管理学第1章管理、管理者与组织

1、管 理 学第1章 管理、管理者与组织第1章 管理、管理者与组织管理的含义管理者的类型、技能与角色管理学及其研究方法组织的系统观与范式转变企业与企业管理组织的道德与社会责任返回案例：海尔的腾飞 崛起与发展：从濒临倒闭（亏空147万）的集体小厂（青岛日用电器厂）发展壮大成为知名的跨国企业。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过二十六年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2006年5月，世界品牌500强排

2、行榜上，海尔居于第89位，是唯一入选前一百名的中国品牌；2009年，海尔品牌价值高达812亿元；2013年，海尔集团全球营业额1803亿元，利润总额108亿元。在全球17个国家拥有8万多名员工，用户遍布世界100多个国家和地区。1.名牌战略阶段（1984年1991年） 特征：只做冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。2.多元化战略阶段（1991年1998年） 特征：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，

3、在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强 。海尔发展战略的四个阶段 ：3.国际化战略阶段（1998年2005年） 特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。4.全球化战略阶段（2005年 ） 特征：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌。 全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。海尔的成功海尔在全球有24个工业园，5大研发中心、66个贸易公司，2013年海尔品牌全球零售量份额为9.7%，

4、连续五年蝉联全球白色家电第一品牌。 美国家电杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国财富杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。案例：疯狂扩张的代价 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。注册资金6亿元人民币。公司组建伊始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重地选择主业，制定正确的战略，脚踏实地地打好公司发展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三

5、级公司50多个，四级公司更是遍布全国。在注册资金不到位，资金不足的情况下，本应采取重点战略，以求在部分项目上取得突破，打下基础后再进行扩张。然而，该公司却采取分散兵力，盲目扩张的方式。 几年过去了，偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，注定难逃失败的厄运。对其下属的子公司，既没有正确有力的经营战略指导，又没有有效的控制机制，结果，这些公司经营不力，与总公司的关系也极为不正常。挣钱的公司失去控制，不挣钱的公司却围着总公司，要贷款，要担保；欠了债，惹了官事的公司，把官事推给总公司，致使总公司的财务部曾在一年之内被法院封了三次。 由于盲目扩张，致使公司从1

6、994年开始，资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。于是，国务院及主管部门下令该公司内部整顿，收缩战线，确定主导产业。但是已病入膏肓的中联公司，以无力自救，于1997年，国务院不得不派驻工作组，对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。 结论：上述两个案例，一个由小到大、到强；一个由大到乱、到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。我国国有亏损企业中，80%以上是由于管理不善所致。美国企业失败的原因失败的原因比例疏忽0.8%欺诈、欺骗0.

7、5%经验、管理能力和技巧的缺乏92.1%灾祸0.8%原因不详5.8%合计100%张瑞敏：我特别欣赏的是柳传志的这样一段话：“20年的中国企业剩下的已经不多了，被淘汰的要么是适应不了环境，要么是在管理方面出了问题。现在能找到的、说话有一席之地的，都是花了很大的力气，在研究真正的企业管理、企业运行规律，我觉得这才是人间正道。”转第1节 管理的含义一、管理的定义 管理定义的多样化 管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了管理的定义。泰 罗 法约尔 西 蒙 马克斯韦伯 彼得德鲁克 哈罗德孔茨加雷思琼斯SP罗宾斯 管理定义的多样化泰罗的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好

8、的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：管理就是实行计划,组织,指挥,协调,控制。西蒙的定义：管理就是制定决策。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 彼得德鲁克的定义：管理涵盖三个方面的整体：第一是成果和绩效，这是企业存在的目的；第二必须考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织；最后则要考虑外在的社会，即社会影响和社会责任。孔茨和韦里克的定义：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。琼斯的定义：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。SP罗宾斯定义：管理就是协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。 管理的效率和效果管

9、理努力实现:低资源浪费 (高效率)高目标达成 (高效果)资源利用(怎么做)效率 (方式)目标达成(做什么)效果 (结果)低浪费高达成管 理就是一定组织中的管理者通过实 施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。 管理的目的是有效地实现组织的目标管理是协调、是激发人们去实现目标，绝非把人“管住”管理活动既追求效果，又追求效率。即： “做正确的事” 和“正确地做事”。有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能对管理定义的归纳 p3二、管理的职能 p4（一）管理

10、职能的涵义 管理职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。也指管理者在实施管理中所体现出的基本要素、基本步骤或基本手段。管理职能表管理职能古典的提法常见的提法周三多的提法计划 planningO计划计划组织 organizingO组织组织用人 staffing指导 directing领导领导指挥 commandingO领导 leading协调 coordinating沟通 communicating激励 motivating代表 representing监督 supervising控制控制检查 checking控制 controlling创新 innovating创新（二）管理四大职

11、能计划：确立组织目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置；组织：组织结构设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导：指导、协调、激励，致力于营造一种氛围和方向的把握；控制：检查和监督，着力于纠偏，保障目标的实现。管理职能的关系组织组织结构设计、人员配备、权力配置控制检查、监督、纠正偏差计划 确定目标，制订行动方案领导指导、沟通、协调、激励三、管理的性质 （一）管理的二重性1、管理的自然属性管理是人类活动的客观需要。管理是不可缺少的劳动职能。管理也是生产力。 管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，它完全是一种客观存在，所以，我

12、们称之为管理的自然属性2、管理的社会属性 在管理的过程中，为维护生产资料所有者利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。这是一种调整生产关系的管理工作。它反映的是生产关系与社会制度的性质，故称管理的社会属性。（二）管理的普遍性和实践性1、管理的普遍性：不同层次、不同机构、甚至不同的国家，管理者所从事的管理活动存在着高度一致性。2、管理的实践性：管理知识及理论来源于实践活动，同时又帮助和指导管理者的实践活动。理论和实践的有效结合才是管理成功的重要保证。1、科学性：管理学经过近一个世纪的研究和探索，已形成一套较完整的、反映管理客观规律的理论体系，为指导管理实践提供了根本的原理、原则和

13、方法。2、艺术性：由于管理对象的复杂性和环境的多变性，管理知识运用时具有较大的创造性与灵活性，即具有相当的艺术性。（三）管理的科学性和艺术性管理有规律，管理无定式案例： 妙法渡难关某公司自成立以来，事业蒸蒸日上，董事长非常高兴，每年的年终奖都是三个月工资，甚至更多。2008年，由于受全球金融危机的影响，企业利润大幅滑落。快到年终，董事长算了算，只能发一个月的年终奖，发愁了。董事长忧心忡忡地对总经理说：“如果真是这样，员工们一定会很失望，士气会受到很大影响。”总经理说：“是呀，好像给孩子糖吃，每次都抓一把，现在突然改为两颗，小孩一定会吵。”总经理的话使董事长想起小时候买糖的情景。那时买糖他总喜欢

14、找同一个店员，因为别的店员都先抓一大把，拿去称，再一颗一颗往回减，而那个店员则每次都抓不足重量，然后一颗一颗往上加，虽然结果一样，但他喜欢后者。 这时，董事长有了主意。没过两天，公司突然传来小道消息“由于业绩不佳，年底要裁员，上层正在确定具体实施方案。” 顿时公司人心惶惶。每个人都在猜，会不会是自己。最基层的员工想：“一定由下面杀起。”上面的主管则想：“我的薪水最高，只怕从我开刀。” 但是，不久之后，总经理就宣布：“公司虽然艰苦，但大家同一条船，再怎么危险，公司也不愿意牺牲共患难的同事，只是年终奖金，绝不可能发了。” 听说不裁员，大家心中的一块大石头落了地，那不致卷铺盖走的窃喜，早压过了没有年

15、终奖金的失落。 年终到了，人人都做好了过穷年的准备。突然，董事长召集由各单位主管参加的紧急会议。 看主管们匆匆上楼，员工们面面相觑，心里都有点七上八下：“难道又变卦了？” 是变卦了！没几分钟，主管们纷纷冲进自己的单位，兴奋地高喊着：“有了！有了！还是有年终奖，整整一个月，马上发下来，让大家过一个好年！” 整个公司大楼，爆发出一片欢呼，连坐在顶楼的董事长，都感觉到了地板的震动 管理有规律，管理无定式第2节 管理者的类型、技能与角色返回管理者及其分类管理者的技能管理者的角色案例一2012年9月19日，国家副主席习近平在会见来访的美国国防部长帕内塔时表示，希望美方谨言慎行，不要介入钓鱼岛主权争议，不

16、要做任何可能激化矛盾和令时局更加复杂的事情。并敦促日方应该悬崖勒马，停止一切损害中国主权和领土完整的错误言行。 案例二乔布斯生于1955年，1976年与好友史蒂夫沃兹尼亚克(SteveWozniak)在自家车库创建苹果电脑公司。1985年，乔布斯因董事会分歧愤然离开苹果；随后先后创建了NeXT电脑以及皮克斯动画公司。苹果电脑1996年收购了NeXT，乔布斯重新回到苹果，并于次年出任临时CEO，仅领取1美元年薪。乔布斯重回苹果后，迅速帮助苹果扭亏为盈，开始了辉煌的十年。苹果先后推出了iPod(2001年)、iTunes(2003年)、iPhone(2007年)以及iPad(2010年)等众多具有

17、划时代意义的产品与服务。苹果股价也从97年的不到5美元一路飙升到目前的700美元，成为全球市值最大的上市公司。他本人也被时代周刊评为“十年最佳CEO”。乔布斯经典名言“领袖和跟风者的区别就在于创新。”“并不是每个人都需要种植自己的粮食，也不是每个人都需要做自己穿的衣服，我们说着别人发明的语言，使用别人发明的数学我们一直在使用别人的成果。使用人类的已有经验和知识来进行发明创造是一件很了不起的事情。”“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？”“你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只

18、有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。” 你必须要找到你所爱的东西。常保饥渴求知，常存虚怀若愚。组织活动作业活动：与具体任务（业务）工作相关管理活动：从事计划、组织、领导、控制工作。组织成员 操 直接从事具体业务。 管理者：协调他人活动，实现组织目标。管理者：组织中那些指挥别人活动的人，或指组织中有下级（属）的那些人。一、管理者及其类型 p6（一）管理者的概念（二）管理者的分类 （1）按管理层次划分 高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层 （2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；专业管理者下一页基层管理人员作业人员高层管理人员中层管理人员中层管理者：

19、直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人，通常享有部门或办事处主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品事业部经理或分公司经理等头衔。这些人主要负责日常管理工作，在组织中起承上启下的作用。（1）按管理层次划分， 可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者 高层管理者：处于组织的最高层，主要负责组织的战略管理，并在对外交往中以代表组织的“官方”身份出面。这些高层管理者的头衔有如公司董事会主席、首席执行官（CEO）、总裁及其他高级资深经理人员，以及高校的校长、副校长和其他处在或接近组织最高层位置的管理人员。基层管理人员作业人员高层管理人员中层管理人员基层管理者，亦称第一线管理者，他们处于作业人员之

20、上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。在制造工厂中，基层管理者可能被称为领班、工头或者工段长；在运动队中，这项职务是由教练担任的。管理者的层次分类与管理职能 （2）按管理工作的性质与领域来分， 可分为综合管理者和专业管理者。负责管理整个组织或组织中某个分部的全部活动仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管理General managerFunctional manager总经理（总公司、事业部）职能经理（开发经理、生产经理、营销经理、财务经理）返回有效的管理者成功的管理者？活动类型传统管理沟通人力资源管理网络关系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管

21、理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者二、管理者的技能 P81、技术技能：指对于某种特定的专业领域的知识的熟悉和掌握，也就是业务方面的技能。具备技术技能，方能更好地指导下属工作，更好地培养下属，才能赢得下级的尊重。比尔盖茨，生于 1955年10月28日，美国企业家、软件工程师、慈善家以及微软公司的董事长。他与保罗艾伦一起创建了微软公司，曾任微软CEO和首席软件设计师，是公司最大的个人股东。1995年到2007年的福布斯全球亿万富翁排行榜中，比尔盖茨连续13年蝉联世界首富。2008年6月27日正式退出微软公司，并把580亿

22、美元个人财产尽数捐到比尔与美琳达盖茨基金会。2009年3月公布全球富豪排名，比尔盖茨以400亿美元资产重登榜首，2014年3月以760亿净资产排第一。2、人际技能：指管理者在与人沟通，激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能。包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，激励和诱导下属积极性和创造性的能力，正确指导和指挥成员开展工作的能力。人际技能，对各层管理者都很重要。卡耐基：一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术决定，另外的85%，则要靠人际关系。3、概念技能：指对复杂事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。包括：对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的战略性的、长远性的重

23、大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是观察力和思维力。出色的概念技能，可使管理者作出更佳的决策，对高层管理者尤为重要。不同层次的管理者与各项管理技能比较三、管理者的角色p9 亨利明茨伯格指出管理者在三个方面承担着管理角色。 人际关系信息传递决策制定三、管理者的角色 p9 亨利明茨伯格指出管理者在三个方面承担着管理角色。 人际关系传递信息作出决策机 会 A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！ A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时

24、候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。 他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。 愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 返回47一、管理学的概念管理学是一门系统地研究一般组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学关系图第3节 管理学及其研究方法管理学企业管理学学校管理学其 它工会管理学监狱管理学军队管理学行政管理学新闻管理学科研管理学医院管理学

25、企业学校其它工会监狱军队政府新闻机构研究所医院普通原理专门原理社会组织481、管理学是一门综合性学科2、管理学是一门实践性很强的应用性学科3、管理学是一门不精确的学科二、管理学的特征491、试验方法：即依照实验目的，通过调整个别变量来判断其对某一特殊事物的影响，最终决定该变量的最佳状态，从而优化管理环境或方法。2、问卷调查法：针对所要调查的目标，设计问卷、进行问卷调查、收集问卷并进行统计分析的方法。3、统计法4、长期跟踪观察的研究方法 三、管理学研究的方法体系管理学的相关教育MBA教育MBA简介:MBA是英文Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简

26、称。工管硕士诞生于美国，是一种专门培养中高级管理人员、职业经理人和创业者的专业硕士学位。MBA联考：全国联考，学校自主划线录取、复试科目自主命题 。报考条件：本科毕业满3年，专科毕业满5年，硕士学位或博士学位满2年，采用全日制脱产和在职学习两种方式。MBA学费：312万，因学校而异。示例：北京大学MBA招考EMBA教育EMBA简介:英文全称是“Executive Master of Business Administration”，中文是“高级管理人员工商管理硕士”，它是由芝加哥大学管理学院首创。是培养具有较强创新能力和领导能力的企业家和高级职业经理人的学位教育。 EMBA招考：考试分面试、笔

27、试，均由培养单位自行组织；条件是具有8年或以上工作经历，其中应有4年或以上管理工作经验，在职学习。EMBA学费：65万左右，因学校而异。示例：清华大学经济管理学院EMBA招考MPA教育MPA简介: 英文Master of Public Administration (公共管理硕士) 专业学位的简称，其目的是为政府部门及非政府公共机构培养高层次、应用型专门人才。 MPA联考：全国联考，学校自主划线录取，复试科目自主命题 ；条件是毕业于本科或本科以上的政府部门和非政府公共管理机构人员，在职学习。MPA学费：3万左右，因学校而异。示例：北京大学2010年MPA招生简章返回第4节 组织的系统观与范式转

28、变组织的含义组织的系统观组织范式的转变案例一：苹果的商业模式与客户商业流程的融合苹果的商业模式苹果的商业模式案例二：麦当劳的利益相关者一、组织的含义组织是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。组织特征：每一个组织都有其存在的目的；每一个组织都是由人所组成的；每一个组织都存在着一种系统性的结构，用以规范、调节和限制组织成员的行为。 二、组织的系统性1、系统：由相互关联、相互依赖的若干要素构成的统一的整体。有两种形态：封闭系统：不与环境发生相互作用的系统开放系统：与环境发生相互作用的系统2、组织是一个系统，是存在于环境中的、由个人、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、

29、职权、资源等相互依赖的多种要素组成的一个复杂的适应性系统。组织是一个开放系统，与它所处的环境发生着持续的相互作用。3、系统的观点对于组织的三方面启示管理者的工作就是要协调组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标；组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响到组织的其他部分；管理者必须认识和理解外部各种因素的影响。如果一个组织忽略了政府的法规、供应商关系或者各种外部的利益相关者的话，它是不能长久生存的。 三、组织范式的转变 “范式”是指人们共有的思考、感知和理解世界的基本方式。我们所具有的范式支配着我们的行为。要使组织能够适应时代的变化，这种范式的转变便成为必

30、然的前提。组织范式的转变组织的特征此前今后环境稳定混乱资本的形式资金、建筑、机器信息、知识技术常规非常规规模大适中目标成长、效率学习、效果文化雇员接受命令授权、参与结构刚性、集权、边界分明弹性、分权、边界发散领导专断服务式沟通正式、书面非正式、口头控制等级制分权式、自控计划和决策管理人员每个人指导原则家长制人人平等返回第5节 企业与企业管理企业与企业的职能企业制度与现代企业制度企业的委托-代理关系与治理企业家与企业家精神 案例： 2011年3月9日晚，国美电器发布公告，陈晓因个人原因辞去董事局主席一职，并不再担任执行董事。大中电器创始人张大中将出任国美董事局主席，并担任非执行董事。此外，孙一丁

31、将不再出任执行董事，但留任行政副总裁，这意味着去年8月黄光裕在狱中所提的五项提案已全部达成。一、企业与企业的职能1、企业是依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动，进行独立核算的社会基本经济组织。企业具有如下的一些特征：企业是依法设立的经济组织企业是社会基本经济组织企业是从事营利性经济活动的组织企业是实行独立核算的经济组织2、企业的职能一般认为，运营、营销和财务是企业组织所具有的最核心的三大职能。如果要继续生存下去，所有的组织都必须创造价值（运营或生产），将输出提供给顾客（营销），筹措资本以支持其运营（财务）此外，组织还必须完成许多其他的重要职能活动，如报告财务信息（会计），设计新

32、产品（工程），等等。 二、企业制度与现代企业制度 1、企业制度通常是指企业的财产组织形式或法律形式。企业作为社会基本的经济组织已有很长的历史，具体形态也各不相同，但就其财产组织形式而言，可以归纳为个人业主制、合伙制和公司制三种基本形式。 个人业主制企业个人业主制企业又叫个体企业。它可由投资者一个人经营，也可由投资者家庭经营，其财产归个人或家庭所有。这种企业，在法律上为“自然人”企业。投资者对企业债务负有无限责任，即投资者应以企业的全部财产和投资者的其他私人财产来承担清偿债务的责任。 合伙制企业由两个或两个以上的出资者共同投资、联合经营的企业。合伙制企业的财产是合伙人的共有财产，由合伙人统一管理

33、和使用。合伙制企业的投资者对企业债务负连带无限清偿责任。企业的债务既不能以出资额为限，也不能以个人的财产额为限，直到如数清偿方可解除债务责任。连带责任则是指各个合伙人就企业的债务对所有债权人负全部的清偿责任，尤其是当企业的资产不足以抵偿债务时，各股东不能以出资比例的大小来推卸债务，而应以其个人的全部财产对企业的债权人负连带责任。合伙制企业在我国属于是“自然人”企业，在英美法系的国家和地区中不被承认具有“法人”资格。公司制企业由两个或两个以上的出资者共同出资，依法定的条件和程序设立的、具有独立人格的“法人”企业。从是否具有“法人”资格方面看，公司制企业同个人业主制企业和合伙制企业具有明显的区别。

34、我国公司法将公司制企业分为有限责任公司和股份有限公司两种。有限责任公司是指单独投资者或两个以上股东共同出资，投资者或股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。股份有限公司是指全部资本分为等额股份，并以发行股票的方式筹集，股东以其所认购的股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。企业法人制度和有限责任制度是公司制企业最鲜明的两大特性公司具有独立的“法人”地位：拥有自己独立支配的法人财产，以自己的名义独立从事生产经营活动，独自享有民事权利和承担民事责任。公司的各个出资者，不论在什么时候、什么情况下，都不能以个人身份去支配个人财产，

35、也不能以个人名义对外开展活动。正是由于出资者个人无权支配集体的共同财产，从而实现了公司制企业的法人财产与股东的个人财产在法律上和事实上的分离。公司制企业承担有限责任特征：股东均以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。公司制企业的债权人在公司资不抵债时，不能直接对股东个人提出偿债要求，而只能对企业法人行使债权，公司也只以其全部资产来承担有限偿债责任。公司制是现代企业制度的主体形式我国近年来所强调的建立现代企业制度，就是要对国有企业进行公司制改造，目的就是按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，把国有企业建成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实

36、体和市场竞争主体。 三、企业的“委托-代理”关系与治理在现代公司中，资本所有权与经营决策权在股东与董事会之间发生了分离，股东选举董事会，由董事会行使经营决策权。董事会并不具体管理公司的日常生产和经营业务，而是聘任专业经理人员来执行这一职能。这样，在股东、董事会、经理之间就产生了一种所谓的委托-代理关系。 一定形式的委托-代理制度构成了企业大厦的地基。在这个平台上，经理人员运用其知识、技能、经验和所掌握的信息，通过对企业的人、财、物资源的计划、组织、领导与控制，来实施企业管理，实现企业的各项目标，保证企业的生存与发展。企业的治理与企业的管理所要解决的是两类不同性质的问题。前者主要解决经理层的激励

37、与约束问题，而后者则主要关心如何协调资源来实现企业目标的问题。 股东与公司治理代理成本：股东对管理人的监督成本；代理人利用职务之便损害公司价值；使用不称职代理人的机会成本。公司股东管理人股东：委托人经理人：代理人委托代理问题管理的专业化和职业化收益成本当股东自己经营管理公司的时候不存在公司治理问题公司治理结构股东通过股东大会行使控制权；股东找出代理人组织董事会；股东运用法律保护自己的权利和利益。股东会董事会经理层最高权力机构决策控制机构决策的组织和执行机构四、企业家与企业家精神1、企业家不等同于人们通常意义上所言的老板、总经理，更多的是指那些善于把握机会、勇于创新、尝试和冒险的创业者、开拓者。

38、从这个意义上而言，将这类人称为创业者或企业家更为恰当。这些人在创业之初都未必拥有多少资源，他们更擅长的是发现机会并调动和整合资源去开发这些机会。 2、企业家精神指个人或群体通过有组织的努力，以创新和独特的方式去追求机会、创造价值和谋求增长的欲望和能力。企业家精神有着三个方面的重要内涵：对机会的追求和把握。典型的具有企业家精神的人士都善于把握环境的趋势和变化，而且往往是尚未被人们注意的趋势和变化。创新。创新意味着变革、革新、转换和引入新方法，即新产品、新服务或者是做生意的新方式。内涵是增长。创业者们不满足于停留在小规模或现有的规模上，希望其事业能够尽可能的增长，从而他们致力于在不断寻找新的趋势和

39、机会，不断地创新，不断地推出新产品和新的经营方式。返回第6节 组织的道德与社会责任组织的道德管理组织的社会责任案例一：矿难结果并非一定是悲剧 从2010年8月5日圣何塞铜矿发生矿难开始，智利矿工的命运就令全世界牵肠挂肚。到了10月15日，被深埋地下700米、受困69天的33名矿工全部获救，创下世界矿难史上最长生还时间纪录。 原来智利铜矿井下，螺旋型矿道每隔一段就会有一个避难所，约50平方米的空间内一直备有一定数量的水和食品。而在33名矿工尚且生死不明之时，智利卡尔德拉市长布鲁尼达冈萨雷斯就承担起了被困矿工家属代言人的角色。此外，智利各个部门的联合救援行动更是让人印象深刻。智利政府在矿难发生后，立即承担起救援受困矿工的工作。武警、军队、消防人员以及政府各级部门联合行动，展开救援。与此同时，智利当局组织了分