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文档简介
1、如何打造颠峰职业团队如何打造金牌团队1课程简介如何打造颠峰金牌团队2团队定义团队的识别团队建设的8大陷井和8大关口3团队由员工和管理层组成的一个共同体,并合理利用每一个成员的知识和专业技能协同合作,凝聚团体智慧,发挥团队最大潜质,创造结果最大化。 团队定义4团队识别 (1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。
2、(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。5 群体和团队的实例区分 (1)举例下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 答:龙舟队和足球队是真正意义上的团队;而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体;候机
3、室的旅客也只能是一个群体。 6(2)举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体,或其它组织?这里的看法是:明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队。7团队建设的8大陷井 与激励突破的8大关口8自卑的心态第1种在遇到困境时,人的本能反应 “我不行了、我不能、这一点我可能做不到、”建立自信的方法,就是要让成员敢说:“我能、我行!我
4、是最棒的!我非常的不错!”建立自信第1关9零售自卑的行为作业:5分钟1、请列举出你管理过程中,员工常常有哪些不自信的反应?在遇到困境时,人的本能反应 “我不行了、我不能、这一点我可能做不到、”10自信心是一个人的最大资产!如何建立自信1、用鼓励和赞赏来激发员工的士气2、筛选有士气的战士一起上路3、训练队员的自信心11模糊的心态第2种“大约、可能、差不多”东方人常常让这些模糊的思维,容易为自己失败找到退路、设立最大的目标,赢取最大成果!“有见识,才有胆识;有胆识,方有胆大包天的目标!”设立自信第2关121、坚信自己的远见和目标2、为团队设立一个“伟大的目标”3、让目标成为凝聚团队的向心力如何设立
5、目标13中国人遇到困境时,很容易说:“算了、算了!放弃吧,别做了!”所有成功人士,都有严格的纪律和铁的规则。“人之处,性本懒!”自我控制第3关放弃的心态第3种141、坚持原则,就是坚持到底的动力2、坚持信念,才能让团队勇往直前3、遵守规则,才会有真正的自由自我控制的几种方法15叛逆的心态第4种有了游戏的规则后,人性的就会开始产生“蔑视、反抗、生气、抱怨”的态度当情况遇到逆境时,需要主动、积极的提出意义,并不断探讨、总结、练习,直到问题。建设扁平化沟通桥梁积极沟通第4关161、放大正面的心情;2、发泄负面的情绪;3、采用某些建议产生良好的结果 最终的结果是“让自己感觉很好!”智囊171、做出尊重
6、并接受团队成员的举动;2、打破阻碍每个成员之间的沟通障碍;3、用水平式沟通来激励团队;沟通行为18自私的心态第5种个人明星观念很强、脑袋都是“我”“我”我、没有完美个人,只有完美团队。“丢一个球是11个人的失误,进一个球是11个人的功劳”!团队精神第5关19混日子心态第6种没劲、没意思。努力和不努力的成果都一样,大锅饭的心态。没有激情的生存心态。享受挑战、痛苦,你将得到更多。享受越多,你得到也越多。享受比赛第6关20成见的心态第7种享受比赛后,想赢的欲望心,就会对失误者产生成见、偏见,看不惯对方所有行为!善用胸襟,宽容和理解的心态去对待对方。只要对方尽了最大努力,你就应当用幽默缓和团队气氛。善解人意第7关21享受比赛后,想赢的欲望心,就会对失误者产生成见、偏见,看不惯对方所有行为!善用胸襟,宽容和理解的心态去对待对方。只要对方尽了最大努力,你就应当用幽默缓和团队气氛。22逃避责任心态第8种推脱责任,躲避在安全的馅井里!有错是别人的错,“人之处,性本懒”!看西边的日出,是永远没有结果的。用正确的方法,做正确的事情,一定可以成功!不坚持的人不成功,成功者一定坚持。用脑做事第8关231、如果你只
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