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1、基于工程管理的专业效劳业解决方案更多信息请登陆：4006 343 551目 录组织级工程管理框架执行层工程管理管理层工程管理决策层工程管理产品特点与成功案例高端咨询解决方案软件开发技术效劳IT外包管理资源“工程是专业技术效劳企业的业务核心技术管理工程管理开发管理效劳管理质量管理工程工程工程客 户企业能力效劳交付工程管理很重要，但不能仅仅依赖工程级管理启动计划控制实施结束集成计划进度管理成本管理资源管理风险管理质量管理沟通管理范围管理采购管理效劳交付 客户感觉不到企业的真正实力完全依赖工程组和工程经理的能力问题之一：启动方案 阶段集成计划进度管理成本管理资源管理风险管理质量管理沟通管理范围管理采

2、购管理效劳交付启动方案 阶段遇到的问题工程考核指标如何定义，有何依据？工程利润估算准确吗？不符合公司要求怎办？工程估算是拍脑袋进行呢，还是有所参照？工程风险大吗？如何评估？影响有多大？工程生命周期能否参考历史同类工程？如何保证需要的资源能够按期到位？应采用什么样的工程管理过程与方法？工程范围清晰吗？如果发生变更怎么办？启动计划控制实施结束问题之二：实施控制 阶段集成计划进度管理成本管理资源管理风险管理质量管理沟通管理范围管理采购管理效劳交付实施控制 阶段遇到的问题工程进展顺利吗？能到达立项方案要求吗？重大风险问题，应该找谁能帮助解决？各管理环节的过程和方法可以忽略一些吗？是否有潜在的重大风险，

3、如何发现和防止？为防止资源缺乏，是否多占用些资源到工程？各种利益冲突，如何取舍才符合公司利益？缺少关键资源，怎么办？工程实际本钱如何，工程现金流怎样？启动计划控制实施结束问题之三：收尾结束 阶段集成计划进度管理成本管理资源管理风险管理质量管理沟通管理范围管理采购管理效劳交付收尾结束 阶段遇到的问题工程的绩效如何？哪些做得好的，哪些做得不好，考核鼓励公平吗？工程管理过程有创新和优化，但是一结项，人都散了，经验也就没有了发现工程估算和风险估计走了弯路，如何让今后的工程防止出现这样的问题？启动计划控制实施结束工程管理与组织级支撑集成计划进度管理成本管理资源管理风险管理质量管理沟通管理范围管理采购管理

4、效劳交付企业能力启动计划控制实施结束资源管理方法过程知识积累经营分析突发事件绩效监控投资决策企业通常设置多个岗位提供组织级支持资源经理决策层财务管理客户/客户代表人项目管理办公室资源分配资源考核资源保障资源利用最大化工程生命周期工程体系流程工程过程库工程知识库组织效能监控组合管理与投资决策资源业务匹配分析确保需求满足监控自己的工程工程财务跟踪本钱控制与财务判断合同分析跟踪工程组工程执行与管理过程控制但是如果工程是“一团迷雾资源经理决策层财务管理客户/客户代表人项目管理办公室资源分配资源考核资源保障资源利用最大化工程生命周期工程体系流程工程过程库工程知识库组织效能监控组合管理与投资决策资源业务匹

5、配分析确保需求满足监控自己的工程工程财务跟踪本钱控制与财务判断合同分析跟踪工程组工程执行与管理过程控制工程启动计划控制实施结束工程实施透明化是组织级管理的根底集成计划进度管理成本管理资源管理风险管理质量管理沟通管理范围管理采购管理效劳交付企业能力工程实施透明化资源管理方法过程知识积累经营分析突发事件绩效监控投资决策工程本钱的及时归集和管控组织级工程管理解决方案框架工程经营分析知识积累资源效率最大化工程执行监控过程固化与自动化突发事件处理项目执行透明化组合管理与投资决策管理层实施层决策层目录组织级工程管理框架执行层工程管理管理层工程管理决策层工程管理产品特点与成功案例工程执行透明化启动与方案结束

6、预期透明控制透明状态透明问题透明结果透明工程方案跟踪：按照立项方案，跟踪工程执行的实际情况偏差措施跟踪：分析实际方案偏差，制定纠偏措施并跟踪落实情况缺陷问题跟踪：针对突发性、临时性事件，制定措施并跟踪落实情况精细化合同管理平台以一个典型的工程管控模型作为案例启动计划执行与跟踪收尾控制Y项目信息客户期待进度计划资源计划报工缺陷跟踪变更申请结项申请资料存档预算调整支持自定义项目管控模型沟通风险人员本钱进度范围质量跟踪控制启动与立项方案范围矩阵工程假设本钱预算高层方案资源需求方案质量保证方案配置管理方案组织结构变更流程风险评估表测试方案资源申请/配备任务方案风险识别与方案风险评估表评审方案范围细化本

7、钱方案风险跟踪统计缺陷追踪配置管理完成度矩阵财务报表收款跟踪变更跟踪任务跟踪报派工系统质量报告员工工作周报问题跟踪本钱费用跟踪高层方案跟踪风险指示器问题报告平衡计分卡加班/离职率质量改进活动需求状态里程碑漂移进度指示器本钱指示器挣值分析财务报告方案变更变更控制资源利用率沟通方案客户期待沟通方案沟通记录工程周报工程月报沟通机制估算结果自下而上估算依据自上而下估算评审自顶向下估算工作分解功能性工作工作量专家判断模拟样本工期事务性工作专家评审表工作量估计本钱估算人力本钱质量管理资源需求人头方案节假日本钱外包本钱工程费用阶段里程碑工作范围说明生命周期模型组织估算数据库资源资金能力组织环境工程信息工程假

8、设客户期待工程特性项目计划范围矩阵不确定性分析工程风险评估高层方案其他资源需求启动与立项_风险评估自定义风险评估指标自定义风险阀值自动计算风险指示灯启动与立项_范围矩阵选择适用的生命周期模板工作包括：功能性工作和非功能性的管理工作可导入组织估算基线数据启动与立项_高层方案选择适用的生命周期模板定义不可裁剪的工作或交付物定义操作指南启动与立项_资源方案_总体视图启动与立项_资源方案_个人视图启动与方案_资源类型启动与立项_本钱预算自定义成本科目预定义5种成本（初次、前次、基准、计划、实际）类别自定义成本类别沟通风险人员本钱进度范围质量跟踪控制启动与立项方案范围矩阵工程假设本钱预算高层方案资源需求

9、方案质量保证方案配置管理方案组织结构变更流程风险评估表测试方案资源申请/配备任务方案风险识别与方案风险评估表评审方案范围细化本钱方案风险跟踪统计缺陷追踪配置管理完成度矩阵财务报表收款跟踪变更跟踪任务跟踪报派工系统质量报告员工工作周报问题跟踪本钱费用跟踪高层方案跟踪风险指示器问题报告平衡计分卡加班/离职率质量改进活动需求状态里程碑漂移进度指示器本钱指示器挣值分析财务报告方案变更变更控制资源利用率沟通方案客户期待沟通方案沟通记录工程周报工程月报沟通机制方案_资源申请模式1：无需申请模式2：申请指定资源（如申请资源“黄超”）模式3：申请虚拟资源（如申请“开发工程师，JAVA技能为精通”）混合模式物料

10、资源采购申请方案_沟通方案书面沟通计划会议沟通计划任务方案范围矩阵资源派工工程生命周期模板任务计划（通过插件与Project 集成）功能性工作事务性工作高层方案需求签字里程碑阶段1阶段2阶段3任务1任务2任务3任务4任务5任务6任务7任务8任务9任务10任务11任务12需求规格交付物事务性工作功能性工作工作量估计MS Project VisualProjectXML沟通风险人员本钱进度范围质量跟踪控制启动与立项方案范围矩阵工程假设本钱预算高层方案资源需求方案质量保证方案配置管理方案组织结构变更流程风险评估表测试方案资源申请/配备任务方案风险识别与方案风险评估表评审方案范围细化本钱方案风险跟踪统

11、计缺陷追踪配置管理完成度矩阵财务报表收款跟踪变更跟踪任务跟踪报派工系统质量报告员工工作周报问题跟踪本钱费用跟踪高层方案跟踪风险指示器问题报告平衡计分卡加班/离职率质量改进活动需求状态里程碑漂移进度指示器本钱指示器挣值分析财务报告方案变更变更控制资源利用率沟通方案客户期待沟通方案沟通记录工程周报工程月报沟通机制进度跟踪模型两种跟踪模式人员报工数据精确自动跟踪手动跟踪基于工效基于工期完成度矩阵 进度度量总体完成度%跟踪_完成度跟踪跟踪功能完成度；0/100原则（Yes/No原则）跟踪实际的工时投入跟踪_进度跟踪经Project Client发布到VP Server进度指示器跟踪甘特图跟踪_本钱费用

12、跟踪模式1：基于报工数据模式2：基于手工输入模式3：与财务系统同步跟踪_风险风险矩阵定量评估风险风险指示灯跟踪_质量报告包括整体状况、配置管理、评审测试等跟踪_沟通记录书面沟通记录会议沟通记录沟通风险人员本钱进度范围质量跟踪控制启动与立项方案范围矩阵工程假设本钱预算高层方案资源需求方案质量保证方案配置管理方案组织结构变更流程风险评估表测试方案资源申请/配备任务方案风险识别与方案风险评估表评审方案范围细化本钱方案风险跟踪统计缺陷追踪配置管理完成度矩阵财务报表收款跟踪变更跟踪任务跟踪报派工系统质量报告员工工作周报问题跟踪本钱费用跟踪高层方案跟踪风险指示器问题报告平衡计分卡加班/离职率质量改进活动需

13、求状态里程碑漂移进度指示器本钱指示器挣值分析财务报告方案变更变更控制资源利用率沟通方案客户期待沟通方案沟通记录工程周报工程月报沟通机制控制_控制面板控制_绩效手段1支持多套平衡计分卡自定义评价指标和权重平衡计分卡里程碑漂移图里程碑达成情况里程碑发展趋势本钱汇总成本汇总成本偏差对比控制_绩效手段2提供常用的绩效指示器算法用户自定义监控阀值控制_变更控制_流程类型可定义不同的流程类型包括处理对象、执行条件、申请表定义、相关操作可定制性较强控制_变更控制_流程配置可定义适用不同情况的多套变更流程可定义流程的适用部门与参与人沟通机制123限时响应单向通知应答反馈3d2d2d适用公告发布、备忘提醒等适用

14、双方互动交流、提建议等适用紧急事故处理、问题求援等延迟任务公告、预算超支提醒、报工提醒等互动消息等重大问题处理等适用场景例如目录组织级工程管理框架执行层工程管理管理层工程管理决策层工程管理产品特点与成功案例组织级工程管理解决方案框架工程经营分析知识积累资源效率最大化工程执行监控过程固化与自动化突发事件处理项目执行透明化组合管理与投资决策管理层实施层决策层组织级工程过程定义1、组织级工程过程定义，是组织级管理的核心2、通过自定义“工程状态集来实现过程定义3、自定义每个状态、每个角色，可处理的信息种类4、状态的切换需要相应的管控点管理流程通过审批流程、评审流程控制关键点生命周期工程生命周期定义了工

15、程实施的步骤和方法工程实施的方式方法工程遵循的纪律审批监控过程固化与自动化阶段步骤里程碑交付物审批流程评审流程自定义不同角色、工程管控状态下的信息处理集成计划进度管理成本管理资源管理风险管理质量管理沟通管理范围管理采购管理成本收益人头用户角色创立立项跟踪工程状态可对每个底层对象页签状态与角色的双重控制组织级工程管理解决方案框架工程经营分析知识积累资源效率最大化工程执行监控过程固化与自动化突发事件处理项目执行透明化组合管理与投资决策管理层实施层决策层组织级估算数据库1、虽然有多种估算模型和方法，但依据历史数据建立估算模型是最为有效的方式2、估算方式必须实用、简便有效3、不断修整估算数据库，与实际

16、情况逼近风险积累风险评估的准那么，以及历史风险处理记录生命周期积累不同类型工程适用生命周期同类工程经验教训工程预算的根本风险评估和同类风险影响知识积累阶段步骤里程碑交付物风险评估表风险库功能子系统估算单位生命周期阶段工作量估算基准资源类型折算系数估算库的应用案例生命周期模板组织级估算信息项目阶段范围矩阵（工作分解、规模、工作量）成本预算合同分析报告资源计划高层计划项目整体风险项目特征信息范围描述项目非人工成本任务资源分配与跟踪实际工时实际成本统计分析基准偏差分析项目控制面板项目报表组织级估算数据库外部环境或系统工程级估算数据工程数据更新/调整裁减提取组织级工程管理解决方案框架工程经营分析知识积

17、累资源效率最大化工程执行监控过程固化与自动化突发事件处理项目执行透明化组合管理与投资决策管理层实施层决策层工程本钱核算1、核算到工程：本钱费用、人工、收益2、人力本钱核算是重中之重，核算精确度可以从粗到细多种模式3、自定义科目体系合同管理管理合同、合同盈利预测、合同收付款精确本钱核算是乙方之本监控利润变化以及收款情况经营分析控制合同记录与管理合同分析报告跟踪工程本钱工程人头工程收益收付款管理合同分析报告及收付款跟踪合同收益分析收付款跟踪与偏差分析基于合同和工程的本钱核算方式合同类型供给商合同承运商合同零担商合同客户合同一个或多个工程一个或多个工程一个或多个工程一个或多个工程一个或多个工程一个工

18、程工程本钱分配计算过程工程损益分析成本要素汇总分配计算预算控制项目进度损益分析工程实际本钱查询、分析资源费率三种模式人员报工数据手工录入平均资源费率精确工薪费率分级资源费率非人力本钱数据人力本钱数据财务系统工程管理人员查询关注工程实际本钱状态组织级工程管理解决方案框架工程经营分析知识积累资源效率最大化工程执行监控过程固化与自动化突发事件处理项目执行透明化组合管理与投资决策管理层实施层决策层申请资源利用管理 资源利用率 空闲人员分析应释放未释放分析空闲时间分析资源利用效率是企业管理的重要指标12345企业的资源池监控分配工程工程工程自动化资源申请分配 无流程模式 指定资源模式虚拟资源模式混合模式

19、资源效率最大化合理利用率项目与组织进行资源申请与分配资源利用最大化组织级工程管理解决方案框架工程经营分析知识积累资源效率最大化工程执行监控过程固化与自动化突发事件处理项目执行透明化组合管理与投资决策管理层实施层决策层沟通机制突发事件处理跟踪机制限时响应单向通知应答反馈3d2d2d风险工程重大风险，且工程组无法解决的问题超出工程组解决能力的问题事故工程突发的事故，需要尽快落实处理变更工程重大变更，必须经过更高级管理者组织级工程管理解决方案框架工程经营分析知识积累资源效率最大化工程执行监控过程固化与自动化突发事件处理项目执行透明化组合管理与投资决策管理层实施层决策层独立工程监理与审计1、独立工程监

20、理与审计是从一个独立的角度、独立的渠道，对工程的各项工作进行审计2、独立工程监理与审计可以防止工程情况受到到工程经理偏见的影响3、监理与审计可以包括过程、质量以及工程全面情况统计分析随时查看各种统计分析的报表和分析图工程绩效随时查看工程绩效，发现绩效问题工程执行监控指示器控制面板平衡计分卡偏差分析各种分析报表各种分析图架构需求迭代设计编码测试项目测试缺陷管理入库集成开发分析调优工程执行监控_工程监理与审计审计项目过程管理自动计算过程偏差系数目 录组织级工程管理框架执行层工程管理管理层工程管理决策层工程管理产品特点与成功案例组织级工程管理解决方案框架工程经营分析知识积累资源效率最大化工程执行监控过程固化与自动化突发事件处理项目执行透明化组合管理与投资决策管理层实施层决策层组合管理与投资决策优先级确认/分类评估选择工程组合管理流程工程组合平衡批准工程组合报告检查PBS结构平衡计分卡优先级计算组合资源规划场景模拟分析工程组合收益工程组合管控流程工程监控泡泡图分析组合资源汇总