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文档简介

1、.精品资料网cnshu25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座PAGE :.;精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料指点与实际系列问卷1、指点特质问卷LTQ阐明:这份试卷的目的是丈量指点的个人特征。这份问卷应该由指点者和五个比较熟习该指点的人完成。对于下表中的每个选项,指出他在很大程度上以为该选项描画了该指点者,请选出他的意见。5=完全赞同 4=赞同 3=中立 2=不赞同 1=完全不赞同1、表达才干能与他人很好地沟通交流。 1 2 3 4 5 2、感知才干具有很强的洞察力。 1 2 3 4 53、自信度对本人和本人的才干充溢自信心。 1 2 3 4 54、自我平安感具有一定平安感,没有疑

2、虑。 1 2 3 4 5 5、坚韧性虽然会遇到干扰,抓住目的不放。 1 2 3 4 56、坚决性立场坚决,处事具有确定性。 1 2 3 4 57、可信性给人以信任感,激发员工自自信心。 1 2 3 4 58、可靠性言行一致,可以信任。 1 2 3 4 59、友好性待人和蔼,热情。 1 2 3 4 510、外向性谈吐自若,与他人相处良好。 1 2 3 4 52、风格问卷阐明:仔细阅读每一题并根据他或他所评价的人在下述行为上的实践情况,在每一题右边的5个数字中圈出他所选的一个。 1=从不 2=很少 3=有时 4=经常 5=总是通知组员们应该做什么。 1 2 3 4 5对小组成员友好。 1 2 3

3、4 5为组员设立行为规范。 1 2 3 4 5协助 他人在小组中感到自在。 1 2 3 4 5对如何处理问题提出建议。 1 2 3 4 5好心对待他人提出的建议。 1 2 3 4 5把他她的观念向他人阐明清楚。 1 2 3 4 5公平待人。 1 2 3 4 5为小组制定行动方案。 1 2 3 4 510、对小组成员可预测的习惯方式来表现。 1 2 3 4 511、为每一个小组成员制定角色职责。 1 2 3 4 512、积极有小组成员交流。 1 2 3 4 513、明确他她本人在小组中角色。 1 2 3 4 514、对他人的福利情况表示关怀。 1 2 3 4 515、为完成任务而制定方案。 1

4、2 3 4 516、做决议时有灵敏性。 1 2 3 4 517、对整个小组的要求设立规范。 1 2 3 4 518、成员流露想法与觉得。 1 2 3 4 519、鼓励小组成员任务的高质量。 1 2 3 4 520、协助 小组成员友好相处。 1 2 3 4 5总分:义务导向 _ 关系导向 _ 评分解释:4550 很高 3034 相对低4044 高 2529 低3539 相对低 2024 很低3、情境指点:简要问卷阐明:看看以下四种指点情境,确定每种情境中的开展程度,每种反响所代表的指点类型,在A B C D四种情境行为中需求何种指点类型?情境1:由于对他的部门实行了预算限制,所以有必要进展协作。

5、他正在思索要求他部门中的一位有才干和阅历的成员来担任合并任务。他个人在他部门中的一切地方都任务过,并得到大多数员工的信任和尊重,她非常情愿协助 做协作并任务。把任务分派给她,并让她本人决议如何完成给她分派义务,明确地对她阐明必需做什么,并亲密监视她的任务给她分派义务,并提供需求的支持和鼓励给她分派义务,并明确地阐明需求做些什么,使其确信不会吸收她的建议开展程度 _ 行为_情境2:他最近被任命为一个新的驻外地办事处的担任人,根据对本部门员工的了解,他曾经留意到了一名缺乏阅历的雇员不能将分派给她的义务坚持究竟。而她热心于新任务并想在组织里获得胜利。与她讨论她的缺乏,并讨论处理问题的可选方法详细阐明

6、她必需做什么以完成义务,而吸收她的能够提出的任何建议明确完成义务的必需步骤,并经常对她的绩效进展监控让她知道本人在坚持究竟方面的缺乏,并给更多的时间让她改良绩效开展程度 _ 行为 _情境3:由于是一项新的且非常重要的工程,过去的3个月他已确信员工们了解了他们的责任和他期望的绩效程度,而且他在亲密地监视着他们。近来由于工程进展遇到阻力,他的员工变得有点儿泄气,他们的士气和绩效曾经下降。继续指点并亲密监视他们的绩效给这个群体以更多的时间抑制困难,且偶尔检查他们的进展继续对群体活动予以详细阐明,但更多地让他们参与决策并吸收他们的想法参与他们处理问题的活动,并鼓励和支持他们努力抑制工程阻力开展程度 _

7、 行为 _情境4:作为销售部的主管,他要求一位部门成员担任新的销售活动。他曾与这个人在其他销售活动中一同任务过,知道他拥有胜利地完成任务所需求的知识和阅历。然而,他似乎对本人完成这项任务的才干有点儿没把握。A、新的销售义务分给他,并让他本人发扬作用B、为这个新义务设定目的,但思索他的建议并让他参与决策C、倾听他的顾虑,但使他确信他胜任这个任务并支持他的努力D、确切地通知他新义务需求涉及什么、他对他的期望是什么,并亲密地监控他的绩效开展程度 _ 行为 _4、最难共事者LPC量表阐明:想象一个人,假设他与这个人一同在任务,效果最差。这个人也许是他目前认识的人。这个人并不一定是他最不喜欢的人,但是这

8、个人应该是这样的人,即假设他与这个人一同任务完成义务,遇到的困难最多。请对这个人进展描画。得分愉 快 8 7 6 5 4 3 2 1 不愉快友 好 8 7 6 5 4 3 2 1 不友好拒 绝 1 2 3 4 5 6 7 8 接 受 紧 张 1 2 3 4 5 6 7 8 放 松疏 远 1 2 3 4 5 6 7 8 亲 近 冷 淡 1 2 3 4 5 6 7 8 热 情支 持 8 7 6 5 4 3 2 1 敌 对无 聊 1 2 3 4 5 6 7 8 有 趣爱争吵 1 2 3 4 5 6 7 8 和 睦忧 郁 1 2 3 4 5 6 7 8 快 乐开 朗 8 7 6 5 4 3 2 1 内

9、 向诽 谤 1 2 3 4 5 6 7 8 忠 诚 不可信 1 2 3 4 5 6 7 8 可 信体恤人 8 7 6 5 4 3 2 1 不体恤讨人嫌 1 2 3 4 5 6 7 8 惹人爱合意的 8 7 6 5 4 3 2 1 不合意不真诚 1 2 3 4 5 6 7 8 真 诚和蔼的 8 7 6 5 4 3 2 1 严酷的 资料来源改编自F. E. Fiedler and M. M. Chemers, lmproving Leadership Effectiveness: The Leader Match HYPERLINK mailto:Copyright1984 Copyright19

10、84. Reprinted by permission of John Wiley & Sons,Inc.评分阐明:将18 项他所圈的数字累加,所得的分数就是他的LPC的最后得分。假设他的得分低于或等于57分,他是LPC低得分者,这意味着他是义务取向型的。假设他的得分在58到63分之间,他是LPC中等得分者,这意味着他是独立型的。假设他的分数等于或大于64分,他是LPC高得分者,他被以为是关系取向型的。由于LPC是个性量表,他在LPC上的得分被以为的相当稳定的,不容易随着时间的推移而改动。LPC低分的人倾向于坚持低分,LPC中等分数的人倾向于坚持中等分数,LPC高分的人倾向于坚持高分。正如我们

11、在本章前面所指出的,研讨阐明,LPC的中测度很高Fiedler and Garcia ,19875、途径目的指点问卷阐明:本问卷包含与途径目的指点实际的不同风格有关的问题。请指出每一个句子所陈说的现真实他的 行为中出现的情况。1=从不 2=几乎不 3=很少 4=偶尔 5=经常 6=惯例 7=总是1、我让下属知道我对他们的期望。2、我与下属坚持友好的任务关系。3、当遇到了问题我与下属协商。4、我擅长接受下属的思想和建议。5、我通知下属需求做什么,需求怎样样做。6、我让下属知道,我希望他们做出最正确程度。7、我在任务中不与下属商量。8、在愉快地成为大家的一分子方面,我做得很少。9、我要求下属遵守规

12、章制。10、我为下属的任务制定了具有挑战性的目的。11、我说话时会损伤下属的感情。12、在如何完成义务方面,我咨询下属的意见。13、我鼓励下属不断改善他们的任务。14、我向下属阐明我对他们任务的期望程度。15、我协助 下属抑制那些妨碍他们完成义务的妨碍。16、我表现出我对他们到达大部分目的让他们去实现。17、在分配义务时我咨询下属的意见。18、对下属的任务有什么期望,我解释得很清楚。19、我不断为下属设立具有挑战想的目的让他们去实现。20、我表现出对下属的个人需求的思索是周到的。资料来源改编自A PathGoal Theory Investigation of Superoor Subordi

13、nate Relationships, by J.Indvik,unpublished doctoral dissertation,University of WisconsionMadison,1985,and Indvik(1988).Based on the work of House and Dessler (1974)and cited in Fulk and Wendler (1982).经答应运用。记分方法: 1、第7、11、16、18题反向记分。2、知道性指点风格:第1、5、9、14、18题分数的总和。3、支持性指点风格:第2、8、11、15、20题分数的总和。4、参与性指点风

14、格:第3、4、7、12、17题分数的总合总和。5、成就导向性指点风格:第6、10、13、16、19题分数的总和。得分解释:指点性指点风格:普通为23分;28分以上被以为是高分,18分以下被以为是低分。支持性指点风格:普通位28分;33分以上被以为是高分,23分以下的被以为是低分。参与性指点风格:普通为21分;26分以上被以为是高分,16分以下被以为是低分。成就导向性指点风格:普通为19分;24分以上被以为是高分,14分以下的被以为是低分。他在途径目的指点问卷上的得分显示出,他经常运用的是什么指点风格,较少运用的是什么样的指点风格。这些分数可用以评价他运用各种风格的相对程度。6、LMX7问卷阐明

15、:本问卷描画他与他的指点,或他与他的某个下属的关系。在每一题下面,请圈出符合他情况的选项。能否知道他一他指点跟随者处于一种什么位置他能否知道他发领导跟随者对他所做的任务能否称心?很少知道 偶尔知道 有时知道 大多数知道 非常知道 1 2 3 4 5 的指点跟随者对他的任务问题和需求的了解程度?完全了解 了解很少 普通 比较了解 非常了解 1 2 3 4 5 3、他的指点跟随者对他的潜力的了解程度?完全了解 了解很少 普通 比较了解 非常了解 1 2 3 4 5 4、不思索他的正式权益有多大,他的指点跟随者用他的权益协助 他处理任务中的问题的能够性有多大? 完全能够 能够性很小 不知道 能够性大

16、 能够性很大 1 2 3 4 5 5、不思索他的 跟随者的正式权益大小,他牺牲他的利益来使他摆脱姿态发能够性有多大? 完全能够 能够性很小 不知道 能够性大 能够性很大 1 2 3 4 5 6、我对我的指点跟随者有足够的信任,我情愿对他的决议进展辩护,即使或她没有亲身来这样做。 完全赞同 不赞同 不知道 赞同 完全赞同 1 2 3 4 5 7、他觉得他与指点跟随者的任务关系有什么特点? 效果极差 效果较差 普通 效果交好 效果非常好 1 2 3 4 5 7、6S版阐明:此问卷是对他指点方式的描画,以下共有21个工程,请半段每项与他、符合的程度,以下“他人这个词能够指他的跟随者、客户或群体成员。

17、 0=根本没有 1=偶尔 2=有时 3=经常 4=经常1、我运用和我在一同的人觉得极佳。1 2 3 4 2、我用简约的言语表述我们能做什么,应该如何做。1 2 3 4 3、我能使他人用新的思绪思索问题。1 2 3 4 4、我协助 他人提高他们本人。1 2 3 4 5、假设他人想从任务中得到奖励,我通知他们要做什么。1 2 3 4 6当他人意见不一致时,我很称心。1 2 3 4 7、让他人继续按照一直如一发方式任务,我感到称心。1 2 3 4 8、他人完全信任我。1 2 3 4 9、对于我们可以做的事,我能描画出具有感染力的远景。1 2 3 4 10、我向他人提供新思绪去对待那些令人困惑的事情。

18、1 2 3 4 11、我让他人了解我对他们所做的事情有什么看法。1 2 3 4 12、当他人到达目的时,我给予一定或奖励。1 2 3 4 13、只需一切运作正常,我不试图改动任何事。1 2 3 4 14、无论他人希望做什么事,我都赞成。1 2 3 4 15、他人以协助我任务为荣。1 2 3 4 16、我协助 他人找到各种的意义。1 2 3 4 17、我让他人重新思索以前从来没有质疑过的理想。1 2 3 4 18、我对似乎要被丢弃的人给予关怀。1 2 3 4 19、我要求他人留意,他们能得到什么取决于他们完成了什么任务。1 2 3 4 20、我通知他人为执行任务而应知道的准那么。1 2 3 4

19、21、我对他人提出的要求都是最根本的1 2 3 4 评分方法:MLQ-6S在变型指点有关的七个要素上对他的指点方式进展了丈量。每个要素得分都是问卷中3个特定工程的总和。例如,要素1,理想化影响力,其得分是工程1、工程8和工程15的分数总和,请计算个要素得分。 理想化影响 工程1、8、15 _ 要素1 鼓舞干劲 工程2、9、16 _ 要素2 智力激发 工程3、10、17 _ 要素3 个性化关怀 工程4、11、18 _ 要素4 权变奖励 工程5、12、19 _ 要素5 例外管理 工程6、13、20 _ 要素6 放任 工程7、14、21 _ 要素7分数范围:高=912,中等=58,低=048、团队效

20、能问卷阐明:这分问卷包含的问题是关于他所在的团队和这个团队中的指点行为。请指出以下的陈说能否符合他的团队。用以下方法记分。 1=错误 2=较错误 3=较正确 4=正确1、一个明确的需求实现一个目的或者效力于某一个目的这证明了我们团队存在的意义。明晰的振奋人心目的2、我们有既定的方法来监测个体的绩效并提供反响。结果驱动构造3、团队成员拥有根本的技艺和才干来实现团队目的。有才干的团队成员4、完成团队目的优先于任何个体的目的。一致的承诺5、我们相互充分信任,可以完全分享信息、观念和反响。协作的气氛6、我们的团队自加压力以提高绩效。优秀的水准7、我们的团队有完成任务所必需的资源。外部的支持/认可8、团

21、队指点都给我以必需的自主权来实现目的。有原那么性的指点9、我们的指点者乐意面对和处理与成员较差绩效相关的问题。有准那么的指点10、我们的指点易于接受成员的新观念和信息。有准那么的指点11、我们的指点都可以影响外面的人产业界、董事会、媒体、下一级管理层来支持我们团队的任务。有准那么的指点资料来源改编自the Team Excellence Survey (Copyright 1987 LaFasto and Larson , Portions reprinted with permission of Profact).评分解释与运用除了这些针对优秀团队的八个准那么而提的问题外,该丈量还提出了一些

22、开放式问题,让团队成员们有时机评论那些不包括在上述指定问题中的事宜,诸如,团队及指点的优点和缺陷,需求做些什么改动,哪些准那么成问题,或都其他需求讨论的问题。对于团队成员和其指点者,一切的问题都可用于对团队的诊断和相应措施的方案。这个方法是和组织团队的授权活动是一致的,有助于处理在团队有效运作过程中出现的大量的复杂问题。9、心思动力学实际问卷阐明:从每组词中选出一个最符合他的情况的词:喜欢独立思索的 独立的 开放的喜欢社交的 有人性的 构造严谨的适用的 详细的 合群的概念的 粗略的 自我防卫的粗略的 坚决的 喜欢社交的适用的 投入的 自我防卫的灵敏的 投入的 方案的方案的 独立的 开放的有人性

23、的 概念的 喜欢独立思索的坚决的 详细的 合群的构造严谨的灵敏的分数统计:计算选了多少个喜欢社交的和合群的 _外向的计算选了多少个喜欢独立思索的和自我防卫的 _内向的计算选了多少个适用的和详细的 _觉得的计算选了多少个概念的和粗略的 _直觉的计算选了多少个投入的和有人性的 _情感的计算选了多少个独立的和坚决的 _思索的 计算选了多少个灵敏的和开放的 _感知的 计算选了多少个方案的和构造严谨的 _判别的 对于每一项他会得04分,每一组即外向的一内向的,觉得的不断觉的,情感的一思索的,感知的一判别的的得分会是40,31,22,13或04。假设在外向的一内向的一组他的得分是13,他是内向的,关于内向

24、的含义我们接下来会解释;假设他的得分是40,他是外向的;假设得分是22,他同时具有内向和外向的一些共同特点。检验终了时,他写出4个字母来代表他的性格类型,如他能够属于处向、直觉、情感、感知型号或内向、直觉、思索、判别型等等。假设在某一项,如外向的一内向的,他的得分是22,他的类型就能够是内向、直觉、情感、感知型或外向、直觉、情感、感知型。请写出他的检验结果:_10、性别认识问卷阐明:在每一个句子后标出该句子与您个人观念的吻合程度,请运用以下分尺度。1、_假设孩子在任务日病倒,我希望我正在上班的配偶去处置这件事。2、_我更情愿与我同一性别的上司共事。3、_假设我有一子一女,同样受过良好教育,同时

25、胜任某一任务,那么,儿子比女儿挣钱多是合情合理的。4、_企业应注重降低费用,提高利润,而不应关注任务之外上的责任。5、_假设我的配偶获得了一个比我目前的任务更有出路的就业时机,那么我不会为了促进配偶职业开展而改动个人开展方案。6、_普通来说,与我不同性别的人最好不要成为我的上司。7、_我希望我的有任务的配偶应担负起处置家务活的主要责任。8、_个人应使本人顺应于组织性的活动。9、_我希望比配偶挣钱多,假设配偶比我挣的多,我会觉得不温馨。10、_与同性别的人共事比不同性别的人共事容易得多。11、_假设另一性别的人被提升,那么我们应留意他们的任务方式不会对我这一性别的人构成要挟。12、_自若应付任何

26、情况是指点者的首要才干。13、_同事倾听我的意见,不打断我的话并接受我的大部分决议是理所该当的。14、_另一性别的人被提升时,我经常会以为是由于偏心才导致的这一结果。15、_我希望在一家与我同一性别的人掌管事务的公司任务。16_当人们有着不同的目的时,作为指点者,我应确保能优先反映我的观念。17、_谋求指点职位的某一性别的人,应留意不能减少另一性别的开展时机。18、_另一性别的人太敏感,会错误了解任务中的人际关系。19、_很容易就能找到一位有影响力的谋士协助 我。20、_指点者不应希望过上稳定的生活,任务应放在首位。计分方法: 性别认识问卷对以下三个方面进展丈量,分别为:偏重特权、偏重同性、偏

27、重控制。按以下方法计分: 偏重特权:一切奇数工程得分相加 偏重同性:2、6、10、14、18题得分相加 偏重控制:4、8、12、16、20分数的解释: 问卷中的句子代表了一些根本的观念。每一问题无对错之分,他的回答仅反映他所持有的个别观念。偏重特权高分3040中等1029低分115 高分阐明,在任务及家庭生活中,他的需求处于突出位置。其他的情况阐明,他以为他人的需求与他的同等重要。偏重同性高分1520中等0 14低分1 5 高分阐明,他倾向于同性别的人,这种同性倾向不仅仅局限于性别,还适用于其他人口统计特征,比如:种族、年龄或社会等级。其他的情况阐明,他以为虽然存在差别,但个领会作出很大的奉献。偏重控制高分1520中等6 14低分1 5 高分阐明,他倾向于赞同组织的注重经济效益的、控制个人的以及较独裁的价值观。其他的情况阐明,他能在个人和公司的优先仅上获得平衡,

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