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文档简介
1、ECR的实施原那么和阶段4.1 ECR实施的五大原那么(1)以较低的本钱,不断致力于向供应链客户提供产 品性能更优、质量更高、品种更多、现货服务更好以 及更加便利的服务。(2)必须有相关的商业巨头带动。通过双赢的经营联 盟来代替传统的输赢关系。(3)必须利用准确、适时的信息支持有效的市场、生 产及物流决策。这些信息将以EDI的方式在贸易伙伴 间自由流动,在企业内部将通过计算机系统得到充分、 高效的利用。(4)产品必须以最大的增值过程进行流通,以保证在 适当的时候得到适当的产品。(5)必须采用一致的工作业绩考核和奖励机制。它着 眼于系统整体的效益,即通过减少开支、降低库存以 及更好的资产利用来创
2、造更高的价值。明确可能的收 益,并且公平地分配这些收益。4.2 ECR实施的四大阶段(1)供应链构筑。主要是供应链的优化,是在物流和 信息上的交互、存货管理。这个阶段比拟重要的是电 子数据交换。从补货体系来看,零售商的订单通过一 个平台发给供应商,供应商通过EC平台看到自己的存 货从而判断需不需要补货。电子数据交换在生产商和 零售商之间呈现上升的趋势;顾客导向订货现在还做 不到,这是相比照拟高级的阶段;持续补货目前一般 零售商都具备了;高效的卸货,说起来比拟简单,但 是其实还是比拟复杂的,它主要强调的是配送环节; 直通在国内是比拟少的,目前还不是太容易。(2)品类管理。通过品类管理,将集中点从
3、本钱缩减 转移至增长,从顾客需求、市场份额、盈利能力、顾 客忠诚度来看是供应商和零售商双方的合作。品类管 理涉及到补货、促销、有效的门店品类组合、有效的 新品引进等。如果品类管理的思想能够得以贯彻,大 家所关心的所谓渠道变革、通路费、胜者为王的概念 不再存在,因为在这里没有谁是胜者,只有双赢。(3)激发顾客热情。品类管理相对来说是比拟数据化 的,它是从现有的需求来考虑,在这个阶段里就是需 要激发顾客消费热情,有一个长期的满意度。消费者 最大的期望是企业了解顾客并给予满意的服务,然后 建立企业与消费者持久的供需关系,加强消费者对企 业商品的信任。(4)强调顾客价值、强调品牌的阶段。对生产商和零 售商来说要考虑资源的整合,毕竟资源是有限的。同 时管理水平也要有所增长,管理水平和知识的增长, 必须要超越销售额份额的增长,这样的增长才是比拟 有效的。消费者价值有两个方面:价值输出和价值导 入。你传导的价值和顾客接受的价值是不是一样的, 如果是平等的,你传导多少顾客就接受多少。比方说 衬衣在广东加工厂做可能是80元钱,但是包装之后在 商店就是卖800元钱了,所以传导的价值和顾客接受 的价值,有很大的溢价。第一个阶段结果是供应链本钱降低,第二个阶段结果 是销售额和毛利率增长,第三个阶段的结果是以更少
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