二、个性特征不同影响人际关系

1、社会主讲人：陈凯艳 通过上一节课的学习，你认为在人际交往中，哪种类型的人较受欢迎？乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力 你认为，在人际交往中，什么样的人不太受欢迎？自私、斤斤计较、心胸狭窄、孤傲、不尊重他人、自我中心、虚伪自卑、疑心病重、固执专横个性特征不同影响人际关系案例：做客的尴尬周末，陈霞邀请同学马娟来家里做客人物：陈霞、陈霞妈妈、马娟马娟：来沪读高中的外地孩子想一想：尴尬从何而来？案例中的三个人在为人处世方面有哪些不妥之处？你能给他们提出什么合理化建议吗？朋友间关系疏远了再也不到上海同学家做客不吃鱼也聪明百里挑一考出来吃鱼聪明不一定考上海的大学学校提倡普

2、通话学上海话家庭条件不如同学对新饰品不感兴趣表扬马娟学习用功坐立不安返回学校邀请留宿不同的解读1、马娟在做客过程中的言行及心理活动在哪些不妥之处？马娟的主要问题是什么？在人际交往方面你能给马娟什么建议？A、陈霞和妈妈热情和好客的举动给马娟带来了其他的感觉，从心理学角度看，马娟对陈霞妈妈的言语有一种抵触情绪，不管是吃鱼，还是讲上海话、家庭条件。B、马娟的自卑心理在作怪，有时自卑心理又导致自傲心理：“再也不到上海同学家里做客了”，潜意识里是说，与其在他人家里“受气”，被人瞧不起，还不如离他们远一点。远离他人，就更会造成人际关系中的淡漠和隔阂。C、建议：从马娟一方来说，自己要改正的地方是心胸要开阔一

3、点，大度一点，多接触一点人，尽早融入上海这个大都市社会，学学上海话，学做新上海人，理解上海文化。 2、陈霞妈妈的言行有哪些不妥的地方？为什么陈霞妈妈对马娟的好心被误解了？你对陈霞妈妈的为人处世方式有什么建议？A、陈霞妈妈的言行中如吃鱼、讲上海话、教育女儿的时机等有不妥的地方。 B、陈妈妈是长辈，她所接受的教育和生活背景与马娟截然不同，她无法理解马娟的心理和感受。她只顾着作为长者表示对晚辈的关爱，包括批评自己的女儿，只是以自己的行为方式来对待别人。C、建议：与人交往要考虑对方的特点，不能一厢情愿。即使是帮助别人，也应设身处地，了解他人，尊重他人的习惯、文化，这样才能产生好的效果，否则会事倍功半，

4、甚至产生误解，造成矛盾；让自己的女儿来当主角。3、作为一名小主人，陈霞怎么做才能更称职？今后，陈霞与马娟的关系会怎样发展？A.这里的主角应该是陈霞，而在做客过程中，她完全是被动的，所以，她应该发挥更多的作用,来缓和一下妈妈和同学之间所出现的不愉快气氛。 B.至于二人的关系发展趋向，取决于二者如何理解这场误会。不理解，从此关系变得一般，甚至于连普通朋友都不一定能做成；理解了，马娟再次来陈霞家，误解冰雪消融，二人关系更加密切，亲如姐妹。对马娟将来更好地同他人交往有极大的帮助，也给陈霞和妈妈上了生动的一节人际交往课程。人际交往中出现冲突或障碍的原因利益冲突、观念不同、文化差异、生活习惯、生活群体的不

5、同等；个体性格的缺陷也是造成人际交往障碍，引起人际紧张的重要原因。解决冲突的方法多为对方着想；站在他人的角度思考问题；学会尊重他人习惯；不要唯我独尊；积极面对冲突，积极沟通，取得理解与共识。议一议：一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声嚎叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的嚎叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。” 猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！” 立场不同，所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，我们应进行换位思考，以一颗宽容的心去了

6、解，关心他人。对话接龙：知识窗：换位思考 一个人的错误认识，往往来自于只从自己的角度思考问题。为了避免这样的错误，就得学会换位思考，站在别人的立场上考虑问题，这样更容易理解、宽容别人。把别人当成自己把别人当成别人这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助。当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和一些。要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地。换位思考-获得和谐人际关系的金钥匙 把自己当成别人在下面的几段故事当中，你对哪一段印象最深？ A、灰姑娘试穿玻璃鞋，刚好合适 B、舞会中灰故娘与王子婆娑起舞 C、灰姑娘乘坐番瓜车

7、前往皇宫 D、仙女施法力，让灰姑娘顿时换上漂亮的新衣 心理测试小游戏A、灰姑娘试穿玻璃鞋，刚好合适 你喜欢和别人沟通和分享，不过有时候可能太过急躁，于是让别人觉得你有自作多情的倾向，建议你凡事要公平、理智、恰到好处，因为你以为好的，别人不一定这么认为，要多站在别人的立场想一想。心理测试小游戏B、舞会中灰故娘与王子婆娑起舞 你很在意自己在别人心中的形象，所以会不知不觉的刻意表现自己，也可以说你是比较爱现、爱出风头的，别人可能会觉得你的表现欲过强，而不想和你在一起，你应该留意自己的行为举止和待人方法。 心理测试小游戏C、灰姑娘乘坐番瓜车前往皇宫 在朋友的眼中，你是一个开朗率直的人，平时也很热心助人，人缘还不错。而你的个性弱点是容易生气和权力欲望，可能动不动就会和别人发生冲突，让大家对你的好印象毁于一旦，应该多注意。 心理测试小游戏D、仙女施法力，让灰姑娘顿时换上漂亮的新衣 你习惯用金钱攻势，达到自己想要的目的，譬如你总是穿戴高级名牌，吸引大家的注意；你会请朋友到高级餐厅用餐，让大家喜欢跟在你的身边。金钱攻势的效果不错，但是却不是长久之计，应多充实自己。 心理测试小游戏影响人际关系的因素 知识拓展 相似性因素仪表因素互补因素空间距离能力因素交往频率个性品质 人与人之间相处时，都会碰到一些比较难处理的情境，也会或多或少存在着一些容易引起矛盾