学校心理咨询2

1、青少年心理咨询案例分析1随着社会发展、生活水平提高，以及家庭结构的调整，处于人生花季的青少年虽然享受着丰富的物质生活以及家庭的万千宠爱，却出现了越来越多的心理问题。目前青少年问题已渐成为学校、家庭、社会关注的焦点。从心理咨询中心的来访者记录中也可以看出，青少年咨询的比例出现逐年上升的趋势。与成年人相比，青少年心理、生理都尚未成熟。因此咨询者面对他们的纷繁复杂的问题时，要透过现象看本质需要更多的了解其生活环境与成长经历，并在咨询过程中运用适当的技术与方法。2青年期常见的心理问题 世纪之交，世界卫生组织(WH0)将心理疾病列为影响全球健康的第二大疾病。据WHO估计，全球大约有l5儿童和青少年在成年

2、之前会出现或多或少的情绪或行为问题，主要表现为学习困难、缺乏自信、与同龄人或成人交往困难、吸烟、酗酒、吸毒、过早的性行为、少女怀孕、离家出走、自杀及暴力、犯罪等，其中只有不足15的患者得到了适宜的治疗。3青年期常见的心理问题 2000年3月，美国白宫首次召集了有关儿童心理健康问题的会议，将改善青少年心理健康列为急需解决的国家级优先课题。认为，青少年心理问题不仅会引发辍学、家庭矛盾、暴力等一系列问题，从长远来看，整个社会都将为此付出高昂的代价。因此，2001年正式出台了改善青少年的心理健康状况，并对有心理疾病的青少年进行及时有效治疗的儿童心理健康国家行动议程。青少年心理问题如此重要，那么青少年常

3、见的心理问题有哪些? 4青年期常见的心理问题 物质依赖： 物质依赖是个体无法有效地控制某种特殊的行为，并因此对生活和人格产生消极的影响。青少年期尝试过酒精和香烟的人非常普遍，但出现酒精依赖、香烟依赖、毒品依赖、网络依赖等问题的人是少数。但这少数人的问题往往有很大的影响，因为他们还有很长的生命历程，如果这种问题带入成年，往往又给他们带来就业、子女教育等多方面的困难，并因此造成更大的社会影响。研究者发现，很多青少年物质依赖的问题往往是他们有心理困扰的征兆。个人性格的缺陷、人际关系紧张以及环境的影响，是青少年容易出现物质依赖的根本原因。5青年期常见的心理问题 青少年犯罪问题：我国的青少年犯罪经常表现

4、为抢劫、故意杀人、盗窃、绑架等，很少为过失犯罪，暴力性犯罪占很大比例。据统计，青少年涉及的故意杀人、抢劫案件各占总数20以上，故意伤害、强奸、绑架等也均占有一定的比例，重大杀人、抢劫案件占总案数的70。从犯罪者的特征来看，青少年犯罪者文化素质往往很低，团伙犯罪案件较多，甚至还有的形成犯罪集团。再犯比例高、有前科，构成累犯的人员占很大比例。 6青年期常见的心理问题 抑郁与自杀：北京心理危机研究与干预中心的调查分析，自杀已成为我国15至34岁青少年人群的首位死因。在美国，每年有近5000名1524岁的青少年自杀，有过自杀念头的中学生大约有20。因此，家庭、学校和社会需要对青少年的心理健康问题高度关

5、注。专家建议，对青少年那些突然改变饮食和睡眠习惯、成绩下降、焦虑和恐慌、对从前喜欢的活动不再感兴趣、突然遗弃个人物品、或使用毒品和酒精饮料的行为要特别关注。7青年期常见的心理问题 事实上，青少年的心理问题往往十分复杂。其中既有需要成年人保持宽容和耐心的、不需要过度关注的发展过程中的问题，也有隐蔽性的实际已经很深刻的问题，还有由于青少年情绪的冲动性而产生的各种问题。同时，个性中的缺陷、父母教育中的问题，同伴的影响以及学校和社会中存在的问题，都与青少年的心理问题相关。因此，我们需要深入系统地进行研究，并形成正确和恰当的态度，寻找出有效的解决方法。 8关于青少年心理健康教育的途径与方法的研究由于青少

6、年具有特殊的身心发育特点，有一些心理健康问题是成长过程中可能出现的正常问题，许多学者认为不必为之担忧，只要正确引导，不会继续恶化，或造成精神疾患。但大多数专家认为，促进青少年心理健康的关键在于实施心理健康教育，只要不出现严重的心理问题，不必进行心理治疗，有时心理医生的介入或实施心理治疗，往往会适得其反。关于青少年心理健康教育的途径与方法，国外与国内有许多相异之处。国外及我国香港、台湾主要加强青少年心理健康辅导和开展有利于青少年学生心理健康的活动，并采取学校、家庭、社区、社会联动的办法。国内主要依靠学校开设心理健康教育方面的课程，和通过团队、班级活动进行有关德育方面的教育。9 早在20世纪50-

7、60年代，美国就在学校、社区设立了心理咨询、心理辅导或心理治疗门诊。在80年代以前，心理健康教育的重点放在个别有心理问题的学生身上。到了80年代以后，从事心理辅导的心理学工作者开始将注意力转移到全体学生身上，特别是注意学生心理的健康教育。有关中学生的心理技能训练课程相继推出，有关的心理健康教育活动也相继出现。10美国不同的州、不同的学校所采用的基本模式相同，心理健康教育课以活动为主。在活动中把学生分成若干小组，每组大约有4-6人，在老师的组织下，分别开展活动。在活动中让学生自己去发现、体验某些心理状态，以此来改变认知观念、接受行为训练、提高心理技能，从而达到学生心理健康教育的目的。在美国，学校

8、心理辅导员是保证青少年心理健康和精神健康的第一道防线，他们的主要任务之一就是与老师、父母及其它精神健康领域的专业人士合作，针对每个孩子的问题制定专门的解决办法；向老师和家庭提供参考解决办法，帮助孩子学会负责；向老师和其他学校成员直接咨询，帮助校园安全。11学生可以直接找心理辅导员交流，听取意见。另外，如果教师发现个别学生表现反常，也可以建议其去接受心理辅导。心理辅导员对青少年心理健康的影响是巨大的，据美国国家学校心理辅导员协会调查，当学校心理辅导员人数与学生的比例是1比1000时，往往能够大大减少学生的违纪问题和学习障碍。12 在澳大利亚，联邦政府教育部致力于消除恃强凌弱，专门编制相关手册，要

9、求教师、家长密切关注青少年学生在学校、家庭、社区内是否有恃强凌弱倾向，一旦发现必须纠正。澳大利亚的教育家、心理专家认为恃强凌弱是造成青少年心理异常的关键因素。另外，澳大利亚还致力于滥用安定类及精神活性物质，许多专家、学者提供大量的研究结果，认为青少年学生长期服用安定类药物、吸烟、酗酒、吸毒等都会直接影响青少年心理健康，所以澳大利亚的各中小学都开设了专门的课程，教育学生不要滥用安定类及精神活性物质。13 在新加坡，专家们呼吁家长要多与孩子聊天，鼓励孩子说出心里话；学校和社区应多组织对话、交流和研讨会等，通过这种活动让青少年从社会吸取营养，获取抗御不健康思想的免疫力。同时严格控制网络，一些社会学者

10、还提出了 “陪孩子上网，父母义不容辞”的主张。另外，用丰富多彩的社区、社会活动吸引青少年，如一些社区内学校推广一种被称为啪拉啪拉的减肥舞蹈，轻松、有趣，又能消耗热量，学生们一起劲跳，跳得大汗淋漓，压在心头的阴云一扫而光。旅游部门还为青少年开辟农场生态旅游，体育部门每年组织万人马拉松赛跑，这些活动对增进青少年的身心健康大有裨益。14日本从20世纪90年代以来，开始在学校设置心理咨询室。2000年，日本政府开始在中小学设置心理健康课程。日本的教育学、心理学专家认为，青少年出现心理健康问题有诸多因素，因而解决这一问题必须靠学校、家庭和社区共同努力。日本文部科学省提出以下对策：学校教职员工要在校长的领

11、导下，共同努力，对学生加强社会道德和纪律教育家庭、社区和有关部门要积极沟通信息，相互配合，防止违法乱纪现象发生；设立心理咨询机构，在全国设置24小时咨询电话“儿童热线”、“育儿热线，编写 家庭教育手册和发行家庭教育录象等，注意发现青少年心理健康异常的苗头，及时为他们排忧解难。日本特别重视让青少年体验社会和接触自然，使青少年身心得到健康发展。15 香港特别行政区的心理健康教育基本上是模仿了美国的模式。90年代，许多心理咨询工作者提出心理健康教育要面向全体，以预防为主。因此相应的心理健康教育教材也出版了。有的是单独一门课，由班主任来担任这门课，两周1课时，一学年16课时，每课时35分钟；另一种形式

12、是把心理健康教育的内容纳入到社会课程里，约占课程的1/4，由教社会课的老师来担任。16 中国台湾地区实施9年国民教育，把心理健康教育纳入课程。90年代中小学生的心理卫生和辅导工作更加受到重视。学校心理卫生与保健工作的重点有以下几个方面：为儿童、青少年提供健康的求学环境；实施心理卫生教育。增加相关的科目，如：开设心理健康教育课程；在 公民与道德、伦理等课程中增加心理健康教育的内容。开展心理保健活动，如举办心理保健辩论会、发行刊物、举办展览；演出与心理适应有关的话剧，举行心理健康故事比赛；加强学生心理健康的辅导，学校设置学生辅导中心，专门负责辅导工作的计划以及个案处理的的研究和辅导。17 前苏联心

13、理学家把处于青春发育期的中学时期，称为个体心理发展的“暴风骤雨”时期。中学生与相对简单和天真的儿童及稳定、成熟的成年人相比较，他们的心理困扰十分明显，心理矛盾也很突出。主要问题反映在以下几方面：学习问题、人际关系问题、社会适应问题、个性问题等。18（一）遇到学习挫折，引起心理失衡，产生自卑，缺乏自信等消极情绪案例1：学习很努力，但成绩却差强人意，认为是自己太笨了。辅导：走出误区，从观念上战胜自己不要太在乎平时的测验、名次；帮助学生学会运用合理调节的方法（自我暗示、宣泄法、音乐调节法等）与学习有关的心理问题19案例2：原本学习不错，却因为中考失败，没有进入自己理想的中学，在新学校里，失去学习动力

14、，导致学习成绩明显下降。凡是重大的考试，对考生来说是一次心理应激过程，即使是心理素质好的考生也会出现不同程度的心理症状。20考前与考试期间，孩子们忙于学习，家长和孩子较少交流思想，因此父母有必要与子女多沟通，大家一起从心理上尽可能地放松，如一起去看一场文艺演出、到公园里走一走，将绷紧已久的弦重新调整，以便应对即将发生的各种问题(填报志愿、落榜、入学等)。考后，家长或者考生一方的情绪变化都可能导致无法预料的冲突，双方应注意及时沟通，化解暂时的心理压力，直面全新的生活。21在心理门诊就诊的学生中有不少达不到理想的第一志愿却足以进入更好学校学习的优等生。他们为复读与否举棋不定，表现为烦躁易怒，坐立不

15、安，把分数差距归咎于家庭环境或他人干扰，越拿不定主意，情绪心态越消极冲动。这些学生在心理重压下，尤其需要心理医生的疏导和咨询。当然，心理医生不是最终拿主意的人，他们只是帮助就诊者消除心理困惑，认清自我，理清思路，使学生做出最适合个体学业发展的决定。22考生唯有认识自我，才能自我解脱，摆正位置，心理困扰也就不攻自破。要知道，许多人虽然上了重点高中、重点大学，但一生仍很平庸；有些人虽然上的是普通大学，但却取得了成功。不要把考试成绩看作取得成功的唯一因素，好大学也并不是成功的唯一因素，要想获得成功，还有许多其他因素需要去争取、去努力。 辅导：走出误区，从观念上战胜自己不要太在乎结果；帮助学生学会运用

16、合理调节的方法（自我暗示、宣泄法、音乐调节法等）23每年中考、高考后，总有一大批考生落榜。落榜的考生能否正确对待“名落孙山”，是当代青年人心理素质的一个反映。考生应恰当地评价自己的考试成绩和填报志愿，不抱不切实际的希望和企求，要有考上和落榜两种心理准备，以免受不良心理刺激的影响，从而导致失望、悔恨、忧郁、沮丧，甚至精神失常，酿成悲剧。因此，重视落榜生的心理保健尤为重要。 24进行心理疏导：当得知考生落榜的消息后，家长、亲朋好友和老师都应关心、体贴、安慰考生，如“今年没考上，明年再努力”，“即使考不上，也可干出成绩”。要鼓励他们走自学成才之路，也可列举世界上的科学家、作家等在实践中自学成长的范例

17、，鼓励他们在工作岗位上，通过多种途径，同样可以实现成功的理想。家人及好友要特别体谅他们的心情，稳定他们的情绪，生活上要给予更多的关怀，千万不可讥讽责骂、埋怨批评，挫伤他们的自尊心，加重其心理负担。25可采用： 1）分散注意力，不要对一次失败而耿耿于怀，因为越注意就会越强化这种不良感受。此时，最好约几位朋友、同学和亲人，到公园、名山大川尽情地玩一趟，或者去欣赏影视、文艺节目，被大自然的奇景、优美的旋律及乐曲所陶醉。总之，找一些最喜欢的事情去做肯定能淡化忧愁和烦恼。262）积极交往谈心，考生落榜以后，如果感到心情压抑，可以找家人或亲朋好友把心中的忧愁向他们述说或发泄一番，把内心的压抑、忧虑、不满和

18、隐痛都释放出来，以减轻思想负担，达到心理上的平衡。亲朋好友是排忧解难的良师益友，要认真而耐心地与他(她)谈心，使其忘掉悲伤及忧愁，并得到鼓励和疏导。 273）正确评价自己学会全面地看待事物、评价自己，是战胜失败、挫折的重要法宝。不仅要敢于剖析自己，找出不足，而且要善待自我，爱惜生命；不仅要看到事物的阴暗面，而且还要看到光明面。中、高考落榜不一定是坏事，只要树立信心，在高考年龄放宽的条件下，来年再考定会取得更好的成绩。28案例：黄某，男，15岁，就读于某中专卫校。出生于一个贫困的农民家庭。黄某有四个姐姐，他是家中惟一的男孩，所以，父母只要求他读书，不许他做任何事情。因其父母性格软弱，经常被别人欺

19、负。黄某学习成绩较好，但因家庭经济困难，中学毕业后只好就读于一个中专卫校。从小胆小怕事，多愁善感，常常会焦虑不安，忧心忡忡。在别人面前是开朗的，但内心常常陷入深深的忧郁。朋友说他老气横秋，缺乏年轻人应有的朝气与激情。他深知这一点并为此痛苦。缺乏自信，只能和与他能力相当的人或比他差的人在一起，一旦在能力比他强或职务比他高的人面前，他就会感到局促不安，感到深深的自卑。29 家庭环境对来询者的个性心理的形成有深刻影响。该学生因其家庭贫穷和父母性格软弱，常被欺负，自幼生活在压抑的环境中，形成了极度敏感又极度脆弱的个性心理特征。表现为当与强于自己的人相处时，便会紧张，害怕和无所适从，自卑感控制他的身心。

20、事后又会因自己的自卑深深自责，并发誓下次不再如此，这时自尊又回到心中。但下次遇到类似情况，他依然会手足无措，这就是自卑与自尊相互不协调导致的身心失衡。30他的自卑症来源于对自我的否定，是不能正确评价自己导致的。来询者总是认为自己无能，家庭无能。在村子里受欺负，在学校被看不起，在家境上不如别人，这一切造成了他一切都不如人的偏执认知，对自我的评价过低，因而在言行举止中表现出不自信，不会和他人，特别是强于自己的人相处。 31家庭教育的不当也是造成该学生自卑症的重要原因。该学生自幼不许做学习之外的事，生活能力很差，在独立生活时不能很快适应，容易产生不如别人的认知。小时候，父母不允许他和同龄儿童一起玩闹

21、，这使他失去了在和小伙伴相处中学会人际交往的技巧和方法的机会。长大后也不善于和他人交往，形成封闭孤僻的性格，这种逃避人际交往封闭自我的方法又加剧了他的不自信，形成自卑症。 过度自卑引发的心理失衡，在学习，工作，生活中都会对个人产生严重的障碍，影响个人发展，必须认真面对。 32首先，老师用诚恳和理解的态度倾听来询者诉说他的经历和苦恼，使学生郁积在心中的负面情绪得以宣泄，同时获得来询者的信任，有利于此后的学习顺利进行。 其次，老师用理性情绪疗法，让学生回忆自己做成功的一些小事，从中获得鼓励和自信，正确分析自己，认识自己，进而悦纳自己，减弱自卑情绪。同时，又让来询者在头脑中反复默诵“我能行”、“我能

22、干”、“我是好样的”等积极心理暗示，来强化来询者对自我的正确认知。 再次，可帮助学生制定了一系列小目标，让学生从一次次小的成功中获得信心的积累。每当他完成一个目标，就给他一定的奖励，通过强化奖励疗法，使其自卑心理一点点减弱，自信得以恢复和加强。直至达到正确的自我认知，消除了自卑感，树立其自信。 33案例：因与好朋友一起上自习，害怕她超越自己，但又觉得自己的想法太卑鄙，故而产生矛盾心理，时时困扰自己。辅导：教给学生放松技巧，在其焦虑时可以使用；尝试放开胸怀，与朋友相处，当做到或做得好时给自己一些奖励；推荐多看些名人传记类和表现友谊的书籍，简单的写写体会；多与身边的家人交流、沟通（二）因为学习害怕

23、与人的交往 34案例：从小父母管教严厉，总想把事情做到最好，所以每天忙忙碌碌，总认为时间不够，弄得整天焦虑不安。辅导：预防学习中高度焦虑：教学时制订层次教学计划；教给学生认知策略，包括一般性策略和特殊性策略，加强对其元认知能力的培养，让他学会学习；营造轻松的学习气氛；（三）凡是追求完美，对自己学习太过严格35案例2：不想读书，怕父母失望；看着书，又觉得精神不集中，思绪满天飞。觉得自己没用，早上醒来最难受，晚上好一点，总觉得压力大。父母对其期望较高，求助者比较胆小，已经习惯按照父母制订的轨道来生活，很少自己拿主意。学生自述小学有一次考试不足90分，被父母责骂并撕毁了试卷。进入初中后，有一次因生病

24、没考好，但之后只要一听到要考试就出现心慌、焦急、焦虑的症状，因怕同学取笑，因而与同学的交往也出现问题。36辅导：帮助她以适当的方式对焦虑进行宣泄，以释放内心的烦恼；帮助学生转变认知角度，换一个角度重新审视一次“失误”，不要因为一次失败，担心被别人嘲笑，就将自己和集体隔离开来，这是一种羞怯心，在这种心理下，你只会越来越羞于见人，无法和别人进行必要的交流、沟通。老师应多鼓励她从积极的角度看问题，增强她的自信心，多鼓励她参加集体活动，在实践中锻炼和发展自己。在平常的生活中，还可多注意表现自己，在把自己的优点和所长充分展示给别人的同时，也可增强自信心；另外，老师也应与其父母沟通，不能只关心学业，应给学

25、生创造一个和谐、轻松、压力适中的学习环境，因为动机中等强度的压力最能激发达到最佳的学习、工作效率。37像竞技运动比赛前的放松、调整一样，家长应该有意识地为孩子减压，尽量让孩子感觉到考试不过是一件很平常的事情，和其他的日子一样，其实并没有什么本质的不同，切不可增加孩子的压力。 另外，作为父母也不能只看子女的成绩单。1、要从教育的目的出发，不要光看分数。除了分数外，体育、美育、劳动等各种成绩，都是孩子素质的反映。家长要从教育目的出发，重视孩子的整体素质水平，淡化分数意识，全面地看待孩子的成绩单。382、要从自己孩子的实际出发，不能盲目比较。有些家长总爱拿别的孩子的高分与自己孩子的低分比，想以此激励

26、孩子，实际上，这种做法是不科学的，因为，客观上每个孩子原有的实际情况都不一样，家长应从自己孩子原有的素质水平出发，来看待取得的成绩，鼓励孩子进步。3、要尊重孩子的自尊心，不要把自己的意志强加在孩子身上。有的家长在期末考试前，就给孩子打了分数指标。一看孩子的成绩达不到自己的要求，便一味指责，家长不恰当的批评、训斥、容易使孩子产生自卑；过高、过严的要求会引起孩子的焦虑、紧张甚至逆反的消极心理。家长要保护尊重孩子的自尊心，鼓励他们发挥内在潜力。394、要重视德、智、体、美、劳全面发展，不要光注意分数。当前中小学生体质欠佳，近视率增高，审美能力差，劳动习惯差等状况较为突出，应引起家长重视。5、多给孩子

27、精神鼓励不要给过多的物质刺激。奖励要适当，要有教育意义。过分的物质刺激容易引起孩子“向钱看”的不良倾向，不利孩子成长。40 进一步分析可以看出，中学生心理紧张的因素，在学校，学习与人际关系占主要，而在“学习”这一因素中也包含了人际关系，如因成绩不好觉得面子不好看，怕被看不起等等；在家庭，几乎是与父母的关系如误解、强迫或放任有关；在社会，虽然多数人表示“说不清”，但“与他人关系”还是高于“社会风气”、“安全”等因素，这一方面说明，中学生的人际关系心理趋向是积极的，另一方面也反映当今学生人际关系的困惑与特征。由于学校、家庭的期望值与学习、生活竞争激烈的现实，使学生的价值取向偏向功利主义，即能够在实

28、际学习中取得好成绩，以赢得学校、家庭及他人的尊重与赞赏。反过来，学校、家庭及他人通常以“学习”的标准来看待和衡量一个人，这样，学生的人际关系就常常陷入误区，“成绩”似乎成了人际关系的纽带，其他方面的关系则被忽视甚至抹掉。41 造成中学生心理健康问题的原因非常复杂。教育科学的研究认为，家庭、学校、社会和个体生理等方面，都是其中的重要方面。换言之，心理健康问题是个体因素与情境交互作用的结果。而人际关系作为这几个方面相互联系的方式，对心理健康的发展有着特殊重要的影响与作用。其中人际关系问题是所有问题所必须涉及的。正如我国著名的心理学家丁瓒教授所说：“人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应，所以

29、人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来”。从教育的角度来探讨人际关系对中学生心理健康的影响，通过对中学生的人际关系进行指导，建立良好的人际关系，促进中学生心理健康的发展。42与人际交往有关的心理问题由于青少年在这一时期，个体的心理和生理迅速发展，内部矛盾冲突也急剧增多。其中，交往需要是个体在青少年时期发展最迅速、表现最突出的心理现象之一。社会交往对青少年的社会化发展、个性和行为习惯的养成，甚至人生观、世界观的形成等有很重大的影响。但是，由于特定发展时期的生理和心理原因，青少年在社会交往中也易产生种种问题。43 人际关系是通过人与人之间的交往而建立的可觉察到的直接而稳定的心理上的关系，是人

30、际交往的结果。它反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，表明了人们在相互交往的过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等方面的联系程度。它的变化与发展决定于双方之间的需要满足的程度，对群体内聚力的大小、心理环境的好坏有直接的指导作用，直接影响个人的微观环境。人际关系存在于社会的各个方面，如家庭中的亲子关系，工作单位中的同事关系，学校中的同学关系、师生关系等。人际关系的实质是情感的相互卷入、相互拥有，其基础是交往双方必须有共同的情感。44 从心理结构分析，人际关系可分为三个方面：一是认知结构，反映个体对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件；二是情感成份，是双方关系在情感上满意程

31、度和亲疏关系，是其他主要成份的前提基础；三是行为成份，是双方实现人际交往的外在表现和结果，主要指人的言谈举止，它起直接作用。45 人际关系具有下述几个特点：(1)个人性。和社会关系不同，人际关系的本质表现在具体个人的交往过程中。在人际关系中，“教师”与“学生”，“上级”与 “下级”这些角色关系都退居到了次要地位，而对方是不是自己所喜欢或乐意接近的对象，就成了主要问题，这就是人际关系的个人性；(2)直接性、可感性。人际关系是人们直接感受的，甚至是面对面的交往过程中形成的，没有直接的交往和接触，一般是不会产生人际关系的，而只要建立起某种人际关系，也一定为人们所直接体验到。双方之间若心理距离越近，则

32、会心情舒畅，双方若存在矛盾，则会心情烦闷、忧郁；(3)情感性。人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动。感情色彩是人际关系的主要特点，因此，“情感状态”是评价和判断人际关系的主要指标，人们通常用 “吸引与排斥”、“厚与薄”来表达人际关系的好坏。46 人际关系的功能： (1)获得信息的功能 一个人直接从书本上学得的知识毕竟有限，通过建立良好人际关系，就能以这种方式迅速获得信息，有这样一个形象的比喻：“如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，每人只有一个苹果；如果你有一个思想，我有一个思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想。”通过人际交往获取知识，比之于从书本上获取知识更直接更快速，故 “行万里

33、路，不亚于读万卷书，。47 (2)自知知人的功能人贵有自知之明，这主要是通过交往而形成的：一方面总以他人为镜子，在与别人的比较之中认识自我；另一方面人通过他人对自己的态度和评价来认识自我形象，除了自知还要知人。军事上 “知己知彼，百战不殆”来形容，人际关系亦是如此。通过它，经历人情冷暖，世态炎凉，积累经验教训，有利于学习、工作和生活。48 (3)才能表现功能 人总是希望别人了解、信任自己，通过扩大社交范围，为表现自己提供现实性，为才能发挥提供可能性，如果人生有机遇的话，机遇就蕴含在人们对你的了解和赏识之中，通过社会交往，可以显示个体的各种才干和能力。49 (4)促进身心健康功能 “人类的心理适

34、应，最主要的就是人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来”(丁瓒)，作为社会成员的个体，均有合群的需要，通过交往诉说喜怒哀乐，引起彼此情感共鸣，从而产生归属感、安全感、自尊感。英国思想家培根说过：“当你遭遇挫折而感到愤闷抑郁时，向知心挚友一席倾诉，可以使你得到疏导，否则这种积郁会使人致病”。50 (5)个体社会化的功能 人际关系与交往是个体社会化的一个重要手段，在与家人、同伴等交往中，积累丰富的社会经验，学到了社会知识技能，道德规范等，意识到了自我在社会中的地位和责任，养成了平等相处、公平竞争、遵纪守法的习惯，从而自立于社会，取得社会的认可，成为一个成熟的社会人。51 （

35、一）中学生人际关系的特征 中学生的人际关系，不同于其他社会群体的人际关系，主要表现为： (1)友谊占据着十分重要和特殊的地位。在交友面上由一般性的普遍交友演变为个别性交友。朋友之间的情谊称友谊，它是建立在理想、兴趣、爱好等一致和相互依恋基础上的一种感情关系。52研究表明，儿童时期的个体在情感上最依恋的对象是父母，朋友则处于相对次要的地位。随着年龄的增长，这种情感依恋的重心便逐步由父母转向了朋友，并日益得以确定和加强。有研究表明，大多数人都认为自己结交朋友最多的是中学时期。53（2）交友标准上，由受功利恩惠和情感影响到有意识地强调思想认识和追求目标的一致性，要求彼此坦诚相待，以个性、脾气、兴趣、

36、爱好为相互接近的条件；（3）团体现象突出。由于空间上容易接近、年龄相当、品行相同等因素的影响，大多数中学生都加入到非正式的小团体中。这些小团体的成员相互间有高度的忠诚感，在行为方面也有很大的约束力；54（4）师生关系有所削弱。中学生不再像小学生那样视老师为至高无上的权威，他们对老师有了新的认识，并有了更高的要求，他们对于喜欢什么样的老师也有了更明确的看法。（5）易与父母产生隔阂。不少中学生都觉得与父母难以沟通，有话宁可与知心朋友讲，也不愿对父母说。无论在价值观念、交友方式、生活习惯，乃至着装打扮等等方面，都容易与父母发生摩擦，不断加剧与父母的心理隔阂。总之，由于自我意识、独立欲望、自尊心都明显

37、增强，中学生在渴望人际交往的同时，也容易出现闭锁、防御、自卑等交往心理障碍，应该注意加以克服。55 在1998年的一个对初二、高一、高二206名学生进行心理问卷调查中，涉及到中学生人际关系的问答反映了一定的问题，如“关于中学生心目中的理想老师”，学生在答卷要求“宽容”的占46. 1%，高居首位，关于“中学生择友的标准”，选择“真诚”的占49.5%，“理解”的占13.6%，二者相加63.1%。56通常，在这一时期，青少年的交往有以下的特点：（1）交往需要日益强烈（2）交往的社会化水平日益提高（3）容易在交往中产生种种心理问题：自闭与防御心理；自卑与交往恐惧心理；自我中心的心理；（4）与异性交往的

38、发展57（二）对其辅导：帮助青少年建立正确的交往观念指导青少年正确选择交往对象协助青少年处理好各种交往关系：同学关系；师生关系；父母关系；同龄异性的关系教给青少年必有的交往技巧581、帮助青少年树立正确的交往观念交往观念是个体对人际交往的手段、目的、途径等的看法，它决定着个体在交往过程中所采取的基本态度和行为。故，树立正确的交往观念是进行健康、有益交往活动的前提条件。59形成科学的学生观和教育观 心理素质的高低，是人类文明进步的重要标志。加强全民心理健康教育宣传，尤其是对中学生心理健康教育宣传，形成一个良好的社会氛围，让全社会都来关心中学生的心理健康，对此形成共识，形成正确的舆论导向。中学生良

39、好人际关系的指导与建立60由于在校青少年缺乏交往经验，在“成人感”的心理特点的影响下，容易简单接受社会上种种不正确的交往观念，从而对其交往活动产生负面影响。在当前青少年中最突出和最常见的不正确的交往观念主要有两种：功利主义倾向：即单纯从自身利益出发，以能否或得功利为标准来指导交往活动。“义气”用事的倾向：交往中是非观念不明，从“哥们义气”出发行事，在关键时刻为了小团体的利益而把行为规范和道德准则置于脑后，做出害人害己、违法乱纪的事。61可帮助他们认清物质利益和精神满足的关系、索取和付出的关系、利他和利己的关系等等，并指出在新的社会环境下的“义”的正确含义，让青少年理解“真诚”、“互助”才是友谊

40、的真谛。62 现在的中学生接受信息的能力强，他们多从书、报、电视、网络获得信息和知识，所以社会媒体的宣传、披露不要过分渲染社会的阴暗面，应该多一些积极、正面的导向。另外，科技的发展给人们的生活带来了很大的变化。我们应该加强对计算机网络的行为管理，尽量减少它对中学生的不良影响。加强对中学生正确引导，充分利用网络的优势，促进中学生的正确发展。社会还应树立良好的价值取向，注重中学生的人格、情感的培养，客观地看待 “分数”“成绩”，注重孩子的全面发展，关心爱护每一个孩子。63综上所述，我们的社会必须加强措施，减少不良思想和文化对青少年的腐蚀和渗透，减少影响青少年身心健康的事件发生，等等。社会各界和社区

41、应关心青少年的成长，支持学校心理健康教育并促进其发展，形成一个有益于青少年心理健康的社会氛围。只有为青少年的成长建立一个全社会的 “保护网”，过滤社会有害物质，加大社会对青少年健康的心理宣传和教育，这样我们才能培养和造就二十一世纪人格健全的创新人才，促进社会的进步。642、指导青少年正确选择交往对象随着年龄的增长，青少年的交往范围日益增大。他们不满足于在狭小圈子内的人际交往，而是倾向于在更广阔的范围内择友和交友。而有的同学认为“朋友多了就是好”、“多个朋友多条路”等，在交友过程中不加选择，只中数量而不重“质量”，再加上社会经验不足，很容易上当受骗。65对其辅导可从两方面着手：1）摆正交友与学习

42、的位置。应当让他们认识到，人际交往是人的正常活动和需要，但在校学生的主要任务是学习，因此，人际交往也应体现出在校学生的这一特点。所以，正确的交往态度应是在努力完成学习任务的前提下，妥善处理好与周围同学和老师的关系，并在学习中积极发展与巩固这种关系。因此，可建议他们，社会交友应在同龄人之间，以 共同的兴趣、爱好为基础进行，如“笔友”、“书友”、“邮友”等。662）可教给青少年一些必要的与交往有关的认识他人、保护自己的知识，并对其交往中出现的偏差及时予以矫正，以引导他们正确把握人际交往的方向和重点，做到在交友中有所选择、有所控制、真情实意、取长补短，最终达到在学习中交往，通过交往促进学习的理想境界

43、。673）强化中学生的自主心理健康意识和能力树立主动的交往意识 树立主动的交往意识是建立积极主动的人际关系所必须的。对于外界的种种不如意，改变自己、控制自己要比改变别人、控制别人容易得多。树立主动的交往意识，就要不怕失败，尤其是青年学生，更需要在实际生活中锻炼自己的才干。中学生们还应该建立自己的足够自信，努力扩大自己的社交圈，增加与人交际的机会。只有重视与他人的交往，才是获得他人尊重的前提。心理学研究表明，对人的热情是获取别人好感的最重要条件之一。68提高人际交往能力 A、交际艺术与才能的指导 交际既是一门艺术，也是一种才能。一般的，人际关系较融洽的人其交际艺术与才能都能比较强。反之，缺乏交际

44、艺术和才能的人，因为不知道如何与他人友好相处，其人际关系一般都比较差，交际艺术与才能的培养，在现在社会对每一个人来说，都非常重要，只有具有较强的活动能力与交往才能的人，才能正确处理复杂的人际关系问题，知道怎样领导他人并接受他人的领导，如何委婉地表达自己的不同看法和意见，善于理解并接纳别人的意见，能够正确对待所受到的委屈，很容易交上朋友，为他人所接纳成为受欢迎的 “人缘儿”。69B、交友原则与方向的指导交友和建立友谊是人际关系中的重要内容，从性质上看，交友有健康、积极的与不健康、消极的区别，前者有利于双方健康成长。据调查，青少年的犯罪原因，其中52.68%是“受朋友影响”，14.9%是为了显示哥

45、们义气。因此，加强交友原则与方法的指导，引导青少年慎重择友和交友是非常重要的。703、教给青少年必要的交往技巧当与他人发生矛盾时，需要冷静分析双方产生冲突的原因以及分歧的焦点。另外，在可行的范围内找出一个能个体共同接受的解决方案。 帮助学生形成正确的人际交往观后，还应教给学生与人交往的方法技巧，使学生学会与人交往，从而在人际交往中增强自信，建立健康良好的人际关系。71 在人与人交往时，要想使对方信任你，更好地了解你，就要学会交往的技巧和方法，以便更好地与人交流。学习人际交往的方法，可以从以下两个方面进行： 1）、指导学生学习人际交往的方法72 学会言语交流，即掌握与人交流时说话的内容、语气、音

46、量等方交谈技巧。教师应教育学生在与人交往时使用礼貌用语，如“请、谢谢、您好、对不起、打扰了、再见”等。要尊重对方，不要居高临下，自我炫耀，不说脏话，不挖苦嘲弄别人。另外，在说话语气、音量上，也应让对方能够接受，不要大吵大嚷等。 善于非言语交流，即与人交往时正确使用非言语性的身体信号，包括眼神、面部表情、身体姿势、动作等。一般来说，非言语的表达方式能够更为有效地反映人们的内心情感。掌握非言语的表达方式将有助于充分、明确地表达自己的感情和准确地了解他人的感情。因此，教师要让学生学会非言语交流的方式。732）、进行人际交往方面的训练活动 学生学习了一定的交往方法后要鼓励他们在实际生活中运用。为此教师

47、可组织一些活动，提供运用交往技巧的机会，强化训练，优化学生的心理素质，帮助学生掌握交往方式。比如游戏，就是学生熟悉而且喜爱的一种合作性很强的活动形式。通过游戏，学生在集体中正确认识自己的同时也去理解别人，在游戏的过程中学会与他人合作，学会与他人相处、交往，感受集体给自己带来的欢乐，从而帮助学生建立起良好的人际关系。像夹球接力、三足赛跑等体育游戏，打电话等小品游戏，都能训练学生与他人合作、交往，培养并提高学生交往的能力。74 3）、把握契机，调动学生积极的情感 学生在日常学习生活中与人友好交往，会给自身带来很多的快乐。但是，正确地与人交往不是一次、两次就能形成的，这就需要教师在日常工作中做个有心

48、人，把握契机，适当点拨。比如，下课时，几名学生正在做游戏“丢沙包”，有一名学生上前抢过沙包就要玩，这时候，教师就应抓住这名学生也想与同学一起做游戏的心理，指出他的优点，告诉他应该怎样做，才能使其他同学愿意和他一起玩，并让他试做一次，使之尝到友好交往的乐趣，掌握正确与人交往的方法。754、协助青少年处理好各种交往关系1）同学关系：大多数在校学生的同学关系是有明显的亲疏之分的，即在小团体内部关系相当密切，而与小团体之外的其他同学的关系相对疏远。对待学生中的小团体，要注意分析其活动内容和性质，对有积极倾向的应给予表扬和鼓励，可以将其活动纳入班级正式群体的活动中来，以扩大学生的交往面；而对待有消极倾向

49、的小团体则应及时教育引导，以消除对其成员的不良影响。762）师生关系：由于青少年独立意识的增强，学生与教师的交往相对减少，关系相对疏远，不愿与教师交流思想，老师可以先在学生中树立威信，赢得学生的尊重和喜爱，为建立良好的师生关系打下基础；其次，在与学生交往时，老师应采取正确的态度，做到平易近人，关心理解学生，细心观察学生的变化，以了解学生的思想状况，使学生消除顾虑，使之能与老师交流想法，为有效教育打下基础。773）父母关系：随着青少年期的生活自理能力和独立意识的增强，对父母的依赖减少，想要摆脱父母约束、自主管理自己的愿望日益强烈。再加上由于生活范围的、活动内容和时代特点等的差异，使得青少年在不同

50、程度上与父母产生这样或那样的冲突。教育者应引导青少年产生移情性反应，即学会设身处地地从父母角度设想和考虑问题，理解父母的愿望和要求，尊重父母，发现父母身上的优秀品质，最终达到两代人之间的和谐交流。784）与同龄异性的关系：进入到青春期后，随着个体生理的快速发育，性心理和性意识也有一个从萌动到发展的过程。他们对异性充满好奇，又有莫名的好感，渴望与异性在交往过程中相互了解。但由于心理的不成熟和对自身了解的不够，往往在这一问题上采取不恰当的处理方式，如“早恋”。对其辅导应注意：帮助他们认识自身与异性的生理心理特点，消除对异性的神秘感，引导他们在交往中相互了解、共同进步，对产生与之有关的心理问题和不恰

51、当行为的学生，则应进行个别教育和辅导，而不要当众批评，以保护他们的自尊心，避免矛盾激化。79案例：XX,女，18岁，某重点高中三年级学生。 XX暗恋着班里一位很出色的男孩儿，几乎到了梦牵魂绕的程度，而且她即将面临人生非常重要的转折点高考。一方面她很想走出暗恋的误区，集中精力好好学习；另一方面又控制不住自己的情感，控制不住自己去想那个男孩儿，为此，她陷入极端的痛苦之中。 80这是一例典型的有关青春期感情困惑的案例。进入青春期，中学生的性器官已到达成熟阶段。伴随性成熟的过程，性心理的突出表现是性意识的觉醒。性意识指青少年开始意识到性别内涵，两性差异，两性关系以及对待两性的态度和行为规范。性成熟后，

52、性意识的发展大致经历了异性疏远期、异性接受期、异性爱慕期、初恋期四个阶段。由性意识觉醒而引起心理躁动不安和不平衡状态，到逐渐萌生具有崇高道德意义和重要社会意义的爱情意识，这是自然发展的规律。这名高三女生目前就处在第三至第四个阶段的过渡期：开始感受到异性的吸引力，开始注意异性，并在对异性的好感的基础上形成一个或几个异性的“理想模型”，并在众多的男女生共同交往中逐步由对群体异性的好感转向对个别异性的依恋。 81青春期，本身就是一个对异性极为敏感的时期，难免对异性产生好感和爱慕之情。更何况对方是那样一个品学兼优，热情善良的出色男孩儿。XX对那个男孩儿的感情本身是正常美好而自然的。那是一种自然朦胧青春

53、意识的萌动。它本身并不是错误，爱美之心人皆有之，美好的事物总是有很大的吸引力，尤其对于正处在花季年龄的青少年朋友们。正像一位哲人所说的那样：“当意识到异性之美时，人就得到了新生。”青春期对异性的向往，有时也能成为人格再造的契机。只是由于青春期本身处于感情的幼稚和不成熟阶段，激情往往代替理智，也容易混淆友情和爱情的界限，因此常常会使青少年朋友们在痛苦的感情困惑中觉得迷失了自我，迷失了方向。82在这个时期，对异性的关心显著增加，希望有异性朋友。在和所爱慕的异性交往时，会不自觉的为对方加上一层理想的光环，相形之下，自己似乎就显得很渺小，很平凡了。有时甚至会产生强烈的自卑感，对自己从外貌体态到学识能力

54、来个全盘的否定，认为自己配不上所暗恋的对象。所以这位高三女生会认为自己是最普通最平凡的一个暗恋者。其实她能考上重点高中，说明她也是个很出色很优秀的女孩儿，只不过在所爱恋的人的面前就看不到自身的价值和光彩了。认为自己平凡得不能再平凡，普通得不能再普通。心情会在这种强烈自卑感的阴影下变得忧郁而沉闷，只能将美好的心愿寄托在梦境中，梦醒时分，更加觉得迷茫和痛苦。应进行个别教育和辅导，切忌不要当众批评，以保护他们的自尊心，避免矛盾激化。 835、发挥学校教育的主渠道作用强化心理健康教育 尊重、信任、理解学生，对学生进行心理健康教育，结合学科特点，从各方面教学内容中渗透心理健康教育的内容，提高中学生预防医

55、学知识以及自我心理保健意识和能力。84 重视做好学校心理卫生与辅导工作完善学校对学生的心理卫生与辅导，可以有很多举措。主要可包括：(1)进行群体辅导和个别辅导；(2)建立学生档案 (包括智力发展情况、非智力发展情况、学习成绩、职业兴趣、学习态度方法等；(3)专门的心理辅导课，开展学科教学渗透；(4)组织心理辅导专门活动与训练，进行个案研究(特殊学生研究) 。85加强对学生的人际关系指导，加强校园文化建设加强学风校风建设，创设良好的校园文化，是做好中学生心理健康工作的重要内容。校园文化对中学生的思想品德、行为规范和生活方式都有着直接或潜移默化的作用，同时对学生人际关系方面也有着重要影响。因此应充

56、分重视校园文化建设，充分发挥校园文化的导向作用、教育功能、陶冶功能和辐射功能，特别注重学生参与的广泛性和普遍性，注重创设面向全体、全面衡量、相互沟通、宽松和谐、平等真诚的良好氛围，让学生在优良的学风校风环境中，在和谐的人际关系氛围中，提高人际关系的品位，培养良好的人际关系心理。86案例1：A 是个高一的女孩，主述由于和班上同学因小事发生了争吵，虽然事情已经过去，但却总是想着这件事，感到那位同学与自己过不去，为此，尽量避免与人接触，逐渐产生了失眠多梦，白天感到疲劳、头晕、没有精神，食欲较差，注意力不集中，记忆力减退，想尽快摆脱这种现状，但是比较困难，很痛苦，故前来咨询。经询问得知，在家里由于是独

57、女，很受父母宠爱，同时管教也很严厉，养成了做事追求完美的习惯，性格内向，喜欢安静，很少与同伴玩耍、做游戏，从小到大成绩很好，一直名列前茅。87辅导：该案例中，教师应该教给学生一些切实有效的调节自己情绪的方法，便于学生们出现种种不良情绪情感的时候能够及时进行自我调节、自我化解、自我教育。该案例中女孩是一个与同龄人交往发生冲突的典型例子，女孩由于性格上的原因与人交往不多，交往圈很小，再加上在交往过程中受到了挫折伤害，对交往怀有一种恐惧心理。对于此类问题，教师可以帮助学生将注意力放在如何解决问题上，以积极乐观的态度面对与同学交往中出现的问题；同时，可提醒学生改变认知角度，换一个角度重新审视这一问题，

58、进行积极的注意力转移；最后，也可以通过换一换环境来暂时地排除苦恼或干脆以适当的方式加以宣泄，以释放心理能力，调节内心平衡。88青少年之间在学习和生活中可以而且应该相互促进、相互帮助，这种动力应该得到老师良好的引导，需要得到适当的释放，这样才能获得平静，但由于青少年情感的自我调节能力有所提高，情感表达越来越内隐，他们内心的冲动和激情被压抑了，而不是一味的“镇压”、“压抑”，这样会适得其反的影响学生的生活与学习，甚至会引发学生的心理障碍。89案例2：一位高二的女生因与男同学开玩笑，被同学“嘲笑”后，开始惧怕与异性的正常接触，而出现焦躁、紧张等情况，而前来咨询。该案例中，教师要注意保护青少年的自尊心

59、，切忌不能当众批评或羞辱，应帮助学生建立正确的异性观念，协作她处理与异性的交往关系；同时，教导她调节自己的不良情绪，以便其可以自我调节；另外，也可协助学生培养其他多种兴趣、爱好，转移她的注意力，以积极的态度面对问题。90916、重视做好家庭教育工作 家庭环境对一个人的个性、知识、经验、思想、品格、行为、习惯、兴趣爱好和特殊才能的形成发展有重要作用。民主型和睦良好的家庭为中学生提供心灵的栖息地，实践证明，影响亲子关系的关键在于家长的素质，家长的教育观念是否正确，家长对孩子的期望是否适当，对孩子的人格是否重视，对孩子的教育引导方式是否得当，等等。另外，家长与子女沟通的技巧的高低，也都与亲子关系的好

60、坏密切相关。92 情感教育的缺失与家庭教育的问题众所周知，青少年期的个体自我意识和主体意识明显增强，而且因为主体性的萌动让他们开始主动的探索世界，认识自我，如果说儿童期的他们更多的以新奇的眼光关注外部世界，那么青少年期的孩子则将更多的注意力转向自己的内心。一方面他们能够比儿童和少年时代更敏锐的体验到外界的变化，另一方面他们的内心很容易产生触动，往往一件成人看来无所谓的事情就可能在青少年的心灵中激荡起丰富的情绪情感。他们热情、冲动、富有朝气，同时因为敏感性这一特点使青少年在情感上又带有偏激的倾向，他们时而充满激情和希望 ，时而又悲观和失望。当他们的情绪荡向谷底的时候，就表现为脆弱不堪难以自拔，易