信息化：中小企业的救命稻草

1、.：.；在信息化中迷茫的中小企业假设可以找到中国第一批论述“企业信息化的文献，恐怕它的书页曾经发黄了。“企业信息化在中国早已不是一个新颖概念，从十几年前提出到如今，“企业信息化得到了快速开展。然而时至今日，中国中小企业的信息化进程依然无法让人乐观，它正在遭遇一个开展“疲惫期。2021年2月29日，在发布会上，国务院信息化任务办公室推行运用组赵小凡司长公布了最新的数据：中国80.4的中小企业具有互联网接入才干，其中44.2%的企业曾经将互联网用于企业信息化，但是只需16.7%的企业拥有本人的网站；52.3%的企业具有不同程度的信息化运用，但是中心业务运用低于10%；曾经运用ERP的中小企业仅为4

2、.8，只需9%的中小企业开展了电子商务运用。可见，对于当前的中国中小企业来说，其信息化开展仍处于被动无序形状，很多企业盲目跟风；不少中小企业曾经在商贸平台上投放了本人的产品，但却没有本人的域名和本人的网站；有的企业曾经购买了企业管理运用软件，但是当企业需求作出决策的时候，却没有方法将这些数据进展有效的整合。完好的企业信息化是一个系统工程，包括会计电算化、进销存管理、人力资源管理、供应链管理、消费管理、客户关系管理、办公自动化和电子商务等。其中电子商务建立又包括：企业局域网建立、网站建立、建立销售渠道和买卖平台、对销售进展管理等。现实上，绝大多数中小企业无论从管理才干上还是资源投入上，都无法做到

3、也没有必要做到完全信息化。目前企业信息化较为通行的做法是分三个阶段逐渐完成：第一个阶段是电子商务根底构建，例如域名注册和静态网站，在域名网站的根底上部署网络推行；第二个阶段是电子商务整合运用，例如上线CRM、OA、ERP等系统；第三个阶段是信息咨询运用整合，打通和整合各种信息化运用，构建综合互通的信息化综合平台。可以看出，中国大多数中小企业只是完成了信息化的第一个阶段或者第二个阶段，建网站和推行只是初级运用，并不会带来经济效益的整体改观，因此绝对不能仅仅停留于此。让信息在企业内部和外部有效地流通起来，才能够构成信息化的完好单线。相比大中型企业夯实软硬件和管理根底，中小企业建立完好的信息化体系更

4、有现实意义，哪怕其相对薄弱。信息化与业务及管理的结合程度也提示了中小企业面临信息化姿态的另一个缘由。提供的数据显示，在曾经尝试信息化的中小企业中，“完全反复原有业务流程、“完全遵照原有管理思想的企业分别为62%和64%。信息化战略对于许多企业来说，信息化不是目的只是手段，假设没有深度植入，信息化只能流于方式。市场环境剧变，挑战与机遇并存今年年初华洋集团董事局主席严介和大胆提出：“随着国内经济的开展，国内企业曾经由过去对量的需求上升到了对质的需求，国家在战略部署上也倡导节能减排、做大做强大型企业，因此，在未来的几年时间里，中小企业优胜劣汰是必然趋势，绝大多数中小企业会在竞争中死亡。这一大胆结论为

5、中国中小企业敲响了警钟。2021年在从紧的货币政策、人民币不断升值以及CPI居高不下的多重压力下，中国中小企业的开展会更加困难。中小企业如何走出姿态？企业信息化无疑为中小企业提供了一条思绪。企业信息化可以让企业传统的运营方式发生转变，协助 企业节约本钱并提高任务效率。虽然信息化不是企业的救命稻草，但可以为中小企业的破冰之路添加一道保险杠。目前中国52.7%的中小企业首先关注市场与营销销售方面的问题，网站也以信息发布为主，其次是开展电子商务。这阐明中小企业对于信息化的需求，主要集中在处理迫在眉睫的生存问题。现实上，经过近几年的开展，电子商务曾经日趋成熟，包括“支付宝、“金银岛在内的买卖平台和支付

6、工具经过市场的考验得以迅速推行，而这个领域，对于中小企业乃至大型企业，都是一块有待深耕的沃土。信息化只是在市场剧变中添加企业博弈的力量，并不会使企业发生突变。尤其对于大多数中小企业来说，信息化首先意味着资金和人力投入。从调查数据来看，与以往相比，虽然中国中小企业用于信息化建立的预算和力度都在加大，但是从企业投入绝对额占总资产的比重来看，仅为0.75%，而国外大企业的投入占总资产的比重为8%10%。一方面要接受市场压力，另一方面要拉动市场需求，信息化建立便成了企业不得不做但又必需量力而行的事情。营销与管理，信息化效力全面晋级与此同时，近年来建站类产品、邮箱类产品、买卖类产品、搜索类产品、管理类产

7、品等信息化产品也在不断地被开发、晋级、换代。一批数字化企业脱颖而出，推出了更为适用的产品，阿里巴巴和中企动力分别针对中小企业推出了“旺铺和“数商Z数字营销平台，用友也不断推出新的管理软件，推进中国外乡化电子商务步入昌盛期。以中企动力推出的“数商Z为例，其作为综合网络营销平台，旨在整合多项信息化运用，它是一个适宜中小企业运用的开放式、模块化、可扩展的企业级综合平台，除了可以为企业提供域名注册、建站、网络营销、电子商务、企业信息门户等运用外，还可以作为企业级沟通、挪动商务、企业推行等集成化自动营销平台。“数商Z与其他中小企业信息化产品相比，变“建为“用，强调企业网络营销平台的最终目的是“运用而不仅

8、仅是“建立。它有效地整合了客户管理、网络推行、整合通讯等企业有能够涉及的网络功能，并可直通知名搜索引擎入口，为企业提供多点智能访问统计分析，以便企业随时掌控本人的投入产出比，进而提升企业对业务与投入的掌控才干，加强企业的竞争力。中企动力副总裁陈鸣飞如此表述“数商Z的特点：“把大型ERP小型化并不能满足中小企业的需求。我们重新开掘中小企业的信息化需求，发现其中的95%与市场需求有关。数商Z是信息平台加上门户，加上即时通讯，加上智能分析决策系统，把一切客户的行为跟踪下来，抓取客户资料，经过其他方式或者手段，协助 企业有针对性地开展营销。我们在满足企业今天的需求同时，为满足它们未来的需求做铺垫，这就

9、是我们的优势。更为重要的是，“数商Z还可以根据企业业务流程对企业网站的产品描画、询价、留言、下载、调查、订购、网络营销、支付、短信、邮件等功能进展深度整合，为中小企业信息化运营提供一站式处理方案。“数商Z的另一个特征是将“运营理念胜利地运用到企业的信息化实现上，这与当前方兴未艾的SaaS方式一脉相承。在大力推行“数商Z信息化运营方式的同时，中企动力还率先在行业内推出SLA效力级别协议，从而建立了业内首个成熟的、可量化的效力目的体系。在中企动力CEO陈丹看来，在猛烈的市场竞争面前，企业关怀的中心问题是营销和管理，只需把营销和管理有效地整合到一同的信息化运用平台，对企业来说才是有效的和有价值的。处

10、理之道：从概念到运用，效果是独一规范企业信息化开展至今，炒作概念的时代曾经过去，如今提供信息化效力的企业所推出的产品也都不是严厉意义上的技术革命，与以往不同的是，这些企业推出的产品经过了不断的提炼和积淀，有了更加深沉的用户根底。以中企动力为例，其优势也在于其多年来积累、扩展的实体商务网络和技术产品。“目前龙头企业和社会效力平台是主要带动力量。34.7%的企业开展信息化采用挂靠本行业龙头企业信息平台的方式，29.6%的企业依托社会效力信息平台。现实上，“挂靠方式更适宜中小企业，由于借助于这一类型的商业信息平台，中小企业可以在更经济的前提下，从“被动的仓促上马向“自动的网络营销转变。而“数商Z的前端表现是网站，后台那么是一个网络营销管理平台，可以说，这种方式构成了中小企业信息化运用效力门户的雏形。“中小企业真正需求的不是一个网站、一款单一的网络营销产品，而是一个集成的网络营销平台。这个网络营销平台必需有大量运用，既可以实现企业的内部管理，又可以实现营销管理和电子商务，协助 企业降低本钱、提升效率、发掘客户需求、销售产品。并且，思索到中小企业的IT运用现状