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文档简介

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。QC案例-客服部管理评审资料-往链点点通共享资源，了解更多请登录HYPERLINKwww.WLwww.WL客户服务部管理评审资料1、内审情况：首次内审本部门没有发现不合格项;2、关于顾客满意度：根据试发的客户满意度调查表看来目前顾客对本公司的产品及服务还是比较满意的,具体情况请见客户满意度调查表和客户满意度分析报告;3、顾客投诉情况：体系运行至今只是在5.10号收到一次客户的投诉,主要原因是客户运行环境的问题,与我公司开发的软件无关,但是我们还是耐心的解答和指导,直到客户解决问题为止。4、质量目标达成情

2、况：为了了解客户对我公司技术及服务是否满意,我部门于2004年5月份对六家客户进行满意度调查,调查结果显示,六家客户对各个项目全部满意,满意度达到100%5、产品质量分析：由开发部来分析;6、质量方针的贯彻执行情况：我部门多次开会强调我们一定要严格遵循”客户至上”的服务标准,并在工作过程中进行相互的督促,质量方针贯彻的很好.7、预防措施和改进机会：暂时没有.8、资源状况：本部门现有资源能满足日常工作需要。编制：秦建荣往链点点通共享资源-资料说明-该资源由往链点点通搜索于网络公开资源，仅供网友浏览阅读，请勿用于商业用途；往链点点通，是免费的新一代电脑管理、网络应用桌面软件。通过简洁清爽并可随意切

3、换的两种窗口操作界面，构建了用户、电脑、互联网之间顺畅的入口平台。为用户管理电脑、智能办公、快捷上网、玩转应用（如游戏，），提供全方位一站式的服务。让用户只需通过往链点点通，就能便捷到达信息时代的各个角落。真正实现一键直达，点点就通。往链快搜索：无论是搜索硬盘资源、查找网络资源，还是追踪热门应用，都能享受前所未所的快速度。如本地文件搜索，千万文件，零秒呈现；如网络搜索，只需输入一次关键词，便能同步打开百度、google等多个搜索引擎的结果页；往链优应用：与某些软件相比，往链点点通追求绿色无广告的体验，精选最优质的网络应用，为用户提供纯净实在的生活、工作、学习、娱乐、休闲应用空间。往链点点通，让您用windows的使用习惯享受苹果的操作体验！查看和分享更多优质资源，请进入HYPERLINK/www.WL下载往链点

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