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文档简介

1、国有商业银行员工培训效果评估指标重要性调查问卷尊敬的女士/先生:您好!欢迎您参加我国银行员工培训项目的有效性评估指标问卷调查,本次调查结果将用于分 析我国银行及员工所关注的培训效果评估指标。我们通过前期文献总结及访谈,提炼出用于 商业银行员工培训评估的较为重要的23项指标,编制成本问卷。本问卷为不记名调查问卷,您所提供的资料、所填内容,仅供学术研究之用,绝对保密, 敬请放心作答。同时,恳请您如实填写,不要遗漏任何一项。谢谢您的鼎立协助与支持!第一部分:背景信息。请在相应的选项前打勾(“J”)1、您的性别:口男口女2、您的年龄: 25岁及以下 口26-35岁 口36-45岁 口45岁以上3、您的

2、最高学历:口高中、中专及以下 本科、大专 口硕士、博士4、您的职位:口前台业务人员中级职员 高层管理者5、您是否曾参加过银行提供的脱产培训?口是否第二部分:指标重要性评分。我们提炼出了评价银行员工培训培训有效性的23项指标,随机排列如下。请选择您认 为的以下各项指标在培训效果评估中的重要程度,并在相应的数字上打勾(J”)。(单选)请在填表过程中注意不要有遗漏项。f重评估- J要程估指度标非常不重要不重 要重要比较重要非常重要培训讲师的专业素质和实践经验培训讲师讲解的逻辑性和清晰度培训方式的适用性学员的课堂参与程度培训内容的理论联系实际情况培训内容对学员自身的适用性培训场所和实施满足需要的程度培训教材的准备情况培训前中后的各项协调活动培训时间安排的合理性学员对所学知识和技能的理解吸收程度学员岗位操作技能的提高学员产品销售能力的提高学员产品创新能力的提高学员沟通表达能力的提高员工服务效率的提高学员风险防范意识的增强员工积极性的提高员工忠诚度的提高团队合作氛围的增强网点各项业务量的增加网点产品销

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