电子商务期末考试选择题及答案

1、电子商务期末考试选择题及答案1.电子商务发展于20世纪90年代是由于( ) A.计算机的发明B.电报的发明C.计算机网络的出现(正确答案)D.电话的发明2.在20世纪70年代,企业之间就已经利用( )进行交易了。 A. CAB.O20C. FAQD. EDI(正确答案)3.只用一个密钥对信息进行加密和解密的是( ) A.数字证书B.非对称加密C.对称加密(正确答案)D.公开密钥加密4.C2C指的是( ) A.企业对企业电子商务B.企业对消费者电子商务C.消费者对消费者电子商务(正确答案)D.消费者对企业电子商务5.一个人若同时缺少食物、安全、爱情,则其最强烈渴求的是食物。这种需求是指人类的(

2、)。 A.生理需求(正确答案)B.安全需求C.自我实现需求D.尊重需求6.移动支付是用户使用( )对所消费的商品或服务进行完成支付或确认支付而不使用现金、支票或银行卡支付的一种服务方式 A.支票B.移动终端(正确答案)C.台式计算机D.微信7.艾米是一家女装生产企业,为了扩大销售量,除了在各大商城开设实体店,还在天猫商城开了一家网店。艾米选择的网络营销渠道策略是( ) A.自建平台渠道B.线下渠道C.第三方平台渠道(正确答案)D.线上渠道8.第三方支付平台属于第三方的服务中介机构,可完成第三方支付功能。买卖双方均需在第三方支付平台上拥有唯一识别标识,即( )。第三方支付能够给买卖双方的交易提供

3、足够的安全保障。 A密码B.身份证号C.账号(正确答案)D.手机号9. ( )属于出口跨境电子商务平台。 A.小红书B.网易考拉海购C.洋码头D.中国制造网(正确答案)10.消费者中有一群号称是“米粉”的小米产品忠实顾客,他们对于小米的产品非常推崇,在生活中会优先考虑小米产品。这体现了这类消费者的( ) A.理智动机B.感性动机C.惠顾动机(正确答案)D.需求动机11.集网页制作和网站管理于一身的所见即所得的网页代码编辑器是( )。 A. Visual StudioB. Adobe PhotoshopC. Adobe Dreamweaver(正确答案)D. Flash12.按照客服工作流程,刺

4、激用户购买欲望的服务工作属于( ) A.售前客服(正确答案)B.售中客服C.售后客服D.文字客服13.柔性化本来是为实现( )理念而在生产领域提出的 A.“以生产为中心B.“以客户为中心(正确答案)C.“以企业为中心D.“以销售为中心14.网址中带有“gov”表示的是( )的网站 A.商业机构B.政府机构(正确答案)C.教育机构D.非营利机构15.能将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络,进而实现在任何时间、任何地点人、机、物的互联互通的是( ) A.广域网B.局域网C.互联网D.物联网(正确答案)16.客户并未在网上购买过商品,但是显示其绑定在某电商平台的银行卡被扣款属于(

5、) A.虚假订单(正确答案)B.付款后不能收到商品C.机密性丧失D.拒绝服务17.电子商务以网络为主线,通过网络的方式将原材料、商品或服务、消费者商、企业、物流等集成在一起,使生活节奏变得更加快速,交易变得更加快捷。这属于电子商务的( ) A.普遍性B.协调性C.高效性D.集成性(正确答案)18.“双11”活动时,小米公司在其天猫旗舰店内对小米扫拖一体机器人进行降价,并告知消费者在“双11”活动结束后第一时间恢复原价,这体现了小米公司的( ) A.差别定价策略(正确答案)B.低价渗透定价策略C.免费价格策略D.心理定价策略19.不受时间、地点的限制,信息获取更为及时,用户可随时对账户进行查询、

6、转账或进行购物消费,是移动支付的( )特点。 A.移动性B.及时性(正确答案)C.定制化D.集成性20.不属于客户回访好处的是( ) A.引起客户的再次购买B.增加客户对品牌的好感C.更有针对性地对商品进行改进D.业绩迅速提升(正确答案)21.最早的电子商务应用网络是( )。 A. 互联网B. EDI网络(正确答案)C. 企业内部网D. 企业外部网22.物流的概念最早是在( )形成的，起源于20世纪30年代。 A. 美国(正确答案)B. 日本C. 德国D. 荷兰23.在B2C电子商务模式中，( )为商家提供电商接入交易平台，并提供交易支持。 A. 第三方自营式B. 第三方平台式(正确答案)C.

7、 厂商自建平台D. 第三方融合式24.在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证属于( )。 A. 支持交易前的系统B. 支持交易中的系统(正确答案)C. 支持交易后的系统D. 以上三者都对25.苹果公司除了生产iPhone系列手机，还生产苹果计算机、智能手表、平板电脑等产品，这体现了苹果公司新产品开发策略中的( )策略。 A. 产品增加B. 全新产品(正确答案)C. 产品改良D. 产品更替26.( )是一种基于账户体系搭建起来的新一代无线支付方案。在该支付方案下，商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上发布。 A. 扫码支付(正确答案

8、)B. 移动支付C. 短信支付D. 刷脸支付27.在核爆式营销中，对于那些营销信息是受众从熟悉的人那里获得或主动搜索而来的，在接收过程中自然会有积极的心态，接收渠道也比较私人化，如微信、QQ等。这体现了核爆式营销的( )特性。 A. 无成本B. 互动性强C. 高效率接收(正确答案)D. 风险性28.刷脸支付产品“蜻蜓”采用的是( )技术，结合硬件和软件双重检测。 A. 指纹识别B. 多重密码C.3D人脸识别(正确答案)D. 瞳孔识别29.找钢网属于()电子商务模式。 A.B2B(正确答案)B. B2CC. C2BD.C2C30.不属于客户服务作用的是( )。 A. 塑造店铺形象B. 提高成交率

9、C. 提高回头率D. 打包配送(正确答案)31.在物流中，运输改变了物品的空间状态，( )改变了物品的时间状态。 A. 配送B. 装卸搬运C. 储存(正确答案)D. 包装32. 3D虚拟试衣间运用了( )，帮助客户在网上买到适合自己款式与尺码的服装。 A. 物联网技术B. 虚拟现实技术(正确答案)C. 移动电商技术D. 大数据技术33.Adobe Photoshop是一款( )软件。 A. 图像处理(正确答案)B. 动画制作C. 视频制作D. 网页制作34.电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力，值得企业、商家、消费者等去研究、探索。这属于电子商务的( )。 A. 可扩展性(正

10、确答案)B. 集成性C. 协调性D. 安全性35.我们常说的“一手交钱一手交货”付款方式是指( )方式。 A. 花呗支付B. 在线支付C. POS机支付D. 线下支付(正确答案)36.小明的店铺入驻了某电商平台，不料平台数据泄露，生成了许多虚假订单，导致店铺出现大量投诉。这属于( )问题。 A. 系统中心安全性被破坏(正确答案)B. 商业机密的安全C. 竞争者的威胁D. 信用的威胁37.某企业在网络营销过程中，使用了文字、视频、动画、图像等各种手段，这体现了网络营销的( )特征。 A. 人性化B. 全程性C. 高效性D. 多媒体(正确答案)38.淘宝直播中的人员为粉丝介绍产品属于( )。 A.

11、 文字客服B. 语音客服C. 网店客服D. 视频客服(正确答案)39.只用一个密钥对信息进行加密和解密的是( )。 A. 非对称加密B. 对称加密(正确答案)C. 数字证书D. 公开密钥加密40.可以利用()技术分析用户的消费行为，进而为用户提供精准营销。 A. 互联网B. 增强现实C. 物联网D. 大数据(正确答案)41.电子商务按照商业活动的运作方式可分为( ) A.完全电子商务(正确答案)B.B2B电子商务C.B2C电子商务D.非完全电子商务(正确答案)42.现阶段我国B2B电子商务的盈利模式主要有( )等 A.收取会员费(正确答案)B.网络广告费(正确答案)C.竟价排名(正确答案)D.

12、交易佣金(正确答案)43.属于网络广告营销特性的有( )。 A.针对性B.覆盖面广(正确答案)C.形式多样(正确答案)D.高效传播(正确答案)44.中华人民共和国电子商务法的特点包括( ) A.技术性(正确答案)B.安全性(正确答案)C.开放性(正确答案)D.复合性(正确答案)45.网店美工部门一般可以使用( )软件处理图片 A. FlashB. Photoshop(正确答案)C. DreamweaverD.美图秀秀(正确答案)46.常用的在线支付方式有( ) A.现金支付B.手机银行支付(正确答案)C.网银支付(正确答案)D.第三方支付(正确答案)47.电子商务客服人员的职业素养包括( )

13、A.心理方面(正确答案)B.品格方面(正确答案)C.技能素养(正确答案)D.综合素质(正确答案)48.属于新产品开发策略的有( ) A.产品增加策略(正确答案)B.全新产品策略(正确答案)C.缩减产品策略D.产品延伸策略49.刷销量、刷好评、删差评等“炒信”“刷单”行为,严重误导消费者,损害消费者的( ) A.知情权(正确答案)B.选择权(正确答案)C.财产安全权D.人身安全权50.关于电子商务物流的说法正确的有( ) A.电子商务物流对于物流业在“互联网+”时代向信息化、智能化转型具备重要价值(正确答案)B.物流配送是电子商务中实现“以客户为中心”理念的最终保证(正确答案)C.电子商务时代,

14、商品或服务大部分已经不需要经过物理方式传输D.电子商务物流的发展对于电子商务进一步拓宽业务范围,开展模式创新具有重要意义(正确答案)51.电子商务带来的影响有( )等。 A. 改变了人们的消费方式(正确答案)B. 改变了企业的生产方式(正确答案)C. 改变了政府的行为方式(正确答案)D. 带来了一个全新的金融业(正确答案)52.随着科技的发展和消费需求的变化，C2C电子商务发展出了多种应用模式，如)。 A. 店铺模式(正确答案)B. 网上拍卖(正确答案)C. 二手闲置交易(正确答案)D.C2C共享经济(正确答案)53.移动支付常用的方式有( )等。 A. 短信支付(正确答案)B. 扫码支付(正

15、确答案)C. 指纹支付(正确答案)D. 声波支付(正确答案)54.属于电子商务客服人员的职业能力的有( )。 A. 处变不惊的应变力(正确答案)B. 承受挫折和打击的能力(正确答案)C. 情绪的自我掌控及调节能力(正确答案)D. 满负荷情感付出的支持能力(正确答案)55.常见的用于建设网站的软件有( )。 A. Visual Studio(正确答案)B. PhotoshopC. Dreamweaver(正确答案)D. 美图秀秀56.物流和快递的区别体现在( )方面不同。 A. 服务对象和费用(正确答案)B. 速度和时效(正确答案)C. 提货方式(正确答案)D. 运输对象大小(正确答案)57.有效的电子邮件营销应包含( )三个基本因素。 A. 用户许可(正确答案)B. 电子邮件传递信息(正确答案)C. 内容对用户有吸引力D. 用户选择精准58.作为电子化支付和结算的最终执行者，网上银行又称为网络银行、在线银行、3A银行。3A是指