金蝶房地产销售管理解决方案

1、.：.；W金蝶EAS房地产销售管理系统方案书金蝶软件中国2021年3月目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc225326688 一客户引见 PAGEREF _Toc225326688 h 4 HYPERLINK l _Toc225326689 二金蝶EAS房地产整体处理方案引见 PAGEREF _Toc225326689 h 4 HYPERLINK l _Toc225326690 金蝶EAS房地产行业产品理念 PAGEREF _Toc225326690 h 5 HYPERLINK l _Toc225326691 三销售管理系统简介 PAGEREF _Toc22

2、5326691 h 7 HYPERLINK l _Toc225326692 产品特点： PAGEREF _Toc225326692 h 7 HYPERLINK l _Toc225326693 系统亮点： PAGEREF _Toc225326693 h 8 HYPERLINK l _Toc225326694 四总体运用流程 PAGEREF _Toc225326694 h 9 HYPERLINK l _Toc225326695 4.1房源管理 PAGEREF _Toc225326695 h 9 HYPERLINK l _Toc225326696 4.1.1业务流程 PAGEREF _Toc2253

3、26696 h 9 HYPERLINK l _Toc225326697 4.1.2付款方式设置 PAGEREF _Toc225326697 h 10 HYPERLINK l _Toc225326698 4.1.3待办事务设置 PAGEREF _Toc225326698 h 11 HYPERLINK l _Toc225326699 4.1.4销售折扣设置 PAGEREF _Toc225326699 h 11 HYPERLINK l _Toc225326700 4.1.5工程资料 PAGEREF _Toc225326700 h 12 HYPERLINK l _Toc225326701 4.1.6房

4、源维护 PAGEREF _Toc225326701 h 13 HYPERLINK l _Toc225326702 4.1.7价钱管理 PAGEREF _Toc225326702 h 14 HYPERLINK l _Toc225326703 4.1.8推盘销售 PAGEREF _Toc225326703 h 16 HYPERLINK l _Toc225326704 4.2营销管理 PAGEREF _Toc225326704 h 18 HYPERLINK l _Toc225326705 4.2.1广告登记 PAGEREF _Toc225326705 h 18 HYPERLINK l _Toc225

5、326706 4.2.2竞争楼盘 PAGEREF _Toc225326706 h 18 HYPERLINK l _Toc225326707 4.2.3推行活动 PAGEREF _Toc225326707 h 19 HYPERLINK l _Toc225326708 4.3按揭管理 PAGEREF _Toc225326708 h 19 HYPERLINK l _Toc225326709 4.3.1按揭恳求 PAGEREF _Toc225326709 h 19 HYPERLINK l _Toc225326710 4.3.2按揭事务办理 PAGEREF _Toc225326710 h 20 HYPE

6、RLINK l _Toc225326711 4.3.3按揭收款 PAGEREF _Toc225326711 h 21 HYPERLINK l _Toc225326712 4.4销售管理 PAGEREF _Toc225326712 h 21 HYPERLINK l _Toc225326713 4.4.1业务流程 PAGEREF _Toc225326713 h 21 HYPERLINK l _Toc225326714 4.4.2置业顾问 PAGEREF _Toc225326714 h 22 HYPERLINK l _Toc225326715 4.4.3潜在客户 PAGEREF _Toc225326

7、715 h 22 HYPERLINK l _Toc225326716 4.4.4房源搜索 PAGEREF _Toc225326716 h 23 HYPERLINK l _Toc225326717 4.4.5房间销售管理 PAGEREF _Toc225326717 h 24 HYPERLINK l _Toc225326718 4.4.6多公司、多工程、多维度销售查询报表统计分析 PAGEREF _Toc225326718 h 25 HYPERLINK l _Toc225326719 4.5售后管理 PAGEREF _Toc225326719 h 29 HYPERLINK l _Toc225326

8、720 4.5.1成交客户 PAGEREF _Toc225326720 h 29 HYPERLINK l _Toc225326721 4.5.2销售事物 PAGEREF _Toc225326721 h 29 HYPERLINK l _Toc225326722 4.5.3合同审核 PAGEREF _Toc225326722 h 29 HYPERLINK l _Toc225326723 4.5.4网签 PAGEREF _Toc225326723 h 30 HYPERLINK l _Toc225326724 4.5.5换退房管理 PAGEREF _Toc225326724 h 30 HYPERLIN

9、K l _Toc225326725 4.5.6产权管理 PAGEREF _Toc225326725 h 31 HYPERLINK l _Toc225326726 4.5.7入伙管理 PAGEREF _Toc225326726 h 32 HYPERLINK l _Toc225326727 4.6.应收管理 PAGEREF _Toc225326727 h 32 HYPERLINK l _Toc225326728 4.6.1业务流程图 PAGEREF _Toc225326728 h 32 HYPERLINK l _Toc225326729 4.6.2应收款项设置 PAGEREF _Toc225326

10、729 h 33 HYPERLINK l _Toc225326730 4.6.3应收设置 PAGEREF _Toc225326730 h 33 HYPERLINK l _Toc225326731 4.6.4票据管理 PAGEREF _Toc225326731 h 34 HYPERLINK l _Toc225326732 4.6.5销售进度 PAGEREF _Toc225326732 h 34 HYPERLINK l _Toc225326733 4.6.6应收帐务 PAGEREF _Toc225326733 h 35 HYPERLINK l _Toc225326734 4.6.7面积补差 PAG

11、EREF _Toc225326734 h 36 HYPERLINK l _Toc225326735 4.6.8催交欠款 PAGEREF _Toc225326735 h 37 HYPERLINK l _Toc225326736 4.6.9滞纳金计算 PAGEREF _Toc225326736 h 37 HYPERLINK l _Toc225326737 五、系统技术平台综述 PAGEREF _Toc225326737 h 37 HYPERLINK l _Toc225326738 5.1金蝶商业操作系统BOS PAGEREF _Toc225326738 h 39 HYPERLINK l _Toc2

12、25326739 5.2全面支持J2EE技术架构 PAGEREF _Toc225326739 h 41 HYPERLINK l _Toc225326740 5.3金蝶EAS任务流 PAGEREF _Toc225326740 h 42 HYPERLINK l _Toc225326741 六房地产企业信息系统网络部署 PAGEREF _Toc225326741 h 45 HYPERLINK l _Toc225326742 七. 典型案例 PAGEREF _Toc225326742 h 47金蝶EAS房地产销售管理系统方案书一客户引见 二金蝶EAS房地产整体处理方案引见金蝶EAS(Enterpris

13、e Application Suite)，是金蝶国际软件集团推出的新一代企业运用套件。秉承40万家用户的最正确运用实际，采用最新的ERP管理思想和最先进的平台化技术架构，是金蝶K/3产品的艰苦平台晋级和管理晋级，涵盖集团管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理销售、租售、物业、供应链管理、供应商关系管理、房地产本钱管理、协同平台等管理领域。为大中型企业提供最适宜中国企业管理特质的个性化企业管理及电子商务运用途理方案。金蝶EAS是金蝶个性化ERP产品家族中的一员，金蝶产品与效力架构构建在自主研发的中间件平台上，中间件平台包括金蝶Apusic运用效力器和金蝶BOS业务操作系统。基于中间件平台之上

14、的金蝶个性化ERP产品和Kingdee Way系统实施方法为企业提供了满足不同开展阶段需求、满足不同行业个性化需求的ERP整体处理方案。包括金蝶EAS在内的金蝶整体处理方案可以快速低本钱地为客户构建随需应变的管理信息系统。金蝶房地产行业完益处理方案是基于金蝶EAS平台根底构成，供助EAS强大的平台功能，构成了金蝶软件集团基于EAS平台房地产行业完益处理方案和行业产品。金蝶EAS房地产行业产品理念秉乘金蝶EAS的产品“集成管理、随需应变的产品理理念。集成管理：经过对人员、信息、流程三大集成的系统，实现了集团内部资源整合、推进战略执行、防备运营风险，满足了现代大中型企业管理原生态的、内在的、必然的

15、管理需求。详细包括： 人员集成：直接简易的门户入口保证了企业内部、业务同伴、客户等经过同一平台获取所需的信息和效力；更严密的企业内外部业务协作；先进的挪动运用架构实现了实时管理。信息集成：全面共享和管理各类信息；一致根底数据，规范信息质量，保证信息简约、高效；集成的分析报表强化了企业的管理决策。流程集成灵敏的任务流管理，顺应企业业务流程的继续变革与优化；强化与业务协作同伴的协同；预设的集成接口保证与其他系统的集成，简化ERP系统的集成。随需应变：经过配置规范功能、定制特性需求、集成异构系统，可以实现集团各种管理方式、行业运用、个性运用，满足企业个性化的原生管理特质需求。规范功能可配置：运用方式

16、可配置，基于EAS根底政策模块，经过对会计科目、管理政策等主数据和系统参数的配置实现适宜企业管理方式的个性化配置。流程可配置，基于EAS任务流管理，实现适宜企业管理流程的个性化配置以及系统运营过程中的流程优化。界面可配置，基于EAS提供的运用框架，实现不同角色运用界面的个性化配置。提供个性化的管理咨询与实施方案、个性化的培训与效力方案等。个性需求可定制：行业个性需求可定制企业个性系统可定制最大限制的维护企业的信息化投资，降低企业信息化的投资本钱，提升企业信息化投资报答率。异构系统可集成：可实现与各种异构系统的数据集成，如与金蝶K/3系统的集成，提供合并报表及资 金监控EAS+K/3的运用方式与

17、其它异构系统的集成，提供合并报表EAS+K/3+其它异构系统的运用方式。在金蝶EAS产品根底上构成了金蝶软件集团针对房地产企业完成房地行业全面处理方案，该处理方案以房地产企业中心业务一体化为最大的特点和优点是，包括：房地产本钱管理、工程管理、客户关系管理、销售、物业、租赁、财务、人力资源、协同管理等各个业务子系统，经过EAS平台，构成一个完全一体化的、集成的、随需应变的管理信息平台，为房地产企业带来全面提升管理、集成运用的任务环境。金蝶房地产完益处理方案框架如以下图：三销售管理系统简介房地产开发企业参与市场竞争的目的是，要将企业的产品销售出去并获得利润。营销的重点是市场研讨、产品定位与效力提升

18、，而销售那么直接面对客户，是达成买卖，实现企业现金流的关键，因此针对销售业务的信息化是当前企业最情愿投资的环节。卓有效果的销售离不开有条不紊的管理，传统的管理方式中，人工方式的数据、流程、进度及统计报表的处置，低效而易出错。在互联网时代，借助网络手段的销售方式将逐渐成为主流，金蝶软件在业界首先实现了基于internet的房地产销售系统。系统以客户为主线，实现了产品管理、团队管理、业务统计等主要中心业务职能，实现营销、销售、效力、财务等职能部门的业务协作流程，实现客户信息与内部资源的共享，有效提升了各部门的业务效率。产品特点：可以结合企业开展需求，集成房地产企业一体化方案。可以与财务系统完选集成

19、。房源设置：重点关注简单、易用性、灵敏性问题。尽量符合客户对房源的分类定价调价：定价和调价的算法先按照市场需求进展设计。但需求支持EXCEL导入、导出功能，对调价需求产生价钱版本，并可以进展版本比较。客户管理：重点关注简单、易用性问题，减少现场人员的任务量。可以进展销售时机的统计分析，和预测模型的设定。支持客户调查自定义项。签约管理：重点关注与房管局合同接口问题。分析统计：主要实现三种方式， 一：BI分析；二：种为查询固定表格式；三：自定义表方式提供取数公式与报表 系统集成。 系统亮点：房源、客户一致管理：把租赁、销售、客服、物业等CRM系统的房源和客户资料进展一致管理。添加集成性和减少房源和

20、客户的反复。强大的潜在客户管理：针对潜在客户进展分析，强大的客户根本资料、来访记录、客户调查、时机分析、销售预测等功能，协助 客户充分发掘潜在客户，提高客户成交率。 与其他系统充分集成：与第三方的集成全部经过接口处置，保证数据的实时、准确。处置现场财务输入收款单据后，自动生成出纳系统收款单据。经过出纳系统生成凭证。业务流程支持灵敏配置：充分思索到客户业务流程的复杂性及不同客户的运用需求。支持系统之间的BOTP转换流程，也支持各流程节点的独立运用。支持合同网签：由于售楼合同需求在房管局的系统中进展登记。本系统完善与房管局合同系统的对接。行业产品先进性：形状变化以财务能否收费为根据，可以很好保证工

21、程、跨区域、多工程的统计准确性。四总体运用流程4.1房源管理4.1.1业务流程普通企业的售楼部门的房源管理流程如以下图所示：付款方式设置工程资料价钱管理房源维护房源配比分析销售折扣设置待办事务设置推盘销售总体阐明：金蝶软件房源管理支持集团运用，工程级参数设置，房间批量生成，房间销控，系统定价及调价，并支持多种计算方式，自定义销售折扣公式，销售事务自定义任务流程及事务提示周期系统针对付款方式、折扣方式、销售事务流程等建立运用模板，规范管理整个销售过程开场销售前的房源生成及工程支持设置工程所提供的各种自定义付款方式、代收费用的计算方法、付款事件等，根据销售事务进程系统会自动生成相应的款项及金额、后

22、续销售事务和代收费用等，防止手工计算的复杂和繁琐。4.1.2付款方式设置付款方式设置是房间销售的前提条件，用于管理各个工程的各类付款方式，可进展添加、修正、删除操作，包括付款方式的启用日期、启用形状、付款明细和代收费用。集团一致定义多工程的付款方式，以及付款条件付款方式为系统中最根本的技术数据，在作销售房间时，按照付款方式中的条件付款，并自动生成应收的帐单。4.1.3待办事务设置 用来管理企业的工程进展情况、房间销售过程中的事务的提示、银行按揭的办理情况；对于各类的待办事务我们还进展了相关的明细设置，以保证相关人员在处置这些事务的时候起到一个实时的提示和监视功能，确保事务按时、顺利的开展。代办

23、事务的信息设置包含事务的定义、描画、触发事件、以及估计的完成时间。4.1.4销售折扣设置房地产商为了加快楼盘的销售进度而采取的一种优惠政策来吸引客户购房在销售折扣的设置中我们可以灵敏多变地定义各种不同的销售折扣来满足销售部门的需求，它包括折扣的称号、计算公式、开场时间、有效期等信息。支持提早设置折扣生效日期。规范工程折扣管理，方便一致控制和汇总，同时又方便灵敏。4.1.5工程资料设置工程的初始化信息，它是销售部门预备楼盘销售的根底任务。包括工程的根本资料、建筑资料、宣传资料、分期信息及楼栋资料等；系统支持工程级别的权限设置、付款方式、折扣方式、工程进度、贷款机构等一系列的业务操作。以保证工程资

24、料的完好性、准确性和平安性；系统支持对工程进展权限设置，只需拥有工程权限的人员才干进展相关的工程操作；4.1.6房源维护管理维护待销售房间的根本资料：支持按照一定条件如：分期、楼栋、单元、楼层等条件批量生成房间；支持一些特殊的楼层表示方式，并以平面销控图的方式展现；后期业务进程中所改动的房间形状以不同的颜色标识系统提供登记、待售、预留、预定、认购、签约和保管假设干形状，图格内显示房间的根本资料，如房号、房型、户型等，同时还支持房间资料的批量修正、并提供Excel导出的功能。4.1.7价钱管理为了及时顺应市场行情的变化而用于处置待售房间价钱的一系列事务，以到达及时有效地掌握房价的目的，包括定价和

25、调价两个方面；担任调价方案的建立、修正、审核和调价执行。系统支持对多公司、多工程一致定价和调价；系统支持多种调价方式，如：按要素调整价钱、直接调整价钱等；系统支持按要素调价包括朝向、户型、景观、面积、楼层等等或基于总价的调整；支持不同版本的调价历史记录和多套调价方案的对比分析。4.1.8推盘销售销售人员根据不同的房间形状进展推盘销售业务的操作对登记形状的楼盘进展推盘和待售楼盘的取消推盘操作。系统支持生成可视化的销售平面图，支持不同的房间形状，并用不同的颜色表示房间的形状，销售人员可以对形状为“登记的房间进展推盘销售，可以对形状为“待售的房间进展取消推盘，只需推盘销售的房间销售人员才干销售。支持

26、对形状为“待售的房间执行保管作业，可以对形状为“保管的房间执行取消保管作业。以求到达有效的掌握和控制房间的销售。支持案套内面积和建筑面积等作种计价方式4.2营销管理4.2.1广告登记任何一个产品销售，都需求广告支持,一个好的广告可以起到事半功倍的效果。执行对投放广告的管理维护作业，包括刊登广告的组织、广告投放的开场及终了时间、投放广告的内容和费用，以及媒体类型的选择；系统支持附件的方式将广告相关的图表上传至系统数据库中，利于随时查看，分析数据。营销管理3.1广告登3.1.1如何添加广告登记信息 在添加广告登记信息之前，需如今系统设置公司设置中设置好公司信息，设置好的公司信息将以树状方式显示于工

27、程导航中；而且此为【公司称号】栏位选项的数据来源；4.2.2竞争楼盘执行对竞争楼盘信息的搜集记录作业，所记录的信息包括：楼盘称号、开盘日期、详细地址、销售据点、开展商、代理商、建筑设计、景观设计、主要户型、销售折扣等；该画面的资料搜集记录为我们深化了解竞争楼盘的情况，以为正确对策设计之重要根据。3.3 竞争楼盘3.3.1 添加4.2.3推行活动对工程推行的管理维护作业。包括活动的称号、类别、主题、内容、针对的客户群、活动的开场时间和终了时间、活动的担任人；活动终了后，还可以在此记录对本次活动的评价信息，以为日后开展同类活动之参考。4.3按揭管理按揭管理用于对房屋的抵押、解押、售后按揭等业务管理

28、，整个流程有完善的管理和信息记录、严厉遵照恳求、同意、付款等业务流程。包括金融机构的设定、按揭恳求、按揭事务办理、按揭收款等功能，同是还支持网上恳求和审批。4.3.1按揭恳求 按揭恳求用于管理和维护客户向银行提出按揭付款的恳求信息。输入用户所提供的相关贷款信息后，系统将记录恳求贷款的机构、恳求日期和恳求金额，并自动关联到该对应的房间编号和业主称号以及合同的签约时间；待银行审批经过后，录入相关的同意时间和金额，并可注明该恳求的按揭形状。系统根据已签署合同进展新增按揭恳求，新增的按揭数据从已签署的合同中选取，按揭形状可随着实践处置情况实时调整；系统还可以根据按揭的类别、按揭形状、详细房屋号挑选按揭

29、恳求，查看按揭恳求的处置情况。4.3.2按揭事务办理按揭事务办理用来记录按揭事务办理的整个过程。系统经过设置按揭事务的摸版来监视事务的进展情况；按揭恳求一旦同意后，系统将按恳求时所选择的按揭的事务自动生成对应的按揭事务详细办理流程，按揭办理人员将严厉按照该事务的流程进展处置；系统支持业务提示功能，根据后台设置，把相关业务处置事项提早发送给相关人员，督促业务人员按时处置相关事务。提高了任务的紧迫性，从而提高任务效率。4.3.3按揭收款按揭收款用于管理和维护房产商向银行收取客户所按揭的款项的相关信息的过程。客户选择按揭方式付款：首期款项按揭款项，其中首期款项是客户直接付给房产商的，而按揭款项是客户

30、向银行贷款，由银行先将该笔款项支付给房产商，然后客户再分期还给银行的款项。购房者的房屋按揭恳求得到同意后，开发商即可收到贷款机构划入的房屋按揭款、系统可详细记录该按揭款的实践支付情况，包括房屋编号、客户称号、贷款机构、付款金额、付款日期、付款方式、收据编号等信息。用户可根据不同的贷款机构挑选相应的按揭收款记录，便于与实践收款票据核对。这样可以适时了解按揭收款的情况,从而提高收缴率。4.4销售管理4.4.1业务流程普通企业的房地产销售部门的销售管理流程如以下图所示：4.4.2置业顾问管理和维护置业顾问资料，包括了本公司的置业顾问和中介公司。所记录的信息包括能否是中介的标识、中介称号如为非中介那么

31、为空白、置业顾问称号、性别、所属销售组、所属销售处、住址、通讯地址等等。对公司的销售团队较庞大时，还实行以销售组来进展管理。4.4.3潜在客户 凡是置业顾问接触过的又未购房胜利的客户都是潜在客户。经过统计汇总及时地掌握销售的动向，把握销售谋划的偏重点 。系统支持潜在客户的定时跟踪，到达及时的掌握客户的购房需求，促进客户快速达成成交意向。一致管理集团一切客户资源，客户信息集中管理支持按照公司的组织架构下的人员权限分别管理各自以及下属的的潜在客户资源。管理客户信息，客户跟踪及客户购房意向等，为置业顾问以发掘时机为导向的前期跟进提供根底。系统支持潜在客户的资源严密功能即同级别的员工是不能相互看到潜在

32、客户的资源的，但支持上级和更高级别的查看下级的客户资源，这样就确保了销售的公平性；同时当销售人员流失或是其它方面的要素需求转移客户给他人的，我们还支持潜在客户的转移功能；系统支持自在定义数据查询条件，提供置业顾问便利的查询。4.4.4房源搜索销售前台用于准确、快捷地搜索符合客户需求的意向房型。根据客户提供的付款方式以及贷款类型进展意向房间的价钱试算，自动计算按揭房间首期付款金额、银行按揭金额、月还贷金额等，并提供价钱打印功能，把计算结果打印给客户；及时提供应客户一些相关信息资料负款方式的明细、按揭的明细等，让客户在购房前真正做到心中有数。置业顾问还能向客户显示房间的户型图，进展价钱试算和房间预

33、留、预定的操作。 4.4.5房间销售管理房间销售管理是正式销售的日常性任务模块，用于对各房间的销售过程系统化：系统提供了预留，预定，认购，签约，更名，换房，退房等销售业务；同时在认购时还提供了认购书的及时打印操作，一但认购胜利还能马上按照客户的付款方式和销售折扣生成相应的帐单，供财务人员及时进展收款业务，并且还提供了及时添加不可预见的代收款项和待办事务；此外还提供了房间的一些附属房和附属配置根据需求能否参与房间的销售总价；系统提供可视化管理，可以查看整个工程各房间的销售形状以及房间详细资料；支持多种销售方式，能处置预留、小订、认购等订单；支持对折扣的控制灵敏而有效，不同权限的人员拥有不同的折扣

34、方式；支持附属房及装修业务，同时支持对套内面积和建筑面积两种不同计价方式的处置；支持对不同客户的按揭的个性化设置。业务生成之后，可以自动打印付款方案。4.4.6多公司、多工程、多维度销售查询报表统计分析列表显示特定楼盘的销售订单信息，了解相关楼盘销售订单的相关信息的汇总，经过层层钻取还可以进一步详细了解成交客户的根本信息，联名客户信息、合同资料信息、销售的应收款和实践收到的销售款信息。销售对比统计采图表结合方式。主要对各工程的销售数据根据不同的对比需求，提供相应的对比分析数据。设置分析的时间区间，选择需求的分析类别，如按房型、户型、朝向、景观、用途、分期和楼栋等，可得到一系列的数据目的，如本期

35、销售套数、累计销售套数、本期销售面积、累计销售面积、本期销售金额、累计销售金额等。还可经过选择不同的图表类型，如直方图、饼图，得到您最想看到的直观效果图和相应的数据列表。销售进度统计以图表结合的方式让用户了解到在某时间段内周/月/季处于认购和签约形状地房源情况，让您可以有针对性地开展营销活动，缩短销售周期，提高销售额。可选择地图型目的包括：认购套数、面积、金额和均价，签约套数、面积、金额和均价；可选择地图表类型有：直方图、饼图和曲线图。销售统计以列表的方式向您显示特定楼盘在特定时间段内的销售情况统计数据。统计数据主要包括：总套数、可售套数、平均单价、已售套数、已售面积、平均售价、初期销售量和本

36、期销售量。销售综合汇总表以报表的方式向您显示各级的销售汇总信息，您可以查看整个集团公司一切楼盘在某一时间段内的销售情况；亦可以查看其下某一子公司在某一段时间内的销售情况；当然还可以查看某一个楼盘在某一时间段内的销售情况。4.5售后管理售后的客户效力任务进展处置。包括合同审核，按揭贷款、公积金贷款、入伙效力、产权效力、面积补差等4.5.1成交客户记录一切已成交的客户信息，以便用户随时查看及修正维护：主要记录信息包括：客户编号、客户称号、地域、证件号、及网址；您除了可以记录以上信息外，还可以为成交客户记录一个或多个联络人；当潜在客户定购房间后，潜在客户自动转为成交客户；支持一个客户多个联络人方式。

37、4.5.2销售事物用于各房间的销售事务的编辑记录，您可在该画面为各销售事务记录其相关信息，包括事务编号、经办人、完成时间和备注阐明，方便业务人员进展销售事务的处置，并提供预警功能，把销售事务发给相应的人员处置。4.5.3合同审核合同审核的运用权限归合同审核者一切，审核者可在该画面查看合同信息，并对其执行审核或取消审核的操作。系统支持跨公司、跨工程审核合同，真正作到集团化集中管理；销售合同生成自动化，当客户与置业顾问签约后，系统自动生成合同，并把合同转给相应的审批人员；支持自动预警功能，经过合同预警，督促相关合同审核人员及时审核合同；自定义审核流程，经过任务流来定义审批流，经过设置审批条，不同人

38、员拥有不同的审批权限。4.5.4网签与当地房管局衔接，实现销售、合同签署、房管局信息协同一体化。4.5.5换退房管理主要进展房间改换、退房等特殊操作。换房过程中注明原房间号码、用户名、需求改换的新房间号码、换房日期，以及办理过程中产生的费用和经办人，此外还可以备注换房缘由等其他细节。退房过程中同样需求注明原房间号码、用户名、退房日期、经办人、已付金额、手续费，此外还可以备注退房的缘由等其他细节。4.5.6产权管理 对已销售出去的房屋，需求对其进展一个房屋产权办理。类似按揭管理，产权管理同样支持单个登记和批量登记两种方式。假设进展单个登记，选中需求办理登记的房屋，然后点击修正。不相邻的选项进展批

39、量登记。4.5.7入伙管理对已售出的房屋，需求帮业主办理入伙手续登记。入伙手续可以支持单个入伙和批量入伙两种登记方式。4.6.应收管理应收款项设置面积补差应收设置票据管理滞纳金计算销售进度确认销售进度催交欠款应收帐务4.6.1业务流程图总体阐明：以债务人为财务管理的主线。系统针对每个客户建立债务人帐号，根据债务人帐号处置一切相关财务信息。选择房间可自动带出该房间债务人，支持历史债务人的财务处置操作，保证财务帐务明晰。根据应收设置的帐龄及各款项设置的滞纳金比例，自动根据给定日期计算客户滞纳金，生成客户欠款清单并可打印催交客户缴款，支持减免及反复处置滞纳金。客户帐单可批量生成并批量打印。以单据为财

40、务管理的辅助主线，对客户销售进程中产生的各帐务，根据单据进展收退款管理，并保管一切收退款记录。支持客户帐务调整。支持收据、证明、发票的自动套打；支持银行批量放款处置； 支持财务出纳管理。对财务收款后的收款复核，收款记帐，出纳付款，付款复核，公司银行等进展管理；对楼款、按揭款、代收费用进展汇总分析。可以对未来某个时间段的回款预测。4.6.2应收款项设置对系统中需求用到的应收款项进展设置管理，设置栏位包括：款项类别、顺序号、款项、款项类型、滞纳金率和能否包括假日；可以对应收款项设置执行增机、修正和删除作业。4.6.3应收设置用于应收款项的初始化设置，设置帐龄和催款通知书的时间间隔和收款管理相关的字

41、段选项。系统按帐龄来统计各种应收帐务报表4.6.4票据管理记录针对每笔应收款项所开出的收据、发票等单据的详细信息。本系统票据管理区别于其他系统之处在于本系统引进了“票据本概念，您可将建立多个票据本，然后将同类的票据于同个票据本中开立，为以后的票据管理维护提供极大的方便。4.6.5销售进度本系统将每个楼盘的销售任务作为一个工程来对待，楼盘的销售进度也称为工程进度。用于记录各楼盘的销售情况，通常来说，房屋的销售形状有以下几种，即登记、待售、预留、预定、认购、签约和保管，系统以不同的颜色标识不同的销售形状，故在该画面您可以对特定楼盘的销售进度一目了然。4.6.6应收帐务管理客户自下定开场所需支付的一

42、切款项的收取作业和收款情况管理，此外，您还可以在该画面查看款项的冲帐记录，打印收款收据和发票，执行凭证作废作业。4.6.7面积补差通常来说，房产开发商在为购房者办理房产证之前，丈量局会为房屋进展一次测面积丈量作业，以确定该房屋实践的建筑面积和套内面积与房产商所标识的建筑面积和套内面积的面积差，房产商需根据该面积差为购房者办理差价退补作业。4.6.8催交欠款房产商为了顺利地完成售后的收款任务而采取的一种督促客户交纳余款的战略，它主要是用于将应收帐务中显示的客户到期应缴而尚未交纳的款项信息汇总，并可打印催款单，以便催款作业的执行。4.6.9滞纳金计算记录管理购房者因未按时交纳相关费用所产生的滞纳金

43、，系统将从催交欠款中的【到期日期】始自动计算滞纳金；同时系统支持滞纳金的减免和收款入帐作业。五、系统技术平台综述针对不同生长阶段、不同管理层次、不同运用区域的客户需求特点，我们基于金蝶自主研发的商业操作系统BOS平台，基于J2EE架构构建房地产企业信息系统。在系统技术层面，BOS提供了支持J2EE规范的组件，从而保证了房地产企业信息系统整体技术架构的稳定性和规范化。房地产企业信息系统技术架构房地产企业信息系统由如下几个层次构成：第一层为操作系统层，可以支持主流的各种操作系统，包括Windows NT，Windows 2000，Linux，各种版本的UNIX系统，以及大型机OS/39O，OS/4

44、00等。第二层为根底数据库层，可以支持主流的各种数据库，包括Oracle，DB2，SQL Server， Sysbase等。第三层为运用效力器层，可以支持多种运用效力器，包括BEA公司的WebLogic，IBM的Websphere，以及金蝶拥有自主版权的Apusic运用效力器。第四层为金蝶EAS-BOS，它采用J2EE技术规范来构建企业运用系统。金蝶EAS-BOS提供了支持J2EE规范的组件，包括数据库引擎、国际化引擎、平安引擎、对象模型、任务流引擎、音讯引擎、IDE配置开发平台和测试工具、离线运用和无线运用接口等。第五层为业务运营层，包括构建在金蝶EAS-BOS根底之上的企业运用系统的中心功

45、能模块，包括财务会计、管理睬计、税务会计、资金管理、供应管理、销售及分销管理、产品数据管理、制造管理、质量管理、设备管理、客户关系管理、知识管理、人力资源管理。第六层为各种行业运用插件，可以根据各种行业的特点，在系统实施时，选取专业的行业知识库和行业插件，实现对特定行业的针对性运用效力。第七层为决策层，主要采用商业智能来抽取、分析企业运营中产生的各种数据，协助 企业高层对企业开展战略的决策。房地产企业信息系统在技术架构方面支持了主要的技术规范或工业/准工业规范，如：J2EE包括：EJB、JSP、JNDI、JMS、Java Servlet、RMI等等及Web、XML、WML、OLAP等等。同时，

46、在一切的产品开发过程中，房地产企业信息系统严厉遵照了面向对象Object-Oriented技术原那么，组件式Component Based开发，注重产品的技术架构Technical Infrastructure的建立，从而可以有效地支持产品的进一步开展及与第三方运用集成才干。 5.1金蝶商业操作系统BOS金蝶EAS-BOSBusiness Operation System是金蝶自主研发的新一代技术平台。它面向大中型企业的管理需求，遵照J2EE技术规范，基于Internet开放技术规范而建立。金蝶EAS-BOS运用先进的模型驱动体系架构MDA，整个系统中组件间的相互访问经过一个基于元数据描画的笼

47、统层来进展。这个元数据描画的知识系统包容了从数据模型、设计模型到部署模型的整个运用体系，同时系统中的根底效力包括任务流管理、平安管理、数据管理、事务审计、音讯管理等经过模型驱动贯穿在整个系统中。这成为集成性、开放性、扩展性的坚实根底。金蝶EAS-BOS整体架构首先，从集成性方面将企业内外部环境纳入到一个一致的平台中管理，实现以下各方面的集成：业务操作集成任何一个新增的业务组件都可以用一致的方式与其他业务组件相互访问。一致的通讯平台保证了系统功能间访问的严密性及一致性，同时保证了整个系统内的功能一致性及可靠性。使得业务操作间有效地集成。业务流程集成任务流管理系统经过元数据模型对业务系统进展访问，

48、因此一切业务都可以集中地被任务流系统进展控制。可以轻松地将已有业务及新增的业务集成在一套体系之中。系统间集成基于一个开放的元数据描画模型，其他系统可以非常容易的了解系统的构造，并经过一致的方式与系统进展通讯。在通讯方式上经过对Web Service的支持，不同系统平台间的系统也可以方便地进展交流。用户访问集成金蝶EAS-BOS支持Web页面的管理与维护，终端用户可以经过一致的阅读器入口对系统进展支配。而且经过一致的界面管理工具，可以非常方便地将新的界面参与到系统中，以一个一致的方式展现给最终用户。金蝶EAS-BOS提供一套完好而且美观的界面元素供用户运用，可以保证界面展现风格的一致性。国际化集

49、成金蝶EAS-BOS中内置的多言语管理技术，让不同国界的人员可以在同一个系统中任务。并且可以在不影响既有业务的情况下随时参与新的言语支持，轻松地让业务扩展到新的领域。然后，经过开放性保证了多方协同的顺利进展：面向运用的开放性金蝶EAS-BOS使整个业务系统可以经过模型进展展现，以面向业务的方式进展描画和定义。使得运用集成可以在专注在业务逻辑的对接及流转上，运用间接口无需思索详细的数据存储、通讯方式等底层技术细节，简化了运用集成的复杂度。面向同伴的开放性金蝶EAS-BOS针对模型的定义与修正提供了图形化的集成开发环境。可以让效力商轻松地学习上手并进展面向客户的开发任务。最终使客户获得价值最大化。

50、面向平台的开放性金蝶EAS-BOS经过自主研发的SQL语义翻译引擎及数据访问引擎对主流数据库Oracle、IBM DB2、SQL Server、Sybase提供支持。金蝶EAS的运用效力器和数据库效力器可以部署在包括IBM AIX、Sun Solaris、Linux、Windows NT/2000等主流操作系统之上，使得用户的平台选择余地可以更广，保证既有的投资。业务范围的扩展随着业务范围的扩展，会有新的业务内容需求处置。在模型驱动架构的根底上可以添加新的业务对象、操作界面和业务报表。业务规那么的扩展与模型驱动架构严密联络在一同的任务流系统，可以识别系统模型中的业务元素。并可以将这些业务元素纳

51、入到任务流的流程控制规那么中。在组织架构及管理制度发生变化的情况下，经过更改组织架构及任务流的流程控制规那么就可以使系统顺应于新的环境。业务协作的扩展金蝶EAS-BOS对Web Service的全面支持，使得外部供应商及客户的运用系统可以便利地与系统进展衔接。让企业间的协作更加严密，并且易于实施。业务才干的扩展在企业不断地开展壮大过程中，业务量处置的需求也越来越大。基于先进的体系架构所构建的金蝶EAS-BOS系统从架构上保证了这种计算才干的扩展性。经过负载平衡技术可以对系统进展逐渐的、平滑的才干提升，满足企业按需计算的要求，最大程度地保证投资的有效性。 5.2全面支持J2EE技术架构金蝶EAS

52、本着协助 顾客胜利的产品研发理念，全面支持J2EE技术架构，满足基于Internet的企业级运用软件实施和部署的需求，顺应未来信息化的开展。J2EE是一种技术规范，它给开发人员提供了一种任务平台，它定义了整个规范的运用开发体系构造和一个部署环境，经过一个基于组件的方法，来设计、开发、装配及部署企业运用程序。J2EE平台提供了多层的分布式运用模型、组件重用、一致化的平安模型以及灵敏的事务控制。运用软件厂商不仅可以比以前更快的速度向市场推出发明性的客户处理方案，而且其平台是独立的，基于组件的J2EE处理方案不会被束缚在任何一个厂商的产品和API上。运用J2EE所能带来的商业益处是：广泛的业界支持由

53、于采用开放的协作制定规范，J2EE表达了众多企业计算领域供应商的知识和专业技术。这意味着产品处理方案可以满足任何商业需求。由于有大量的厂商支持，所以用户的选择范围会更广泛；维护已有的和未来的IT投资由于J2EE拥有广泛的业界支持和一些重要的企业计算领域供应商的参与。每一个供应商都对现有的客户提供了不用废弃已有投资，进入可移植的J2EE领域的晋级途径。由于基于J2EE平台的产品几乎可以在任何操作系统和硬件配置上运转，现有的操作系统和硬件也能被保管运用。J2EE能让一个公司具有更强的顺应变化的才干。便于运用程序的快速开发J2EE允许把一些通用的、很繁琐的效力端义务交给中间件供应商去完成，这样开发人

54、员可以集中精神在如何创建商业逻辑上，相应地缩短了开发时间。极佳的可伸缩性基于J2EE平台的运用程序可被部署到各种操作系统上，J2EE领域的供应商提供了更为广泛的负载平衡战略，能消除系统中的瓶颈，允许多台效力器集成部署。这种部署可达数千个处置器，实现可高度伸缩的系统，满足未来商业运用的需求。长期的可靠性J2EE部署到可靠的操作环境中，最强壮的操作系统可到达99.999%的可用性或每年只需5分钟停机时间，这是实时性很强商业系统理想的选择。支持异构环境J2EE可以开发部署在异构环境中的可移植程序。基于J2EE的运用程序不依赖任何特定操作系统、中间件、硬件。J2EE规范也允许客户订购与J2EE兼容的第三方的现成的组件，把他们部署到异构环境中，从而保证系统的可扩展性。可维护性基于J2EE平台产品支持更广泛的组件类型和中间件效力，可以让开发人员投入精神在亟待处理的商业问题而不是中间件上。开发人员利用底层平台构造灵敏、易维护的企业系统。 5.3金蝶EAS任务流任务流概述任务流系统的目的是经