新型无人驾驶气象探测飞机研制与生产项目管理报告C级

1、.：.； PAGE 45国际工程管理(IPMP)专业资质认证新型无人驾驶小型气候探测飞机研制与消费预备工程报告新型无人驾驶小型气候探测飞机研制与消费预备工程组二八年五月第一部分 小组及其任务过程1、工程概略工程称号：JZ-QX新型无人驾驶小型气候探测飞机研制与消费预备工程分组编号：第 2组填报单位：无人机分公司JZ-QX工程部报告编号：2021-5-14编 制：赵维军、施瑾伟、王进军、廖 莉、张春辉、黄 超、陈向东编制日期：2021-5-14审 核：赵维军审核日期：2021-5-142、工程团队简介团队成员：赵维军、施瑾伟、王进军、廖 莉、张春辉、黄 超、陈向东团队精神：同心协力 共创辉煌团队

2、目的：1、成果目的：一流报告、精彩汇报2、时间目的：下午2点30分前完成报告最终稿3、资源目的：本组7人，7部电脑、打印机及相应文具3、团队成员分工序号姓名担任任务1赵维军对工程全面担任，详细担任该工程背景描画、工程目确实定、任务范围描画、团队成员的分工及团队整体协调管理任务，工程分析报告最后一致，进展总结；2施瑾伟协助工程经理管理任务、详细担任编制确定组织构造、里程碑方案；3王进军担任对工程进展任务分解并编码(WBS)、编制责任分配矩阵；4廖 莉工程方案进度安排，详细担任该工程各任务先后关系确实定、工程的进度安排；5张春辉详细担任工程人力资源方案、费用分解、费用预算；6黄 超分析该工程生命周

3、期过程中能够出现的与“人相关的问题，并对如何处理这些问题提出建议举措。7陈向东担任工程进度控制，工程进展报告，工程方案控制的管理体系4、案例分析任务方案目录任务输出紧前担任人时间分布(单位：30分钟)备注9101112131415概念阶段1建立团队、明确分工(分工表)赵维军其他时间协作汇总和演示文稿2工程描画表、案例任务范围阐明13公司和工程的组织机构图2施瑾伟方案阶段4里程碑方案及里程碑方案图1分两组，WBS共同参与5任务构造分解WBS及编码1王进军6责任矩阵表57任务先后关系表5廖 莉8进度安排网络图、甘特图79人力资源方案表、数据表、负荷图7张春辉10费用方案表、预算表811费用负荷图、

4、费用积累曲线10实施阶段12费用控制方案(挣值分析图表)11陈向东校核计算结果13描画进度管理过程，控制管理过程614分析该工程与“人相关的问题6黄 超15编写报告10全体报告和演示文稿全体讨论熟习收尾阶段16报告汇总、定稿15赵维军17预备演示文稿、讨论汇报任务15全体18汇报17全体第二部分 案例报告工程背景为满足市场对气候探测飞机的需求，北京飞机制造公司投资研制新型无人驾驶小型气候探测飞机，并建立改造满足50100架消费要求的新型无人驾驶小型气候探测飞机消费线。工程目的：新型无人驾驶小型气候探测飞机研制、配套特种设备采购和飞机消费线建立改造。工程于2007年7月开场；2021年12月完成

5、首架样机研制定型以及配套特种设备的采购；2021年12月，完成飞机消费线建立改造。总工期3.5年。工程总投资为1.2亿元人民币。 目 录工程目的 工程组织管理 工程进度方案拟制工程人力资源与本钱费用方案拟制 工程中与“人相关的问题工程风险管理 工程进度管理 工程方案与控制的文件与表格工程信息、冲突、沟通管理工程的收尾与验收工程目的1.1 工程背景北京飞机制造公司投资的JZ-QX新型无人驾驶小型气候探测飞机研制与消费预备工程，主要是研制一种装载全天候、全天时气候探测特种设备的新型无人驾驶的小型气候探测飞机，以满足各地气候灾祸控制探测需求。要求按照新产品开发流程完成一架样机的设计、试制、实验、定型

6、，并根据市场需求，建立改造一条具备50100架无人驾驶小型气候探测飞机消费才干的消费线。1.2 工程目的工程交付物：JZ-QX新型无人驾驶小型气候探测飞机样机1架及其消费线工程总投资： 1.2亿元人民币工程总工期：2007年7月1日到2021年12月31日质量目的：符合国家设计规范1.3 工程描画根据合同要求和对本工程的分析，拟制工程总体描画如下：工程称号JZ-QX新型无人驾驶小型气候探测飞机研制与消费预备工程目的1交付成果：成果一：研制1架JZ-QX无人驾驶小型气候探测飞机样机； 成果二：采购1套配套气候探测特种设备；成果三：建立改造1条满足50100架消费才干的无人驾驶小型气候探测飞机消费

7、线； 成果四：设计研制技术资料。2工期目的：2007年7月1日2021年12月31日。3本钱目的：1.2亿元人民币。交付物完成准那么符合合同研制要求，以及军工、民用产品定型任务条例，有关国家规范、国家军用规范以及相关法规要求。任务描画JZ-QX无人驾驶小型气候探测飞机设计开发、样机试制；全天侯全天时气候探测配套特种设备/设备采购；样机及气候探测设备集成实验；具备消费50100架飞机才干消费线建立改造；按照现代工程管理方法进展工程全过程管理。任务规范合同要求、总公司工程管理及相关规范要求所需资源估计无人机样机研制设备、资料；消费线建立改造设备、资料；管理人员、技术人员、工人。艰苦里程碑2021年

8、12月完成首架样机研制定型；2021年12月完成消费线建立改造。工程经理审核意见：赞同。本工程关系到公司在气候无人机领域的前景，对于本公司的开展非常重要。在工程实施过程中，应加强进度、质量、费用控制，确保工程按期优质完成。2 工程组织管理经过内部竞标，本工程由北京飞机制造公司无人机分公司承当。2.1工程组织构造设计在工程组织构造的设计上，主要思索公司的组织构造方式与要求以及工程的特点，选择最适宜本工程的组织方式。1、公司的组织构造方式无人机分公司采用职能式组织构造，设有质量方案部、设计制造部、集成实验部、人力资源部、财务部、综合部。本工程的组织实施，主要基于北京飞机制造公司无人机分公司内部进展

9、，不涉及外部单位和人员，无人机分公司无力承当的内容以采购方式表达。2、本工程的特点1本工程工期42个月，工期长；投资额1.2亿元，工程规模较大。2工程复杂，既有新产品开发、试制内容，也有公用设备采购和消费线建立改造内容，各部分技术、管理要求差别较大。3工程的实施涉及公司各部门，组织协调难度较大。3、组织机构方式的选择1工程部与公司的关系基于对公司组织构造和本工程的特点，思索到工程进度、经费紧张等要素，以及工程对公司开展的重要性，工程采用强矩阵方式进展组织。工程经理在分公司总经理直接指点下，协调调动各部门资源、充分发扬无人机公司的资源优势。该组织方式的优点是节约资源、注重效益、防止资源浪费；表达

10、了工程经理的权威性，便于工程部和公司各职能部门之间的协调；同时，也使公司各部门的有关人员参与到工程中来，有利于公司专业技术和工程管理程度的提高。缺陷是多头管理和协调任务量大，需求公司高层强有力的支持，并建立适宜的奖惩运转机制。组织构造图见图1。分公司总经理质量方案部设计制造部人力资源部财务部集成实验部工程经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员图1 工程组织构造图2工程经理部组织机构工程内部组织构造采用职能式，为便于与公司职能部门衔接，设设计制造、集成实验、方案财务、质量测试、人力资源、综合以及工程经理办六个部门，并设总设计师、行政经理辅助工程经理完

11、成技术和行政管理任务。工程内部组织构造图见图2。设计试制部集成实验部质量测试部方案财务部综 合 部工程经理办工程经理行政经理总设计师图2 新型无人驾驶气候探测飞机工程部组织构造图2.2机构人员的组成工程经理由无人机分公司总经理直接任命；工程部各职能部门的担任人来源于公司相关部门，由公司职能部门担任人引荐，工程经理审定；工程部各职能部门的其他人员由人力资源部一致安排；实施过程中所需的非本公司专业技术人员或专业施工队采用择优外聘的方式选择。2.3职责分工工程经理：对上担任与公司指点及公司各职能部门之间的协调与沟通；对内对工程的进度、质量、本钱、平安等负全面责任；对外协调气候、政府相关部门。总设计师

12、：担任工程技术抓总任务，协调管理设计试制、集成实验、质量测试部，对工程经理担任。行政经理：担任工程日常行政任务，协调管理方案财务、综合、工程经理办任务，对工程经理担任。设计试制部：担任无人机设计、试制、消费线改造等技术任务，担任设计、试制、消费线改造等任务的进度方案拟制与管理。集成实验部：担任无人机总装、气候设备集成以及调试、实验任务，担任总装、集成、调试、实验任务的进度方案拟制与管理。质量测试部：担任设计、试制、总装集成、实验等任务的质量管理与监视，以及测试任务，担任质量管理与风险管理。方案财务部：担任设备、物资方案拟制、采购与合同管理，本钱费用方案拟制与管理，担任资金财务管理。人力资源部：

13、根据人员运用方案，组织和落实人员；编制绩效考评的方法，并担任贯彻和落实。综合部：担任后勤保证及与工程实施有关的其他方面的任务。工程经理办：担任工程日常管理任务，包括工程综合协调，相关管理制度规范的建立和检查，担任工程信息、沟通、冲突的管理。3 工程进度方案拟制3.1 进度方案管理1、进度方案编制的目的进度方案是保证目的实现的途径和工具，实现进度控制的基准，也是资源、费用方案拟制的根底，还是工程绩效考核的根据之一。2、进度方案编制的根据包括但不仅限于工程目的；工程总工期要求；工程特点，本公司技术配备、人员等情况；工程日历，每天任务8小时；每周5天任务日。3、进度方案编制的原那么工程管理层全员参与

14、，根据工程特点及工艺逻辑关系，采取阅历判别和与类似工程相结合的方法，并综合思索各相关要素而确定；思索进度风险，将进度风险预留给各项义务，总进度工期为14个季度；由于工期较长，进度方案的拟制采用分层拟制管理的方式，顶层方案以季度为单位，以下各层方案以月或周为单位编制。4、方案进度编制过程拟制里程碑方案编制任务分解WBS 对每项任务估计工期 结合资源情况和实践条件确定任务之间先后关系绘制网络图、计算网络参数并分析进度目的和资源满足情况确定工期和关键路经绘制甘特图。3.2 里程碑方案本工程属工程系统研制工程，为了确保工程目的的实现，根据工程质量要求、研制流程特点和公司管理要求，拟制里程碑方案，并报请

15、无人机分公司同意。本工程共设立5个里程碑点，分别是：里程碑1: 2007年12月31日完成方案设计评审。里程碑2：2021年6月30日完成样机总装，包括配套特种设备采购。里程碑3：2021年6月30日完成首飞实验和设备综合调试。里程碑4：2021年9月30日完成消费线建立改造、试消费。里程碑5：2021年12月31日开工验收。工程的里程碑事件及其时间表如表1所示。表1 里程碑事件及时间安排表 序号里程碑事件研制周期2007.62007.122021.62021.122021.62021.122021.62021.121方案设计 2007.12.312总装配套2021.6.303试飞调试 202

16、1.6.304试消费 2021.12.315开工验收 2021.12.31工程经理审批意见：赞同。 2007.5.5无人机分公司总经理意见：赞同。 2007.6.53.3 任务分解构造任务分解构造WBS是实施工程所必需进展的全部活动的总清单，也是进展进度、资源、预算等方案管理的根底。针对本工程的特点、工程目的以及里程碑方案安排，经过工程团队成员的集体讨论，并参考以往类似工程的模版，我们对本工程的任务内容进展研讨，按照任务流程与交付物相互结合、交替分解的方法，得出本工程顶层总体任务构造分解构造，并要求各分系统按照要求进展逐层分解。工程总体任务划分为三条主线，分别是：无人机设计、研制与实验；气候探

17、测所需配套特种设备采购；满足市场需求的消费线改造。同时，为了确保在工程实施过程中满足进度、费用和质量等要求，需求在全过程中实施工程管理。按照任务过程以及上述要求，制定出如图3所示的顶层任务分解构造，共包括18个任务包。气候探测无人机工程100方案设计110样机研制120特种设备采购130系统实验140消费线改造150总体方案设计111构造系统设计112动力系统设计113电气系统设计114构造系统研制121动力系统研制122电气系统研制123样机总装124特种设备采购131特种设备调试132气候系统综合实验141系统匹配实验142样机试飞143改造方案设计151改造方案实施152消费线试消费15

18、3交付验收160工程管理170图3 任务分解构造图3.4 进度方案安排1、任务先后关系确定根据工程任务分解构造、工程目的、里程碑方案，区分强迫性的逻辑关系、可先可后的组织关系，按照先逻辑后组织的顺序，思索公司的资源安排情况与要求，并参考以往类似工程的工序安排，确定各项工序安排如表2所示。2、单项任务工时估计根据工程任务分解构造、工程进度目的要求、里程碑方案安排，首先估计每项任务的任务量，其次思索资源才干和数量能够，估算单项任务的继续时间，并参考以往类似工程的工时估计，提出初步的各任务单项工时估计如表2所示。表2 任务先后关系与工时估计表编码任务称号工期季紧后任务搭接关系111总体方案设计211

19、2，113，114SS1131，151112构造系统设计3121SS2113 动力系统设计2122114 电气系统设计2123121构造系统研制4124122 动力系统研制3124123 电气系统研制3124124 样机总装1141，142131 配套特种设备采购2132132 配套特种设备调试2124141 气候系统综合实验1143142 系统匹配实验2143143 样机试飞 2153SS1151 消费线改造方案设计2152152 消费线改造实施5153153 消费线试消费2160160 交付验收1-170 工程管理14-3、绘制单代号网络图根据任务关系列表表2绘制单代号网路图，如图5所示。

20、根据各单项任务的工时估计，运用关键途径法，计算各项任务的最早、最迟时间、总时差和自在时差等网络参数，得到工程初步计算工期为14个季度；关键线路为111-112-121-124-142-143-153-160。4、拟制进度方案根据任务关系表，计算时间参数的网络方案图，并进展适当资源优化调整，编制进度方案甘特图如图4所示。进度方案阐明。本进度方案安排关键任务8个，采用了部分设计任务搭接的方式，以保证工程进度按期完成。在工程实施中亲密关注设计任务的进度，应重点进展控制，及时采集工程运转过程中的各种参数，对工程的运转轨迹进展偏向分析，采取相应的措施进展防备，以保证工程工期按目的实现。图4 工程进度方案

21、甘特图图5 单代号网络方案图 PAGE 55 3.5 任务责任分配根据工程组织机构、任务分解构造，结合人力资源安排和各阶段义务的需求，经过责任分配矩阵将各项任务义务落实到工程各参与方以及工程有关部门，并明确表示出他们在组织任务中的关系、责任和位置，便于工程各方进展有效的协调。本工程采用工程经理担任制，在责任分配上要充分发扬团队整体优势和团队成员个体优势，做到重点突出、统筹兼顾、尽其所能、优势互补。工程任务责任分配矩阵见表3。表3 工程任务责任分配矩阵编码义务称号质量测试部设计试制部人力资源部方案财务部集成实验部工程经理办111总体方案设计JFCCS112构造系统设计JFCC113动力系统设计J

22、FCC114电气系统设计JFCC121构造系统研制JCCCF122动力系统研制JCCCF123电气系统研制JCCCF124样机总装JCCF131配套特种设备采购JCCFCS132配套特种设备调试FCCC141气候系统综合实验FCCCC142系统匹配实验FCCCC143样机试飞JCCF151消费线改造方案设计JFCCS152实施消费线改造JCCCF153消费线试消费JCCCF160交付验收CCCCCF170工程管理CCCCCF注：分工以字符方式表示： S审批 F担任 C参与 J监视。4 工程人力资源与本钱费用方案拟制4.1 人力资源方案人力资源是工程所需资源中重要部分，编制合理的人力资源方案，不

23、但要保证满足工程各项任务所需的人力资源，同时也能降低工程的总本钱。人力资源方案是为了实现工程目的而对所需人力资源进展预测，以便于安排各项任务所需人力和进展人工费估计。 人力资源方案拟制的根本思绪：估计每项任务的任务量，根据任务构造分解、进度方案安排、各项任务的内容，并思索公司人力资源等政策要求，结合资源的可利用情况和工期进展分析，确定各项任务的人力资源类型和数量。本工程根据以上思绪，参考以往类似工程阅历，编制人力资源方案如表4所示。表4 人力资源方案表注：每季度按65个任务日每天任务8小时计算。经过对人力资源安排的分析，结合进度方案甘特图，得到人力资源负荷总表、负荷图图6，还可以得到工程师负荷

24、表和负荷图图7。人力资源负荷分析：根据图5分析，人力资源安排前紧后松，与无人机研制阶段任务量较大有关，工程师的投入主要在工程前期。人力资源顶峰出如今第5、6季度，总人数达96人，主要为消费线改造所需工人，工人的获取主要以外部施工单位为主，因此工程所需人员可以得到满足。工程师人数顶峰时段在第4季度，可将122、123任务的安排推迟1个季度即可将工程师的最大数量控制在40人以内。1人力资源负荷总表图6 人力资源负荷图2工程师负荷表图7 工程师负荷图4.2 工程本钱费用方案本钱费用方案拟制的根据是工程投资目的、任务构造分解、进度方案、人力资源和设备资料方案等。本钱费用方案主要包括本钱费用预算表见表5

25、、本钱费用负荷图见图8、本钱费用累积曲线图见图9。根据这些图表可以合理安排运用工程经费，对费用的支付情况事先做出安排。本工程本钱费用方案的拟制，主要根据任务分解构造，参考以往类似工程，采用自上而下、自下而上相结合的方式进展。人力资源费用主要根据各类人员的单位工时本钱进展计算，各类人员的单位工时本钱如下：工程师：100元/工时；测试人员：120元/工时；管理人员：100元/工时。工人：50元/工时。本工程的本钱费用主要由人力费用、设备资料费用、管理和风险备付金构成。管理和风险备付金，根据公司规定普通以总预算的10%计算。经过本钱费用预算，工程的总本钱费用控制在10780万元以内，人工费2588.

26、56万元，设备资料费8191.44万元，预留管理和风险备付金1220万元，。表5 工程本钱费用预算表表6 工程本钱费用负荷表、累计表图8 本钱费用负荷曲线图本钱费用支付的顶峰在3、4、5、6季度和12、13季度，主要缘由是样机设计、研制、设备采购和试消费集中需求集中支付费用。图9 本钱费用累计曲线图5 工程生命周期中与“人相关的问题工程生命周期中与“人有关的问题，包括沟通、协调、冲突管理以及奖惩、鼓励、承诺等，这些问题在工程生命周期的不同阶段、经过不同层次的利益相关方影响工程，其形状繁复多样。因“人而产生的问题，关系到工程的成败。本工程是无人驾驶飞机的研制，投入大、技术复杂，研制周期紧张，需求

27、在工程研制过程中加强管理，调动各种积极要素，以保证工程目的的顺利实现。因此，在工程管理过程中，应自始至终对与“人相关的问题重点关注，并给与仔细处理。处置与“人相关问题的根本方针是：“以人为本，可继续开展，共创杰出工程典范。5.1 处置和管理与“人相关问题的实际根据利益相关者实际：工程的利益相关方是那些对工程及工程运营的环境的胜利具有既定利益的个人或组织。运用该实际分析管理工程的一切利益相关者，协调任务、处置冲突。鼓励实际：包括马斯洛的需求层次实际、赫茨伯格的双要素实际以及公平、期望实际等。根据这些实际，结合工程实践设计人力资源鼓励奖惩机制。信息、沟通与冲突管理实际: 经过信息、沟通、冲突管理等

28、实际和工具的运用，使工程做到信息通畅、沟通到位、冲突受控。5.2 利益相关方识别本工程是北京飞机制造公司投资的气候领域无人机工程，时间紧、义务重，技术含量高，涉及的工程干系人较多。按照ISO 10006定义的工程受害者能够包括：顾客、消费者、一切者、协作同伴、承包方、社会公众、内部人员等。经过分析，本工程的利益相关者主要有北京飞机制造公司、无人机分公司及相关职能部门，气候管理部门，气候特种设备提供厂商，以及消费线改建立计、施工单位，以及本工程团队等。工程干系人会影响到整个工程顺利进展，需求对每个类型的干系人的期望和影响要素进展分析，从沟通和协调的角度出发，以便实施相应的管理控制。在工程生命周期

29、的不同阶段，各工程干系人对工程的期望和关注程度不同，根据表7分析框架分析能够会产生的问题。表7 工程生命周期中“人的主要问题分析框架概念阶段规划阶段实施阶段收尾阶段工程内部北京总公司工程是什么？为何要做？谁来做？监视检查获得成果？如何评价？无人机分公司为何要做？如何做？授权获得成果、收益，实施奖惩公司职能部门谁来做？如何做好？如何支持？组织验收，解散团队工程团队谁来做？有何报答？做什么？做得对吗？如何做好？何时做？花多少钱？有何报答？奖励和升迁工程外部用户如何使信任和购买？设备供应商为何参与？怎样参与？设计施工单位为何参与？怎样参与？责权益的界定？气候部门有何影响？如何评价？ 竞争对手是谁？如

30、何应对？媒体与公众有何影响？如何评价？5.3 利益相关方评价为了以最优的资源配置有效地实现工程利益相关方的需求，需求对利益相关方及其需求进展评价，分清主次，确定战略。采用头脑风暴法工程团队对利益相关方的需求进展评价。经过评价，我们识别了主要利益相关方的诉求，并识别出各利益相关方的任务重点。5.4 利益相关方问题与管理工程生命周期过程中与“人相关问题及处理方案见表8。表8 工程生命周期过程中与“人相关问题及处理方案工程生命周期与人有关的问题主要干系人处理方案概念阶段工程是什么？为什么要做？公司指点在战略谋划根底上的高层决策谁来做？公司指点、工程团队、职能部门召开工程启动会，发布工程章程，明确目的

31、和责任人，明确奖惩规那么，签署责任书有何报答？公司指点、工程团队制定本工程的绩效评价和管理方法，明确奖惩细那么规划阶段怎样做？做什么？工程团队、职能部门建立工程组织、WBS 构造分解谁来做？内部：工程团队外部：供应商、设计施工单位内部：建立团队责任矩阵外部：谈判与协议何时开场、终了？内部：工程团队外部：协作与分包方内部：工程进度方案外部：谈判与协议花多少钱？内部：工程团队外部：设计施工单位内部：工程费用分解表 外部：谈判与协议质量如何？内部：工程团队外部：协作与分包方内部：宣传佳誉度、质量评价等目的外部：协议实施阶段为何要信任和购买？用户加强调研和沟通，思索用户利益，制定恰当的市场定位、产品定

32、位、技术定位、效力定位为何参与？ 供应商、设计施工单位制定有效的供应商、协作方政策和合同，明确责任，提供鼓励是什么？如何评价？气候部门媒体与公众加强汇报和沟通对手或市场的变化公司指点、工程团队、职能部门、供应商、设计施工单位制定风险管理方案，预留风险金；加强内部协作，加强外部沟通与协作内部双层汇报关系引起的冲突工程团队、职能部门正视上级协调用企业价值观一致行为 个他人员离任工程团队正视面对现实，提早发现，给其关爱，调查需求，适度满足 部门配合冲突工程团队、职能部门价值观培训1+12鼓励手段 优先权冲突工程团队、职能部门正视上级协调收尾阶段人员安排问题工程团队、职能部门工程总结与表扬、兑现奖惩、

33、绩效评价、安顿好团队人员 后续效力与其他任务职能部门上级协调，按公司流程处置5.5 团队建立与内部人员管理充分思索人的差别性，根据任务才干和团队协作精神，尽量按各人专长来安排组队。在工程生命周期各阶段，留意个人在团队中倾向，根据表现及时作出调整。1建立责权益相结合的鼓励体系。建立符合工程利益、公正公平的奖惩体系，开展有效的鼓励和管控。团队成员觉得最重要的并非“钱的要素，而是“能得到公正、公平的评价。当团队中的成员能从这套体系中看到本人的目的，那他们就会向这个方向努力，期望本人能到达体系中好的一面。在正确的时间奖励先进，能坚持和激昂团队的土气。在一些难度大、工期紧的分项上，如动力系统、构造系统的

34、研制中等要思索政策倾斜。适度的竞争对提高各部门绩效有很大的作用。2树立和影响团队的中心。团队的中心并不一定是指点或专家，能够是“小团队的中心成员，他的价值取向会引导这个小团队的方向。如何将这些中心的价值观导向有利于工程的方向，需求工程指点层慎重思索。3加强沟通与调整。工程指点层要经常和下属成员进展沟通，让他们了解他们想要他们做的，也了解他们所想的。非正式的“闲聊是一个好的方式，也许会获得很多意想不到的信息。根据这些信息，指点层可以调整一些做法，使整个工程团队更加严密地朝预定方向努力。4及时培训。根据提早料想能够发生的问题，及时制定有针对性的培训方案，并组织实施，确保培训效果和质量。以上是我们对

35、工程周期中有关“人的问题的一些认识和措施。这些要在详细情况下详细对待，实行“刚性制度，柔性操作。6 工程风险管理JZ-QX无人驾驶小型气候探测飞机研制消费工程，其典型特点为技术较新、进度紧、经费紧张。因此，该工程的实施过程在面临的技术、进度、经费等方面必需思索到各种能够发生的不测事件，必需在实施中进展工程风险管理。工程风险管理，就是工程管理组织对能够遇到的风险进展规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程，是以科学的管理方法实现最大平安保证的时间活动的总称。其过程是动态的和不断向前开展的，是一种工程自动控制手段。工程风险管理过程及内容如图10所示。风险态度风险规划和识别风险估计风险应对风险评价风

36、险监控图10 工程风险管理过程6.1 风险管理组织机构结合本工程的实践情况，工程经理担任工程风险管理的全面责任，质量测试部部长为风险管理专职人员，协助工程经理组织协调整个工程的风险管理活动。风险管理小组组成及职责见图11。组长工程经理副组长质量测试部部长担任工程实施过程中有关组织和管理方面的风险担任工程实施过程中一切风险的识别、评价、评价和应对、监控方案财务部部长人力资源部部长设计试制部部长职责职责职责成员担任工程实施过程中有关费用、设备采购方面的风险担任工程实施过程中有关人力方面的风险担任工程实施过程中有关设计、试制技术、方案等方面的风险图11 风险管理组组成及职责6.2 风险管理的根据和方

37、法表9 风险管理的根据和方法阶段管理根据管理方法风险识别工程规划、风险种类、历史资料、制约要素头脑风暴法、核对表法、常识、阅历和判别法等风险估计及评价工程规划、风险识别的成果、工程进展情况、工程类型、数据的准确性和可靠性、风险发生概率及影响程度、历史资料、专家判别结果、其他方案成果定性评价、风险量化评价表风险应对措施风险管理方案、风险排序、风险认知逃避、转移、减轻、预防、接受和后备方式风险监控风险管理方案、风险应对方案、工程评审情况定期工程评价、核对表法、挣值分析法、附加风险应对方案6.3 风险管理制度为保证风险管理的顺利进展，制定的风险管理制度包括：风险事件当事人的奖罚制度；风险管理分析会制

38、度定期和不定期；风险抵押金制度；风险管理信息化、程序化制度；以及每周例会、责任分工、奖罚鼓励、文档归类等配套制度。6.4 风险管理实施与控制1、风险识别搜集各种与工程有关的信息资料及对本工程有关的各种制约要素，如工程目的、义务、范围、进度方案、费用方案、资源方案、采购方案、工程分包方、设备供应商及其他利益相关者的期望等，这些都是工程风险识别的根据。在此根底上，召开专题会议，对搜集的资料进展归纳总结，采用头脑风暴法、阅历判别法、核对表法对本工程的风险进展识别，确定了本工程实施过程中存在的主要风险为组织风险、管理风险、进度风险、人力风险、技术风险、资金风险、质量风险和平安风险，如表10所示。表10

39、 工程风险识别表序号风险种类风险来源风险产生后果及影响范围风险能够发生的时间1组织风险组织的工程管理才干差 影响整个工程的实施 工程实施过程中2管理风险工程经理与职能部门经理权益冲突；团队内部冲突；管理制度不全或约束无力；鼓励缺乏；未按制度执行管理；短少管理者的承诺 责、权不清、管理混乱、冲突不断，工期延伸，质量差，客户不称心工程实施过程中3进度风险系统组合复杂，关键任务进度控制不力，进度方案不周或错误；工期估计缺乏；短少详细的实施方案方案指点性差,影响工程进度, 工期延误，影响产质量量工程实施过程中4人力风险人力资源不满足工程需求数量、素质；关键人员中途分开；个性差别；团队认识冲突，任务延误

40、损失工程实施过程中5资金风险资金不按时到位；费用方案不周，超支； 设计变卦；工期延伸开发本钱添加，导致利润降低工程实施过程中6技术风险技术难度大；设计缺陷；后备措施缺乏；阅历缺乏；采用新技术；采用不成熟的技术 工程实施困难；产品功能不满足客户需求工程实施过程中7质量风险质量保证体系不健全，质量制度不履行，工序工艺混乱质量低下，不满足用户要求工程实施过程中8平安风险平安认识不强；违规操作；自然灾祸。给国家、企业、个人呵斥艰苦损失，也给工程带来不利影响工程实施过程中2、风险评价在工程经理的主持下，由对类似工程有阅历的专业人士和外聘的权威人士根据所汇总的资料对潜在的风险进展分析、估计，并结合同类工程

41、的阅历，对风险发生的概率与影响程度进展评价，从而确定风险对工程目的的影响程度。风险评价的准那么包括风险发生的概率、影响程度、检测才干，分别见表11、12、13。表11 风险评价准那么：风险发生的概率发生的能够性能够的发生率排 序很高：几乎一定会发生1/2101/39高：能够反复发生1/881/207中等:偶尔发生1/8061/40051/20004低：几乎很少发生1/1500031/1500002极低：不能够发生1/15000001表12 评价准那么：风险影响的程度影响规范：影响的严重程度排序危险无警示严重影响工程，能够导致工程取消，而且没有警示10危险有警示严重影响工程，能够导致工程取消，但

42、有警示 9很高影响工程的进度表、预算或性能；能够导致严重的延期、超支或性能不良8高工程进度表、预算或性能遭到显著影响：任务能够完成但客户会很不称心7中等工程进度表、预算或性能遭到一些影响;客户会不称心6低工程进度表、预算或性能遭到细微影响；客户会有细微不满5很低工程遭到一些影响；客户也将认识到这种影响4小对工程有小的影响，普通客户会认识到这种影响3很小影响如此之小，只需少数客户能觉察2无无影响 1表13 风险评价准那么：监测才干监测才干排序绝对无法监测10微乎其微9微小8很低7低6中等5中高4高3很高2一定可以监测到1风险评价结果确实定：风险重要值RPN=概率严重程度监测才干不同的风险对工程的

43、影响是不同的，经过计算风险的重要值来衡量风险。RPN取值在1到1000之间，当RPN值很高时，必需采取应对措施；同时对任何严重程度在810之间的风险，都应该采取措施加以管理，虽然这种风险的能够性较小。3、风险应对方案根据风险评价准那么，得到工程各种风险的评价结果排序如表14所示。按照对工程目的的影响程度的大小，本工程的风险依次为：质量风险、人力风险、资金风险、进度风险、技术风险、管理风险、组织风险、平安风险。根据风险排序，结合本工程详细情况，集思广益制定了相应的风险应对方案如表14所示。表14 风险评价与应对方案表风险种类风险产生的后果及影响范围概率严重度监测度重要值应对措施方案处置方法分类质

44、量风险质量低下，不满足用户要求高8高7低6336建立完善质量保证体系，控制流程，预留质量备付金预防人力风险冲突，任务延误损失中等6很高8中等5240合理配备资源；员工培训；关键岗位配后备人员；用约束和鼓励制度留住人才预防资金风险开发本钱添加，导致预期利润降低高8很高8高3192制定缜密的费用方案；加强管理；资金不按时到位，责任索赔，预留后备资金预防/转移/后备进度风险工期延伸、质量降低高8很高8高3192加强组织管理；资金不按时到位，责任索赔;设有工期预留时间预防/减轻/后备技术风险进度拖期，本钱添加低3危险的有警示9很低7189聘请专家指点，严厉审查技术方案，预防风险发生；采用分包，转移风险

45、；制定后备技术措施；变卦恳求，减轻风险预防 /转移/后备/减轻管理风险责、权不清、管理混乱、冲突不断中等6高7高3126制定行之有效的管理制度并严厉执行；制定风险事件责任制度；制定鼓励和惩罚制度预防组织风险易发生冲突、任务效率低，严重影响工程目的实现低3很高8高372根据工程需求，按照科学的选择程序择优竞选工程团队成员 预防平安风险呵斥较坏的社会影响；呵斥经济损失低3高7高363做好平安教育、配备必要的平安设备预防4、风险监控将工程风险应对方案表下发给各个部门，定期或不定期组织风险分析会，对实施过程中的变化及时向工程经理和相关人员进展反响并及时修正其应对方案。运用定期工程评价、挣值分析、附加风

46、险应对方案、独立风险分析等工具和技术进展风险监控。当实践风险比预期严重，或实践发生的风险事件事先未曾预料到，重新进展风险评价。对相关风险资料进展归档，用于对本工程的管理、监察、阅历教训的总结和日后工程的指点。7 工程进度管理7.1 工程进度管理的主要思想工程进度管理主要包括两方面内容：拟制进度方案和对方案的执行进展控制。工程进度管理中，应留意遵照进度、质量与本钱三要素同步管理、相互权衡、动态平衡的原那么。本工程的进度管理，按照总进度、主进度和详细进度三级进展管理。工程总进度方案由无人机分公司指点关注，按照关键里程碑进展控制；主进度方案由工程经理担任，采用季度报告检查的方法进展控制；详细进度方案

47、由各分系统担任，由工程经理办按照月报进展检查督促。7.2 进度管理与控制过程控制的要素包括制定基准、搜集信息、比较分析、纠偏措施和反响修正。进度控制管理的好坏将直接影响到工程的工期和费用。为此，本工程各部门和分系统共同参与，编制工程进度方案，按照方案组织实施；成立工程进度控制小组，落实主要管理人员职责，监测跟踪工程的实践进程，及时掌握工程进展情况，特别是里程碑节点完成情况以及影响进度的主要要素；将工程实践进展情况与方案进展对比分析，当存在偏向时，采取有效对策和纠正措施，对工程方案进展调整修正，在保证平安和质量的前提下，确保工程的总工期。工程进度管理的过程见图12。图12 工程进度管理控制过程7

48、.3 建立工程进度管理组织为了确保工程工期，成立了工程进度管理指点小组，由工程经理任组长，各部门、各分系统担任人同参与。7.4 进度管理控制措施进度管理与控制的根据主要包括：工程进度方案、实践进展报告、各类变卦信息、以及进度方案管理要求。工程进度控制的措施主要包括：组织措施：成立工程进度管理指点小组，由工程经理牵头担任，设计试制部、集成实验部、方案财务部落实义务和责任，建立控制体系及控制制度。技术措施：在工程实施过程中尽量采用加快进度的技术方法，设计制造部和集合实验部落实义务和责任。资源措施：加强资源管理，合理调配资源，保证关键任务的资源。经济措施：保证进度方案资金落实。管理措施：工程方案部设

49、一名调度担任信息和日常进度控制管理。7.5 进度管理控制的实施工程在实施过程中，由于多项要素的干扰，各种问题会逐渐暴显露来，实践进度与方案进度就会出现不一致，因此要定期检查实践进度与方案进度的差距，分析能够对工程进度的影响。1、进度的动态监测为了及时反映工程进展情况和内外部环境变化情况，发现存在的问题，分析潜在的风险和预测开展趋势，以便管理人员做出正确的判别和决策，实现工程管理的有效控制，必需对工程的进展情况进展动态监测。及时搜集工程信息，内容包括工程的进度、日程、分系统交付、本钱、技术、人力资源和设备形状等。工程信息搜集方式主要包括原始数据记录、进度丈量目的、口头汇报和了解等方式。由工程经理

50、办担任，每周搜集进度情况以及影响进度的主要缘由，编制进度快报，每月末进展一次月度统计，并编制月报。同时按照里程碑方案设置定期观测点，进展定期观测，并编制义务完成报告。2、工程进度例会每月召开工程进度分析会，汇报工程进展情况，阐明工程存在的问题，针对问题采取相应措施，并将责任落实到相关责任者。采用横道图比较法、进度前锋线、列表比较等方法，将实践进度与方案进度进展直观笼统比较，评判其对工期的影响，确定实践进度与方案不相符合的缘由。3、制定进度纠偏措施如进度滞后，分析查找缘由后，采用组织措施或技术措施，经过缩短后续关键任务继续时间、改动某些任务的逻辑关系、重新编制方案、非关键任务的调整、增减任务工程

51、、资源调整等进展进度调整控制。追逐进度可采用调整部分工程师充实设计队伍；紧缩后续任务继续时间，开展目的管理、奖励对研制任务有奉献的设计人员，激发全体人员任务积极性和动力；采用外包等措施。4、运用挣得值分析进展工程综合控制挣得值分析是一种对工程的进度和本钱费用进展综合分析控制的方法，在工程进度管理与控制任务中具有较好的作用。本工程中采用了挣得值方法进展工程进度控制，由工程经理办牵头，各部门、各分系统担任搜集提供数据，工程经理办汇总分析。截至第12个季度工程完成情况挣得值分析如表15所示。表15 挣得值分析数据挣得值分析过程：工程实践发生本钱费用ACWP=9028万元；方案完成进度预算费用BCWS

52、=9541万元实践完成进度预算费用BCWP=9081万元BCWS BCWP ACWP费用偏向CV=BCWP-ACWP=9081-9028=53万元 0进度偏向SV=BCWP-BCWS=9081-9541=-460万元 0结论：经费略有结余，进度滞后，需求抓紧完成进度滞后的任务，以确保工程工期。8 工程方案与控制的文件与表格通常的进度信息搜集采用日常书面报告，包括周报、月报和季报以及里程碑义务完成报告四种不同方式的报告。对于突发例外事件采用例外报告，随时汇报。对于专门问题还可以采用特别分析报告。以确保各级及时掌握工程进展情况。报告主要包括：工程进展报告、义务完成报告、艰苦突发事件报告、工程变卦恳

53、求报告、工程管理报告、例外报告；特别分析报告、各种工程进度控制报表；工程执行形状报告；工程进度控制总结报告。表16 工程义务月报工程称号：无人驾驶小型气候探测飞机研制消费工程 报告日期： 2021年3月关义务范围变化情况无键进度情况进度超前问费用情况费用结余题技术情况关键技术处理评审情况评审经过对跟踪工程的解释： 未来义务方案： 想象问题和方法：完成人： 日期： 评审人： 日期：表17 义务完成报告 编号： 义务称号及编码:电气系统综合141终了日期：20210301关键问题是否完成义务顺利吗？交付物的质量满足要求吗？实践任务时间与方案时间相比差5%吗？实践本钱与估算费用相比差5%？实施过程中

54、遇到的艰苦技术问题及处理方法：实验总结不完善。处理方法尽早完成实验总结紧后任务称号及编码:总装124紧后任务情况:进展顺利评审意见: 交付物根本满足要求，实验总结尽快完善。担任人: 谢泽兵 报告人：杨阳 联络：31472作用:阐明义务完成情况表18 里程碑义务完成报告义务称号及编码：方案设计110义务完成日期：2021年1月已完成义务根本情况交付物的性能特点方案设计报告实践工时与方案工时比较实践 12400工时 方案 12480工时实践本钱与方案本钱比较实践 130万元 方案 150 万元遇到的艰苦问题及处理方法无紧后任务情况紧后任务称号及编码样机研制120紧后任务方案及措施按方案进展评审意见

55、： 赞同 评审人： 评审日期： 工程担任人审核意见： 签名： 日期： 表 19 工程形状报告 编号：工程称号：无人驾驶小型气候探测飞机研制消费工程报告日期：20210301关键问题是否超越方案日期了吗？义务范围有变化吗？有技术问题吗？估算有问题吗？有评审问题吗？问题和方法：实验总结不完善。处理方法尽早完成实验总结担任人: 谢泽兵 报告人：杨阳 联络:31472作用：对工程形状作总体概括表20 艰苦突发事件报告事件发生时间:2021年2月28日事件发生部位:集成实验部目击者及:*，*事件描画:采购单机运输途中遇事故，单机损坏对工程影响程度阐明:有限影响，曾经投保并且有较长自在时间。事件发生的初步

56、缘由分析:事故缘由建议采取的补救措施:重新发货运输到位担任人/日期: 报告人/日期: 联络:作用:阐明工程艰苦突发事件情况表21 工程变卦恳求报告工程称号: 无人驾驶小型气候探测飞机研制消费工程报告人:李智变卦的缘由: 采购单机由于事故缘由不能按时到位工程变卦替代方案描画: 重新发货运输估计工程变卦后对进度的影响:如在2003年1月前运输到位，不影响工程进展变卦所涉及到的相关单位:集成实验部、质量方案部、设计部担任人审查意见: 签名: 日期:主管部门审查意见: 签名: 日期: 作用:阐明工程变卦情况表22 工程管理报告工程称号：无人驾驶小型气候探测飞机研制消费工程 工程号： 报告份数: 3形状

57、总结是否实践进度超越方案吗？提交物能满足性能要求吗?能按时交付吗？满足用户的要求吗？与用户的关系被接受了吗？义务完成预测顺利吗?人员配备情况技术情况完成情况评价工程进展顺利，可以到达预期的目的担任人: 报告人： 联络:作用:对工程管理情况作出评价9 信息、沟通、冲突管理9.1 信息管理 信息是工程执行过程中进展决策、实施管理、协调沟通的必备条件，是工程管理的根底，对于工程的成败起到关键的作用。工程信息管理就是对工程信息进展搜集、整理、处置、储存、传送和运用的过程。信息来源总公司工程内部气候部门设备供货商设计施工单位1、工程信息来源图13 工程信息来源本工程的信息主要于工程执行过程中工程活动而产

58、生的信息，以及执行过程中利益相关方而产生的信息。工程经理工程经理办各部门、分系统设计施工单位、设备供货商北京飞机制造公司无人机分公司气候部门用户2、工程信息流程根据本工程的WBS及职责分工，工程的信息流道路采用以下方式：图14 工程信息流程图3、工程的信息传送手段与方式本工程的工程经理办是担任工程的信息管理与传送，采用文件、电函、信函、会议、个别说话等方式，重要信息采用会议方式，例如；每月的月度例会，设计审查会，艰苦里程碑的总结会。9.2 沟通管理沟通就是有目的的信息交流，以到达相互了解的目的。工程沟通管理是在工程过程中对各种方式和不同内容的沟通活动的管理，经过沟通管理保证工程的信息可以适时、

59、以合理的方式产生、搜集、处置、储存和交流。工程涉及的利益相关方比较多，呵斥工程沟通的复杂性和系统性，沟通的原那么是平等对话，以文件、过程数据为根据，使参与各方的认识达成一致，减少冲突和矛盾。本工程的沟通主要分为内部沟通和外部沟通。1、工程内部沟通工程经理理办公室各职能部门勘察队工程内部沟通采用链式盒全通道式两种方式，工程重要运转数据和管理指令以链式传送，自下而上逐级上报工程运转数据，工程管理指令自上而下逐级下达，以确保工程信息沟通的准确和快捷。各部门、各分系统内部，采用全通道式沟通方式，确保信息传送快捷、士气高昂，提高处理问题的效率。图15 工程内部沟通流程图2、外部沟通方式分公司媒体公众工程

60、经理办用户气候部门总公司工程对外部利益相关方的沟通，采用轮式方式，信息对外一致渠道，使得沟通简捷、高效，防止因政出多门而产生无谓的纠纷和矛盾。图16 外部沟通方式图表23 外部沟通管理表利益相关方沟通内容沟通方式总公司、分公司定期汇报工程进度、成果听取指点关于工程的指示登门汇报定期简报节点验收请指点参与设计施工、设备供应方定期座谈设计、施工、供货问题和要求2、及时了解进度3、了解需求和问题1、组织结合协调会2、听取意见气候部门与用户1、需求与政策要求2、定期汇报进度和成果1、登门汇报展现2、简报和书面报告3、节点验收请指点参与公众与媒体发布工程成果、进展信息1、现场会和联络会3、沟通方式沟通方