在职管理评估补考试卷V11附答案

1、在职管理评估补考试卷V11复制提交试卷后会有成绩，请截屏后提交给负责考核的管理员，截图中必须要有分数和答对的题目数请选择你所在的堂 单选题 *青龙白虎朱雀玄武麒麟重明白泽凤凰天鹿请填写你的游戏ID 填空题 *_请填写你在群里的群名片 填空题 *_1. 关于群内答题活动中群管理员在群内修改公告艾特全体参与活动的说法正确的是？ 单选题 *每次放题前都可以艾特全体，但每次活动只能艾特全体1次每个群所有群管理每周艾特全体合计最多3次(正确答案)每个群所有群管理每周艾特全体合计最多4次每个群每个管理每周各可以艾特全体至多3次每个群每个管理每周各可以艾特全体至多4次2. 个别群员反馈充值没有收到，这时应该

2、怎么做？ 单选题 *不用去管，一定是群员自己搞错了直接私聊相应的官方负责人只需要在执烛者上提交反馈，不用等官方的答复在执烛者上反馈，等待官方处理。如果长时间未处理则可以提醒官方相关负责人(正确答案)3. 群管理员不可以在自己负责的群里参加答题活动，但可以去不归自己负责的群参加答题活动 判断题 *对错(正确答案)4. 群管理员在收到群管理每月评级福利后不可以将其具体内容透露给任何人 判断题 *对(正确答案)错5. 在完成自己所在群和所在堂的工作任务后，可以加入其他堂的群学习一下别人的管理经验 判断题 *对错(正确答案)6. 以下哪些分享内容是可以发在群里的？ *开黑分享(正确答案)红包分享邀请新

3、玩家的分享双倍奖励的分享爬塔免费复活的分享好友房分享(正确答案)其他游戏的分享电商打折券7. 当群员将游戏内的红包分享到群里后下列哪些说法是正确的 *直接将其踢出群提醒他撤回消息(正确答案)假装没看见可以将多次发送被禁止的分享信息且不听劝阻的群员踢出群(正确答案)8. 群管理员在执烛者3.0系统上提交反馈时，下列哪些群员的反馈应该被归类到【充值未到账】这个分类中？ *充值战令没到账(正确答案)充值周卡没到账(正确答案)常规赛打了一半因为版本更新导致断线要求补门票(正确答案)答题活动奖励漏发要求补发游戏黑屏闪退进不去玩家提出了新玩法的设计充值点券未到账(正确答案)9. 群管理员在执烛者3.0系统

4、上提交反馈时，下列哪些群员的反馈应该被归类到【玩家群活动】这个分类中？ *猜英雄活动奖励未到账(正确答案)答题活动奖励未到账(正确答案)游戏内按钮显示错误测试服奖励未到账(正确答案)10. 以下哪种行为即便是初犯且造成的实质影响不大但仍可以被处以开除甚至加进玩家群黑名单的处罚？ *在答题活动中漏统计了一名群员的ID加入其他堂的玩家群(正确答案)有辱骂行为(正确答案)在群内发黄图或是擦边图(正确答案)带头、怂恿他人或参与攻击其他堂或其他官方组织(正确答案)将所在堂的管理群的聊天记录告知他人(正确答案)收受他人红包或其他好处来为他人获取不正当的利益(正确答案)向群员或其他管理员借钱(正确答案)扶老

5、奶奶过马路在赛事中打假赛或协助他人打假赛(正确答案)11. 在答题活动进行的过程中，如果有群员质疑题目出错了且你怀疑对方是故意捣乱，下列处理方式中哪些是正确的？ *向群员们耐心解释这题的题意和答案(正确答案)直接将质疑者踢出群向负责答题活动的堂主和副堂主报告此事，如果判定该群员确实存在多次故意捣乱的行为，可以将其踢出(正确答案)警告所有群员不许提出质疑，谁敢质疑就不许谁参加活动12. 群管理聊天群内大部分信息都是闲聊，所以可以将其截图给不相关人士 判断题 *对错(正确答案)13. 自己的朋友也是群管理员，当他与他人发生争吵时，下列哪些做法是正确的？ *帮助他一起骂别人劝双方都冷静一下(正确答案

6、)及时报告给上级管理员和官方管理员(正确答案)将吵架记录转发到其他地方与其他人一起吃瓜14. 哪种群管理员会被开除/劝退 *段位低的学历低的评级有一次D或是累积两次C的(正确答案)态度差的(正确答案)交待的事经常不好好办的(正确答案)官威大的(正确答案)骂人的(正确答案)总是处于各种事端中心的(正确答案)以权谋私的(正确答案)惹是生非的(正确答案)踩群管理红线的(正确答案)不符合“为群员服务”理念的(正确答案)15. 关于群管理员拉人的问题，下列说法哪种是正确的？ *不可以拉其他群的成员到自己的群(正确答案)如果自己的朋友不在任何官方群，可以拉其来自己所在的群(正确答案)可以在茶馆发文为自己所

7、在群招人可以在游戏世界聊天频道打广告招人可以把官方群的玩家拉到私人小群里16. 当游戏出现重大BUG时下列哪些应对之法是正确的？ *在群里安抚玩家情绪(正确答案)向堂主、副堂主或官方管理员上报BUG(正确答案)假装没看到利用BUG为自己谋利将BUG告诉更多其他玩家，让大家一起利用BUG爽一下去茶馆发帖骂程序员17. 以下哪一项更重要？ 单选题 *主动带动群内活跃(正确答案)被动回答群员问题和组织规定的活动18. 有人在群里吵架骂人时怎么做？ 单选题 *直接将吵架的所有人全部踢出群假装没看见先制止吵架和骂人的行为，如果制止不成则在群里说明踢人理由，然后再将当事人踢出群，(正确答案)嘲讽一下吵架的

8、人，然后将他踢出群与在群里骂人的人互骂，然后将他踢出群19. 关于猜英雄活动，哪些说法是正确的？ *可以发到群管自己负责的群里并写上自己堂的名字和群名(正确答案)可以发到堂内不归自己负责的群里并写上自己堂的名字和群名可以发到其他堂里并写上自己堂的名字和群名可以直接在群里告诉玩家答案可以自行把复杂的提示词改成简单的提示词告诉玩家或是告诉玩家在百度搜哪个关键字就会出现答案可以发到官方分享群里并写上自己堂的名字和群名群管理员需要为纵容群员在群里反复宣传正确答案或变相宣传正确答案的行为负连带责任(正确答案)群管理员需要为纵容、暗示、默许群员到其他官方群为本群的猜英雄活动拉人头的行为负连带责任(正确答案

9、)20. 群管理员可以用自己的群管理员身份作为信用担保进行交易或是用群管理员的身份为其他人提供信用担保 判断题 *对错(正确答案)21. 关于账号买卖，哪些说法是正确的？ *在职群管理不可以卖号(正确答案)在职群管理可以帮助他人卖号买号离职群管理出售账号后如果导致群管福利泄露将被视为泄露群管福利而被拉入黑名单(正确答案)离职群管如果在应发福利结算完前出售账号，则该账号剩余未发的福利将全部取消(正确答案)离职群管出售账号后则不得回归（或用小号回归）群管理员团队(正确答案)22. 关于其他游戏（官方要求配合宣传的游戏除外），哪些说法是正确的？ *群内不可以长期讨论其他游戏(正确答案)当有个别群员经

10、常带头聊其他游戏时应该善意提醒他，提醒无效可以将之移出群聊(正确答案)可以在群内组织玩其他游戏23. 以下关于企业微信客户群“黑名单”的说法哪些是正确的？ *开启共享黑名单后，任何一个群的群主将一名群成员加入黑名单后该名成员也会被其他群踢出群(正确答案)群员在一般的违规后应该先给予其提醒，提醒无效后将其踢出群(正确答案)一般的违规都是先提醒，提醒无效后从群里踢出，不可以加入黑名单，只有恶性违规或是涉及黄赌毒以及广告营销号才可以加入黑名单(正确答案)因私人恩怨将其他人加进名单的群管很可能被辞退(正确答案)闲着无聊随便找个人加一下黑名单来测试功能的群管很可能被辞退(正确答案)多次将未达到加黑名单标

11、准的群员加入黑名单的群管将被辞退(正确答案)24. 执烛者上提交的关于充值类问题超过几个工作日后没有得到妥善的处理可以直接去找相应的官方负责人？（紧急状况除外） 单选题 *1周3个自然日3个工作日(正确答案)任何时候都可以25. 在执烛者中，哪些问题的对接人是Yannis? *测试服(正确答案)金吾卫(正确答案)茶馆充值未到账26. 下列哪些问题的对接人是仙子哥哥？ *茶馆(正确答案)金吾卫公众号(正确答案)充值未到账27. 下列哪些问题的对接人是游学者小棋？ *主播(正确答案)猜英雄活动直播间中奖(正确答案)茶馆28. 下列哪些问题的对接人是潜龙？ *群管理评级(正确答案)充值不到账(正确答案)常规赛补票(正确答案)游戏常规BUG29. 下列哪些问题的对接人是阿苏？ *游戏BUG(正确答案)答题活动(正确答案)猜英雄活动(正确答案)金吾卫30. 通常情况下有事情应该提交到执烛者或是根据规定找相应对接人，但是在遇到涉及大量玩家的突发情况时（如大量用户突然断线无法登陆或出现大量用户同时遇到的严重BUG）可以无视流程由各堂群管将bug优先反馈给各自所