中国人民财产保险股份有限公司机动车商业保险示范条款承保实务规程（试点地区试行版）

1、中国人民财产保险股份机动车商业保险示范条款承保实务规程(试点地区试行版)目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc418872322 第一节 承保信息采集 PAGEREF _Toc418872322 h 1 HYPERLINK l _Toc418872323 一、原始资料收集 PAGEREF _Toc418872323 h 1 HYPERLINK l _Toc418872324 二、保险人须履行的告知义务 PAGEREF _Toc418872324 h 2 HYPERLINK l _Toc418872325 三、保险人应提示投保人履行告知义务 PAGEREF _T

2、oc418872325 h 3 HYPERLINK l _Toc418872326 四、免责事项说明书 PAGEREF _Toc418872326 h 5 HYPERLINK l _Toc418872327 五、投保险种 PAGEREF _Toc418872327 h 5 HYPERLINK l _Toc418872328 六、保险金额/责任限额确定标准 PAGEREF _Toc418872328 h 8 HYPERLINK l _Toc418872329 七、特别约定 PAGEREF _Toc418872329 h 12 HYPERLINK l _Toc418872330 八、保险期间 PA

3、GEREF _Toc418872330 h 13 HYPERLINK l _Toc418872331 九、验车验证 PAGEREF _Toc418872331 h 14 HYPERLINK l _Toc418872332 第二节 承保信息记录 PAGEREF _Toc418872332 h 17 HYPERLINK l _Toc418872333 一、投保单录入整体要求 PAGEREF _Toc418872333 h 17 HYPERLINK l _Toc418872334 二、保单要素录入标准 PAGEREF _Toc418872334 h 20 HYPERLINK l _Toc418872

4、335 三、团单录入流程 PAGEREF _Toc418872335 h 31 HYPERLINK l _Toc418872336 四、新技术应用二维码扫描 PAGEREF _Toc418872336 h 35 HYPERLINK l _Toc418872337 第三节 保费计算 PAGEREF _Toc418872337 h 37 HYPERLINK l _Toc418872338 一、选用费率表 PAGEREF _Toc418872338 h 38 HYPERLINK l _Toc418872339 二、通用客户群分类方法 PAGEREF _Toc418872339 h 38 HYPERL

5、INK l _Toc418872340 三、商业险标准保费、应交保费计算方法及有关规定 PAGEREF _Toc418872340 h 41 HYPERLINK l _Toc418872341 第四节 核保处理 PAGEREF _Toc418872341 h 54 HYPERLINK l _Toc418872342 一、核保规那么 PAGEREF _Toc418872342 h 54 HYPERLINK l _Toc418872343 二、核保流程 PAGEREF _Toc418872343 h 56 HYPERLINK l _Toc418872344 三、核保权限 PAGEREF _Toc4

6、18872344 h 57 HYPERLINK l _Toc418872345 第五节 缴费处理 PAGEREF _Toc418872345 h 58 HYPERLINK l _Toc418872346 一、实施“见费出单制度的业务范围 PAGEREF _Toc418872346 h 58 HYPERLINK l _Toc418872347 二、“见费出单规定的缴费方式 PAGEREF _Toc418872347 h 58 HYPERLINK l _Toc418872348 三、有关考前须知 PAGEREF _Toc418872348 h 60 HYPERLINK l _Toc41887234

7、9 第六节 单证缮制 PAGEREF _Toc418872349 h 61 HYPERLINK l _Toc418872350 一、纸质单证 PAGEREF _Toc418872350 h 61 HYPERLINK l _Toc418872351 二、电子化单证 PAGEREF _Toc418872351 h 63 HYPERLINK l _Toc418872352 第七节 保险合同变更与终止 PAGEREF _Toc418872352 h 64 HYPERLINK l _Toc418872353 一、商业保险合同变更事项 PAGEREF _Toc418872353 h 64 HYPERLIN

8、K l _Toc418872354 二、变更申请 PAGEREF _Toc418872354 h 65 HYPERLINK l _Toc418872355 三、办理批改 PAGEREF _Toc418872355 h 66 HYPERLINK l _Toc418872356 四、商业保险批改通用规定 PAGEREF _Toc418872356 h 67 HYPERLINK l _Toc418872357 五、商业保险各类型批改规定 PAGEREF _Toc418872357 h 70 HYPERLINK l _Toc418872358 六、批改单证的打印、清分和归档 PAGEREF _Toc4

9、18872358 h 76第一节 承保信息采集一、原始资料收集为了确保投保单的内容真实、可靠，投保人在申请投保时，应提供以下资料：一车辆信息资料机动车行驶证、机动车登记证书原件或影像资料或复印件。新车尚未取得行驶证的，可提供购车发票、出厂合格证或进口货物证明书等，待车辆获得牌照号码后，再提供行驶证原件或影像资料或复印件。对于已经在我公司投保，已经留存机动车行驶证的业务，在车辆登记信息未发生变更,且行驶证检验在有效期内的，无需提供上述资料。因投保车辆跨平台续保导致无法查询承保记录的，需要提供上期保险单原件或其他能证明上年已投保商业险及上年赔付记录及交通违章记录，否那么保险人无法提供相应的费率优惠

10、。二投保人、被保险人和车主资料1、投保人、被保险人为“法人或其他组织的，需提供组织机构代码证、投保经办人身份证明材料，以及被保险人联系人及联系 。2、投保人、被保险人为“自然人的业务需要提供投保人、被保险人的身份证明原件或复印件，以及投保人、被保险人的地址、联系 、 号码等联系信息。3、被保险人与车主不一致时，应提供由车主出具的能够证明被保险人与投保机动车关系的证明或契约。“身份证明材料说明：A、居民的身份证明，是公安机关核发的?居民身份证?、?居民临时身份证?、?居民户口簿?、护照等；B、军人的身份证明，是中国人民解放军或中国人民武装警察部队核发的军人身份证件，包括军官证、警官证、文职干部证

11、、士兵证等；C、香港、澳门特别行政区的居民、台湾居民的身份证明，包括回乡证及其他公安机关核发的居留证件；D、外国籍人员的有效护照。4、约定驾驶人员时，需要提供约定驾驶人员的机动车驾驶证原件或复印件。5、保监会以及公司要求的其他材料。二、保险人须履行的告知义务一向投保人提供投保单并附条款，向投保人介绍条款，主要包括保险责任、保险金额、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。二关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以?免责事项说明书?根据机动车综合商业保险、特种车综合商业保险分别制定，下文统称?免责事项说明书?的形式向投保人作出明确说明

12、。三保险人在履行如实告知义务时应客观准确全面，实事求是，不能成心隐瞒关键信息误导客户。三、保险人应提示投保人履行告知义务一业务人员须提示投保人阅读条款，尤其是责任免除局部，并在?免责事项说明书?的“投保人声明一页上手书：“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果的内容并签名。随后保险公司需收回“投保人声明页，与其他投保资料一并存档。同一客户只需保存一份客户手书签字的?免责事项说明书?，即客户在同一公司续保或者团体车队客户在同一公司投保第二辆车起，无需重复手书、签字或盖章“投保人声明页。对于引导投保人手书及签名确认，并以音频视频形式记录履行说明义务过程的相关要求，分公司在执行时也应同时

13、兼顾客户的投保和效劳体验，提升客户满意度。二提示投保人如实、准确提供如下信息，并对投保人告知的信息进行核对：1、投保人和被保险人的名称、身份证明、组织机构代码证、联系 等相关信息。2、被保险车辆种类、型号、牌照号码、使用性质等车辆信息及投保的险别信息。3、协助投保人通过填写投保单并以签字/签章确认的形式履行书面告知义务，通过网络渠道承保的，应提示投保人通过点击相关网页网络链接，确认已履行如实告知义务。三提示投保人不履行如实告知义务可能导致的以下法律后果：1、投保人成心或因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或提高保险费率的，保险人有权解除合同。2、投保人成心不履行如实告知

14、义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承当赔偿保险金的责任，并不退换保险费。3、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承当赔偿保险金的责任，但退还保费。四提示投保人提供准确、便捷的联系方式提示投保人准确提供联系 、通讯地址、邮政编码、邮箱等联系方式，便于保险人提供保险效劳。五提示投保人解除合同时及时交还相关单证提示投保人商业险合同解除时，应将保险单正本交还保险人进行核销。四、免责事项说明书一保险人可通过随投保单附送或在营业场所张贴等方式，向投保人提供?免责事项说明书?，具体内容详见附件。二有条件的地区和公司，可采取一式两

15、份的方式，一份交投保人，一份经投保人签字/签章确认后留存。三当地保监局或保险行业协会另有规定的，按照其规定执行。五、投保险种一机动车辆综合商业保险根据?中国保险行业协会机动车辆综合商业保险示范条款?规定，主险包括：机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险、机动车全车盗抢保险共4个独立的险种，附加险包括：玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增设备损失险、车身划痕损失险、发动机涉水损失险、修理期间费用补偿险、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险、不计免赔率险、机动车损失保险无法找到第三方特约险、指定修理厂险共11个附加险种。根据各条款与险种的对应关系，由投保人自主选择确定。?中国保险

16、行业协会机动车辆综合商业保险示范条款主险和附加险适用关系表?如下：中国保险行业协会机动车辆综合商业保险示范条款主险和附加险适用关系表险别机动车辆综合商业保险示范条款主险和附加险适用关系表含挂车主险车损险三者险车上人员责任险盗抢险附加险玻璃单独破碎险自燃损失险新增加设备损失险车身划痕损失险发动机涉水损失险仅适用于家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车修理期间费用补偿险不计免赔率险机动车损失保险无法找到第三方特约险指定修理厂险车上货物责任险精神损害抚慰金责任险不计免赔率险精神损害抚慰金责任险不计免赔率险不计免赔率险险别可投保不计免赔率险的附加险附加险自燃损失险新增加设备损失险车身划痕

17、损失险发动机涉水损失险车上货物责任险精神损害抚慰金责任险二特种车辆综合商业保险根据?中国保险行业协会特种车辆综合商业保险示范条款?规定，主险包括：特种车损失保险、特种车第三者责任保险、特种车车上人员责任保险、特种车全车盗抢保险共4个独立的险种，附加险包括：玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增设备损失险、修理期间费用补偿险、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险、不计免赔率险、特种车损失保险无法找到第三方特约险、指定修理厂险、起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款、特种车固定设备、仪器损坏扩展条款共11个附加险种。根据各条款与险种的对应关系，由投保人自主选择确定。?中国保险行业协会特种车辆综合商业保险示范条

18、款主险和附加险适用关系表?如下：中国保险行业协会特种车辆综合商业保险示范条款主险和附加险适用关系表险别特种车辆综合商业保险示范条款主险和附加险适用关系表含挂车主险车损险三者险车上人员责任险盗抢险附加险玻璃单独破碎险自燃损失险新增加设备损失险修理期间费用补偿险不计免赔率险特种车损失保险无法找到第三方特约险指定修理厂险起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款特种车固定设备、仪器损坏扩展条款车上货物责任险精神损害抚慰金责任险不计免赔率险精神损害抚慰金责任险不计免赔率险不计免赔率险险别可投保不计免赔率险的附加险附加险自燃损失险新增加设备损失险车上货物责任险精神损害抚慰金责任险 三摩托车、拖拉机综合商业保险 根

19、据?中国保险行业协会摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款?规定，主险包括：摩托车、拖拉机损失保险，摩托车、拖拉机第三者责任保险，摩托车、拖拉机上人员责任保险，摩托车、拖拉机全车盗抢保险共4个独立的险种。附加险包括：不计免赔率险，摩托车、拖拉机损失保险无法找到第三方特约险。根据各条款与险种的对应关系，由投保人自主选择确定。六、保险金额/责任限额确定标准下文如未特别注明，那么机动车包含特种车。一主险1、机动车损失保险：本险为主险，可以单独投保。保险金额按投保时被保险机动车的实际价值确定。投保时被保险机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协

20、商确定。车辆的实际价值按以下计算方式确定：实际价值被保险机动车的新车购置价1折旧率折旧率月折旧率已使用月份。折旧按月计算，缺乏一月的，不计折旧。折旧率最高不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。其中新车购置价以车型库数据为准，新车购置价不包括车辆购置附加税费。车辆发生全损时按照保险金额赔付。假设车损险保额远高于实际价值，车辆发生全损时的不当得利会触发客户的逆选择风险，假设车损险保额远低于实际价值，车辆发生全损时易引发客户投诉。故在与客户协商确定车损险保额时，应尽量与实际价值一致，原那么上不能超过上下浮动30%的区间。为减少与客户协商确定的车损险保额与实际价值偏差带来的影响，引入全损概率进行

21、保费的修正。全损概率由中保协统一制定。2、商业第三者责任保险：本险为主险，可以单独投保。根据费率表的限额档次选择一种责任限额填写： 5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元、100万元和100万元以上。选择100万元以上的限额档次，必须是50万元的整倍数。3、车上人员责任保险：本险为主险，可以单独投保。按驾驶人每次事故责任限额和乘客每次事故每人责任限额分别填写。投保人可以只投保驾驶人或乘客，也可以同时投保驾驶人和乘客，投保乘客座位数按照被保险机动车的核定载客数驾驶人座位除外确定。每次事故每人责任限额最低为1000元，以1000元的整倍数增加。4、机动车盗抢险：本险为主险，可以单

22、独投保。保险金额不得超过投保时车辆实际价值。二附加险根据各条款与险种的对应关系，由投保人自主选择。1、玻璃单独破碎险：附加本险时要约定是按国产玻璃还是进口玻璃投保，选择国产玻璃那么赔偿时按国产玻璃标准赔付；选择进口玻璃那么赔偿时按进口玻璃标准赔付。但国产车辆不得选择进口玻璃投保，进口车辆可以选择国产玻璃投保。本附加险无保险金额/责任限额。2、车身划痕损失险不包含特种车：保险金额为2000元、5000元、10000元、20000元，由投保人和保险人在投保时协商确定。原那么上，禁止承保营业用车车身划痕损失险，限制承保10座以上、车龄在3年以上家庭自用车车身划痕损失险，对老旧非营业用车承保该附加险的

23、，要严格控制。3、不计免赔率险：投保了任一主险及其它设置了免赔率的附加险后，均可投保本附加险。在投保本险种时应注明投保所覆盖主险及附加险。本特约条款无保险金额/责任限额。4、自燃损失险：本附加险为机动车损失保险的附加险。附加自燃损失险的保险金额在投保时被保险机动车的实际价值内协商确定，但不能大于车损险保额。5、新增设备损失保险：保险金额按所投保新增设备的实际价值确定，如投保的新增设备不只一件，保险金额按累计实际价值确定。新增设备累计实际价值新增设备累计新件购置价值1折旧率折旧率月折旧率已使用月份。折旧按月计算，缺乏一月的，不计折旧。折旧率最高不超过投保时被保险机动车新件购置价的80%。新件购置

24、价值是指保险合同签订时，在签订地购置同类型新增设备的价格。承保多项新增设备，应分项列明每项新增设备的实际价值。对于前后保险杠、大包围等新增设备，应谨慎承保。6、发动机涉水损失险不包含特种车：本附加险是机动车损失险的附加险。仅适用于家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营业用车。7、修理期间费用补偿险：本附加险为机动车损失险的附加险。本附加险的保险金额=补偿天数 X 日补偿金额。补偿天数及日补偿金额由投保人与保险人协商确定并在保险合同中载明。保险期限内约定的最高补偿天数不得超过90天。8、机动车损失保险无法找到第三方特约险。本附加险为机动车损失险的附加险。本附加险无保险金额。9、车上货物责

25、任险：本附加险仅适用于投保了第三者责任险的营业货车和非营业货车。车上货物责任险的责任限额由投保人和保险人在投保时协商确定。10、精神损害抚慰金责任保险：本附加险是第三者责任险及车上人员责任险的附加险。每次事故责任限额由投保人和保险人在投保时按照三者和车上人员分别协商确定。11、指定修理厂险：本附加险是机动车损失险的附加险。本险种无保险金额/责任限额。12、起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款：本附加险是特种车车损失险的附加险。13、特种车辆固定设备、仪器损坏扩展条款：本附加险是特种车车损失险的附加险。七、特别约定一指定修理厂特别约定：“车损险及对应附加险选择指定修理厂。 属于不可修改特约。二车主约

26、定：“本车车主为_。 属于填空式特约。三无正式号牌车辆投保盗抢险特别约定：“全车盗抢险保险责任自本保险车辆领取正式号牌之日开始，至本保险合同所载保险期限的终止之日24时终止。 属于不可修改特约。四损余处理特约：“保险车辆发生全部损失的，遭受损失后的剩余局部，经双方商定后进行处理。如折归被保险人的，由双方协商确定其价值，从赔款中扣除。 属于不可修改特约。五新增设备特别约定：“投保新增设备，详见?新增设备明细表?。 属于不可修改特约。六商业险空白特别约定，属于可编辑特别约定。七机动车辆提车保险条款特别约定：“在本保单保险期限内，无有效移动证或临时号牌，保险人不承当赔偿责任。 属于不可修改特约。八三

27、者险/车上人员险项下人身伤亡医疗费的赔偿说明：“对于第三者责任险和车上人员责任险项下人身伤亡医疗费的赔偿，我公司按照出险当地的社会医疗保险标准在保单载明的责任限额内核定赔偿金额。 属于不可修改特约。八、保险期间商业车险的保险期间一般为1年，投保人根据需要可以申请投保短期保险。投保人确有即时起保要求的，允许新车及脱保车辆在签单当日即时生效起保，但保单起保时间不得早于保险人接受投保人的投保申请时点及确认全额保费入账时间。对于续保保单，保险起期不得早于上年保单到期日期。即时生效保单保险止期统一调整为终保日期的24:00，即保险起期当日剩余时间为赠送保险期限，但必须在保单中录入即时生效时间点，上传平台

28、时，调整上传平台的起保日期，且保单起保日期大于投保确认时间，与平台投保确认前方有效。赠送的保期所对应的保费在批减批退时不予退费。九、验车验证验车、验证工作由业务人员负责。信誉良好的代理机构，经考核可授权其负责验车、验证工作。一验车1、验车的内容。销售人员应检验车辆号牌号码、发动机及车架号码等是否与?机动车行驶证?记录一致；机动车技术状况是否符合运行条件；是否配备消防设备；机动车内外有无破损。2、拖拉机的验车。除以上验车内容外，拖拉机还须参照?拖拉机分类标准?中承保拖拉机验车方式加验其他有助于确定拖拉机类型和费率标准的方法，如查验喷油嘴数量、车轮数量等，以更准确确实认拖拉机的分类与行车证是否相符

29、。3、符合以下条件的机动车可以免验，免验范围以外的机动车均需验车承保：1仅投保交强险的机动车拖拉机除外；2购置时间一个月以内的新车；3按期续保且续保时未加保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车；4新保商业第三者责任保险及其附加险的机动车；5同一投保人投保多辆车具体多车免验标准各分公司可以根据本公司的人员数量、人员素质、风险管理等情况自行确定，确定标准时，党政机关、企事业单位车队投保机动车数应大于10辆，营运车队投保机动车数应大于20辆。4、核保人认为有必要验车的，必须按照核保人的要求执行验车。以下情况应严格检验：1第一次投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车；2未

30、按期续保的机动车；3续保时增加投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车；4中途申请增加投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车；5营运车辆使用超过6年、非营运车辆使用超过10年投保机动车损失保险的机动车；6特种车或发生重大车损事故后修复的机动车；7出险事故率较高的机动车具体标准各分公司可以根据本公司的风险管理等情况自行确定；8新车购置价较高的机动车具体标准各分公司可以根据本公司的风险管理等情况自行确定，原那么上新车购置价超过100万元的重点检验；9本地区稀有车型；10异地牌照车辆；11挂军牌、武警号牌的机动车。二验证1、验证的内容。销售人员应检验?机动车行驶证?、有

31、效移动证临时号牌是否真实、有效；是否经公安车辆管理机关或农机平安监理机构办理年检；投保人身份证、驾驶证等相关证件是否与投保标的相符，核实投保机动车的合法性，并确定使用性质和车辆初次登记日期、已使用年限、已行驶里程。2、新车的验证。新保车辆均应验证后承保，对于未上牌照的机动车包括新购置的尚未取得农机平安监理机构颁发行驶证的拖拉机可以通过购车发票、车辆合格证等进行检验，用发动机号或车辆识别代码代替号牌号码先行承保，待车辆获得牌照号码办理批改手续时，再提供行驶证。3、约定驾驶人员的验证。约定驾驶人员的，应检验约定驾驶人员的?机动车驾驶证?。三相关工作要求1、验车、验证后，负责验车、验证的人员在投保单

32、“验车验证情况栏内签字确认。验车验证合格的方可投保。2、第一次投保的机动车必须复印机动车行驶证，对于未上牌照的车辆，复印购车发票或机动车合格证。3、第一次投保或加保机动车损失保险或全车盗抢险或自燃损失险以及第一次投保的异地牌照车辆，验车人员必须将发动机号、车架号拓印或拍摄照片免验车辆除外。拓印件、照片应附贴于投保单反面留存。4、对电销、网销等特殊业务，必须根据投保人提交的信息，先完成验车、验证工作，收取保费后，再出具保险单并送达投保人。5、因验车、验证失误给公司造成损失的，由负责验车、验证的业务人员或代理机构承当相应的责任。6、对于在验车过程中发现投保车辆存在损坏的，应该对损坏部位进行拍照，并

33、在投保单中注明。并向投保人申明对已存在的车辆损坏局部免责。第二节 承保信息记录一、投保单录入整体要求在录入投保单前，必须审核投保要素是否齐全，要素不齐的，不得录入系统。投保单审核完毕后，由录入人员负责按照客户填写的投保单准确录入业务系统。信誉良好且获得监管部门批准具有签单资格的代理机构，经培训、考核可授权其负责投保单录入工作。对于投保人尚未在投保单上亲笔签字确认的，在投保单录入完毕后，应打印出完整的投保单交投保人亲笔签字确认。根底数据录入人员必须对数据的真实性、准确性、完整性负责。对于客户提供了相关证件原件或复印件或电子扫描件等，应严格按照证件相关工程录入。客户投保时，为确保保费与车型实际风险

34、对价，车型须据实准确录入：对于新保及转保业务，承保时根据车辆的合格证、行驶证、发票、货物进口证明书等资料信息录入车型；对于续保业务，车辆信息无变化时，按上年车型录入。二投保机动车分为新保和续保两类，属于续保机动车的必须通过续保操作画面选择复制上年保单信息完成局部信息的自动带入，以确保续保信息准确。三同时投保交强险与商业保险时，通过同一操作画面进行录入，投保单保存时系统分别自动生成交强险及商业保险的投保单号码，并作为两个独立的投保单分别进行保存，通过投保单号进行关联。四在确定保险期间时，保险起期不得早于投保单签单日期。对于允许手工出具的“定额保险单补录，必须指定专人在规定的时间内完成补录工作。五

35、在参照行驶证相关信息确定车辆的使用性质及适用条款的根底上，如果确实能确定车辆实际用途为营业性的，应按照营业条款进行承保。六共保信息录入：录入共保人和共保份额信息。七特约临分信息录入：须选择接受人、最终接收人、结付人代码，录入手续费、分出比例等。八缴费方案录入：车险业务不允许进行分期缴费，因此正常情况下不需要做缴费方案。对于一次缴费、开具多张保险费发票的业务，将总保费按照每张发票金额进行拆分并录入缴费方案。九电子结算单录入：电子结算单是为了满足局部招标业务标识业务范围、打印电子结算单的需要而设计的，对于属于此范畴的业务,出单员须在“电子结算单界面录入采购单位、保险联系人等电子结算单的信息。系统针

36、对核保通过的保单提供打印功能，采购方和保险公司方的留存打印都是根据保单号进行打印，一次只能打印一张。十打印查询告知单：保险公司将平台返回的?查询告知单?打印交给投保人签字。?查询告知单?包括投保车辆的号牌号码、号牌种类、发动机号、车架号、车主名称、标准车型名称、保险期限、平台管控的无赔款优待系数、交通违法系数等信息。二、保单要素录入标准一保单根本信息保单根本信息是指投保单上的一些通用信息，归属部门、归属人、经办人、业务来源、渠道代码、保险期间等。业务归属部门、归属人、经办人、渠道代码、业务来源直接输入代码或根据系统提供的选择列表进行选择。 2、业务归属部门、归属人、经办人按照各地区业务归属规那

37、么录入。3、业务来源：指传统直销业务、个人代理业务、专业代理业务、兼业代理业务、经纪业务。4、渠道代码：指录入业务来源为专业代理、兼业代理、经纪业务的，根据具体机构选择录入的渠道机构代码。5、保险期间：可即时起保；保险期限默认为一年，最长不能超过一年365天或366天。保险起期不能早于签单日期。对于续保保单，保险起期不得早于上年保单到期日期。对于保险期限短于一年的，出单人员应再次向业务人员确认该保单是否符合短期单相关要求。二车辆信息1、车型代码：录入时采用代码管理形式，操作员必须在车型代码库中选择对应车型，不得随意录入。如代码库中无该车型的代码，必须及时联系代码维护管理人员进行添加。2、号牌号

38、码：号牌号码由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成，录入时一律不允许添加点、杠、斜杠、空格或其它任何符号。投保时还未上牌的新车，假设当地交管部门或行业协会对号牌号码的录入规那么有特殊要求的，可按其要求进行录入，没有要求的，录入发动机的后6位字母或数字，但不作统一规定，允许为空。核发正式号牌后投保人应通知保险人办理批改手续。3、发动机号、VIN 码：此栏目为必输栏目。必须严格按行驶证或出厂合格证载明的录入，不得自行编制或截取局部号码代替。4、车辆种类：车辆种类确实定以行驶证为依据。1客车：包括各类客车。2货车：包括各种载货汽车、自卸车、邮电车等。3客货两用车：指既具有载客性能又有载货性能的汽车。如：皮

39、卡车。4挂车：是指就其设计和技术特征需汽车牵引才能正常使用的一种无动力的道路机动车。5摩托车：是指以燃料或电瓶为动力的各种两轮、三轮摩托车。费率表中的摩托车分成3类：50CC及以下，50CC250CC含，250CC以上及侧三轮。6拖拉机：按其使用性质分为兼用型拖拉机和运输型拖拉机。 兼用型拖拉机是指以田间作业为主，通过铰接连接牵引挂车可进行运输作业的拖拉机。兼用型拖拉机分为KW及以下和KW以上两种。联合收割机保险费按兼用型拖拉机KW以上计收。运输型拖拉机是指货箱与底盘一体，不通过牵引挂车可运输作业的拖拉机。运输型拖拉机分为KW及以下和KW以上两种。7低速载货汽车：原农用运输车已更名为低速载货汽

40、车。农用车保险，要么以低速载货汽车承保，要么以运输型拖拉机承保。农机部门核发号牌的，可以按照运输型拖拉机承保，也可以按照低速载货汽车承保，但公安交通管理部门核发号牌的，应严格按照低速载货汽车承保。变形拖拉机归入低速载货汽车。8特种车：又称专用车，是一种不同于上述汽车类型并具有特种结构的车辆，选择特种车的需注明车辆的具体用途。特种车按其用途分成4类，不同类型机动车采用不同收费标准：特种车一：油罐车、汽罐车、液罐车；特种车二：专用净水车、特种车一以外的罐式货车，以及用于清障、清扫、清洁、起重、装卸不含自卸车、升降、搅拌、挖掘、推土、冷藏、保温等的各种专用机动车；二类其他代码库中未列明，属于工程类的

41、其他车辆选择本项特种车三：装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、运钞、医疗、电视转播等的各种专用机动车；三类其他代码库中未列明，属于加装特殊器材、特殊用途的其他车辆选择本项特种车四：集装箱拖头。5、车辆识别码VIN或车架号信息是能够唯一确定一辆车的关键信息，必须按照车辆及号牌的实际属性，根据行驶证记载的信息进行录入。对于未上牌车辆，应根据车辆合格证或进口货物证明书等材料录入。6、初登日期：已经领取?行驶证?的车辆可参照?机动车行驶证?上的“登记日期录入。如果行驶证上的“登记日期与初次登记日期不相符时，要追溯到真正的初次登记日期录入，例如：进口非新车。未领取行驶证的车辆按照购车发票的车辆

42、购置日期录入。7、核定载客量/载质量、排量/功率等其它信息，严格按照行驶证或出厂合格证载明的信息进行录入，不得擅自修改。8、使用性质：按机动车的具体使用情况选择其中一项，如果兼有两种使用性质的车辆，按照费率高的性质选择。使用性质分为：家庭自用车；企业非营业客车；党政机关、事业团体非营业客车；非营业货车；非营业挂车；出租、租赁营业客车；城市公交营业客车；公路客运营业客车；营业货车；营业挂车。使用性质确实定以被保险人或行驶证车主为依据，按实务规定及当地保监局或行业相关规定执行。9、推荐送修情况根据该笔业务的送修情况选择是否送修，直接录入送修码或根据系统提示列表。10、平均行驶里程、行驶区域年平均行

43、驶里程投保机动车自出厂到投保单填写日的实际已行驶的总里程/已使用年份,缺乏一年按照一年计算。如选择有固定行驶路线的，需注明具体行驶路线。11、被保险人和车辆关系被保险人与投保机动车?机动车行驶证?载明的车主相同时，选择“所有；被保险人与车主不同时，根据实际情况选择“使用或“管理，如：租赁车辆的承租人投保所租赁车辆，被保险人也为承租人时，其投保机动车车主为租赁公司，此时被保险人与机动车的关系应选择使用。集团公司为其下属公司的机动车统一投保并交付保费时，投保机动车的车主为其下属公司，此种情况下被保险人与机动车的关系那么应选择“管理。新车根据购车发票上的“购货单位人的信息确定车主。12、新车购置价与

44、参考实际价值新车购置价根据所录入的车型代码通过系统查询得出。车辆参考实际价值根据新车购置价与实际使用年限按不同车辆种类及使用性质的折旧率计算。新车购置价及参考实际价值作为确定车损险最终保额的参考，不得修改。13、新增设备信息对于投保新增设备的保单，应在此处根据新增设备发票或投保单信息逐项录入新增设备的名称、购置价格、购置日期。系统将计算并提示各项新增设备的实际价值。三车型信息查询车型信息查询用于根据行驶证或车辆出厂合格证信息快速查询出投保车辆的准确的车型代码及车型信息。1、快速查询码由车型汉语拼音缩写字母和数据组成。由车系名称首字母加上“-加上标准的车辆型号构成。例如: 福克斯CAF7180B

45、48轿车,快速查询码为FKS-CAF7180B48。支持局部模糊查询，不支持完全模糊查询。2、车型编码车型编码共10位,前6位为字母,后4位为数字(由系统顺序生成),其中前3位字母为车型品牌编码,前5位字母为车系编码,第6位字母代表国产进口(D为国产合资车型,I为进口车型)。“车型编码的可以直接录入“车型编码进行车型信息查询。例如:福克斯CAF7180B48轿车,车型编码为FTBAUD0025,其中品牌编码为FTB,代表福特,车系编码为:FTBAU,代表福特福克斯车型,第六位D代表为合资企业生产车型,0025为系统自动生成序列号码。支持局部模糊查询，不支持完全模糊查询。3、车型名称车型名称是根

46、据车型标准型号反响在车型数据库中的标准名称,“车型名称的可以直接录入进行车型信息查询。由车系名称+车型标准型号+车型分类(轿车,越野车等)构成。例如:福克斯CAF7180B48轿车。支持局部模糊查询，不支持完全模糊查询。4、车型品牌型号车型品牌型号是车型数据库中对车辆品牌的编码，为车型代码的前三位字母。“车辆品牌型号的可以直接录入“车辆品牌型号进行车型信息查询。支持局部模糊查询，不支持完全模糊查询。四关系人信息关系人包含投保人、被保险人、车主、指定驾驶人、受益人、联系人，录入时操作员必须在客户代码库中进行选择，不得随意录入。如客户代码库中无该代码，操作员必须按照CRM有关客户代码管理的要求进行

47、客户信息录入，待审核人员审核通过或自动审核通过生成客户代码后再进行选择。操作员在录入关系人时应确保关系人相关信息的准确性和完整性，如联系人、联系 等，以提高客户信息的可用性。关系人信息中应先点选关系人在保单中的角色。包括：投保人：指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。投保人可以与被保险人不同。被保险人：被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，被保险人可以为投保人。车主：指投保车辆行驶证注明的车主，未上牌车辆按车辆购置发票确定。指定驾驶人：家庭自用车业务约定指定驾驶人的，应录入指定驾驶人信息。联系人：为便于保险人与被保险人及时取得联系，被保险人为“

48、法人或其他组织时，填写被保险人指定的联系人姓名；被保险人为“自然人时，填写被保险人姓名。在同一张保单中，可以为同一个人承当多个角色，也可以为多个人分别承当不同的角色。对同一个人承当多个角色的，一次选中所有其承当的角色进行添加；多个人承当不同角色的，那么分屡次进行添加。关系人信息录入标准：1、名称：关系人为“法人或其他组织时,填写其全称与组织机构代码证一致；关系人为“自然人时,填写个人姓名(与身份证或其他有效身份证明一致)。关系人名称一律填写全称，必须完整、准确，不得使用简称，例如“中国人民财产保险股份不得写做“人保、“中国人保、“PICC等。2、固定 ：填写关系人的固定 号码；关系人为“法人或

49、其他组织时，应填写其常用联系 ，严禁用代理人的 代替。3、移动 ：填写关系人的 号码。4、地址：关系人为“法人或其他组织时填写其主要办事机构所在地，为“自然人时填写投保人常住地址，需要精确到门牌号码。5、邮政编码：填写关系人住所的邮政编码。6、“组织机构代码和“身份证号码：被保险人为“法人或其他组织时填写被保险人的组织机构代码。组织机构代码由国家质量监督局颁发，是对中华人民共和国境内依法注册、依法登记的机关、企、事业单位、社会团体和民办企业单位颁发的一个在全国范围内唯一的、始终不变的代码标识。该代码为9位数字字母码。组织机构代码的结构是由八位数字或大写拉丁字母本体代码和一位数字或大写拉丁字母校

50、验码组成，本体代码与校验码用连字符分隔： 校验码连字符本体代码关系人为“自然人时填写被保险人的?居民身份证?号码。被保险人无?居民身份证?时，如：被保险人为军官、外国籍人员，应在投保单特别约定栏内注明被保险人的有效身份证明名称、证件号码及被保险人性别、年龄。7、被保险人单位性质：被保险人为“法人或其他组织时，投保人要选择填写被保险人的单位性质，只可选择其中一项。具体分类如下：1党政机关、团体：包括国家机关、党政机关、社会团体、基层群众自治组织。公安、司法系统选择本项。2事业单位：包括卫生事业、体育事业、社会事业、教育事业、文化艺术业、播送电影电视业、科学研究业、综合技术效劳业等单位。3个体、私

51、营企业：指由自然人投资设立或由自然人控股，以雇佣劳动为根底的营利性经济组织。包括按照?公司法?、?合伙企业法?、?私营企业暂行条例?规定登记注册的私营有限责任公司、私营股份、私营合伙企业和私营独资企业。4其他企业：指除个体、私营企业以外的企业，包括内资企业、港澳台商投资企业和外商投资企业三大类企业。5军队武警：是指中国人民解放军或中国人民武装警察部队。6使领馆：指大使馆、领事馆。7其他：指其他无法归入上面6类的单位，如：外国常驻新闻机构、境外会计师事务所常驻代表机构、外国政府旅游部门在中国设立常驻代表机构、外国企业在中国设立旅游常驻代表机构等。8、对于指定驾驶人员，除上述个人资料外，还应根据所

52、提供的机动车驾驶证填写驾驶证号码、初次领证日期信息。五保险责任根据投保单所填写的投保险种及各投保方案中确定的各险种保险金额/责任限额录入。机动车损失保险的保险金额根据车辆参考实际价值确定，可在参考实际价值一定的范围内进行浮动。六特别约定录入特别约定时首先选择特别约定代码，系统自动带出预置的特别约定内容。如果预置的特别约定满足不了需要，通过选取空白特别约定或可编辑特别约定代码，然后手工录入或编辑特别约定内容的方法进行操作。七汇总信息1、根据投保单所填写的验车人、验车时间及验车情况选择录入。2、如与客户约定了合同争议解决方式，应根据投保单约定录入争议解决方式。对于约定以仲裁方式解决合同争议的，必须

53、录入约定的仲裁委员会名称。三、团单录入流程在团单录入界面，进行团单根本信息、车辆信息、关系人信息、投保方案信息、共保方案、电子结算单、费用结算信息的录入。根据录入的车辆信息关联投保方案，投保方案审核通过后可进行团单转投保操作，团单中预置的投保方案、共保方案等方案信息可带入团单下的个单中，为录入提供便利。团单录入完成以后,可根据情况提交初审或者提交核保。对车辆信息维护页面选择需要提交核保的投保单，进行“批量提交核保、“全部提交核保。一团单根本信息录入录入团单的根本信息，包括归属信息、团单号、团单名称、合同号、合同名称、折扣给付方案等。二保存生成团单号将录入的团单根本信息保存并生成团单号，生成团单

54、号前不能录入根本信息外的其它团单信息。如保存时已生成团单号，那么保存并更新团单中的所有信息。三关联车队根据团单根本信息中的折扣给付方式判断团单是否关联车队，如果折扣给付方式为“车队时，在团单根本信息页面选择“车队查询，进入车队信息查询界面。录入查询条件并从查询结果清单中选择一个或多个车队，选择“关联车队功能，将车队与团单进行关联；如果折扣给付方式为“单车，那么不能关联车队。四团单关系人录入录入团单关系人信息，可选择由车队带入或录入关系人信息两种方式。并可对已录入的关系人进行修改、删除等操作。五团单车辆维护在车辆信息维护页面中以清单方式列出出单车辆信息及此车辆的投保单相关信息，可为出单车辆列表增

55、加或删除车辆。根据团单根本信息中的折扣给付方式判断团单车辆的维护方式，如果折扣给付方式为“车队时，可由关联车队带入车辆信息。如果折扣给付方式为“单车，那么需分别录入车辆信息。六团单方案维护在投保方案录入页面，以清单方式显示团单中所有可用的投保方案。投保方案包括：险种组合、折扣率、销售费用率。并可对投保方案进行新增、修改、删除等操作。将录入的车辆与团单方案进行匹配，并将匹配信息以批次为单位提交核保进行团单方案审核操作。两套算费方案：团单、车队需要给予整体一致的折扣率，考虑到各地监管对NCD系数理解的差异，系统设置了两套保费计算方案方案一：计算统一渠道系数和自主核保系乘积后每车单独乘NCD系数。出

56、单时录入除去NCD系数后的预期折扣率，即每单的渠道系数和自主核保系数组合值，系统以各车实际NCD系数计算得到实际总折扣率。具体公式为：团单中每辆车最终报价折扣=按照该团单的平均渠道系数和自主核保系数组合值*实际每辆车的平台返回NCD系数；方案二：含NCD系数计算统一折扣；出单时录入预期总折扣率，满足每单尽量能够凑到团单建立时所设定的整体折扣率为原那么，即根据每单业务从平台取回的实际NCD，按总折扣率计算出渠道系数和自主核保系数组合值。假设倒算值在所允许的范围内，那么该单渠道系数和自主核保系数组合值取倒算值，假设倒算值高出所允许的范围上限，那么该单渠道系数和自主核保系数组合值取允许范围的上限值；

57、假设倒算值低于所允许的范围下限，那么该单渠道系数和自主核保系数组合值取允许范围的下限值。七共保方案录入在共保方案录入页面，可对共保方案进行新增、修改、删除等操作。假设新增共保方案，那么需录入共保人、共保份额等信息。八电子结算单录入同“第二节，一、投保单录入整体要求，九电子计算单录入 。对于中央国家机关京内、京外单位机动车辆定点保险工程，录入采购单位：级别、代码、名称、上级单位名称、地址、联系人、行业部门等，录入保险联系人信息：代码名称等，进行电子结算单保存。九团单转投保将车队中的车辆增加到团单中，使车与投保方案必须关联，在转投保页面，险种信息必须在方案范围内调整，由车队信息带入的号牌号码、号牌

58、种类、号牌底色、发动机号、VIN码、车架号、车辆种类、使用性质等车辆信息关键项不允许调整，如果方案审核通过转投保，那么生成的是有效的投保单，如果方案未审核通过转投保，那么该投保单无法提交核保或进行后续操作。在车辆管理中添加新车，可录入投保方案与其车辆进行关联，再转投保，也可不录入方案，在转投保页面进行责任的录入。十团单续保团单投保查询界面点击“续保按钮，复制原团单下“团单根本信息、“投保方案、“车辆信息、“共保方案、“临分方案、“电子结算、“费用结算的内容，生成新团单号。续保团单中的个单，在进行转投保操作时，自动带出该车辆被续保保单内容。四、新技术应用二维码扫描一背景介绍汽车合格证是汽车制造企

59、业按照国家的有关标准印制并随车配发的、证明车辆已经企业检验合格的证明文件。汽车合格证上包括车辆的制造企业、品牌、型号、车架号、发动机号、规格参数等35项信息。其中，合格证中的二维码信息包含了以上全部35项信息。二合格证二维码扫描功能三代系统开发了合格证二维码扫描功能模块，可以将扫扫描解码后的合格证信息快速进入系统，从而简化车辆信息录入，保证数据录入质量，提高出单效率。在新车业务投保录单的车辆信息中，需要录入18项要素信息，使用二维码扫描识别合格证后，其中自动解析的要素信息分别有：发动机号、VIN码、车架号、核定载质量、排量/功率、核定载客量、整备质量、号牌号码发动机后6位。第三节 保费计算机动

60、车保险的保险费依据被保险机动车的使用性质、车辆种类保险金额责任限额等因素确定，且须严格按照保监会批复的费率规章计算。除保监会审批的费率规定的优惠外，不得给予任何返还、折扣和额外优惠。以下所称“纯风险保费、“标准保费、“应交保费具体含义是：“纯风险保费,是指根据行业信息平台返回或?中国保险行业协会机动车综合商业保险示范产品基准费率表?直接查出或计算得到的保费；“标准保费是指，用“纯风险保费除以“1-附加费用率后的保费。“应交保费，是指在标准保费的根底上，使用了费率调整系数后的保费；是投保人实际需要向保险人支付的保险费，也就是签单保费。保险费的具体确定方法如下：一、选用费率表根据投保车辆种类和业务