2022年储蓄能手事迹材料

1、储蓄能手事迹材料储蓄能手事迹材料 参加工作以来，我一直坚持在储蓄员岗位，一直工作在信用社业务 经营的第一线。 身为一名分理处的储蓄员， 我深知自己身处农信服务 的大前台， 肩负着树立农信形象和增加存款总量的重大责任，深知储 蓄工作在信用社业务经营整体工作中的分量和地位。因此，我把“ 恪 尽职守，文明敬业，开拓进取，无私奉献” 作为自己干好信用社工作 的座右铭。 我始终以全心全意为信用社工作的真心、全心全意为农户 服务的热心、全心全意对待农信事业的诚心积极的工作着，取得 XX 年总揽储额达 680 万元的工作业绩， 树立了良好的标兵榜样， 得到了储户的好评和信用社干部员工的一致认可。一，勤奋学习

2、，增强自身业务能力 我自参加工作以来， 无论做哪项工作， 无论在哪个工作 岗位上，都是在一岗、爱一岗、钻一岗、精一岗。用通俗的话说就是 干工作光有热情是不够的， 要把热情转化为行动， 要有扎实的业务基 础，熟练的技能和本领，才能服务好客户、服务好工作。为了适应新 形势工作的需要，我自费参加了中央广播电视大学财会专业的学习，系统学习了会计原理 、货币银行学、贷款通则等专业知识，努力加强业务知识学习，提高自身专业素质。在获取知识上，我是个 永不满足的人。 为了更好地配合开展依法清收不良贷款工作，弥补自身金融法律知识的不足，我又于XX年参加了党校法律班的学习，利用业余时间自学了民法 、民事诉讼法、担

3、保法等法律法规。我尤其注重将学习与自身所涉及的工作相结合，学用并举，将工作中遇到的与法律有关的疑难问题用法律的思维去考虑解决。二，真挚热情，做服务储户的贴心人“ 客户是我们的衣食父母” ，这是“ 优质、满意” 服务工程的服务理念，服务的目的就是让客户满意，我非常重视和尊重来所办业务的每一位客户，我能很细心的记住并且准确的称呼出常来我所办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而 又有效的美。储蓄柜台工作什么事都能遇到，什么客户都有，当遇见 很挑剔的，易怒性的客户，我也总是耐心的讲解， 从容的将问题解决。有一次，有一位打扮入时的年轻女孩到我们柜台存 1000 元人民币，但我发现其中有一张币值10

4、0 元的人民币是假币， 就当面收缴， 并且在人民币上加盖了“ 假币” 的戳记。这时女孩怒气冲天， 硬是要她将假币拿出柜台给她看， 但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人 的，因此她更加恼火了， 在营业大厅大声的斥骂： “ 你们什么服务啊？凭什么说是假币？” 面对这样一个尴尬的局面，我没有恼怒， 而是面带笑容的说“ 这位小姐，对于这张假币，如果你有什么异议，可以凭假币收缴凭证到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我可以 陪同你一起去，请你理解一下我们的难处，好吗？谢谢你！” 为了不 影响营业厅里其他办业务的客户， 我把这位小姐引领到了大厅的另一 旁坐下，并且给她倒了杯水，然后耐心的也她交流，不

5、一会那位女孩 的态度有些软化了， 在我的进一步解释下， 那位小姐愁云密布的脸上 露出了笑意。前不久有位郊区的老先生坐了一小时的公交车来到社里 申办金燕卡， 我在了解他的来意后耐心的指导他填写有关内容，在办理中，知道这位老先生是一名退休中学教师，因为生活方便的需要办理金燕卡，了解这种情况后，我快速的给老先生办理了信用卡。当一 切手续办妥之后，老先生高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，在 临近下班时间当张素奎同志在整理柜台前的资料时，发现了老先生落 下的身份证， 她就根据办卡时留的手机号马上给老先生打了手机，这时老先生已经买了回家的车票，还有15 分钟就要开车了。情急之下我没有着急回家而是一口气跑

6、到了长途汽车站将身份证亲自交到了 老先生的手中。 老先生回家后又特别打电话到社里向我表示感谢。这 就是我平平凡凡的事情，客户的满意就是我的追求。三，努力进取，全心全力为信用社揽储业务拼搏 优质的客户资源 是农信发展的前提和基础。干河陈处于源汇区，同业竞争非常激烈，优质客户的吸收难度也相当大。记得刚调入源汇区， 面对着这个新的陌生的环境，面对着新的更大的压力，我多少有些不适应，业务之初 的工作量不很理想，但我没有放弃，很快的理清了思路，从存款源头 入手，利用多方的社会资源，大力发展潜在客户。周末，别人都在休 息，我却利用周末时间经常在干河陈商业区“ 串门” ，深入了解客户 需求，掌握资金动向，并

7、积极农信的最新储蓄优惠。有时为了给储户 送一张票据，我冒着风雨上门送票， 身上都淋湿了；为了找潜在储户，我徒步走了几条街，脚上磨出了血泡。正是凭着这些努力，使许多潜在客户都在我们所安营扎寨。在储蓄柜台中的热情服务也能带来良好的效果。作为一名普通的储蓄员，每天迎送客户，清点钞票，看似 简单的工作，其实需要满腔的热情，奉献全部的智慧，才能做好。今年 7 月份，一位老人蹒跚地走进了储蓄所，漫不经心地问“ 你们这里存款有没有奖励？” 他说的是自己老家的方言，一打听老人是自己的 老乡，于是灵机一动，用老家话与老人拉起家常，并向他农信的储蓄 优惠政策，在乡亲关系和热情态度下，老人当即一次性存入 8 万元。

8、凭着这种见逢插针、 因人施策的揽储策略， 为干河陈储蓄所增存近百 万的存款。但是客户来了，怎样留住客户？这是我经常思索的问题。经过摸索， 我总结出一套独特的金融服务工作经验。工作中我对客户 总是面带微笑，热情服务，对客户的问题耐心讲解，百问不厌。对待 客户服务细致入微， 站在客户的角度讲解金融产品的特点及功能，深 受客户的好评， 并因此跟许多大客户建立了深厚的友谊。通过我的不 在 懈努力，我个人的优质客户数量和存款余额有了较大幅度的增长。维护大客户方面，她以感情为纽带，以产品为工具，十分注重维护客 户关系。凡事都站在客户的角度考虑问题，注意细节。例如：一次偶 然的机会， 当她得知一名年轻企业家

9、的父亲生病的情况后，主动前去 看望并多次打电话问候，客户很受感动，在其父亲病愈后，将其企业 近 100 万元的资金全部转存在了我所。 耐心的付出就会有丰厚的回报，在 XX年，我个人人民币储蓄存款达到680 万元。敬业者的字典永远只有两个字：奉献。为了自己执着追求的信合事业，我用自己坚实 的音符在信合谱上跳跃，经常加班加点，我不说累，有时得不到亲人 的理解，我不言悔，在事业与家庭的天平上， 我的砝码更倾向于前者，为了信合人这个大家， 我时常放弃了温馨的小家， 多少次节假日放弃 了与儿子、丈夫相处的机会，在我心里，既然选择了信合事业，也就选择了奉献， 我喜欢这种繁忙的快节奏工作，这样的人生使人充实

10、和快乐！我在单位是一个好参谋、好员工，但是在家里是一个不称职的 妻子和母亲，每每谈起这些，我心里总觉亏欠。欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。我就是这样，心系中国信合痴情不改，情牵眉坞热 土无怨无悔，用真心、真情、实干描绘着自己壮丽的人生画卷。工作总结格式（范本）总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的 总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得 了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。（一）基本情况。1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单， 有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2. 成绩

11、和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后 的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作 的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。（二）写好总结需要注意的问题 1 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作 假。这是分析、得出教训的基础。2 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下

12、去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重 要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。年度工作计划格式 ( 范文）一、为什么要写工作计划 : 1、计划是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式：一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶 快处理）二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误， 提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点，年度工作计划格式 : 1、让自己做到清清楚楚、明明白白，计划是我们走向积极式工 作的起点。 2 、计划能力是各级干

13、部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大， 人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还 可以不用写计划。 因为企业的问题并不多， 沟通与协调起来也比较简 单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时 也显得有限。计划的重要性就体现出来了。记得当时， 总经理在中高层干部的例会上问大家：“ 有谁了解就 业部的工作” ，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位 片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家： “ 又有谁了解咨询部的工作”

14、，这一次没有人 回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大 家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。这时，总经理说话了：“ 为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门， 为什么我们对领导有意见 , ，停顿片刻” ，“ 因为 , 我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。 所以我们需要把我们的工作化无形为有形，如何化，工作计划就是一种很好的工具！” 。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的

15、做事（个人驱 动系统驱动）有了工作计划， 我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。筹安排，个人的工作效率自然也就提高了，我们可以做到整体的统通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的 必经之路。二、工作计划怎么写 首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划 的内容远比形式来的重要。 我们拒绝华丽的词藻， 欢迎实实在在的内 容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言 和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划四大要素： ? (1) 工作内容（

16、做什么： WHAT）? (2) 工作方法 ?（怎么做： HOW）? （谁来做： WHO）? (3) 工作分工 (4) 工作进度（什么做完： WHEN 缺少其中任何一个要素， 那么这个工作计划就是不完整的、不可 操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“ 为了写计划 而写计划， 丧失写计划的目的” 。 在企业里难免就会出现“ 没什么必 要写计划的声音” ，我们改变自己的努力就可能会走入失败。三、如何保证工作计划得到执行 工作计划写出来， 目的就是要执行。 执行可不是人们通常所认为 的“ 我的方案已经拿出来了， 执行是执行人员的事情。 出了问题也是 执行人员自身的水平问题” 。 执行不力，

17、 或者无法执行跟方案其实有 很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查 和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，是写计划的人的问题。不仅仅是执行人员的问题， 也首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的 有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，他部门的协作。通过讨论赢得上级支持和同级其另外，工作计划应该是可以调整的。 当工作计划的执行偏离或违 背了我们的目的时，需要对其做出调整，不

18、能为了计划而计划。还有，在工作计划的执行过程中， 部门主管要经常跟踪检查执行 情况和进度。发现问题时， 就地解决并继续前进。因为中层干部既是 管理人员， 同时还是一个执行人员。 不应该仅仅只是做所谓的方向和 原则的管理而不深入问题和现场。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟 踪执行和检查。工作计划书格式 工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。1、标题 计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内 容摘要；计划名称。一般有以下三种写法：（1）四种成分完整的标题，如 村二oxx 年规划要点。其中“ 村” 是计划单位； “ 二 oxx 年” 是计划时限； “ 规

19、划” 是计 划内容摘要；“ 要点” 是计划名称。（2）省略计划时限的标题，如广东省商业储运公司实行经营责任 制计划。（3）公文式标题，如 xx 省关于二 oxx 年农村工作的部署。计划单位名称，要用规范的称呼；计划时限要具体写明，一般时限不 明显的，可以省略；计划内容要标明计划所针对的问题；计划名称要根据计划的实际， 确切地使用名称。 如所订计划还需要讨论定稿或经 上级批准， 就应该在标题的后面或下方用括号加注“ 草案” 、“ 初稿”或“ 讨论稿” 字样。如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而 须在正文右下方的日期之上具名。2、正文 除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：（1）目

20、标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制 订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根 据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。（2）措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相 应的措施和办法， 这是实现计划的保证。 措施和方法主要指达到既定 目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困 难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“ 怎么做” 写得明确具 体，切实可行。（3）步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性， 而每个阶段又有许多环

21、节， 它们之间常常 是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重 点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有 每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和 人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以 便争取主动，有条不紊地协调进行。执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。但是，这 部分的内容，要看实际情况决定要不要。3、落款 在正文结束的后下方， 制订计划的日期（如标题没有写作者名称，这里应一并注明）。此外，如果计划有表格或其他附件的，或需要抄 报抄送某些单位的，应分别写明