和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪调查研究报告

1、Word - 5 -和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪调查研究报告1当代高校生文明礼仪现状分析为了了解当代高校生的文明礼仪现状，笔者进行了社会调研，对武汉市武昌、汉口以及周边地区的一般高校高校生(a组)、社会大众(b组)、企事业单位工作人员(c组)，实际发放问卷a组495份，回收489份，回收率为98.8%，其中有效问卷485份，有效回收率97.97%，b组、c组各发放问卷250份，收回有效问卷190份和228份，有效回收率分别为76%和91.2%。各组男女比例见图1。在回收的有效问卷基础上，对高校生当前的文明礼仪进行了分析。1.1当代高校生都能明确礼仪的重要性，关怀和了解高校文明礼仪98%的

2、同学认为，礼仪是特别重要的，当被问及“个人礼仪方面，您最注意的是哪方面”时，调查结果见图2。c组对企事业单位员工进行了调查，他们中的很大部分也是从高校生出身，96%的员工认为礼仪很重要，管理层职工尤其注意员工文明礼仪的质量，首先96%的员工知道并且对高校生文明礼仪有所了解，并且有79%的员工做过文明礼仪教育，企业员工中对是职业才能重要还是文明礼仪重要的回答上，占44%的认为文明礼仪更重要。并且通过调查，所调查的企事业单位都存在不同的员工礼仪缺失现象，更重要的是通过以上数据可以看出企事业单位在进行聘请的时候更注意了聘请礼仪方面。由此可见，当代高校生都能意识到文明礼仪的重要性，而且在礼仪方面有个人

3、注意的侧重点，同时，难以忍受一些不文明的现象，诸如吸烟、衣冠不整、打架、说脏话、乱丢垃圾等等，详细调查结果见图3。通过以上几个问题的调查讨论，数据表明，在高校校内中，大多数同学能够熟悉到文明礼仪的重要性，明确文明礼仪对社会行为的影响。1.2当代高校生难以“知行合一”，存在不文明礼仪现象(1)不遵守公共秩序。当问及“您在教室、图书馆、餐厅有占座的行为吗?”时，其结果见图4。(2)缺少基本礼仪道德和言语不礼貌。对于餐厅中有同学将饭菜倒掉的行为，有9%的同学认为，那是自然现象，有56%的同学认为是饭菜不行口，35%的同学认为该行为是一种铺张，应当加以制止。b组调查中，16%的社会大众认为他们生活四周

4、的高校生常有同学之间打架斗殴的现象发生，且有72%的社会人发觉高校生情侣在公共场合有亲热举止的行为，有24%的社会众人在公共场合发觉高校生有顺手扔垃圾的现象，针对“您了解的高校生在说话一感动时是否会出脏话”这一问题，其调查结果见图5。(3)高校生就业中的文明礼仪缺乏。高校生的社会表现是学校教育的一个缩影，所以本次调查中，c组对企业单位中的高校生进行了文明礼仪的调查，结果确强差人意。调查显示，82%的高校生员工觉得目前公司企业员工不文明的现象多，在单位里迟到早退的现象普遍，结果见图6。以上数据表明，当代高校生对于文明礼仪上，“知行”存在着差异，一方面表现出对文明礼仪的的了解和关怀，但行为上并没有

5、做到“知行合一”。2当代高校生文明礼仪缺失的缘由分析任何行为和言语的产生都有其根源，而影响这些言行的因素有涉及许多方面。在众多影响因素中，家庭环境、学校教育、社会影响以及自身感知对文明礼仪的结果起着主导作用。高校生的文明礼仪的缺失，主要反映在家庭教育环境的缺失、学校教育的方法欠缺、社会的负面效应的影响以及自身素养修养的不足等方面(见图7)。在家庭引导方式上，当代父母将孩子视为掌上明珠，使孩子渐渐养成“以我为中心”的意识，同礼仪的核心思想敬重、关爱他人、严于律己是格格不入的，从而使其在思想品行上过早地消失某种缺陷，形成一种对礼仪的抵制性;学校教育方面，由于同学课余时间基本都用在学习书本学问上，与

6、他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触，所以礼仪修养的不足难以暴露于世，而当他们步入开放的高校生活阶段，缺乏礼仪教养就显露无遗，高校里的礼仪文明教育难以引起当代高校生们的重视。在人们充共享受物质文明的成果时，精神文明的缺失伴随而来。高校生们对传统的社会伦理价值标准的认同度普遍降低，表现出反社会规范行为，如违纪行为的泛化，酗酒打架屡见不鲜，对顺手牵羊的偷盗行为不以为然等等，传统的道德思想和现代生活方式的交叉并存，使高校生群体感到无所适从。同时，也存在着高校生的一些礼仪行为在一些缺乏礼仪规范的社交中临时吃亏，或被认为犯傻而不被理解。这种状况在很大程度影响高校生礼仪修养的乐观性。3当代高校生文明礼仪

7、的引导和教育的对策3.1加强老师的榜样作用高校老师肩负着“传道授业，为人师表”的重任，一方面在讲台上传授学问，另一方面也是对同学进行文明的熏陶，而课间的时候，老师的言行又常引起同学的关注和评论，从而使得老师的一举一动对同学有着极大的示范性和潜移默化的影响。因此，作为高校老师，在日常生活中要不断提高自己的礼仪素养，敬重并爱惜同学，言行举止得当，于无声中将文明礼仪传递给同学，为同学的言慎身正真正起到榜样作用。3.2设置礼仪课程，加强文明教育高校可将文明礼仪教育纳入教学大纲体系，使同学较为系统地把握社交礼仪修养的理论学问，并相应地开设实践课堂，促进同学达到“知行合一”。培育同学正确的社交动机，鼓舞同学勇于交往，引导同学在社交中能恰当地遵守和运用礼仪的原则和技巧，引导当代高校生把社会道德规范转化为个体的道德品质和礼仪修养。3.3开展评比评奖活动，建立激励机制高校可以通过开展丰富多彩的文体活动来指导高校生提高社交面试水平;通过定期举办讲座、沙龙、各类竞赛等给高校生供应熬炼的机会，使同学在实践中不断提高自身的社交礼仪素