心态管理与目标管理ppt课件

1、高效能员工的根本素质训练上海明德学习型组织研讨所研讨员：夏维虹：02137776774 ，61601148:xiawh318vip.163Homepage:xiawh318.bokee 如何做个高效能员工？人们经常会遇到这样的普遍妨碍：心态消极，疑心张望；目的不明，没有方向；不会时间管理，拖延，效率低下；不能继续学习，缺乏应变才干；行动力不够，想得多，做得少。高绩效胜利人士的5个特质：心态管理，懂得调整心态，每天积极乐观；目的管理，懂得制定、分解和达成目的；时间管理，知道抓住重点，提升效率；学习管理，有效学习，继续改良，提升才干和竞争力；行动管理，立刻行动，养成高效的习惯。管理好他本人！胜利的

2、阶梯 积极的心态马上行动 时间管理 良好的人际关系明确的目的 身心安康 良好习惯求知创新 一、心态管理胜利属于那些抱有积极心态的人。他的胜利、安康、幸福、财富全靠他如何运用他看不见得法宝积极心态！ 2022/7/246消极心态的后果丧失时机限制潜能的发扬无谓地耗费精神失道寡助不能享用高兴人生选择积极心态 人与人之间只需很小的差别，但却呵斥人生结果的宏大差别； 很小的差别就是：心态是积极的还是消极的；宏大的差别就是：胜利与失败！美国胜利学院对1000名世界知名人士的研讨结果阐明：胜利 = 15%的技艺 + 85%的积极心态81学会去看积极的一面如何对待他的“半杯水 是埋怨只需半杯水？ 还是庆幸已

3、有半杯水？草帽和雨伞的故事.?掌握他最大的自在掌握他最大的自在 心态选择权 在任何情景中，人们还有一种最大的自在，就是选择本人的态度。秀才赶考的故事10他不能改动风向，但他可以调整风帆；他不能改动温度，但他可以增减衣服；他没有美丽容貌，但他可以展现浅笑；他不能样样顺利，但他可以事事尽力；他不能控制他人，但他可以掌握本人！假设他无法改动环境,独一的方法就是改动他本人！2内心世界控制外在世界孪生兄弟的故事同样的环境下一念之差，两种人生！决不“归罪于外积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。态度决议一切！爱假设和布假设的故事改动他本人！ 假设他希望在任务上享有更多自主，那

4、么先做个更担任尽职的员工吧！ 假设他希望获得信任，那么先做个值得信任的人！ 莱钢：培育不“归罪于外的思想方式出了问题有了费事找本人的缘由找本人应负的责任找本人能处理的方法创建后归罪于外推诿、争辩创建前3如何转换心态？1凡事都看作“正常与“福气把“不顺看做“正常；把“顺利看做“福气。永远不埋怨！如何转换心态？2常说“太好了把“坏事变为“好事！车被偷了遭老板批判客户没签单可以强迫本人锻炼身体了！老板终于开场注重我了，加油！我可以学到有用的阅历和教训。太糟了！太好了！乐观积极正面3时时怀有感恩的心赞赏损伤他的人，由于他磨练了他的意志赞赏欺骗他的人，由于他增进了他的见识赞赏遗弃他的人，由于他教导了他应

5、自立赞赏绊倒他的人，由于他强化了他的才干赞赏斥责他的人，由于他助长了他的智慧 赞赏蔑视他的人，由于他觉悟了他的自尊常说两句话：“谢谢、“对不起 海信广场，营造“感恩文化将“感恩的心手语操作为员工晨会的内容。案例、深圳华为集团的不成文规定；海南航空要求员工做到“三好；小练习： 每天睡觉前，写下至少5件值得他赞赏的人与事。4积极心态的8个关键词仔细第一次就做好，高质量，不马虎；快速当日事当日毕，不拖延；坚守承诺说到做到，老实不虚伪；保证完成义务坚持究竟不放弃；乐观高兴，不埋怨指摘，不悲观绝望；自信置信本人，接受挑战，不害怕，不说“不能够；爱与奉献协助他人，不索取，不无私；绝不找借口完全本人承当责任

6、。 每日心态管理1仔细凡事追求高质量只需仔细，才干保证质量；细节决议成败；高质量的行为才干导致高质量的人生；对本人一切的任务进展“全面质量管理没有最好，只需更好！“最正确方案的故事2快速就是领先、是掌握自动权、是效率；“快鱼吃慢鱼快绝不拖延，马上行动！莱钢：“问题不过夜，问题不上交海尔：“快速反响，立刻行动。3坚守承诺言必信，行必果人们常因两个缘由而不能坚守承诺：A、轻言承诺，却从不仔细对待承诺，这种人很难胜利，因没有人会置信他。B、出尔反尔，找客观缘由，不兑现承诺。故事分享：4保证完成义务 这是一种决议个人乃至组织命运的执行力。发杨罗文精神忠于上级的拜托迅速地采取行动全力以赴把信送给加西亚保

7、证完成义务5乐观 永远想他得到的， 不要想他失去的。故事分享：小姑娘的新鞋6自信自信是胜利的根底；自信是置信本人，置信他人，敢于尝试，绝不对本人说“不能够。把“Impossible变成 “I am Possible的故事自信是胜利的最大财富20年前随即抽取20名普通学生，声称他们拥有天才潜质。心思暗示由于我是天才，所以我能抑制常人不能抑制的困难，完成常人不能完成的义务！由于我是天才，所以我能达成常人不能达成的目的和成就！自信优秀企业家著名艺术家行业专家20年后的成就7爱与奉献 富有爱心的人，能让他人和本人同时享用高兴。“让爱流通的故事 在我们的生命旅程里，天堂和地狱就在我们一念之间。爱，是一切

8、行动的力量与根源。8绝不找任何借口西点军校的传统：学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“是“不是“不知道“没有任何借口除此之外，不能多说一个字！31自我超越一切操之在我！做本人生命的总经理 不找借口、不埋怨、不责怪 做一个本人完全承当责任的人胜利的人永远都在寻觅方法， 失败的人永远都在寻觅借口；胜利的人总是看到问题背后的机遇， 失败的人总是寻觅机遇当中的问题。失败的人找借口， 胜利的人找方法不是我的责任我很忙没时间我没做过我不行没才干不能够没时机是我的问题马上去做没问题我可以我一定能行！一切皆有能够！33选择积极心态！不要再问:这是谁的责任?为什麽他们总是作不好?为什麽要怪我不好?指点什么时候

9、能改动？改为问本人:我该当负起哪些责任？我能为此做些什麽，使事情好起来?我应怎样做可以更好?我怎样可以做些改动?四、心态管理评价方法1、每天给本人的心态打分运用“每日心态管理工具表，把积极心态八要素落实到每一天；每天评价、反思，找到差距，继续改良，训练本人永远坚持积极心态，养成积极的习惯。2、心态管理的评分规范：10-0分评估项目10分标准0分现象认真第一次就做好马虎、投入不够、有缺陷快速当日事当日毕拖延、无创造、浪费时间坚守承诺说到做到虚假、不诚实保证完成任务100%的目标完成率放弃、不能坚持、半途而废乐观正向思维悲观失望、抱怨、指责自信接受挑战怀疑、恐惧、常说不可能爱与奉献帮助别人只索取、

10、自私、损人利己绝不找借口只找原因，不找借口找借口、找理由、我是受害者马上练习：每日心态管理：以下每项全做到10分，未做到0分认真 分乐观 分快速 分自信 分坚守承诺 分爱与奉献 分保证完成任务 分绝不找借口 分心态反省：假设出现低分工程，请立刻反省改良！反省改良措施如下： 五、胜利=心态 X 才干1、才干一定不会是零分2、态度决议我们的成败 才干再强，假设态度是零，结果也为零。二、个人的目的管理胜利就是实现有意义的既定目的来自耶鲁大学的调查显示：世界上只需3%的人有明晰而长久的目的；只需10%的人有明晰但比较短期的目的；有60%的人目的模糊；有27%的人根本没有目的。一为什麽要设定目的1、目的

11、是胜利的方向 世界上只需3%的人有明晰而长久的目的，这是为什麽胜利者总是极少数的根本缘由。“一心向着本人目的前进的人，整个世界都给他让路！爱默生的故事2、人们为什么不设定目的不设定目的的5大理由：害怕失败；害怕被人取笑；不知目的的重要性；不知设定目的的方法；不知目的设定的能否正确。二目的设定的范围1、六大目的领域事业目的财富目的家庭生活目的学习生长目的人际关系目的安康休闲目的2、制定目的以终为始 制定目的，由远而近，从终极目的反推回来；自上而下，使下级目的成为上级目的的分解。 再远大的目的，也要化解为详细可实现的阶段性目的。制定目的，以终为始：远期目的10年中期目的5年近期目的1-3年年度目的

12、月度目的周目的日目的终极目的60年后3、设定目的的5项原那么SMART)详细的(Specific)：明确、不模糊。可衡量的(Measurable)：定量化。能到达的(Attainable)：太高太低都会失去意义。相关的(Relevent)：围绕企业目的和愿景展开。限定时间(Time-bound)：必需有起止时间和区间。三如何设定目的1、酝酿目的用心思索他想要一个什么样的人生？他想要一个什么样的事业和家庭？他想拥有什么样的财富？他想成为一个什么样的人？把他的愿景变成详细的目的对每一个目的扪心自问：这真是我的目的吗？我真的热切期望吗？与其他目的有矛盾吗？我情愿全身心投入吗？能否想象达成这个目的的情

13、形？这会使我更高兴吗？这会使我更安康吗？这会使我更富足吗？会使我有更多朋友吗？会使我和他人相处的更愉快吗？2、分析目的制定实现目的的期限分析他的现状：我的主要优势是什么?我的明显缺陷和优势是什么?我会面临哪些机遇和挑战？我有什么样的人脉？我的知识与技艺能否跟得上需求？确认实现目的的妨碍3、寻觅支持确认达成目的需求的知识与技艺；确认对现实目的有协助的人和团体；制定实现目的的措施，找出抑制妨碍的方法。工程团队4、将目的视觉化、图像化制定实现目的的方案马上行动，如今就做将目的视觉化梦想板四分解目的的六大步骤一些大目的看似难以实现，但把它分割成一些小目的，实现起来就不难了。每天实现一个小目的，日积月累

14、，就会收获人生大成就！“每天改良一点点！故事分享：如何募集700万美圆？分解目的的六大步骤：第一步：规划他的人生蓝图第二步：设定他的中期和近期目的第三步：设定他的年度目的第四步：把年度目的拆分到月第五步：把月度目的拆分到周第六步：把周目的拆分到日第1步、规划他的人生蓝图表类别人生终极目标（60岁以后）远期目标（10年内）事业财富家庭生活学习成长人际关系健康休闲案例：赵经理的人生蓝图表类别人生终极目标（60岁以后）远期目标（10年内）事业1、成为世界一流企业家、演说家2、推动公司成为最成功的教育集团，年产值达20亿元人民币1、实现公司年产值10亿元2、成为亚洲最权威的营销管理专家之一财富拥有人民

15、币5000万元以上财富个人财富达到1000万元家庭生活1、每周一次家庭聚会（子孙三代）2、每月至少10天和家人在一起1、和父母同住每周至少聚餐一次2、孩子优秀，家人健康、和谐学习成长1、成为国内20所大学客座教授2、出版专著15本，音像教材6套3、帮助过10万人提升与成长1、考工商管理博士并取得学位2、出版专著6本，音像教材2套3、担任国内3所大学客座教授人际关系1、与国内外20位教育专家深交2、与20位最知名企业家成为好友3、有20多位世界一流企业家朋友1、与10位国内知名企业家深交2、与国外3位知名企业家深交3、拥有10位顶级企业家好友健康休闲1、身心健康，没有疾病2、精力充沛，每周定期做

16、各种球类运动1、每周打一次高尔夫球，每年一次登山2、每年全家出国和国内游各2次第2步、设定他的中期和近期目的类别中期目标（5年内）近期目标（1-3年内）事业财富家庭生活学习成长人际关系健康休闲赵经理的中期和近期目的类别中期目标（5年内）近期目标（1-3年内）事业1、推动公司年产值超过5亿2、成为最有影响的营销专家之一1、推动公司年产值达到2亿以上2、培养出10位分公司营销副总财富个人财富超过500万人民币每年税后收入不低于150万元家庭生活1、定居上海买一套200平米房子2、接父母来同住3、帮助太太把茶楼开起来1、养育一个可爱的宝宝2、每年回老家看望父母2次学习成长1、每年参加专业培训10次，

17、2、每年读书100本3、出版专著1本，音像教材1套1、每年参加培训10次读书100本2、取得EMBA的学位3、每年10场演讲人际关系1、与10位传媒界人物成为朋友2、认识10位知名企业家朋友1、与5位知名企业家成为朋友2、与本行业的5位专家成为朋友健康休闲1、每天锻炼1小时2、每周打乒乓球2小时3、每年全家一起外出旅游两次1、每周打乒乓球2小时2、每年带家人出国游一次第3步、设定他的年度目的类别目标内容方法和措施时间事业工作目标财务指标客户指标管理指标赵经理的年度目的类目标内容方法和措施时间事业工作目标财务指标1、收入8000万/毛利2400万老业务：4000/2400万；新业务：2000/4

18、00万；新客户：2000/400万2、现金汇款100%3、成本削减5%1、研发高、中端产品各2个2、开发北京等6个新区域3、建立铂金客户服务团队4、发展新代理商20家5、招聘学习顾问70人6、完成零缺陷客服手册10月12月 3月 9月 3月 6月客户指标1、客户满意度100%保证课程品质和会务质量，每次会务总结后立即整改1-12月2、客户重复购买率70%加大服务跟踪，及时推荐新产品3、客户流失率小于2%第一时间解决问题，建奖惩制度4、客户转介绍率80%顾问营销附加服务，举办同学会管理指标1、组织员工培训200课时每周2晚学习，每月全员培训1次1-12月 9月12月2、制度执行力100%每日晨夕

19、会上检查与自我反思3、培养5位总监人才强化学习考核每月集中培训交流4、培养10个推广讲师每季度讲师训练活动中筛选人才设定他的年度目的类别号目标内容方法和措施时间财富目标家庭生活学习成长人际关系健康休闲赵经理的年度目的类别目标内容方法和措施时间财富税后年收入超过100万元完成业绩目标和利润指标12月家庭生活1、买一辆30万元轿车了解新车资讯，每月业绩达标9月底2、与太太每2周看一次电影列入行动日志全年3、每周全家聚餐一次列入行动日志全年4、接父母来上海太太去接9月学习成长1、报考EMBA选定学校，复习备考全年2、每月读书8本，并记笔记写入日志，每周自我检查全年人际关系1、与国内2位知名企业家成为

20、朋友1、在客户中认识2、请朋友引见认识1-9月健康休闲1、去香港、少林寺旅游各1次提前规划全年2、每周打2小时乒乓球每周预先计划全年第4步、把年度目的拆分到月1设定他的月度目的： 将他的本年度目的方案分解到每个月，再找方法、找措施，并进展每月评价总结。2评价月目的完成情况并进展总结：未完成目的的缘由和妨碍本月目的完成情况抑制妨碍的对策和方法本月创新与收获赵经理的月度目的与月度总结类目标内容方法和措施工作指标1、收入800万，毛利240万：老业务：收入400万/利120万新业务：收入200万/利60万新客户：收入200万/利60万1、推出中端产品“销售经理特训营”2、北京分公司开业，员工上岗3、

21、签约2家代理商，派讲师去辅导4、零缺陷客户服务守则完稿2、现金回款800万元列入业务员A级目标语奖金挂钩3、成本消减5%所有支出严格按预算执行4、客户满意度99%每次会后的总结会提出整改完善措施5、客户重复购买率80%客户咨询电话改为我的手机6、客户转介绍率80%组织上海同学会，进行打靶比赛7、制度执行力100%每日晨夕会检查其他目标理财规划汇丰银行开户，购买XXX基金家庭生活18号昆明演讲结束后回家看望父母学习成长查询报名EMBA，准备学习资料人际关系与徽商协会许会长认识健康休闲每周打2小时乒乓球赵经理的月度总结本月目标总结1、收入目标800万，实际完成750万；2、毛利目标240万，实际完

22、成200万；3、新产品延期推出未完成目标的原因和障碍1、客户延期签约；2、新员工目标未完成；3、新闻发布会现场临时更换音箱，租用费用超出预算。克服障碍的对策和方法1、跟进铂金客户；2、加强新员工培训；3、控制采购成本，源头购买4、15天内新产品推出上市本月创新与收获寓教于乐，尝试休闲式培训，效果很好作出他的月度目的与月度总结类目标内容方法和措施工作指标财务：客户：管理：其他目标理财规划家庭生活学习成长人际关系健康休闲作出他的月度总结本月目标总结未完成目标的原因和障碍克服障碍的对策和方法本月创新与收获第5步、把月度目的拆分到周优先顺序本周工作目标完成期限优先顺序本周工作目标完成期限1728394

23、10511612本周其他目标本周其他目标理财规划人际关系家庭生活健康休闲学习成长赵经理的周目的顺序本周工作目标完成期限顺序本周工作目标完成期限1收入200万元周57参加总经理管理会议周12毛利60万元周58与分公司讨论新客户开发计划周43现金回款200万元周59与优秀员工沟通周34新员工面试周110参加会务部品质检讨周55新产品新闻发布会周211接触10位铂金大客户周56周绩效评估会议周112周末员工快乐分享会周5本周其他目标本周其他目标理财规划购买XXX基金人际关系周6拜访徽商协会许会长家庭生活周4晚陪太太看电影健康休闲周日打乒乓球2小时学习成长看完2本书第6步、把周目的拆分到日 周二 2007年6月5日时间今日事项 完成打 周一 2007年6月4日时间今日事项 完成打赵经理的日目的 周二 2007年6月5日时间今日事项 完成打8：30补昨天的周绩效评估会 10：00拜访2位