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文档简介
1、.:.;打造一流团队的调和气氛 林雪贞台湾新光人寿总监。充分展现其杰出出色指点及管理才干的林雪贞,在各单位阶是极受欢迎的训练讲师,如狮子会、扶轮社、IMC、各大院校等。除保险专业与组织管理之外,她更热心从事公益活动,曾担任电台主持人、少年看管所、监狱讲师及台南市观护人员,她自动回馈社会,充分发扬保险人心系社会的襟怀;於新光人寿拥有超越二十五年的辉煌奖资历的林雪贞,擅长维系团队的调和与气氛,1988年成为新光人寿最年轻的女性处经理,自1988至2004年,延续17年皆获得新光人寿全国处经理竞赛第一名,是新光人寿永远的动感保险天后。:各位同伴们大家早!很多人疑心,如今是中午啊?为什么喊“早啊?生活
2、是一种习惯,习惯于命运!我们要打造调和的“团队,首先我们要把这个“团队搞得很调和是不是?“学习是为了改动!我们的行为要有所改动,原来我对很多学生讲,他今天是来学习的,学习了就要改动。打造一个“调和的团队必需求调和。 所以我们要有共同的“手势、共同的“目的、共同的“愿景,我们今天的愿景是参与MDRT。听了我们这三天的课程,是希望改动我们的行为,改动我们的行为就是改动希望,改动希望就是改动我们的未来。 没有想象的间,没有想象的目的是没有方法有明确的路可以走的,我带来一首歌,我们来听一下这个歌曲,“团队是很调和的,要处处为他人着想,明天是需求我们去发明的。昨天教师讲了,昨天教师吻我,大家觉得他是什么
3、型?哪一型最好?活泼型,整合型的,无外乎就是他很好的老板,大家一同来唱这首歌。 今天是“七七情人节,他我绝对有缘,能在这里相见。由于有他,由于有我所以我们今天坐在这里!对他身边的人“握握手并通知他“我爱他! “主管人,我好爱他!很的话一定要讲习惯,一个调和的团队假设没有爱是不调和的。我们要等人家部署的一定要更我们的指点说我更需求他,经常说出我非常需求他重不重要?非常重要,中国人就讲不出这种话,如今与旁边的人说:“下午我好需求他。旁边的人说“谢谢。各位一定要爱本人,爱他人,每天早上起来我们要有“团队调和的气氛,一个不爱本人的人,是没有方法去爱他人,由于他不爱本人,所以他就恨透身边的每一个人。大家
4、抱住本人,通知本人:我好爱他哦,我真的好爱他!由于他会从贫穷把我变得富有,由于他会从苦楚把我带到高兴当中,如今拍着本人的肩膀通知本人:“全靠他了! 客户只不过是一个阶梯在跑而已,一定要爱本人对本人有自信心。 我们来看“团队精神,调和的团队一、一定要了解主管的习性;“主管要的就是浅笑、点头、学习的精神我们就偏偏不来学习,他要的是花掉的时间都有所改动!知道主管的习性是如何、向全世界很好的指点人,他都有强大的力度心,大家有没有看过一本书,叫做,这本书的非常好,他说有千人的想法和他是不一样的,我们之所以还没有很有钱,就是由于我们的脑袋与别想的不一样。不论我做了多少,经理的责任就是我的责任和,由于自然人
5、我很快就会当经理人,他的主管的责任额就是他的责任额。以后他的教师就是他的责任,所以奉养父母有谁奉养?我们。确认说Yes,养父母是我们要养的,养子女也是我们要养的,一切人的责任都是本人的,以后碰到事情,就说:这件事情我也有责任!家庭的经济好坏?谁有责任?我有责任,老公乖不乖谁有责任?我有责任。 假设23个教师的话,由于这个档是最难搞的一个档,但是我们置信我们这个“团队是最好搞的,我们这个“团队是Yes! 我们让整个人轻松地上这个课,我们写了一本书,我照封面照片的时候很放松。 二、要习惯达成目的,只需把钱带回家,问题就处理了,有人问我,他有老公、有孩子,他为什么可以那么自在?由于给我孩子给老公金钱
6、的自在,所以他们就给我时间的自在。假设他不给他人金钱,他就要时间的自在,那怎样能够呢?一个老公三年不拿钱回来,他还能与他熬多久呢?他在寿险公司三年不拿钱回家,他老公又能等他多久呢? 我们这八非常钟一定要很愉快的学习。Yes! 调和的团队 三、模拟与传承的速度。 我们模拟与传承的速度一定要很快,所以它就是于我们改动的速度,我们写了这一整张,问题是我们要去用,所以改动的速度对我们是最重要的。 四、懂得伦理、品德、尊重。 一个“团队有不适宜我的,我要包容、了解,去仔细地接受,一个“团队要调和 一定要伦理存在、对“主管人要懂得尊崇! 五、一个人的成就与他所能接受的负债程度成正比 也就是接受压力、接受成
7、就是成正比的,所以要经常通知本人,我是全世界最有压服力的人!我们每个人天天都在做沟通,假设保单签不上来,是因沟通的方式没方法让他人去了解,所以我又讲了一个课叫:关键的对话,很重要的时候他要说出一句有力的话,自然而然地会胜利,假设在重要的时候,他讲了一句很泄气的话,那么自然就会失败。各位担忧不要担忧没有钱,一定要担忧没有“压服力。他今天坐在这里,他有没有压服他本人啊?所以沟通要先与本人沟通,经常与本人沟通,胜利、富有、高兴地相遇,所以要不断地通知本人,我是最好的,我是最棒的,我不得了。 “团队有什么魅力?为什么我们要有有团队? 一、凡是不能只靠本人。做保险的前几年很苦楚,由于它是不习惯的动作,处
8、理这个苦楚独一的方法是把所得的增高,各位所得可以抚慰苦楚的心,可以这样了解吗?假设他的老公在外面有外遇,但是每个月给他十万元,各位要不要接受?所以,这就是改动!我多少个客户25年前不支持我,如今看见我他都不好意思!那些不支持我以前客户我早就原谅他了,他不懂得世故。 所以有一句话叫:凡是皆真命,能量永不变? 二、由于每一天只需24小时,在25年前我就通知本人,但是我的重点时间放在增员、栽培人才,就是寻觅人才、教育人才、维护人才这些动作,要做好一个老板的话,首先必需求学会公众演说、公众销售、公众演讲,假设他没有方法做好这些的话,他的组织就不会很大了,由于每个人一天只需24个小时,所以我们一定要学演
9、讲。而且我们要鼓励我们的“团队成为一个好的讲师,我说:只需我会作事情我就要找人去做,我就不再做了!我们不要做那些他人没方法做的事,他才可以赚到钱吗!假设他做的事情都是他人会做了,一定要找人替他做这些事情,与旁边的人握手:祝愿他成为一个好老板并通知本人:他是一个好老板! 假设作为一个管理者,我们灌溉什么叫团队? 一、有一同共同明确的目的的一群人。比如说我们明年一定要去MDRT,这个群体里面不许、不准有人不想去,包括他本人,他是要以身作那么的。时间不是问题,格局才是问题。我们有没有共同的目的?去MDRT开会。 置信我们本人,置信他人!不论手里的牌是怎样,置信本人一定会打好这把牌。置信进了保险公司是
10、为了圆他的梦,置信进了保险公司的人是寻觅很好的道路。 我的女儿今年25岁,她23岁大学毕业,毕业以后,她说:妈,我觉得我没有时间念书了,由于我曾经实习23年了,我应该参与任务了,由于她跟了我学习23年的保险事业了,她的根底比较好,由于她的朋友和我的朋友不一样,她的朋友起点都很有钱,而我的朋友起点都很穷嘛!她去年的保单是50万元人民币左右。 三、忠实度延伸、表情、肢体动作都可以看出, 四、会产生绩效的一群人,唯有高绩效才干让团队存活,当一个人有目的的话,自然会产生巅峰形状,我们看看什么叫做“团队? 五、行动一致,向左转、全部向左转,向右转,全部都向右转。如今有一个海外的理由,就全部去海外。我们有
11、海外奖励也好,或者户外的奖励也好,永远通知本人:不要把我留在办公室,如今与旁边的人握个手:一定要跟着上来, 六、感恩的一群人,我又带来一首歌叫,各位感恩的心很重要,如今让我们与旁边的人握手,通知他:赞赏他陪我生长!没有公司、没有老总,哪有我们? 一个“团队一定有的观念,假设没有的观念,他就不会尊重他的“主管。 必胜团队指点人 1、以身作那么:要注重荣誉感,各位永远要记住了,人的第一个生命要“呼吸,一个搞业务的人第一个是“荣誉感。 2、鼓励:他假设有了“荣誉感每一次奖励都是兴奋剂,由于我又即将上舞台领奖了,由于我又添加我的收入了,由于我即将提升我的职务了,经过这次竞赛,我将会更上一层楼,不论在任
12、何事情上,指点人要懂得鼓励,一切人必需享用极大的鼓励,我们的孩子要鼓励,我们不能打击他,我们要通知他:生长的空间非常大!我的一个半个月没有业绩的销售员进来了,我就鼓励他,他说为什么鼓励我?我说他都半个月没有业绩了,阐明前面的开展会大,不得了,不得了!对他身边的人讲:“他怎样看,都是TOT。他对部署要这样子。客户说他给我设计了50万的保费这么多,我说他放心了,我说从他的长相就可以看出,假设他给我投入50万元保单进来,明年他一定会再赚50万。但是我从他的长相也看的很清楚,假设这50万他不取出来的话,他明年还是这50万。我们要随时鼓励我们的客户,知道他的明天很光亮,他明天的时时机更多!不要通知他:他
13、明天能够会还有呢?不要这样不确定。“眼神重不重要?重要,我有好几次去客户家,我用眼睛看他掉下眼泪。客户就会问:他掉什么眼泪?我说:我只是配合他而已!“眼泪要钱吗?不要,干吗有免费的不去用呢?他跟他讲夫妻斗争过程他要不要掉眼泪,他过去小朋友时代的一个苦楚他要不要掉眼泪,他跟他讲他哪里痛他要不要掉眼泪?所以有事没事就要多掉眼泪。见到人要笑是痕鼓励的,而且是一定的笑,那就知道钱就要进入他的口袋了,主管要不要鼓励?要,最好的鼓励是怎样样?把业绩搞得最好,就是对主管最大的鼓励了,假设他把业绩搞得很好,他就会以为他这个“主管当得很好!其实是我们在努力地搞!鼓励最好的方法是跟本人的口袋搞关系。 3、真诚:真
14、诚地对待我们的员工,真诚地对待我们的主管员!目的不要太微小,学习是挑最贵的课程,讲师一定是挑最贵的教师,最好的教师! 4、共识 5、目的 6、热忱 7、关怀 8、专业知识 9、创新 10、与名人结合:指点人一定要懂得认识很多名人,我带了一些图片给大家看一下。 年龄是一种形状,而心灵才是表现年龄的形状。看看林教师看起来有多大?各位记住了,说我曾经老了这样的人就不要跟了,没有出路。太多人不懂得人会“老,不懂得人老了会“死! 保险在社会里面、保险在家庭里面占据了多么重要的角色,假设可以把养老金预备好那是最重要的,由于“老了是非常可悲的。 我们每天只做一件事情,紧急跟重要的事情,我们最紧急跟重要的事情
15、是招徕保单,寻觅人才,寻觅客户!我们再看一下下一张:做人高铁,任劳任怨,不任劳不任怨者叫做无望,有一种人不认老,但是不任怨叫做无用,有一种是认老不认怨叫无功,有一种是不认老也不认怨叫“无敌铁金刚! 这是一个流程,我们整个团队的流程,客观以身作那么之外,我们一定要在销售员身边不断地支持他,他是最好,他是最棒的,我们公司应该有他来怎样,专业技艺指点制度。 为Partner设轨道 1、突破传统束缚:没有后路,只需往前走的就会胜利,要记住任何人都会胜利的! 2、折断后路 3、尊重师父的指点 4、注重荣誉感 5、习惯胜利 6、强调学习 向内心喊话:每天都要对本人的说的话:我是充溢热情,充溢活力,充溢自信
16、的保险业务员。 我是上天安排最出色德保县业务员。 我是情愿学习改动的保险业务员。 我是情愿承诺本人,为目的付出的人。各位一个人说话要有承诺感,他通知本人一定要胜利,我们是天天通知本人我们要胜利,但是对本人的承诺他置信了吗?对本人的承诺真的行动了吗? 一切的人迫不及待地立刻向我买保险。 完成目的的方法 1、为目的设定期限 2、想象胜利的果实,我经常通知我的朋友,他是他人的贵人,他想象他是一个最慈祥的母亲,他就容易做为一个慈祥的母亲。 3、寻觅困难处,我们要完成这个目的,能够会遇到什么困难,这些困难我们就寻觅答案了,一切的问题背后绝对有一个答案,任何他的问题他人曾经解答过了,他的任何问题绝对有人解答过了! 4、找协力者 5、模拟,公众销售,如今在台湾是很流行的。 6、马上行动 希望是给时辰积极的人 胜利是给坚持究竟的人 财富是给节省能拾的人 幸福是给常怀感恩的人 一个人的职务之所以高,是由于他情愿接受使命!一个人之所以有智慧,就是由于他可以放下姿态,努力地向他人学习! 调和的团队:“要积极的心,安静的耳,明睿的鼻,浅笑的脸,脚踏实地的一双脚!这是独一胜利的方法,当一个指点也好,当一个部署也好,一个“团队要调和,要团队里的每一个人共同来付出,共同来维系,上天对我们每一个人都没有私心的,不是说他是美国人,它一天给他30个小时的
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