气省份关键词节气省份关键词节气省份关键词节气省份关键词节气省份关键词关键词协同过滤如何智慧建站-信息资源库主题数据库数据/字段/表单电子文件库文档/图片/音/视频数据抽取、整合、清洗、转换、加载标准、分类、维护、管理、共享、检索ESBETLWeb Services如何智慧建站-数据从哪里来如何智慧推送-统一展现平台独立的前台页面制作

8、工具提供独立的前台界面制作工具，可根据需求个性化定制前台页面。一体化的操作平台基于时光统一开发框架，构建逻辑上分离，界面上统一的一体化操作平台。强大的界面整合能力时光统一展现平台既可以对接时光各应用系统，也可以对接一切基于JAVA开发的应用系统，定制其前台界面。解决方案特点多条件下的信息资源聚合解决方案特点按地域聚合信息资源玉米玉米价格玉米芯玉米种子玉米市场解决方案特点相关词自动补全相关词库（错别字库尚在积累中）解决方案特点热词 词云解决方案特点提供针对关键词的全文检索技术同时，支持对结果数据的无限极多种检索。无限极多重检索解决方案特点自动排序根据用户访问行为分析，自动调整网页栏目顺序及显示属

9、性解决方案特点专题自动聚合解决方案特点自动调整默认标签解决方案特点一键正分享解决方案特点按行为相关性分析解决方案特点集成无障碍浏览开启/关闭语音语音个性化调整可使用简单的键盘快捷键随时关闭/开启语音朗读调整语音的音量大小、语音速度，更改设置的同时将伴有语音朗读的提示网页朗读功能网页连读：朗读整篇文章 鼠标指读：根据鼠标指针的指向朗读指定的文字语音服务管理语音服务状态，网站授权管理，参数设置，服务日志。统计分析最热门域名分析 ：按合成次数排序包括域名，合成次数，流量等。最热门内容分析 ：按合成内容排序包括域名，合成内容，点击次数。操作记录：对用户使用时的操作历史记录进行查询输出。网站智能语音朗读

10、功能系统管理网页主页/前进后退功能无障碍纯文本转换模式文字大小控制功能辅助线阅读辅助功能页面调色功能网页界面的大小控制功能显示屏大字体浏览网站无障碍辅助浏览功能解决方案特点集成智能机器人自然语言对话对话逻辑分析知识库管理解决方案特点集成移动门户基于HTML5内核，提供多屏、多渠道的访问方式。与微博、微信发布工具打通，实现一站发布，多渠道使用。安全体系Step4战略合作国家计算机网络应急技术处理协调中心访问安全数据安全 安全审计01身份识别02入侵检测与报警安全审计用户数据安全管理数据安全体系安全体系数据安全维护工具自带维护工具，简单点击即可对数据进行备份和恢复护工具安全监测提供平台监控工具，屏蔽隐藏的漏洞或风险，自动完善系统数据备份提供数据备份方案，及时本地/异地备份数据数据保留自带数据回朔机制，导入导出机制数据迁移自带VA