地税局文明创建工作方案

1、地税局文明创建工作方案XX年，是学习贯彻党的十八大精神的启始之年， 也是全面实施“十二五”规划、服务冲刺“全国百强” 的决胜之年。全市地税系统精神文明创建工作要进一 步巩固创建成果，以履行社会责任为重点，进一步丰 富文明创建工作内涵，着力打造文明创建工作特色品 牌，以工作促创建，以创建推动工作，实现文明创建 工作的新突破。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 深入学习贯彻党的十八大精神，坚持科学发展观，紧 紧围绕“依法治税、信息管税、服务兴税、人才强税、 廉洁从税”治税理念，以认真落实省、市地税局和市 精神文明创建工作部署和要求为抓手，不断创新载体、 丰富创建内容，使我局精神文明创建工作

2、在服务经济 社会发展大局中有新作为，在整合提高上有新发展， 在改进创新上有新成效。市局争创新一届省级最佳文明单位，争创市级爱 国卫生先进单位，税费服务科争创省级“巾帼示范岗” 努力建设设施完备、优质高效的服务环境；运转有序、 管理科学的行政环境；团结和谐、充满活力的人文环 境；依法行政、公正严明的执法环境。加强宣传教育，提升思想政治素质丄.加强政治思想教育。重点抓好党的十八大、中 国特色社会主义理论、党的基本理论、各级两会、 经济工作会议和地税工作会议精神等专题的学习，积 极培育和践行社会主义核心价值观，进一步强化干部 队伍理想信念教育，坚定正确的政治立场、政治方向, 提高政治鉴别力，进一步提

3、升对社会主义核心价值观 的认同感和执行力。2.加强公民道德教育。认真贯彻学习公民道德 建设实施纲要，深入开展社会公德、职业道德、家 庭美德、个人品德、文明礼仪教育。积极开展道德领 域突出问题专项教育和治理活动，广泛开展“学雷锋、 讲文明、树新风活动，引导干部职工从一言一行做 起，改掉陋习，知荣明耻，遵德守礼，传承中华民族 优良美德、弘扬时代文明新风，增强职工的道德荣辱 感和道德判断力，全面提升地税人员的思想道德修养 和文明素质。完善“道德讲堂”建设，定期开展宣讲 活动，大力宣扬道德模范、时代楷模、身边好人的感 人事迹和崇高精神，在全系统营造学习道德模范、崇 尚道德模范、争当道德模范的良好氛围。

4、3强化业务素质教育。以省局、市局“上税校” 为阵地，组织抓好分级分类教育培训，注重学习 第 页共6页培训的针对性、实效性，提升队伍整体业务素质和工 作水平。强化年轻干部的实践锻炼，拓宽工作视野， 积累工作阅历，丰富知识储备，促进健康成长。4.抓好主题实践活动。深入开展“学习十八大、 争创新业绩、决战进百强”、争创先进党支部、争 当优秀党支书、争当优秀共产党员”、“做人民满意 的公务员”、“双联双促”、“治庸问责”、“城乡 互联、统筹共建等主题实践活动，形成大宣传、大 教育、大实践新格局，全力提升干部队伍政治理论和 科学实践能力。丰富创建内涵，拓宽文明创建载体1进一步优化纳税服务。税费服务科要以

5、争创省 级“巾帼示范岗”为目标，不断规范办税服务标准、 服务程序、服务内容，完善行业便民、利民措施，认 真落实各项税收优惠政策，为广大纳税人提供优质高 效的服务。规范“四仪，对“言、行、容、礼”进 行规范，严格着装挂牌上岗，做到“美文明之容，言 文明之语、行文明之礼、为文明之举”，练好服务“ 功”。追求“四零，做到“零距离”、“零缺陷”、 “零投诉”、“零诉讼”。全面推行导税服务、全程 服务、限时服务、延时服务、预约服务、一窗式服务。 深入开展“千名税干进企业、税收服务到万家、“ 企业直通车”服务活动。依托纳税人学校开办税法 讲堂，努力提高纳税人税法遵从度和纳税满意度。2进一步加强文化建设。深

6、入推进地税文化建设， 完善学习设施和生活设施，建好图书室、阅览室、活 动室，办好内外站学习教育专栏；成立各类文体兴趣 小组，定期组织干部职工开展活动，丰富职工业余文 化生活，陶冶情操，培养健康向上的精神情趣，增强 队伍凝聚力，营造团结、和谐、充满活力的工作氛围； 重点抓好“一局一品”地税文化品牌建设，探索挖掘、 精心打造符合地域特色和地税部门行业特色的文化品 牌，科学设计，总结提炼，在工作中创品牌，以品牌 促工作，扩大地税文化的社会影响力；以创建廉政文 化示范点为契机，深入推进廉政文化进机关、进科室、 进家庭活动，充分体现人文关怀，不断提升地税文化 价值品位和全局干部职工精神品位。3进一步加快

7、效能提速。按照作风优良、服务优 质、环境优美管理目标，修订完善行政执法责任制和 行政责任制，大力规范税收行政行为，提升干部职工 的规则意识，强化纪律约束。深入推进治庸问责”、 “效能建设”，进一步纯化思想、端正学风、优化作 风，大力倡导清廉务实的政风、行风、文风、会风， 着力精简各类文件、材料和报表，简化办事环节，减 缩核审时间，提高行政效能。认真落实“门前五包” 责任制，提升办公场所绿化、美化、亮化、净化水平。4.进一步担当社会责任。积极履行社会责任，通 过开展“送温暖、献爱心”、“扶贫帮困”、“留守 儿童关爱行动”等社会实践活动，尽力帮助社会弱势 群体，使他们真切感受党和政府的关心，感受社

8、会主 义大家庭的温暖，促进社会和谐发展。同时做好系统 内部困难职工的救济扶助工作，努力营造聚人心、激 活力、促工作的良好氛围。积极开展学雷锋志愿服务 活动，成立学雷锋志愿者服务队和络文明志愿者服务 队，以扶老助残、文体娱乐、环境秩序、平安健康为 主要内容，重点组织开展关爱他人、关爱社会、关爱 自然的“三关爱”和络文明传播的志愿服务活动，传 递爱心正能量，彰显社会道德新风尚。落实创建责任，提升文明创建水平1健全文明创建领导机制。为加强全局文明创建 工作组织领导，市局成立由局党组书记、局长任组长、 主管副局长任常务副组长、其他局领导班子成员为副 组长、各科室主要负责人为成员的文明创建工作领导 小组。领导小组下设办公室，市局办公室主任兼任文 明创建工作领导小组办公室主任，负责文明创建工作 的组织协调。2健全文明创建监督机制。以政务公开栏、电子 显示屏、内外站等为阵地，进一步抓好政务公开，主 动向社会公开办税制度、相关办税程序和各项服务承 诺，通报文明创建工作情况。建立特邀监察员和行风 监督员队伍，虚心接受