妇产科医疗风险防范与医患沟通教学课件

1、医疗风险纠纷防范与医患沟通 近年来，医疗纠纷明显增多，原因：一、人民生活水平的提高，健康意识增强，就医人数增加。二、患者法制观念增强，维权意识有所提高。三、医务人员没有转变观念，没有人文观念和人本观念。三、医院的管理不善，制度落实不好，工作人员服务态度差，法律意识淡薄，片面追求经济效益。第1页，共18页。妇产科特点妇产科属于医疗高风险专业尤其是产科两条生命产科不确定因素多，对胎儿宫内情况判断的不确定性很高医疗纠纷发生频率最高的三个专业-产科、骨科，眼科第2页，共18页。医疗风险定义风险是指发生不良后果的可能性，在临床医疗护理中对患者可能损坏称为临床风险，这种风险最终可能出现不发生、侥幸脱险和出

2、现临床风险事件三种结局。在医疗过程中可能发生对患者医生和医院的不良后果为医疗风险。第3页，共18页。医患沟通医患沟通是指医护人员就患者的就诊原因、就诊目的初步诊断、特需检查、治疗方案选择、各种治疗方案预后和检测与患者进行交流、知情告知和选择并最终实施的过程。由于在医疗过程中医患所处角度不同，知识水平和经历的差异第4页，共18页。医疗风险纠纷防范与医患沟通 任何诊疗措施的非完美性，使诊疗结果不能实现患者所期待的理想的状态，即使具体诊疗措施是在医生进行充分的知情告知后由患者最终选择的。不可否认的是医生在知情告知过程中的语言选择语调应用和出于专业角度考虑而对患者进行的倾向性导向，也常使患者留下是医生

3、的导向导致其选择了“迎合性”诊疗措施，若结果不能达到患者的与其效果，则可能发生医疗纠纷风险。第5页，共18页。医疗风险产生原因1、“医学科学”的不确定性2、医、患对医疗结果的认知差异3、疾病的个体差异4、患者维权意识增强5、医院管理6、医务人员责任心不够第6页，共18页。医疗风险防范的通用原则1、建立并严格执行临床实践标准体系2、建立医疗风险识别和管理体系3、注重医生的培训，严格技术准入4、充分的医患沟通，获得患者的知情同意第7页，共18页。医患沟通的注意事项医患沟通的主要内容医患沟通技巧：“临床医疗4E要素”医患沟通中医生需注意的几个问题第8页，共18页。妇产科延伸服务产后盆底肌肉康复产妇康

4、复按摩婴儿游泳水疗第9页，共18页。产后盆底肌肉康复概述：盆底肌肉承托和支持着膀胱子宫直肠等盆腔脏器，并有控制排尿排便维持阴道紧缩感增进性快感等多项生理功能。妊娠和分娩的过程，不可避免地对盆底肌肉造成不同程度的损伤，导致盆底肌肉功能障碍。生活中可以看到，咳嗽大笑提重物时不由自主的漏尿；产后阴道松弛至性生活不满意；盆底脏器脱垂症状逐渐明显。这些症状均可利用盆底肌肉康复治疗仪，加上独特手法护理，帮助女性恢复良好的生理状态，特别针对产妇进行调理与治疗，安全无损伤痛苦小效果良好。第10页，共18页。产后盆底肌肉康复适应症：1.盆底肌肉松弛：产后42天的妇女30岁以上已婚的妇女 2.尿失禁：压力性尿失禁

5、膀胱脱垂直肠脱垂混合性尿失禁 3.阴道异常 4.性不快。第11页，共18页。产妇康复按摩概述产妇康复按摩是通过以手或肢体的基本部位按特殊规定的技术技巧施术于产妇体表或穴位，疏通经络，调和气血，平衡阴阳，活血去淤，达到促进产妇各系统器官的恢复，预防和治疗腰背痛腹痛便秘尿失禁乳胀缺乳及产后并发症等，可帮助恢复体力，消除疲劳，有助于产妇身体的康复与快乐。第12页，共18页。产妇康复按摩产后康复按摩的适应症 1.自然分娩的产妇，产后12小时可以开始按摩 2.剖宫产的产妇，术后48小时可以开始按摩 安全性：1.自然疗法，无创伤，无副作用。2.无创按摩，通过各种按摩手法的力学效应完成 3.根据产妇特殊人体

6、曲线结构设计的贴身弧度的按摩床舒适安全。4.临床应用无并发症及其他病症。第13页，共18页。婴儿游泳水疗婴儿游泳水疗是在特定的水质水温和专业医疗设备及医护人员指导下，让宝宝在仿羊水中自主的安全运动。它能明显促进宝宝智力和情商的发育，并明显提高宝宝身高与体重的发育。新生儿婴幼儿时期是一生成长最重要发育最旺盛的时期。水疗可促进宝宝身体发育提高心理发育和智商.情商 ，对孩子未来的成长和发展具有不可估量的重大意义。第14页，共18页。婴儿游泳水疗使用范围：出生4小时后，满足以下条件者：足月正常分娩的剖宫产儿顺产儿。妊娠32周36周分娩的早产儿低体重儿（体重20002500g住院期间无需特殊处置者）。新生儿疾病康复后期者。游泳与时间：婴幼儿游泳12次/天，1020分钟/次水质要求：选用38度左右洁净温水，泳池内套一次性塑料薄膜，1人1池水。第15页，共18页。婴儿游泳水疗水疗的益处： 1.提高宝宝的智力和情商