陕西广播电视大学公共关系学不计分-第四章 公共关系组织机构和人员 自测题0答案

1、试卷总分:100 得分:59一、判断题（每小题3分，共15分。）公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。答案:正确由于 公共关系公司 具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请 公共关系公司 为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。答案:错误技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。答案:错误公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。答案:正确一般认为，公共关

2、系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。答案:错误二、单项选择题（每小题3分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确的选项。）公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。协同性专业性自主性服务性答案:B7.设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。自主性、服务性、专业性规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性专业性、协同性、自主性、权威性规模适应性、工作针对性、整体协调性答案:B8.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是

3、因为将公共关系部归属于（）。销售部门广告宣传部门接待部门办公室答案:B9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（）在我国组织中应用比较普遍。部门并列型?总经理直接负责型部门所属型办公室答案:A10.（）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。公共关系学者公共关系部门公共关系顾问公共咨询公司答案:D11.（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。公共关系学者公共关系部门公共关系顾问公共关系教育家答案:C12.气质指人

4、的相对稳定的个性特点，表现为人的情感、认识、语言和行动中比较稳定的心理特征，它是构成公共关系人员素质的重要方面。古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为四种，分别为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。我们一般认为（）气质类型的人更适合从事公共关系工作。粘液质胆汁质多血质抑郁质答案:C13.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。开朗、有耐心、能宽容实事求是创新能力公正无私答案:14.选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持（）的原则。因人施仁、任人唯贤?广选博择、正视能力因职寻人、确定条件取人之长、忍人之短答案:A

5、15.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。领导者管理部门管理者生产者答案:B三、多项选择题（每小题5分，共25分。以下各题均有1个以上正确答案，请选择恰当的答案，多选、漏选或错选均不得分）16.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其以下方面的职能决定的（）。资料储存中心?领导指挥中心?信息发布中心环境监测中心公众接待中心答案:ACDE17.从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（）。从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。总经理直接负责型部门负责型公共关系手段型公共关系复合型答案:AE18.公共关系公司 在工作中应自觉遵守的原则有（）。遵纪守

6、法讲求真实、准确不干涉内务不干涉内务为相互竞争的委托组织同时服务答案:ABCD19.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（）。实事求是公正无私勤奋努力乐于助人光明磊落答案:ABCDE20.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。从机构性质上看，公共关系部主要有以下（） 的特点。领导性专业性服务性自主性协调性答案:BCDE四、问答题（每小题6分，共30分）21.简述公共关系部的设置原则答案: 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 22.从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点答案: （1）公共关系对象型。优点：有利于熟悉自己的工作对象，

7、了解其需要和反映，便于有针对性地开展公共关系活动。（2）公共关系手段。优点：各部门的工作内容按照工作人员的技术专业划分，工作人员根据自己所从事的工作，着重在提高专业技术方面下工夫，便于熟练地掌握和运用各自的公共关系手段，开展多方面的公共关系活动。（3）公共关系复合型。优点：把手段和对象型结构合二为一，根据实际需要来设置下属机构，不拘泥于固定模式。 23.阐述选择 公共关系公司 的标准答案: 公司的信誉、公司的客户情况、公司人员的业务水平、收费标准 24.说明公共关系人员应具备哪些方面的能力答案: （1）组织能力；（2）表达能力；（3）宣传推广能力；（4）社交能力；（5）创新能力；（6）应变能力；（7）自我调节的控制能力。 25.通才式的公共关系人才与专才式的公共关系人才有什么不同答案: 通才式的公共关系人才，要求知识面广，头脑灵活，思路开阔，考虑问题周全，并有较全面的知识结构、能力结构和完整的性格结构，在工作中能够独当一面，担任公共关系工作的组织者和指挥者。他们善于组织和指挥具有专业技能的人。他们需要经过系统的公共关系理论的教育和实践的训练，并系统地学习和掌握