北语20春《人际交往与沟通艺术》作业4-学习参考资料

1、北语20春人际交往与沟通艺术作业4试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)1.交谈中的不得纠正原则的含义指A.交谈中不纠正对方的任何意见B.交谈中不去纠正对方的意见C.交谈中不去任意否定对方的见解提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：C2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（ ）A.首轮效应B.本质使然C.心理定势提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：A3.吉普车座位尊卑正确顺序为A.副驾驶座-后排左座-后排右座B.副驾驶座-后排右座-后排左座提示本题目为必答题目

2、，请运用所学知识完成作答参考解析答案：B二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)4.应用公共礼仪遵守的基本原则包括A.遵守公德B.勿碍他人C.以右为尊提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABC5.以茶敬客时需要注意的事项包括A.续水的时机B.敬茶的方法C.客人的嗜好D.上茶的规矩提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD6.交谈时注意的事项包括A.神态专注B.礼让对方C.措辞委婉D.双向共感提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD7.交往礼仪中的三A原则的含义指A.重视对方B.赞同对方C.接受对方提示本题目为必答题目

3、，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABC8.送花的形式方面,以人区分可以包括A.雇人代送B.本人亲送C.亲友转送提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABC9.人际关系的特点包括A.渐变性B.持续性C.密切性D.互动性提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD10.西餐中的果品主要包括A.香蕉B.菠萝C.草莓D.苹果提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD11.乘坐公共汽车时的禁忌主要包括A.不设置路障B.不碰撞他人C.不影响安全D.不勾肩搭背提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD12.根据适

4、用范围，礼仪可以分为A.社交礼仪B.服务礼仪C.政务礼仪D.国际礼仪E.商务礼仪提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCDE13.社交中手表应注重的问题主要包括A.色彩B.种类C.形状D.图案提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD14.与礼仪关系密切的学科有A.管理学B.社会学C.民俗学D.传播学提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：BCD15.修饰腿部时应该注意的方面包括A.腿部B.脚部C.汗毛提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABC16.预约拜会时要重视的因素包括A.约定时间B.约定人数C.如约

5、而至提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABC17.送花的巧用时机包括A.迎送B.纪念C.示爱D.做客提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD18.西餐宴会上尊重妇女的要求主要包括A.禁用女侍者B.礼待女主人C.照顾女宾客提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABC19.品茶时需要注意的事项包括A.认真品味B.态度谦虚提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：AB20.进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括A.介绍长辈与晚辈认识B.介绍老师与学生认识C.介绍年长者与年幼者认识D.介绍女士与男士认识提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD21.本人接听电话时应该注意的事项包括A.接听及时B.应对谦和C.主次分明提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABC22.酒会的特点包括A.自由交际B.不限衣着C.不排席次D.不必准时提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCD23.西餐的便餐内容包括A.甜品B.汤C.开胃菜D.咖啡E.主菜提示本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答参考解析答案：ABCDE24.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括A.设施完备B.环境幽雅C.卫生良好D.交通方便提示