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文档简介

1、第二章分析价值链分析()价值链的两类活动()基本活动支持活动后勤与采购的区别近五年知识点考情分析试题精讲【多选】甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链,以下表述正确的有(2013 年)。A.进货材料搬运、装配、订单处理、等活动属于基本活动B.公司的基础设施包括厂房、建筑物等C.原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动 D.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的【】ACD】价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动,又称主体活动,是指生产经营的实质性活动,一般可以分为后勤、生产经营、外部后勤、20172016201520142013价值链活动的分类多

2、选单选多选简答多选价值链的两类活动分析单选无简答无多选市场销售和服务五种活动。所以,选项 A 正确;支持活动,又称辅助活动,是指用以支持基本活动而且之间又相互支持的活动,包括采购、技术开发、人力资源管理和基础设施。所以,选项 C 正确;虽然价值链的每项活动,包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节,但是, 这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以,选项D 正确;基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动,所以,选项 B 不正确。【单选】东海公司为了公司的信息化管理水平,聘请某著名公司为其开发一套管理信息系统。东海公司的上述活动属于价值链支持活动中的(采购人力资源管理公司基础设施 D.技术开发)。 (2016 年)【】A】采购。这里的采购是广义的,既包括生产原材料的采购,也包括其他资源的投入和管理。例如,企业聘请公司为企业进行策划、市场、管理信息系统设计,法律等都属于采购,所以本题选项 A 是正确的。【单选】根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于企业支持活动(或称辅助活动)的是()。(2017 年)A.聘请公司实施策略B.物流配送产品 C.生产设备的维修D.通过互联网进行宣传【】A】支持活动中的采购指的是广义的

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