的销售员工年终总结报告10篇

1、Word 的销售员工年终总结报告10篇 从找工作开头确定会陆间续续了解一些工作，这时候可以通过自己的见解对各种工作做一个大致的分类，然后自己从中选定方向，下面我给大家带来关于最新的销售员工年终总结报告，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 最新的销售员工年终总结报告篇1 时间飞逝，又是一年就这样过去了，回想起这一年来的工作，胜利与失败并存，兴奋与懊丧同在，但不管怎么说，在这一年里我完成了公司下发的任务，也完成了这一年的工作方案，收获巨大。下面是我一面以来的工作总结： 一、学习与提高 作为一名销售，时时刻刻需要学习，学习公司新的产品，新的用途，这是一方面;学习不同的销售技巧，永久只有一个说辞是劝说

2、不了许多人的，只有不断从书本中找到方法，从前辈那里感受到他的优秀之处，才能不断提升自己。实践的过程也是对自己学习的一个检验，你学到的东西有多少，业绩将答案呈现在大家眼前。只有学习与实践相结合，提高自身素养、个人修养，才能造就胜利。 二、感想与体会 这一年多以来，思想上不断进步，紧跟公司的进展，乐观响应领导赐予的指示。在面对日益激烈的市场，尤其是在开放的大环境下，勇于创新，对公司的进展提出自己的建议。对于布满竞争力的市场，我们公司的产品在质量上不输任何人，但是在新意上，可能没有太多的变化，从这一点动身，我向客户提的最多就是使用年限，有着优良的品质，是一个口碑至上的公司。在客户这一方面，我听从前辈

3、的建议，在依据自己对于产品的理解，锁定的一部分人群中，比之之前的销售有所提升。 三、不足之处 1、对于销售，口齿伶俐，能说会道这一点我还没有达到要求。 2、对自己的反思不够，并不擅长自我总结，总是要同事来提示哪里做的不好和不对。 3、工作态度有时候不够端正，思想熟悉需要加强。 4、和客户的沟通不够深化，停留在表面，并且对于客户的详细需求不甚明白。 四、新年方案 首先，做好新的一年的工作方案表，树立起个人目标。对于自己仍旧需要学习的地方乐观向同事请教，查找书籍提升自己的专业技能。 其次，在维护好老客户的同时查找新的客户，查找机会将公司的产品进一步推销出去，不仅仅局限于一部分人。 最终，加强思想方

4、面的熟悉，。 今年是有挑战的一年，更是奋斗与拼搏的一年。我跌倒过，但是又重新爬了起来，我失败过，调整好心态不过是再来一次，也有过想放弃的时候，却又一次次振作起来。我盼望在新的一年比之前的一年更加有冲劲，有新的进展。 最新的销售员工年终总结报告篇2 来到市场部工作已有一年了。在这一年的的时间中，公司领导、部门领导、公司同事赐予了我很大的支持和关心，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。这段时间以来，在领导和同事们的关心和指导下，通过自身的努力，各方面取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要总结汇报。 一、销售业绩状况 在实习期以及实习期

5、结束的这段时间里，在销售任务上没有给公司制造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。 二、工作成果状况 1、在产品熟悉上。通过这段时间，一切从零开头，熟识适应了公司环境，熟识了解了_产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本状况。_目前在医院里没有普及使用，客户和医院对_产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对_产品都比较感爱好，对此类新产品、优质产品将来的合作布满期盼。 2、在客户开发上。通过这段时间，每天通过网络查找客户信息，网上、电话访问客户，加强与客户沟通合作，做好每日客户访问记录状况，客户资源有了很大的积累，

6、并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如海南_科技、潍坊_医疗器械等公司目前都在医院开发过程中。 3、在医疗耗材招标上。通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参加帮助医疗耗材投标工作，查找有合作意向的经销商参加投标工作，为产品中标后操作医院做预备。如20_年_市耗材招标，_和_产品已中标，_市_器械和_医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20_年_肿瘤医院耗材招标正在进行中，_和_已授权_x商贸参加投标，对方公司经理对产品比较满足，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20_年_市耗材招标正在进行中，已有公司对投标产品感爱好，情愿帮忙递交

7、标书，年前完成产品报价等相关事情。 三、销售工作中存在的主要问题 经过这段时间的努力，在销售工作中也发觉了自身许多存在的问题。 1、对产品的熟识程度还不够。在客户开发过程中，发觉自身对公司产品的熟识程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品具体使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的状况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区分了解的还不够。 2、与客户沟通技巧不够成熟。在客户开发过程中，发觉自身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的教导和关心，这方面也有了明显的改进和提高。 四、明年以及今后的方案 1、努力完成每月销售任务。通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户

8、访问沟通，充分利用好每天珍贵的工作时间，不断开发新客户准时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务。 2、提高业务力量。通过平常与客户的沟通沟通，发觉问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务力量。 3、熟识产品、熟识市场。在平常的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟识产品、熟识市场，了解产品医保报销、医院操作流程等状况，随时能解决客户提出的任何问题。 4、开发产品中标市场。目前_和_产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户准时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对_肿瘤医院和_市耗材投标进展准时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动。 5、完成公司领导交办

9、的其他工作。听从公司领导支配，帮助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。 最新的销售员工年终总结报告篇3 似水流年，20_年已接近尾声，进入公司已有一年，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与关心下，根据公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将一年来的工作状况做简要总结： 一、仔细完成日常工作 努力提高自身的力量。作为公司的销售人员，深刻地熟悉到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的学问，完善自身的学问结构，针对自己的薄弱环节有的放失。同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自

10、身的力量，为今后的工作打下更坚固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确 ，避开疏漏和差错。 二、爱岗敬业、扎实工作 不怕困难、热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、力量和阅历与其都有肯定的距离，所以必需加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。乐观提高自身各项素养，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 工作中存在一些问题和不足，主要表现在： 1、由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2、有些工作还不够过细，一些工

11、作协调的不是非常到位。 3、自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，努力贡献自己的力气。 在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开头，我想我应努力做到： 1、加强学习，拓宽学问面，努力学习房产专业学问和相关工作常识。 2、本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜爱的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员。 3、自身工作作风建设，团结全都，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 回顾这一年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加乐观主

12、动。这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上关心我，我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。 最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的盼望。 最新的销售员工年终总结报告篇4 _年的脚步不曾停留，始终在向前走着，转瞬间就是一年，这一年里的工作着实有些累人，但好在各项工作进展的比较顺当，没有出什么太大的纰漏和差错。多亏了部门里同事们的关心还有领导们的栽

13、培。对于20_年的工作，我将进行一个小结。 一、20_年的工作小结 今年的工作里，我为公司拉了五笔大单子，为公司制造了近千万的利润，也让我胜利的打破了保持了三年之久的个人销售记录，在年中的大会上，获得了公司的嘉奖，并嘉奖了我十万元的奖金。 20_年的销售工作里，同比去年增长了十四个百分点，涨幅度特别大。但也有许多地方还需要加强。在成本方面，我们也可以进一步降低。 二、在下一年的工作里，将围绕以下几点来开展工作： 1、明确下一年的工作思路，并行公司方针 作为公司的销售部门，我们在推行公司的产品时，需要不遗余力的进行宣扬。下一年的宣扬工作方面，临时拟定为电视台，进行广告投放。并且与公交公司进行合租

14、，在部分线路的公交车上，将我们的产品广告印刷上去。并对部分线路的公交车站牌上投放广告，确保能让更多的人了解、知晓我们公司的产品，扩大零售商。 2、开展新型销售模式 现在社会，实体店的销售已经开头缩水了，而以某宝、某猫为主的网络电商进展的快速，几乎已经成为人们购物的首选了。网上购物便利快捷，足不出户就能购买到来自世界各地的产品，我们公司也应当开展网络销售模式。目前方案在本省各个市开展营业点，通过与物流公司合作，将我们的产品输送到各营业点，临时只在省内支持网上购物。 3、维持好并进展新的销售对象 20_年里，我公司共有十四家销售对象，两年以上的合作方有三家。这些是比较稳定的销售方。但是假如要连续夸

15、大我们公司的产品销售规模，还需要连续去拉一些客户。以目前公司的产能看，可以扩展到十家公司左右。 20_年的工作还需要努力，在职业素养方面我还需要加强，多多参加公司的培训等，平常下班后，可以去书店或是在网上看一些销售方面书籍，多学些学问。 最新的销售员工年终总结报告篇5 不知不觉就又一年过去了，这一年我做了许多事，当然我也加入了集团，成为了一名置业顾问。说到集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的自主有信誉的房地产开发商，实力特别雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说

16、，销售这个行业是最熬炼人的工作，由于自己的年轻和阅历不足，所以更需要熬炼自己! 上一年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了! 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。

17、可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结，一辈子奋斗的开头，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来打算的，所以这个时候我们的工作力量就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观熟悉不足，谈客户时思路不够清楚。 2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲 望不够坚决。 3、方案制订

18、得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过许多准客户。 4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。 总结不仅要回顾过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的进展我们还要进行客观深化的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向猜测、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的

19、策略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。 通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有糊涂的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。 没有人会随任凭便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，访问更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制

20、定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果，要做到： 1、明确工作的主要思路。策略打算命运，思路打算出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。 2、新一年度工作的详细目标：销量目标学习目标。 3、完成方案的详细方法，与客户关系亲热程度加强、准时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的.必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下一年当做一个新开头，努力做胜利，完成目标，让自己成为最宏大的推销员! 最新的销售员工年终总结报告篇6 一转瞬，20_年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事

21、尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的仆人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过去3年的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和专心培育;感谢经理赐予工作上的鼓舞和督促。让我学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的熟悉到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。为此，通过这3年的工作积累。我熟悉到自己现有的不足和

22、特长。以下我想说二个方面： 一、在产品专业学问方面： 1)产品学问方面：加强熟识自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关状况。 2)公司学问方面：深化了解本公司的设备状况及服务方式、进展前景等。 3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。 4)市场学问方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力状况，进行市场分析。 5)专业学问方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。 6)服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、仔细、快速地

23、处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二、销售力量方面： 1)首先感谢公司给了我一个这样的进展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判力量，有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中自立成长起来。感谢大家在工作中的赐予关心。这些都是我财宝的积累。 2)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满足，主要表现在业务阅历不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发力量还有待加强，盼望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。 20_

24、年的展望及规划： 20_立刻就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满足，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期盼明年的年终会有更好的表现。 公司在进展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品生产工作学问的学习上，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会与上级、伴侣、同事更

25、加融洽的相处;最终我盼望公司和及个人都有更大的进展空间。 第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最终还要了解产品德业的将来进展趋势及要面临的问题。提前猜测，为面临的机遇及挑战做好充分的预备，让自己永久都比别人快一步。 最终，在这新年来临之际，祝公司将来进展一路顺风!大家事业有成，心想事成! 最新的销售员工年终总结报告篇7 自从本人20_年加入_珠宝销售工作，担当销售经理以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平有了较大的提高。

26、我深知工作中的进步与大家的关心是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20_年的x月让我担当销售经理一职，这是对我工作的确定。回首自己一年爱经受的风雨路程，我做出如下工作总结如下： 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作态度端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。 二、工作质量成果，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。 三、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾

27、客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展现非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足|”是顾客的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住

28、每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要洁净得体，每天坚持化妆。 四、工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。 对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展现了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售经理，就像一个带兵打仗的班长，冲

29、在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。相互学习，相互进步。 总之，在这一年里我工作并欢乐着! 最新的销售员工年终总结报告篇8 通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本学问有了肯定的了解，现对20_年销售心得总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给

30、顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵。 2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售胜利。 3、店里的员工在销售上也比较乐观，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有许多。 在这一年中，我获得的成长有： 1、工作中培育自己的心理素养 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现

31、一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 2、专心熬炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 3、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的销售就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 4、培育人脉，增加顾客回

32、头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。 最新的销售员工年终总结报告篇9 回首20_年，有太多的美妙的回忆，几年前本人来到本公司担当汽车销售员的工作，但是惟有这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任在领导的关心与鼓舞下，我肯定会拥有更美妙的明天。

33、一、工作分析 在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要特别感谢他在工作上对我的关心。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信念特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。年初，我都是在经理的带领下关心下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上今年第一季度结束的时候本人的销售业绩及力量才有所提升。 二、职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比急躁;假如我没有别人单子多，那

34、么我和别人比服务。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 三、工作不足与改进 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、尽快提高自己的销售技能。 今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展工作。对于老客户，和固定客户，要常常保

35、持联系，好稳定与客户关系;因北京限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。 每月应当尽努力完成销售目标;一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯;要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户;对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着我们的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能;为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。 最新的销售员工年终总结报告篇10 20_年已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。 一、工作概况 我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有