2024年定制版ERP系统全面服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制版ERP系统全面服务合同版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2系统定制1.3系统实施1.4系统培训1.5系统维护与支持2.双方责任2.1甲方责任2.2乙方责任3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3延长服务期限的条件4.服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.知识产权6.1知识产权归属6.2授权使用7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.适用法律9.1合同签订地法律9.2国际法律适用10.其他条款10.1合同的修改与补充10.2合同的解除10.3继承与转让11.附件11.1系统定制需求说明书11.2培训计划11.3服务费用明细表12.签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.合同生效条件13.1合同签字盖章13.2合同批准14.合同编号14.1甲方合同编号14.2乙方合同编号第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方定制开发一套ERP系统，并提供相应的实施、培训、维护与支持等服务。1.2系统定制乙方根据甲方提供的业务流程和管理需求，为甲方定制开发符合其业务需求的ERP系统。具体定制内容详见附件一：系统定制需求说明书。1.3系统实施乙方负责ERP系统的安装、配置、测试、上线及后期优化等工作。具体实施计划详见附件二：实施计划。1.4系统培训乙方为甲方提供ERP系统的操作培训，包括面对面培训和远程培训。具体培训计划详见附件三：培训计划。1.5系统维护与支持乙方在合同有效期内为甲方提供ERP系统的技术支持与维护服务，确保系统稳定运行。具体维护与支持内容详见附件四：维护与支持说明。第二条双方责任2.1甲方责任甲方应向乙方提供真实、完整的业务需求和相关信息，并按照约定的时间和方式支付服务费用。2.2乙方责任乙方应按照甲方的业务需求定制开发ERP系统，并按照约定的时间和方式提供实施、培训、维护与支持等服务。第三条服务期限3.1服务开始日期本合同自签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。3.2服务结束日期服务结束日期为合同约定的定制开发、实施、培训等工作全部完成之日。3.3延长服务期限的条件如因甲方原因导致服务期限延长，双方可协商延长服务期限，并签订相应的补充协议。第四条服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的ERP系统定制开发、实施、培训、维护与支持等服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2支付方式甲方按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因不可抗力等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用，并签订相应的补充协议。第五条保密条款5.1保密内容乙方在合同履行过程中所获得的甲方业务需求、商业秘密、机密信息等，均属于保密内容。5.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任如乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条知识产权6.1知识产权归属ERP系统及其相关成果的知识产权归甲方所有。6.2授权使用乙方在合同有效期内享有使用甲方提供的ERP系统的权利，未经甲方授权，乙方不得将ERP系统转让、出租、许可给第三方使用。第七条违约责任7.1甲方违约如甲方未按照约定支付服务费用、提供业务需求和相关信息等，乙方有权终止合同，并要求甲方承担违约责任。7.2乙方违约如乙方未按照约定提供服务、定制开发不符合业务需求的ERP系统等，甲方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条适用法律9.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2国际法律适用如本合同涉及国际法律问题，按照国际惯例及双方商定的方式处理。第十条其他条款10.1合同的修改与补充双方可以通过书面形式修改或补充本合同的任何条款。10.2合同的解除一方违反合同规定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。10.3继承与转让本合同在任何情况下均不得转让，除非经双方书面同意。第十一条附件11.1系统定制需求说明书11.2培训计划11.3服务费用明细表第十二条签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同生效条件13.1合同签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同批准如需政府或其他相关部门批准，合同在获得批准后生效。第十四条合同编号14.1甲方合同编号【】14.2乙方合同编号【】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统定制需求说明书详细说明甲方业务需求、ERP系统功能模块、数据迁移、系统集成等方面的具体要求。附件二：实施计划详细阐述乙方ERP系统的实施步骤、时间表、资源配置、风险评估及应对措施等。附件三：培训计划明确培训对象、培训内容、培训时间、培训方式及培训效果评估等。附件四：维护与支持说明详细描述乙方提供的技术支持与维护服务范围、响应时间、服务、服务记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：逾期支付服务费用：甲方需按照约定时间和方式支付服务费用，逾期支付的，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付金额的【】%收取滞纳金。提供虚假信息或业务需求：如甲方提供虚假、不完整或错误的业务需求信息，导致乙方无法按约定提供服务的，甲方需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方违约行为及责任认定：未能按约定时间完成定制开发、实施、培训等工作：乙方未按时完成工作的，应按照逾期完成部分的工作量乘以约定单价支付违约金。定制开发的ERP系统不符合业务需求：如乙方开发的ERP系统存在功能缺失、错误、不稳定等问题，导致无法满足甲方业务需求的，乙方应负责修复问题，并根据实际情况支付违约金或赔偿甲方损失。示例说明：假设甲方逾期支付服务费用10万元，按照约定应支付滞纳金2万元。乙方有权暂停提供服务，直到甲方支付滞纳金后继续履行合同。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同中所指的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、瘟疫、战争、政府行为等。2.知识产权：指ERP系统及其相关成果的专利权、著作权、商标权等。在本合同中，知识产权归甲方