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文档简介

1、消费者依法享有合法权益手机支付网络购物买书看电影消费第一篇:知法 学生以46人为小组，自读教材，开展合作学习，然后将学习成果在班级交流。了解本课基础知识，为下面的活动作好知识准备。 一部法律： 几项权利： 法律规定： 小组合作知识链接：1962年3月15日，美国总统肯尼迪向国会提出了关于保护消费者利益的总统特别咨文，从法律角度首次提出著名的消费者四项权利。1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。用责任汇聚诚信的力量 第二篇:懂法思考：侵犯了什么权益呢？ 找找身边体现安全权的事例?安全权现场在线思考：侵犯了什么权益呢？ 生活中有那些侵权行为? 知情权现场在线 孙涛和

2、张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无籽西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不客气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，摊主说：你们是学生算你们便宜点，50元吧。两个人敢怒不敢言，付钱走了。小品表演思考：摊主侵犯了孙张的什么权利？生活中有那些侵权行为?自主选择权公平交易权求偿权第三篇:用法小组展示 1. 每组 A 组织，D计时，时间 3分钟 2. 内容：怎么维权？ 怎么和摊主沟通？ 法律依据是什么 ？ 获得多少赔偿？ （结合

3、自己生活中成功的维权经验）法律链接第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。按新消法规定，欺诈消费者的惩罚性赔偿提至三倍。新消法:网络购物予以七天无理由退货.法律链接第九十六条 违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。法律链接第四十一条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。按新消法规定,如果因为商品和服务存在缺陷，造成死伤的，北京地区消费者最高可获赔210万，上海将达240万。 用法维权 1.协调：有理有据 求助家长 依法维权 2.消协调解：12315 探究:怎样建立安全的市场环境? 课堂延伸国家

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