采购战术与运营知识点

1、.：.；采购战术与运营知识点一.采购(识记定义):指单位或个人基于消费.销售.消费等目的,购买商品或劳务的买卖行为(分狭义:指买东西,扩展指企业根据需求制定采购方案.审核方案.选好供应商,经过商务谈判确定价钱,交货及相关条件,最终签署合同并按照要求收货付款的全过程.广义指除以购买获取物品还经过租赁.交换.外包获得物品的运用权,从而到达满足需求的目的)识记租赁.交换.外包含义和特点:1.租货指运用人经过向物主支付租金的方式来获得物品的运用权,运用终了或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为.其特点:租期固定且短于设备寿命,合同在租期内不可撤销,费用固定且小于购买费用.维护,报废,保险,税金,

2、采购和出卖责任由出租人承当,承租人对这些效力付费和评价.优:承租人不用支付大额首期,降低过时风险,可得免费指点和效力,可作采购前的有偿试用,可满足暂时或季节性很强的需求.不利:受出租人监视,对物品不可随意更改转让.有时租期长费用比购买还高)2.交换:以物易物的方式获得物品的一切权及运用权,但并没有直接支付物品的全部价款(仅补差额)3.外包:指把一些与企业中心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来运营(优:减少资金占用率,缩短产品获利周期,实操带来灵敏性.自动性,企业有更多精神集中中心业务上,从而加强中心竞争力.管理要点:评审外包的可行性,合同制造商的评价,跟进管理)二采购运营遵照的5R原那么(

3、领会)质量时地价:适价(多渠道取价,比价,议价,定价);适质(质量不好后果:花时间精神处置加大管理费,重检.挑选时间精神费用,返工产品多降低消费效率;影响消费方案和交货时间降低客户的信任;如引起退货企业损失更大,召回或报废库存有时还将流失客户);适时;适量;适地三采购的重要性(领会):1.采购制约着工程产品销售任务的质量;2.制约着工程研发任务的质量;3.决议工程最终产品周转的速度;4.关系到工程经济效益的实现程度.5;可以合理利用物质资源;6.可以沟通经济联络;7可以洞察市场变化趋势.四采购方式(识记定义领会优缺陷和问题)A招标采购(识记):由需方提出招标条件和合同条件,由许多供应商同时招标

4、报价,经过招标需方能获得价钱更为合理,条件更优惠的物资供应(分公开招标和约请招标):1.公开招标(竞争性招标)(记):分国际和国内竞争性招标:由招标单位经过报刊.互联网等宣传工具发布招标公告,凡对该招标工程感兴趣又符合招标条件的法人.都可在规定的时间内向招标单位提交规定的证明文件由招标单位进展资历审查,核准后购买招标文件,进展招标.(领会)其优点:公平.价钱合理.改良质量.减少循私舞弊,了解来源.缺陷:采购费用高,手续繁琐,能够串通招标,能够呵斥抢标,衍生其他问题(如倒闭,转包等);2.约请招标(记):可有限竞争性招标:也分国际和国内的,是由招标单位根据本人积累的资料,或权威的咨询机构提供的信

5、息,选择一些合格的单位并向其发出约请,应邀(必需3家以上)在规定时间内向招标单位提交招标意向,购买招标文件进展招标.(领会)优点:节省时间费用,比较公平,减少循私舞弊.问题:能够串通招标.抢标.规格不一.3.两阶段招标(公开招标和约请招标结合起来,适用于技术复杂的大型招标工程)B.非招标采购(记):指除招标采购方式以外的采购方式.主要有议价.直接.定点.询价采购等1.议价采购(记)指基于专利或特定条件.与个别供应商进展洽淡的采购.领会优缺陷:节省费用时间减少失误添加弹性可以开展副互惠关系/缺:报价单位会将本求利将费用全部纳入计算,无竞争力的价钱.无法获得最新资讯易繁殖循私舞弊;技术难以改良2.

6、直接采购(识记):指在特定的采购环境下,不进展竞争而直接签署合同的采购方法.主要适用于不能或不适宜进展竞争性招标,竞争性优势不存在的情况.3.定点采购(识):普通是经过招标确定定点供应商,期限根本上是一年,在这一年里,所确定的采购设备.货物或效力.按照日常提出的供货或效力需求.由定点供应商根据合同规定进展供货和效力,定期结算和支付.优缺(了解):任务量轻,一次采购长期供货,采购效率高,支付方便,缺:市场竞争力较差,不易受潜在供应商留意;不易控制价钱和浮动,易受利益驱动,中标后就不再争取好价钱和效力,仅停留在招标时的程度)4.询价采购(识):也称货比三家,指采购组织向国内外有关供应商(3家)发出

7、询价单让其报价,然后在报价的根底上进展比较并确定中标供应商的一种采购方式.(了解)优缺陷:可根据多种采购需求灵敏采购,批次多易构成竞争市场,可以长期吸引供应商参与,得到较好的价钱和效力,采购效果比较明显;缺:任务量大,供货周期受采购各环节影响较长,效率不易提高,供货和运用常受影响五.采购作业流(领会和案运用):采购关键步骤;确认需求.需求阐明.选择评价供应商.确定适宜的价钱.订单安排.订单追踪与稽核;货物的验收.核对发票.结案.记录与档案维护.六采购运营(领会和案运用):采购运营前须进展采购市场研讨(原料.货物和效力.供应商能否满足要求,系统的程序改善)和采购组织内部分析(采购金额占企业运营总

8、本钱或总收入的百分比;采购对实现企业目的带来的时机或要挟(普通.战略.杠杆.瓶颈产品);所采购产品的性质(能否效力性稀缺性);胜任采购应具备的条件.(设备技术人员资历等)采购运营内容(领会):能否采购,能否本人采购,如何采购(采购方式(集中或分散)采购方式),采购多少,何时采购(定期订购法,定量订购法)采购运营的功能分析(领会):对企业消费运营全局的影响(信息源作用,有效性将反映到其他部门的运作上);在质量控制中的作用;在产品研发中的作用.七:采购战术(运用):采购战术分类(识记和领会):1.史培曼观念:强调战术阶层汪同管理阶层的战术有不同的义务:是从公司阶层开场向下至事业部,最后到部门阶层为

9、止.公司关注方针行业.事业部关注特定行业的竞争力(如产品的优势位置)部门或功能层如采购部门,关注将各种活动融入实现企业目的的方案中,并配合当前和未来的环境变化,采取合理的措施:绩效战术(最低层)系统战术(中层)竞争战术(最高层)2.林德斯观念(从系统方法观念出发,以为全面性的采购战术,是由许多次战术组成,归纳3种:确保供应战术,支持供应战术,环境变动战术.3.克拉克的观念(从竞争分析的立场主张将战术采购工程(利润影响程度高,供应风险高)在采购力量矩阵中定位:3种采购战术:压榨战术.平衡战术.多角化战术)八采购战术分类的新见解(识记领会):史培晕根据战术的构成过程,将采购战术划分为绩效.系统.竞

10、争战术,使不同管理阶层各司其职,发扬分工的效能;林德斯从系统方法以为面全采购战术是由确保供应.援助供应和环境变动战术构成,已能顾及执行战术的内外在要素配合/克拉克从竞争分析的观念将采购区分为压榨.平衡和多角化有利于采购人员对战术方案的选择.王忠宗的目的导向观念,即战术是达成目的的主要方向或方案,将采购战术分数量战术.本钱战术和质量战术.因采购的根本目的在于维持正常的产销活动,以及降低产销本钱,其过程是寻求适当的质量,充足的数量和合理价钱九.采购主管迎接变局的战术(识记和领会):1企业内部挑战:降低本钱压力.前置时间缺乏,提供及时采购资讯压力,分权采购压力.存货责任的压力2.回应外部环境的挑战:

11、单一来源,小量多样消费方式;退货的挑战;3.适当的采购战术:化0为整;内外兼顾,自助人助.权变采购战术.财税导向战术.用人唯才战术.第二章采购部组织架构与人力资源一采购部组织(识记和领会含义):提作为实体本身的组织,即按照一定的目的,义务和方式建立起来的社会集体,如企业,政府,大学和医院等.2.指管理的组织职经过组织机构的建立运转和变革机制,以实现组织资源的优化配置,完成组织义务和实现组织目的.采购部组织的功能(识记和领会):凝聚(力)功能;协调(内外分工协作).制约(成员有相应权益义务责任).鼓励等功能);采购部组识设计的原那么(识记和领会):目的可行.合理分工.一致指挥.管理幅度(管理者直

12、接纳理下属).权责相符原那么.采购人员素质(识记和领会):企业采购岗位设置,采购人员的选拔规范(气质性格才干),采购人员的根本素质(智能.良好的心思质量.高尚品德.丰富的知识)二.采购部组织架构(识记):企业必需设置相关部门并为各部门配备适宜的人员,这样企业才干正常运转.部门设置能否合理.部门职责划分能否适宜,以及人员配备能否适宜,将直接影响企业的正常运作及效率的高低.常见有:采购主管.主任.物料主管.采购经理.物料经理.采购总监.采购副总裁和物料副总裁.小型企业采购部组织架构(领会):采购部与其他部门合并在一同总称为物料部或资材部:消费方案.物控.货仓.采购组长(主管)(直接.间接物料采购.

13、其他物料采购.中型企业组织架构(领会):采购部-电子/机械/塑胶/化工/辅助/MRO采购组/采购开发组/认证组跨国公司或集团化企业的采购架构(领会):每个地域有采购总部分管辖区采购),总部主要是指点协调与控制.三采购职责(领会):部门职责(按方案采购,降低采购本钱,开发优秀新供应商,对现有供应商管理,处置与供应商有关的绝大部分问题);人员职责(采购经理:编制年度采购方案及预算.制定采购部年度任务目的追踪全球及本地市场物料供求趋势及时调整采购战略与供应建立并维持良好协作关系.招聘采购人员,安排部门任务,监管下属任务表现.参与公司重要会议.协调采购部与其他部门间的关系.为下属的正常任务提供必要的资

14、源.处置部门艰苦事件./采购主管:为下属分派详细采购任务.担任主要或关键原资料采购.走访主要供应商,推进采购关系良性开展.参与.指点采购人员做好谈判任务.参与与采购部有关的日常会议,坚持与其他部门的良好关系.指点采购员处理采购过程中遇到的问题.对供应商进展考核.对下属实行教育培训./采购工程师:了解物料市场供求变化及价钱趋势,开发新供应商及新物料.对采购价钱进展分析.与其他部门一同评价供应商的样品./采购员:发放订单,采购普通物料.催料.跟踪交货期.处置原资料数量及质量问题.处置付款操作中的问题.与主管或任务师走访供应商/采购文员:整理归类采购文件,资料,记录.接民与派发文件.搜集.整理采购单

15、据及报表.统计采购数据.处置采购部其他杂务任务(如文具恳求,报销交通费等)四采购部人力资源的配置与获得(领会与运用):人员应与企业规模及采购量相顺应.能够经过内部招聘.社会招聘.学校招聘获得.(内招优:对企业情况产品人员熟没有磨合期能很快融入采购团队,但缺采购阅历,上手稍慢/社招优点:具有任务阅历很快进入任务角色.可引起其他企业先进任务方法.技术.信息或文化.添加活力.缺:忠实度比内招或学校低,比较后跳槽能够性大,企业呵斥损失/校招:忠实度高,人才优中选优.但无阅历,进展大量培训.五.采购人员作业程度的提升(领会和运用):学习(模具.品管.物流.外语.战略目光)/培训:内部(ISO等程序供应商

16、根本情况.运用物料情况)外部培训)采购人员资历认证(认证的目的(进展认证的益处(符合CPP认证条件的人员)认证的要求(认证的有效期(认证要求的职业准那么)恳求人员)/采购师职业生涯培育及规划(包括六部分:自我分析.职业分析和选择.确定职业目的.战略选择.制定行动方案.评价反响调整)第三章采购恳求与采购方案管理一.采购恳求(识记含义):又称请购,主要是指由企业各需求部门向担任采购的部门,提出在未来一段时间内所需物品的种类及数量等相关信息,并填制一定的表格交由采购部门.采购恳求功能(识记):确定需求及内容.确定本钱归属.有利于管理.节省费用.采购恳求的本卷须知(领会):由适当的采购恳求人来进展请购

17、.以书面方式提出.确定需求内容.以规格阐明需求水准.预算限制.采购恳求单:包括恳求物料称号.规格.料号.恳求数量.需求日期.并涵盖请购.采购.验收3种签核流程,通称为物料控制单.常有六联(采购部留存称准购单.财务部称验收单.计算机称验收单副联.恳求采购部门留存的称采购通知单.仓储部门称验收单物料联.恳求采购单位开出时留存的称采购恳求单)消费性质的采购恳求单(原料.机具设备.技术及效力.工程发包由采购部门担任办理.并向供应商订购或发包;属于消费性质的采购(后勤.日常事务)由总务部门担任处置,向供应商订购.雇工或外包;专业效力性质的采购恳求单(会计师签证.产品目录设计)由恳求部门自行输或委托外部专

18、业机构及人员办理.二.采购调查:1.采购市场调查的作用(识记):是企业进展运营决策的根底.是调整采购方案执行情况的重要根据.是改善企业运营管理的重要工具.2.调查程序和内容(确定调查目的.选择方案.选择资料搜集方式.设计表格.搜集资料.分析整理.编写报告.内容有引言.主体报告.附件)3.采购市场调查的方法(识记)讯问法(问卷法.面谈法.调查法)/察看法/实验法4.采购市场调查技术(领会):调查表设计(根本要求:问题详细.重点突出.可以正确记录及反映被调查者回答的事项.便于资料的统计和整理(调查表构成.设计调查表的步骤.留意问题)讯问调查技术(自在回答法.二项选择法.多项选择法.顺位法.评定法)

19、.抽样调查技术三采购需求量确实定(领会和案例运用):1.确定采购需求量目的:估计资料需用数量与时间.防止供应中断,影响产销活动.防止资料储存过多积压资金.占用堆积的空间.配合公司消费方案与资金调度.使采购部门事先做好预备.选择有利时机购资料.确定耗用规范.以便控制本钱2.确定采购需求量的三个关键要素:消费方案.用料请单.库存信息量.3.确定最适当的采购需求量的常用方法1.经济订购批量(EOQ) Q=2DS/I(Q最正确订货批量/D对库存产品的年需求量/S每次订购费用/I单位储存本钱)2.固定期间法(FPR)(每月第一周下单数量变动3.固定数量法(FOQ)四采购方案-企业采购方案的编制(领会):

20、1.预备阶段(发群众献计谋.做好内部资料搜集预备任务.向外部搜集有关资料.编制时要对选定的物资进展审查.2.平衡阶段(主要是指资源与需求在数量.种类.规格上的平衡.以及各类物资之间平衡衔接):3.编制采购方案.采购方案的审批与执行(领会):1-审批:能否符合上级方案和国家方针政策.义务能否合理适当.库存估计有无高低估景象.各种采购物资能否配套.能否遵照本钱最优化原那么,计算能否有误 2.执行:组织订货与采购.慎重选择适宜供货单位.加强订货合同管理采购预算:指将方案或活动用余额来表示分析物料需求方案(MRP)文件(领会):1.运用MRP目的:库存管理控制.确定主要产品所需原资料和零部件的需求量和

21、时间2.MRP输入文件:主消费进度方案.主产品构造文件.库存文件3.MRP的输出4.分析运算逻辑过程分析制造资源方案(MRPII)(领会):1.实施的三个阶段(编MRP.封锁环.实现财务管理和模拟功能)2.MRPII环境下采购需求确定管理的转变(注重企业产出,强调企业协同任务才干.与财务部门任务相协调.完善控制任务程度.库顾管文科学合理.应变才干加强.加强供应的协调性.降低采购本钱)需求量确定:根据物料需求方案确定采购清单.根据耗定额确定采购需求量.运用预测技术计算采购需求量.五.采购方案与预算的影响要素:年度销售方案.年度消费方案.用料清单.物料规范本钱的制定.消费效率.价钱预期.第四章采购

22、订单与采购合同管理一.采购订单的制定(领会和运用):1.预备订一方案:市场部门提交的要货方案.2.评价订单需求3.计算订单容量.4.制定订一方案采购订单的管理(领会和运用):1.采购订单的明细管理2.采购订单的主要内容(质量描画:交货.验收.罚那么.履约保证.质量保证.仲裁或诉讼)采购订单的跟踪(领会和案例实际运用):1.合同执行前订单的跟踪.2.合同执行过程中订单的跟踪.3.合同执行后订单的跟踪.二.采购合同管理:1采购合同的概念(识记):是指物资流通企业根据市场需求.向物资的消费企业或其他物资流通企业购买某种物资而签署的协议.物资的采购方向物资出卖支付一定金额.而物资的出卖方按照商定时间.

23、期限.数量与质量.规格交付物资采购方.物资采购有时涉及订购物资的消费周期长.因此.物资采购合同的期限普通较长.有时是分期分批地成交.2.采购合同的性质(识记):具有权益义务内容的经济合同,具有法律约束力.就是对合同双方当事人有法律效能.可以强迫执行.违反合同必需承当法律责任.3.采购合同的内容(识记):A首部(称号如质量协议.设备采购合同/编号/签署日期/签署地点/买卖双方的称号)/B正文(商品称号/质量规格/数量/单价与总价/包装及运输方法/付款方法/交货时间/交货地点/交货方式/交货单位或交货人称号.姓名和收货单位称号或收货人姓名/物资验收/违约责任/不可抗力的处置/合同的附那么及其他条款

24、.)c尾部(份数.运用言语及效能.附件.合同的生效日期.双方的签字盖章.采购合同的签署(领会):1.合同签署前的预备任务2.签署采购合同的程序(要约.承诺)3.合同的草签与正式签署4.合同的公证与签证.采购合同的管理(领会):1.内容:合同的核对(主体资历能否真实.买卖能否合法.条款能否齐备清楚.合同整理汇总.执行台账).采购合同执行情况的检查与处置(已执行合同的注销.合同的变卦和解除.违反采购合同的责任.合同纠纷的处置.)第五章采购质量与数量管理一.采购质量概述-采购质量(含义识记):是属于质量这个大范畴内的一个部分.是指与采购活动相关的质量问题,采购质量的好坏直接影响到企业最终产品的质量.

25、是指一个组织经过建立采购质量管理保证体系.对供应商提供的产品进展选择.评价和验证.确保采购的产品符合规定的质量要求.采购质量管理(识记):指对采购质量的方案.组织.协调和控制.通地对供应商进展质量评价和认证.从而建立采购管理质量保证体系.保证企业的物资供应活的总称.质量管理的必要性(领会):管理程度的高低直接影响到物料运用部门能否消费出合格的产品,消费者可以购买企业的产品.采购方与供应商之间是一种友好协作的战略同伴关系是.质量成为双方共同关注的焦点,与双方的利益严密相连.经过双方的信息共享和沟通.进一步改良产品,提高产质量量.真正实现采供双方的双赢.采购质量分析(领会):采购部门本身的质量管理

26、.对供应商的评价,认证.以及产品的验收.把关等任务.采购质量管理保证体系的建立与运转:1.采购部门的质量管理2.供应商的评价.认证.以及产品的验收.把关.3.采购质量管理保证体系.二.采购质量管理的根本方法:1.调查表法(识记):也称检查表:是利用统计图表进展数据搜集.数据整理.和粗略缘由分析的一种工具(有缺陷位置.不合格品调查表,矩阵调查表)2.分类法(识记):也称分层法:是一种把记录的原始质量数据按照一定标志加以分类整理,以便分析采购质量问题及其影响要素的方法.(分类原那么:检验时间.供应商.运输方式.进货时间.检验方法.型号.其他分类方法).3.因果分析法(识记):是表示质量特性与缘由关

27、系的图.所以也叫特性要因图.又叫树枝图或鱼刺图.三.库存管理:1.库存(识记):是一种暂时处置闲置形状的,运用于未来的资源.设置库存目的是为了预防不确定性的,随机的资源需求变化.坚持消费的延续性,稳定性.以经济批量订货.(按形状分原资料.半废品.废品/按作用分:周转平安调理库存)2.库存管理战略(领会):尽能够减少库存量降低库存风险3.库存的作用(领会):可以有效地促进供需平衡,保证消费正常进展:提高顾客反响速度,保证正常供应,改善效力质量;减少采购本钱.提高企业动作效率.4.独立需求库存控制(领会):最正确订货周期T=2C/DFP(2单位订货费用/库存年需求量C*单位保管费D与单位库存购买费

28、用F之比*物料单价P)经济订货量Q=2CD/H (2*单位订货费C*年需求量D/单位库存保管费H订货点R=LT+A(订货周期内物料的耗费量LT+平安库存量A四库存控制(识记):是指在保证供应的前提下,使库存物品的数量最少而进展的有效管理技术经济措施.储存的分类:按形状分仓库和暂时堆放;按性质分平安贮藏.中转.周转贮藏;第六章采购价钱及本钱管理一.采购价钱的调查(领会和案例分析):1.调查的主要范围(主要占总值70-80%的主要原资料.常用资料.器材属于大量采购工程.性能特殊的资料.突发事件紧急采购.动摇性物资.方案外资本支出等)2.信息搜集方式(上游法-零件组成/下游法-需求量和售价/程度法-

29、类似产品或替代品)3.信息的搜集渠道(杂志报纸媒体;信息网络或产业调查效力业.供应商,顾客及同业.参展会或研讨会.参与协会或工会.二.采购价钱确实定方法(领会和运用):1.影响采购价钱的要素(供应商本钱的高低.规格与质量.采购物品的供需关系.消费季节与采购时机.采购数量多少.交货付款条件)2.采购价钱确定方式(报价采购.招标确定价钱.谈判确定)三.采购本钱(领会):1.采购本钱构成(维持本钱-20%.订购本钱.缺货本钱.物料的订购本钱)2.影响物料价钱的要素(物料本钱.供求关系.季节性变动.经济循环.内部条件的变动.买卖条件采购量大.价钱较低.进货检验严厉价钱.付款期长也高)采购本钱分析(领会

30、和运用):1.本钱构造分析:反映企业本钱最直接工具是财务损益表.销售毛利=销售收入-销售本钱.产品销售利润=销售毛利-(销售费用+管理费用+财务费用) 净利润=产品销售利润-所得税 2.学习曲线(是分析采购本钱.实施采购降价的一个重要工具和手段.根本概念是随着产品的累计产量添加,单位产品的本钱会以一定比例的下降. 3.整体采购本钱四降低采购本钱的途径和方法(领会和运用):1.寻求更优秀的供应商2.改善采购技术(最高境界上游采购3.优化整体供应商构造及供应配套体系(竞争招标)4.降低采购本钱的方法(集中采购获取数量折扣价/价值分析法如选择便于制造.可替代的资料.二手机器设备.改动运输方式等/作业

31、导向本钱法(找出关键本钱)/目的本钱法5.降低采购物流本钱的途径:减少各种浪费(过量制造加工.存货过多.产品缺陷.操作不当.工艺流程不合理.等待.搬运)/降低采购物流本钱的主要途径(加快物流速度,扩展物流量.减少物资周转环节.采用先进.合理的物流技术.改善物流管理.加强经济核算)五.采购本钱控制(领会):投资报酬率=利润率*资产周转率1.采购本钱控制的原那么(领会):降低本钱是采购的第一要务,重价值.轻本钱或行价值后本钱从价值观出发思索,即以相对更低的本钱获得更高的价值.2.采购本钱控制方法:ABC控制法(20/80原理的一种运用)P146-147/定期采购控制法(订货量=最高库存量-现有库存

32、量-订货未到量+顾客延迟购买量(不仅可降低订单处置本钱,还可降低运输本钱和节省检查和清点库存费用,但动态不能及时掌握往往库存较高)/定量采购控制法/经济订货批量控制法第七章.供应商的选择和开发一.选择供应商步骤(识记与领会):1.分析市场竞争环境及企业本身规模等客观条件(能否建立协作关系的必要).2.明确选择供应商的目的.3.建立对供应商的评价规范(质量信誉准时交货.规模.可继续开展才干).4.确定选择供应商的方法(直观判别.线性权重.层次分析.多目的数学规划.采购本钱.作业本钱.数据包络分析法DEA)二对供应商评价分析步骤:对供应商选择机制思索要素1.价钱要素2.质量3.交货提早量4.交货准

33、时性5.种类柔性.设计才干.特殊工艺才干.供应商信誉.其他影响. 选择的实施步骤(识记领会):1.环境分析的内容(内在环境:企业文化.开展阶段.中心竞争力.管理方式.组织构架.技术特性.产品市场.决策制度和程序等,外在环境:政策.传统文化.技术列新.经济全球化.市场开放程度)2.制定供应商选择规划(战略角度)3.建立供应商选择和实施的团队组织.4.市场调研和数据的采集5.在现有供应商和潜在供应商中选择6.建立供应链全作关系三供应商的认证程序与认证内容(识记和领会):1.认证程序:对供应商初步伐查(成立时间,规模.市场占有率.客户分布.年营业额.利润.管理系统.质量系统.消费技术)/对供应商的样

34、品进展测试/对供应商质量体系的认证2.认证内容:对供应商进展初步的调查(信息搜集(技术和商务方面信息).初步分析)/对供应商样品的测试认证(评价供应商的产品.严厉控制供应商的产质量量)/对供应商的质量管理体系的认斑点(ISO9000或其他质量管理规范)3.认证方法:确定供应商资历审定要素/确定审定要素的权数/供应商资历审定四供应商的管理:1.供应商的建立(识记):建立准入制度普通由采购业务部制定.商品采购委员会审核.总经理签发后实施.中心是对供应商资历的要求.包括供应商的资金实力.技术条件.资信情况.消费才干等.2.建立供应商会见制度(识记和领会):接等时间要求/接待地点要求/洽淡内容要求3.

35、定期评价供应商(领会):进展供应商分类和编号.建立供应商根本资料档案.建立供应商商品台账.统计供应商销售数量.供应商评价)4.供应商的资质管理(识记和领会):A供应商的资质主要表如今运营理念.效力认识.作业流程.经过对共产品进展质量分析.对其完成的工程进展调查都能获得需求的信息,分:继续运营才干/产质量量控制才干/效力才干B供应商自我评价C跨部门的评价小组/D评价供应商/E让供应商参与产品设计/F建立结合义务小姐处理共同关怀的问题/G对供应商实施有效的鼓励措施(领会:如价钱折扣和赠送股权.让供应商分享企业胜利,不断评价让其不断改良供应)五供应商信息的来源(领会):国内外(采购指南.产品发布会.

36、新闻传媒体.产品展销会.行业协会会员名录.产业公报.企业协会.各种厂商联谊会或同业工会.政府相关统计调查报告或刊物.政府组织的各类商品订货会.整体性的媒体招商广告.媒体广告.同行市场调查.供应商引见或自行找上门)六.采购招商(识记):步骤如下:印发超市招商手册.刊登报纸广告.联络主要品牌的供应商.以邮寄或发送约请.举行到少两场大型采购阐明会.采购阐明会内容如下:超市背景阐明.开展.潜力.前景.优势.文化.作业系统.供应商应留意与配合的事项.业务时机及优势.超市对供应商的期望.七.供应商关系的开发(领会和运用于案例):是指与供应商建立协作同伴关系.把供应商纳入超市的供应链管理中来.(供应商可以为

37、超市提建议并加强竞争优势:降低购买.运输.消费本钱.提高产质量量.改良产品设计.缩短产品抵达市场的时间.提高顾客称心度.减少存货本钱.引起新产品或新工序.第八章.采购风险管理与绩效评价一.企业采购风险(识记)指在采购过程中因采购人员任务失误,采购单位管理失控.供应商进展商业欺诈等违规/法行为.呵斥企业采购政策不合理.采购程序不规范.评标过程不公正.采购本钱过大.合同执行中超支.延期交货.所购入物品及接受的劳务非企业所需求,规格不适当.评标过程不公正.采购本钱过大.合同执行中超支.延期交货.所购入物品及接受的劳务非企业所需.规格不适当.质次价高.履约纠纷等.二.采购风险的种类(领会):1.供应商

38、呵斥的风险(质量)2.企业采购人员呵斥的风险(任务技艺.技术资源.行为责任.职业品德风险)3.企业采购管理失控的风险(技术参数非专业.资金不够.短少先进技术检测手段.盲目攀比超前消费).4.企业在采购过程中操作不当的风险(招招标风险:串通招标等/评标.定标风险/签署合同过程中的风险:用词不严谨)5.法律风险/6政治变动和自然灾祸影响企业采购风险.三.逃避与防备采购风险的措施(领会和案例运用):1.明确采购目的:保证采购业务合法有效.适时.量.质量.费用最省.保证采购本钱核算正确.保证采购记录真实完好.2.企业采购风险的防备(领会):建立健全企业采购组织(采购任务一致管理职能分别专人担任/加强采

39、购人员和管理人员的风险防备认识(健全采购岗位责任制.加强职业品德约束,定期实行采购人员轮岗制度.)/建立全供应商选择和管理制度/建立供应链的采购体第系.运用先进的采购技术/建立全采购作业规范和请示制度/招招标过程的风险防备/签署合同和履行合同过程中的风险防备/建立.全资金运用和运输进货控制制度.四采购绩效的评价缘由(识记):采购任务完成后能否到达了预期目的,企业对采购的物品能否称心,需求经过考核评价.才干下结论,物品采购绩效评价就是建立一套科学的评价目的体系.用来全面反映和检查采购部门的任务实绩.任务效率和效益.五采购绩效评价的规范(识记):历史绩效规范.预算或规范绩效(固定规范.挑战.可实现

40、规范).行业平均绩效规范.目的绩效规范.六采购绩效评价目的体系(领会):数量绩效目的.质量绩效目的.时间绩效目的.价钱绩效目的.采购效率(活动)目的.七.采购绩效目的体系的设定(领会):一是要选择适宜的衡量目的.二是要充分思索绩效目的的目的值.三是确定绩效目的要符合有关原那么.(思索前提:内外顾客的需求尤其是下游/所选择的目的及绩效目的要同本公司大目的坚持一致.三是详细设定目的时既实事求是.客观可行.又要具有挑战性要以过去的表现作为参考.要与同行的佼佼者比较.八采购绩效评价人员与方式(领会):1.采购绩效评价人员(采购部门主管.会计部门或财务部门.工程部门或消费主管部门.供应商.外界专家或管理

41、顾问)2.采购绩效评价方式3.采购绩效评价方法(排序法.两两比较法.等级分配法)第九章采购谈判技巧一.谈判的定义(识记和领会):是指主体间就客体达成一致意见而进展沟通的过程,它包括主体.客体.沟通.过程四个要素(主体参与谈判的各方/客体:谈判的标的/沟通:达成一致意见的方法/过程:前期预备.谈判.结论)谈判的种类:立场性.原那么性.原那么性和立场性谈判的比较二.采购谈判的原那么:1.采购谈判的影响要素2.采购谈判的根本原那么(识记和领会)(合用原那么-量的.质的.关系.方式准那么/礼貌原那么(得体.慷慨.赞誉准那么.谦逊.一致.同情准那么)3.采购谈判中详细的原那么(不随便给对方讨价讨价的余地

42、.不打无预备无把握之仗.不要随便放弃.不要急于向对手摊牌或展现本人的实力.要为对手制造竞争气氛.为本人确定的谈判目的要有机动的幅度.留意信息的搜集.分析和严密.在谈判中应多听.多问.少说.要与对方所希望的目的坚持接触.要让对方从开场就习惯于已方的谈判目的)三.采购谈判的特点(识记和领会):协作性与冲突性/原那么性和可调整性/经济利润中心性采购谈判的内容:产品条件谈判.价钱条件谈判.其他条件谈判.四.采购谈判的程序(识记和领会):1.采购谈判的预备阶段:对涉及价钱方面的预备(慎重选择供应商.确定底价与预算.请报价供应商提供本钱分析表或报价单.审查.比较报价内容.了解优惠条件)/谈判地点和时间的选

43、择/谈判人员的选择(进攻型和防御型互补)/谈判方式选择(面对面.其他方式)2.正式谈判阶段:摸底.询价.磋商.设法消除分歧.成交阶段.3.检查确认阶段:检查成交协议文本.签字认可.小额买卖的处置.礼貌道别五.采购谈判的战略与技巧(领会和案例运用):1.谈判战略的方法:开个好头.把握方向.随机应变.同舟共济.平衡靠岸2.采购谈判战略的种类:攻心为上.蜗牛战术.制造假象.强打硬拼.步步紧逼.擒贼擒王.齐头并进.围魏救赵.最后交锋采购谈判战略的运用:以退为进.中途换人.步步逼紧.出乎预料.引蛇出洞.退让战略.采购谈判的层层推进战略:留意思想确实定性/苏格拉底问答法(防止让对方说不)/运用逻辑方法制造

44、幽默/转移论题法/虚拟证据控测法(假出价)/预期理由诱惑法/以偏赅全法采购谈判方案的设计:制定采购谈判目的/安排采购谈判议程(主题和时间)/制定谈判备选方案采购谈判技巧的设计:预测.学习.分析.谈判采购谈判的根本技巧:谈判前要有充分预备/只与有权决议的人谈判/尽量在本企业办公室内谈判/对等原那么/不要流露对供应商的认可和对商品的兴趣.放长线钓大鱼/采取自动,便防止让对方了解本公司的立场/必要时转移话题/谈判时要防止谈判破裂.同时不要草率决议/尽量以一定的的语气与对方说话/尽量成为一个好的倾听者/尽量站在对方的立场阐明情况/以退为进/交谈集中在我方强势点/以数据和现实说话.提高权威性/控制谈判时

45、间/不要误以为50/50最好谈判的忌讳:预备不周/缺乏警惕/脾气暴躁/自鸣得意/过分谦虚/不留情面/轻诺寡信/过分沉默/无精打采/仓促草率/过分紧张/贪得无厌/玩弄权术/泄露第十章运输及运输采购管理一.运输管理根本要点.运输方式(识记和领会):分公路.铁.水路和航空运输(管道只是公用)运输费用的相关要素(识记和领会):间隔 .装载量.产品密度.空间利用率.搬运的易难.责任.市场要素.运输本钱构造(识记和领会):变动本钱.固定本钱.结合本钱.公共本钱定价战略和费率(识记和领会):按效力本钱定价.按运输价值定价.综合定价.分类费率.特殊费率.合同费率运输管理决策:运输决策.效力质量评价.运输方式.

46、效力商选择.运输方案.二.JIT采购部件分类(识记和领会):A(体积3%资金88%每天发货.那么安排库存战略)/B(体积3%资金4%每天发货.那么安排空间战略)/C(体积94%资金8%每年2-4次发货.那么安排效力程度战略)三.降低运输本钱(识记和领会):制定一个供应链内的结合运输方案.建立一个本地化的供应商群体.建立一个分散的物流体系.四.采购的运输采购管理组织架构(识记和领会):物流经理担任在运输部,配送中心及仓库之间建立严密的协作关系.运输公司的数目(识记和领会)大量削减现有运输公司的数目合同是根底(识记和领会):100%按合同获得运输效力,有效期3-5年,目的在于确保在一定时间内完成义

47、务面向运输公司的计算机接口(识记和领会):改良的方案信息.高效准确的付款方式.减少纸张作业按方案装货及交货(识记和领会):指定供应商,与运输公司就供应商的装货方案达成一致.方案向采购商交货.确定运输公司.安排供应商的空货架和集装箱的前往.高效规范的物料搬运设备(识记和领会):需求最新的包装技术及采购商接货码头的现代代设备(规范包装纸或托盘)第十一章商品采购管理与采购行为分析一.商品(识记和领会):是指用来交换.可以满足人们某种愿望和需求的产品.(马克思定义:传统商务是在一定社会消费力的开展程度上.由各自不同的消费资料占有者或运用者所消费的.具有价值或运用价值两个要素,并经过等价交换来实现的劳动

48、产品./扩展的商品指市场上提供满足人们各种愿望的一切实物.效力.场所.组织及意见(有中心商品,无形商品,附加商品)商品分类(识记和领会):分类是指一定范围内的总体按特定标志.逐次归纳成假设干概括范围更小,特征更趋一致的部分.直到划分成最小单元的过程.最普遍的分类方法分消费者用品和产业用品.以商品用途分满足人们根本.开展.消费需求的消费资料商品.(穿着.电子电器.食品,日用化)二.商品的质量(识记和了解):是一种产品或效力的性能和特征的集合体.它具有满足现实或潜在需求的才干.质量规范:适用性.可靠性.经济性.耐用性.平安性.方便性.美观性./食品:营养.卫生.色香味全./电子;功能性.耐用性.平

49、安性.节能性三.商品采购要素(识记和领会):1.实行全面质量管理.2.促进与主要供应商的质量协作.3.使供应商合理化.价钱(识记和领会):最常采用报价单.公开招标.谈判品牌(识记和领会):是一种称号.术语.标志.符号或设计.或它们的组合运用,其目的是借以辩认某个销售者的产品或效力,并使之同竞争对手的产品和效力区别开.(优势:减少营销本钱.加强与供应商讨价才干.可以比竞争者以更高的价钱销售.更易开展品牌拓展.适当的维护)包装(识记和领会):包装是指设计并消费容器或包扎物的一系列活动.(企业和品牌笼统.包装创新的维护也给企业带来利润)规格(识记和领会):是指对某一产品的性能.质量等所作的专门描画,

50、也可以说是对产品所要求的规范.普通可从物理或化学特性.物料和制造方式.性能三个方面来界定规格.效力(识记和领会):采购过程中的效力包括设计.保管记录.运输.储存.处置.安装.培训.检查.维修.建议及能否情愿对误解和错误作出令人称心的调整等.四.采购行为方式分析(识记和领会):1.希斯方式:购买者的期望.认识到的风险2.韦伯斯特.温德模型:发起者-运用者-影响者-决议者-同意者-购买者-控制者.3.乔弗莱-利林模型:主要是企业采购新产品的决策过程.五.工业品采购行业类型(识记和领会):简单重购.修正重购.新义务采购六.影响采购决策的主要要素(识记和领会):环境.组织(位置.集中采购.长期合同.绩

51、效评价).人际.个人七.工业采购过程(识记和领会):确认需求.确定所需物品的特性和数量.拟订指点购买的详细规格.调查和鉴别能够的供应来源.提出建议和分析建议.评价建议和选择供应商.安排订货程序.任务绩效的反响和评价.第十二章资本采购一.货源选择(识记和领会):在采购任何设备和原资料时都会仔细思索的问题.资本恳求(识记和领会):资本货物寿命较长.批复较久,在决议采购时应思索技术要点可以提高效率缩短资本支出的批复时间资本设备规格(记识和领会):公司应根据本身的需求.确定需求什么规格的设备.采购人员必事先了解此设备的编号规那么,所确定的规格型号应与所提供的规格型号在技术参数.性能要求等方面坚持一致.

52、投资评价(识记和领会):为投资工程进展的收入计算或测算以及采用不同的规范对其盈利性进展评价的过程被称为投资评价.(要正确评价本钱收益就要对其进展生命周期本钱研讨)二.资本采购作业方式:设备采购原那么(识记和领会):方案性原那么.先进性原那么.高质量高性能原那么.配套性原那么.经济性原那么.时效性原那么设备采购的流程(记记和领会):流程:制定方案.实施.评价设备采购方案设备采购方式:按照企业参与设备采购的程度划分(自行.委托.调拔)/按采购的集中度划分(集中.分散)/设备采购的公开性划分(普通.招标)/采购范围(国内和国外采购)设备租赁(识记和领会):是指在商定的时间内,出租人或出租单位将设备.

53、建筑物.土地等资产的运用权交给承租人或承租单位以获取租金的行为.租赁包括运营性租赁和融资性租赁两种.第十三章国际采购一.国际采购的缘由及开展妨碍(识记和领会):1.缘由:质量.本钱.时间.扩展供应根本.补充供应缺口.互惠贸易.2.妨碍:言语沟通问题,货币.价钱程度.贸易手续.运输本钱.前置时间不同国际采购供应商的选择(识记和领会):根据当地法规和政策.建立供应商评价规范(从质量.价钱,交货时间.效力.信誉和财务情况评价)二.国际采购的支付工具(识记和领会):汇票(书面支付命令).本票(无条件支付金额的书面承诺票据).支票(以银行为付款人的即期汇票)国际采购货款的结算方式(识记和领会):信誉证(银行作出的有条件付款承诺_托收(付款交单和承兑交单.光票托收).汇付(信汇.电汇.汇票).银行保函(银行应委托人的恳求,向受害人开立的一种书面担保凭证)三.国际采购单据:1.商业单据(识记和领会):合同.商业发票.保险单据2.国际运输单据(识记和领会):主要海运单(装船单证.卸船单证.).提单3.国际支付单据(识记和领会):主要支付方式:信誉证.电汇.付款交单D/P.承兑交单D/A(信誉证支付方式属于银