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文档简介
1、实战销售心法决胜终端 销售为王主讲 :新人企业长春团队1销售的境界心中有剑,手中有剑,能杀人,是 一个武功合格者心中有剑,手中无剑,能杀人,是 武林盟主心中无剑,手中也无剑,能杀人,是武术的至高境界!2春夜喜雨好雨知时节研究顾客需求,适时把握顾 客情感变化当春乃发生只有当感情达到高潮时才会 有商机发生随风潜入夜随着感情的深入悄悄地导入产品的销售润物细无声在不知不觉中便完成了销售 3专业销售和非专业销售专业人员讲究的是策略,方法,技巧。4销售人员的人生目标你不但要有”成功销售员“的目标,更要有”成功人物“的目标。 拟定你自己的人生蓝图: 1、在一生中,打算做什么事? 2、打算最后成为怎样的人物?
2、 3、需要做些什么,才能满足自己的愿望? 5销售人员的未来企业ceo职业经理人培训师政界风云人物6成功销售第一条你是老板7遇到的挫折越多你成长的机会就越大你今天没有成功是因为你不够痛苦8销售心经销售是信心的传递销售是情绪的感染销售是信念的认同9销售贩卖信赖(顾客对个人魅力的信赖)10你对行业了解多少 了解公司的发展,优势,产品,理念,竟争对手!11业务人员销售天龙八步 推广公司的实力 推广公司的成功 推广公司的支持 推广公司的承诺 推广公司的营销模式 推广公司的促销力度 推广公司的产品品质 最后推广公司的产品12业务人员销售五法1 渗透法:令经营者对公司产生印象憧憬法:令人对经营公司产品后在效
3、益和事 业取的成就方面产生无限遐想,从而建立信心通过分析化比较法:通过分析化比较法来强化说明选择公司产品的理由。实践法:通过事实来证明“张氏”经营模式的正确性威胁法:告诉他、不选择与公司合作意味着有被淘汰的可能,从而从心理上令其紧张。13一、形象永远没有第二次机会去改变第一印象。不要让别人对你产生审美疲劳14二、赞美 美容行业贩卖梦想的行业一个优秀的人员要两把刷子:一把赞美,一把是鼓励。PMP法则(拍马屁)15三、微笑点头微笑,低头数钞票不要做无齿的人小贴士:练习微笑的方法之一:咬笔杆16四、点头崔眠销售法之一A、B两个犯人(在床上割静脉后死亡)人性是复杂的,多变的别把顾客当人对付心灵障碍时的
4、方法:把顾客当钱17五、倾听销售是听出来的!心理小贴士:先听、后问、再说倾听时建议眼神:看眼睛:代表沟通看额头:代表严厉看颌以下:代表亲密看鼻部:代表平和18六、参与让顾客参与管理参与生活(因为参与,所以关心。例:装修时问顾客想要什么样的,终端会流程询问客人)19完美销售的十二大步骤充分的准备情绪达到颠峰状态建立信赖感,建立亲和力了解顾客的问题、需求、及渴望引起顾客注意刺激顾客购买欲望塑造产品价值做竞争对手的分析解除抗拒点克服顾客反对意见成交要求顾客转介绍环环相扣步步为赢!售后服务 20顾客心灵解码追求型:追求快乐(要什么?之后的好处)逃避型:逃避痛苦(不要什么?不买的好处)可能型:预则将来需求型:必须要自我意识型:我相信你这么有主见的人,一定、顾他型:听别人用什么,他用什么。随权21顾客讨厌的销售员死板、性格不开朗说话小声小气,口齿模湖不清过于拘谨轻率老奸巨滑22顾客不利的讯息无精打采,垂头丧气准备靠回坐椅,突然向前做起把你和你的竟争对手加以比较询问交货日期左顾右盼,心不在焉23顾客到底要什么
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