阿里新零售“深入”大润发高鑫零售改造进入新阶段

1、Word文档 阿里新零售“深入”大润发，高鑫零售改造进入新阶段 2021年8月7日，高鑫零售公布截至2021年6月30日的半年度业绩。上半年高鑫零售实现营收利润双增，总销售营收同比增长0.6%至人民币543.96亿元，经营溢利同比增长3.2%至30.14亿元。业内人士指出，阿里入股一年半，高鑫零售的（新零售）改造已进入新阶段，阿里新零售正在规模提速。 财报中重点指出，以淘鲜达业务为主的高鑫B2C业务步入正轨，门店一小时配送到家模式走通，日均订单达700单。这也是阿里新零售深化高鑫旗下大润发和欧尚门店的体现。 一小时到家业务成竞争优势 淘鲜达隶属阿里旗下天猫超市事业群，为传统商超供应线上线下整合

2、的新零售方案，通过数字化经营帮助其提高效率。商超门店接入淘鲜达后，门店周边3公里范围内的消费者在手机淘宝搜寻淘鲜达下单购买生鲜食品和日用品，可于1小时内配送到家。 2021年3月，上海和苏州的两家大润发门店开头试运营淘鲜达一小时到家业务。截至2021年底，高鑫旗下全部大润发和欧尚门店均接入淘鲜达。今年3月底，大润发淘鲜达配送半径从3公里扩至5公里。有分析指，这意味着高鑫的数字化改造成效初步显现，因此通过扩展淘鲜达服务范围，来进一步提升线上订单量。 而依据此次公布的高鑫半年报，到6月，门店线上日均单量已达700单，天猫618期间一度突破1000单。此外，高鑫门店的淘鲜达一小时到家服务目前供应约1

3、.8万个品项，数量比2021年年报中的1.3万至1.5万个有明显提升。在阿里新零售资源和技术的加持下，高鑫门店送货准点率达到99%以上，缺货率低于0.3%。 高鑫表示，B2C这个模式已成为其竞争优势。今年下半年其目标是加速扩大规模，提升日均订单量。行业也普遍认为，高鑫零售线上淘鲜达业务核心指标向好，在阿里系新零售资源、流量与技术的加持下，市场份额有望进一步提升。依据凯度消费者指数发布的最新报告，今年二季度高鑫零售现代渠道主要零售商市场份额为8.2%，排名第一。 新零售重构门店人-货-场 门店接入淘鲜达带来了更多的线上流量，拓展了门店服务半径，这些是可以看得见的新零售改造结果。改造的背后，是后台

4、数据的打通、门店云POS系统升级和供货系统的改造。 早前高鑫零售曾提出，将通过淘鲜达对实体店进一步的数字化改造，实现会员系统、支付、库存、营销、物流及供应链一体化。除了给门店经营带来增量、提高门店效率以外，数字化改造将有助于其获得更清楚的顾客画像，洞察顾客需求，为门店品类和心智的重构搭建基础。 本次半年报中，高鑫也披露了数字化升级重构门店的进展：位于上海的第一家深度改造的大润发门店，其业绩增长率超出同城其他门店近10%;尤其是生鲜部门的同店表现，实现了双位数的增长。 高鑫半年报数据显示，淘鲜达一小时到家服务中，生鲜业绩占比超过50%。因此深度改造的门店以大数据为依据，重构了生鲜商品的品类及陈设，大幅增加了果蔬、海鲜活鲜、冻品及加工自制的品项数，补强了适合中高消费人群及在线销售的商品。这也体现了阿里新零售对于实体商超门店人-货-场的重构。今年，高鑫将间续启动四十多家门店的深度改造。 对于外部始终关怀的欧尚与大润发整合问题，高鑫表示已经初步完成，首先调整欧尚的商品结构、陈设区块及门店组