职业化塑造ppt课件

1、职业化塑造.麦可思发布的指出，2021届大学毕业生半年内的离任率，“211院校是22，非“211本科院校是33。2006届大学毕业生三年内平均任务单位数，“211院校为17个，非“211本科院校为19个，平均每人换过将近两次任务。其中，俗称“跳槽的自动离任竟占到了88另一份调查显示，将任务中人际交往问题视作最主要职场问题的被调查者中，与上级指点之间存在人际关系问题的比例最高，到达了47%。麦可思专家表示，这阐明，习惯了校园宽松气氛的毕业生，容易对职场中的上下级关系感到不顺应。其次，与同级同事之间的人际交往，也被38%的被调查者视为职场中让人心烦的问题。遇到职场人际关系问题的被调查毕业生中，男性

2、更在意与上级相处，而女性更在意与同级同事的相处。详细来看，男性以为同上级指点之间人际关系存在问题的比例为50%，高于女性比例的44%，而女性以为和同级同事之间人际关系存在问题的比例为42%，男性仅为35%。.我们都是“社会人职业人与“自然人相对。在社会学中指具有自然和社会双重属性的完好意义上的人。经过社会化，使自然人在顺应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中，逐渐认识自我，并获得社会的认可，获得社会成员的资历。.理念篇：认识职业化素质篇：职业化的责任认识素质篇：职业化的客户认识素质篇：职业化的目的认识素质篇：职业化的沟通认识素质篇：职业化的协作认识素质篇：职业化的专业认识

3、素质篇：职业化的学习认识技艺篇：站着思索.当本培训终了时,他可以:说出职业化的定义与规范明确职业化对公司和个人的价值与意义明确对职业化员工的根本才干要求与行为规范学习目的.7认识职业化对待任务职业化的责任认识对待公司职业化的目的认识对待客户职业化的客户认识对待上级职业化的沟通认识对待同事职业化的协作认识对待本人职业化的学习认识对待未来职业化的开展认识.格利和继刚是两位帅哥，年龄一样，同一时间应聘到浮云集团任务。 一年以后，继刚提升为公司主管，而格利还是普通职员，为此，格利深感不快。由于他觉得和继刚在同一部门任务，各方面做得也不错，为什么没提拔本人？有一天，他向公司更高一级主管说出本人的迷惑和不

4、快。 主管听他倾诉终了，沉默了一会儿，然后说：“这样，格利，我们公司餐厅要采购一批土豆给员工本人吃，他去市场上看看，买一些回来，够吃一个星期就行了，价钱不要太贵。他回来后我们接着谈他的事。 格利很快赶到农贸市场，又很快打回来： “主管，要采购多少？ 主管通知了他，一会儿，又来了： “主管，土豆有两种，一种大的1元1斤，一种小的8角1斤，要哪种？ “主管，土豆有去皮的，有带皮的，要哪种？ 案例. “主管，土豆这么多，公司有车来拉吗？ “主管， “主管， 当又一遍铃声响起的时候，主管通知格利： “这样吧，他先回来。然后他把继刚叫到办公室，安排同一件事。 1小时以后，继刚回来向主管汇报： “主管，土

5、豆有大的、小的、去皮、带皮很多种。餐厅采购本人吃，我以为没必要买大的、去皮的，小的、带皮的6角1斤，每斤可省4角钱。市场上土豆很多，可随意采购，没必要买太多。我这次买了100斤，卖主曾经给送到了餐厅。另外，市场上牛肉很廉价，看起来也不错，我建议改善一下生活，可适当采购点，6元1斤，假设需求，我可打让卖主送来。 “很好，辛劳了，主管转头面向格利说： “格利，为什么公司提拔继刚而不是他，如今明白了吗？案例.责任心任务效果任务程序任务推进任务才干思索问题任务态度任务目的继刚格利对比内容格利与继刚的对比.强弱责任心注重结果不注重结果任务效果有序无序任务程序超前不超前任务推进独立不独立任务才干全面不全面

6、思索问题自动不自动任务态度明确不明确任务目的继刚格利对比内容格利与继刚的对比.职业和职业化的概念职 业：个人参与社会劳动、换取物质保证和财富分配，获取社会位置及认可的一种劳动方式。职业化：职业化是指按职业的规范化、规范化、制度化的要求塑造本人，即在适宜的时间、适宜的地点，用适宜的方式，说适宜的话，做适宜的事。什么是职业化亲，情商高的有木有啊有木有？.职业化，就是以最小的本钱追求最大的效益；职业化，就是细微之处做得专业；职业化，就是尽量用理性的态度对待任务；职业化，就是他人不能随便替代；职业化，就是以此为生，精于此道；职业化，就是具有高责任心和敬业 精神； 职业化，就是继续学习，不断提高。职业化

7、规范.职业化 & Me ?.谋生的利益共同体才干发扬的场所学习和生长的场所人际关系的场所竞争的场所生活中最重要场所之一企业对各位来说.认识职业化对待任务职业化的责任认识对待公司职业化的目的认识对待客户职业化的客户认识对待上级职业化的沟通认识对待同事职业化的协作认识对待本人职业化的学习认识对待未来职业化的开展认识. 产品市场部的马经理通知担任培训的主管方军说，产品市场部最近要对全公司的员工进展新产品知识方面的一项培训。他要求方军找一位既懂得新产品、又可以讲课的人来担任撰写培训课程的教材，并要求两周内完成该义务。方军说：“没问题，小赵是这项任务的最正确人选，可以让他来做这件事。 两周后，马经理向方

8、军要这份培训教材，并讯问培训课程什么时候开场安排。方军说，教材还没做完，要等两天才干完成。马经理不高兴地说：“我两周前就交代他这个义务了，当时他说没问题。怎样到如今还没有完成。方军面带难色地说：“我也没有方法。两周前从他这里领了义务我就召开了工程小组会议，就明确交代给小赵了。没想到他第二天就去山东出差了几天，回来后又病了，请了两天病假。我不断在敦促他，可他偏又是个慢性子。这事就这么耽搁了。小赵的责任感太差，我也拿他没方法。请研讨:他以为这项义务没能按时完成的缘由是什么？假设他是马经理，他能否会接受方军的解释？假设他是小赵，他听到方军的解释会怎样想？ 案例.才干责任心杰出的员工良好：完成义务有困

9、难但通过讨教，能及时完成勉强：完成义务有困难但也不问斗争：有才干完成义务，但不愿做或敷衍了事优秀：交付的义务能及时完成糟糕完成义务有困难也不问，他问他，他一堆理由员工的分类.螺丝钉发动机上级驱动客户驱动目的驱动打工：被动完成义务主人：自动表达价值对指点担任对本人担任从被动消极到自动自发.自动地承当更多的任务关注影响圈结果导向不埋怨/不指摘及时兑现承诺找上级寻求协助时,带上他的问题和建议为人诚信责任认识的关键行为.坚守职业品德，不用公职谋取私利清洁白白做人，光明正大挣钱遵守公司财务制度，不报不该报的帐即使分开原来的公司，也心存赞赏之心先努力付出，后争取报答诚信，对本人担任.22认识职业化对待任务

10、职业化的责任认识对待公司职业化的目的认识对待客户职业化的客户认识对待上级职业化的沟通认识对待同事职业化的协作认识对待本人职业化的学习认识对待未来职业化的开展认识. 公司市场部王经理将某产品上市促销活动会场布置的义务交代给员工小刘。要求他在星期五下午下班前完成会场布置，以便第二天的促销活动可以顺利开展。小刘接到这个义务就立刻开场着手预备。 星期五下班前王经理来到会场。看到小刘布置的会场情况，很不称心地对小刘说：“怎样把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。这么少的座位怎样够呢？明天过来的客人很多，至少还得有20把椅子。还有，怎样不预备一些水果和小吃？挂这大红色的横幅干什么？开表扬大会？还是作报告

11、？ 小刘心里挺冤枉。他是个在任务上仔细担任，埋头苦干的员工。但情况似乎经常是这样，干了不少事情，却经常只落下上司的批判。在他眼里，王经理是个挑剔、苛刻、不给属下留情面的上司。 而王经理也是一脑门子的火。对他来说，这样的情况也有很多次了。他不是不知道小刘做事很仔细很担任。但交代给小刘义务，得到的总不是他要的结果。批判重了，他知道小刘很冤枉。但事到临头要他耐住脾气不发急他又做不到。 一个上司、一个下属就这样堕入了一个怪圈。 研讨:他以为终究是什么缘由导致小刘和上司王经理同时对彼此的不满？ 他觉得用什么方法来改良任务、改善关系？ 案例.用笔记本记录主管交办事项的重点记录、备忘、核对正确了解交办义务让

12、主管把话说完，后再提意见和疑问用本人言语复述，向主管确认运用6W、3H来了解如何把上级的义务转换为目的.什么事？WHAT什么时候？WHEN在那里？WHERE对象是谁？WHO什么目的？WHY那些选择？WHICH怎样办？HOW多少数量？HOW MANY费用如何？HOE MUCH6W & 3H.把义务转化成目的是下级的天职把义务转化成目的:Why-What-How及时了解和确认上级的需求利用书面的方式来确认目的目的的Smart原那么利用好周任务方案表目的认识的关键行为.认识职业化对待任务职业化的责任认识对待公司职业化的诚信认识对待上级职业化的沟通认识对待同事职业化的协作认识对待本人职业化的学习认识对

13、待未来职业化的开展认识.案例 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参与一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新颖的，关键是，陈阿土参与的是奢华团，一个人住一个规范间。这让他新奇不已。 早晨，效力生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！ 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在本人的家乡，普通陌生的人见面都会问：“您贵姓？ 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！ 如是这般，连着三天，都是那个效力生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR！而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！ 但他非常的生气。这个效力生也太笨了，天天问本人叫什么，通知他又记不住，很烦的。终

14、于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！是什么意思，导游通知了他，天啊！真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！这个词，以便能面子地应对效力生。 又一天的早晨，效力生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！ 与此同时，效力生叫的是：“我是陈阿土！.明确性双向性谈行为不谈个性积极地倾听同理心有效沟通的特性.积极地倾听运用目光接触赞许性点头和恰当的面部表情防止分心的举动或手势开放式提问复述与确认防止中间打断说话者恰当地反响同理心地倾听是倾听的最高层次!如何做好面对面的沟通.提高面谈交流的适用的小技巧:适当降低语速不要反响太快不要一

15、次说得太多,留下让人插话的空间留意用腹部发音如何做好面对面的沟通.善用书面沟通；先说结果；简约；利用好会议纪要；如何做好书面/邮件沟通.原那么1 不批判,不埋怨,不指摘;原那么2 给予真诚的赞誉与一定;原那么3 引发他人心中的盼望;原那么4 真诚地关怀他人;原那么5 经常浅笑;原那么6 记住他人的名字;原那么7 倾听,鼓励他人多谈他本人的事.原那么8 议论他人感兴趣的话题;原那么9 衷心让他人觉得他很重要. 如何做好人际沟通.最重要的是质量而非技巧先知彼后解已有效沟通的关键原那么.沟通的质量决议生命的质量！.认识职业化对待公司职业化的责任认识对待任务职业化的目的认识对待客户职业化的客户认识对待

16、上级职业化的沟通认识对待同事职业化的协作认识对待本人职业化的学习认识对待未来职业化的开展认识.服从团队的规那么；建立明确的任务流程；决策前充分发表个人意见,决策后必需照决策方案坚决执行,即使有个人意见也只能保管相互及时真诚一定对方的奉献强调现实，防止感情用事 引导讨论程序，而不是主导结果尊重少数意见，防止盲点“人与“事分开，就事论事幽默发明愉快气氛协作认识的关键行为.认识职业化对待任务职业化的责任认识对待公司职业化的诚信认识对待上级职业化的沟通认识对待同事职业化的协作认识对待本人职业化的学习认识对待未来职业化的开展认识.学习之塔自我学习: 阅读、WWW接受培训培训他人任务辅导向先进者学习智囊团艰苦事件反省日记、自传只需他预备好，教师就会出现.认识职业化对待任务职业化的责任认识对待公司职业化的诚信认识对待客户职业化的客户认识对待上级职业化的沟通认识对待同事职业化的协作认识对待本人职业化的学习认识对待未来职