中控－－员工素质能力模型应用方案ppt课件

1、员工素质才干模型运用方案 浙江中控软件技术 综合办公室.Do unto others what you want others to do unto you!他希望他人对待他的，他就去这样对待他人！ Your attitude affects others which in turn affect you.Therefore,you have to sent a positive ripple to get positive resule.他的态度影响他人，它又将会反转来影响他，所以他必需推进一个有利方向的涟漪，以得到积极正面的成果。 .一、规范才干素质模型的目的在公司中推行才干素质模型最重要

2、的目的是经过规范员工在品格、才干和知识等方面的行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人开展方案与公司的运营目的，与客户的需求坚持高度的一致性，并有助于公司运营目的的实现和提高客户称心度。二、才干素质模型的作用将人力资源战略和公司整体战略严密结合。作为一个根底建立来支持员工的开展乃至一切的人力资源管理业务，如：招聘、培训、任用、评价考核等；明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并提供了一个一致的衡量规范。 关于才干模型为什么？.关于才干词典才干词典的意义在于：它可以解释才干对于同类任务但不同绩效结果之间，无论地域、文化、环境、条件的差别，其影响作用的类似性。例如作为一名市场人

3、员，假设不具备“人际了解力才干，那么无论在任何文化背景、市场竞争条件下都不能够成就高绩效。素质才干模型的定义 大辞典： “具有或者完全具有某种资历的形状或者质量 “一个人可以有效地或者出色地完成任务，他所具有的内在的根本特点(克莱姆普(Klemp) “影响一个人大部分任务(角色或者职责)的一些相关的知识、技艺和度，它们与任务的绩效严密相连，并可用一些被广泛接受的规范对它们进展丈量，而且可以经过培训与开展加以改善和提高 95年在约翰内斯堡举行的关于才干会议的几百位专家 才干词典A企业才干模型B企业才干模型D企业才干模型C企业才干模型才干词典为什么？.人力资源经过素质才干模型协助企业建立一套不同层

4、级、不同岗位的才干需求模型，用于指点人员招募、人员考核、培训开展，甚至用于界定薪酬级别。建立素质才干模型的关键是要有一套界定明晰的才干定义。比如，我们说这个岗位要求比较高的“指点才干，这就等于没说，究竟什么是指点才干，它又分成几个层级程度，都需求企业事先界定。借助这些才干词典库，设定公司的不同层级、不同岗位才干要求，指点考核、招聘等等 。 关于才干词典做什么？.关于才干词典自动才干任务努力；做事情充溢精神并看作是挑战；不畏惧做有最少的方案性的任务；擅长比他人抓住更多的时机。不当的自动才干能够是一个专心任务的人；能够在有足够的分析之前就实施处理方案；能够短少战略；能够做事情往往很快；由于漠不关怀

5、和忽视有能够有个人的和家庭的问题；能够不会参与重要的但是缺乏挑战性的任务和义务；能够会忽视个人的生活而筋疲力尽。不具备自动才干对于时机反响很慢；做事过于有条理性，追求完美或是厌恶风险；没有设定有挑战性的目的；能够缺乏做事的自信；能够知道该做什么但是做事犹疑。能够没有很大的积极性；能够对任务产生厌倦或是筋疲力尽。做什么？.关于才干词典督导才干为了组织及其客户的最正确利益，在必要时指点他人行为的才干。一级做出指点：要给予充分的指点。提出的需求和要求明确、详细。行为示范：给出非常详细的指点方向；清楚解释支持目的的原理/实际；提出要求时提供明晰的目的和参数；检查员工能否知道对他们的期望。二级有效分配义

6、务：为了将个人从常规事物中解脱出来，以便进展更有价值的或长久任务的思索，有系统明确地分配常规任务细节。在分配任务和从他人那里接受任务时要坚决而自信如：对于不合理的要求要勇于说“不。行为示范：为使个体可以从事其他任务，进展义务或责任分配；给他人完成常规义务的自在，不乱加干涉；为防止个人或任务小组的超负荷劳动，可以回绝额外的义务分配；分配任务时，给予充分的自主。三级建立明确的绩效规范：依托清楚的规范监视绩效。设立普通规范并根据这些规范进展一致性比较。行为示范：设立可丈量的员工绩效优良规范；根据被接受的规范和目的，检查并反响进度；进展一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和效力。四级采取有效措施，处理

7、绩效问题：直接、坦率的面对他人的绩效问题。及时提出问题。行为示范：抓住对质量担任的员工；告戒失败的后果或定期预测的益处，来采取措施提高绩效问题；采取明确的行动或坚决的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性方案；在适当时候，有效运用纪律/惩罚程序。 做什么？.描画才干定义与级别的维度才干要项才干词典自动程度复杂程度/努力程度行动的强度与完好性影响范围的大小行动的强度与完好性这是描画才干定义与级别的最中心维度。它展现了才干对于驱动绩效目的实现的强度，以及为实现绩效目的而采取的行动的完好性。在才干词典中通常用A表示。影响范围的大小影响范围表示受该项才干影响的人数与层级以及规模的大小。在才干词典中通常用

8、B表示。自动程度包括行动的复杂程度与行为人在客观方面的努力程度，即为到达某一个目的而破费的人力、物力、信息与资源以及额外的精神或时间的多少等。做什么？.关于才干词典创新才干发明或引进新观念、方式、或赞许提高任务绩效的才干一级借用其它领域的方法：创建或引进新的观念放时或程序：运用本参照范围以外的观念与方式。二级 突破腐朽：建立性地促进不断提高，而不过于受当前的问题的影响。三级培育创新性；成人并鼓励他人的创新性。允许他人实验，尝试新事物。培育鼓励尝试新的观念、方式与程序。四级发明利于培育创新的环境：成认并奖励那些有发明性的人；确保任何无效果的方法都经过分析，并与他人开诚布公地讨论这些问题。做什么？

9、.关于才干词典成就导向(A.6级以上)自动性(A.6级以上)信息搜索(A.2级以上)自信(A.2级以上演绎思想A.3级以上归纳思想(A.2级以上专业知识与技艺培育人才A.3级以上团队协作A.4级以上监控才干A.2级以上)指点才干A.2级以上协助与效力族管理族认知族自我概念族影响力族目的与行动族管理类对企业运营与管理系统的高效运转和各项运营管理决策的正确性承当直接责任管理类素质才干模型怎样做？.怎样做？关于才干词典A.1A.0A.4A.2A.3A.5A.1没有绩优规范，任务马虎，不关注细节任务努力，但是绩效不佳试图把任务做好、做对努力任务，以图到达企业/他人制定的绩效规范设定个人“绩优的规范，但

10、还缺乏一定的挑战性设定具有挑战性的任务目的和绩优规范规范成就导向分级释义.中控软件才干模型规划成就导向(A.6级以上)自动性(A.4级以上)信息搜索(A.2级以上)关注程序(A.2级以上)影响力(A.5级以上)自信(A.3级以上演绎思想A.4级以上归纳思想(A.4级以上专业知识与技艺(A.2级以上团队协作A.2级以上协助与效力族管理族认知族自我概念族影响力族目的与行动族技术类对企业产品和技术在行业中的先进性与平安性承当直接责任技术类素质才干模型人际了解力(A.3级以上客户效力(A.2级以上怎样做？.中控软件才干模型规划成就导向(A.5级以上)自动性(A.2级以上)信息搜索(A.2级以上)影响力

11、(A.5级以上)关系建立A.2级以上)自信(A.3级以上演绎思想A.2级以上归纳思想(A.2级以上专业知识与技艺培育人才A.2级以上协助与效力族管理族认知族自我概念族影响力族目的与行动族市场类对企业产品品牌的认知度、忠实度、佳誉度以及市场占有率与覆盖面承当直接责任市场类素质才干模型人际了解力(A.5级以上客户效力(A.3级以上怎样做？.中控软件才干模型规划自动性(A.2级以上)成就导向影响力(A.5级以上)关系建立A.4级以上)自信(A.3级以上自控才干(A.3级以上 灵敏性(A.2级以上 耿直、老实等其他个人素质演绎思想A.2级以上归纳思想(A.3级以上专业知识与技艺(A.3级以上培育人才A

12、.5级以上团队协作A.3级以上监控才干A.2级以上)协助与效力族管理族认知族自我概念族影响力族目的与行动族专业类对为行政管理系统提供的专业管理资讯与顾问以及管理效力的质量与平安承当直接责任专业类素质才干模型人际了解力(A.4级以上客户效力(A.3级以上人力资源开发：对人力资源构造优化、才干提升承当责任人力资源管理专业人员怎样做？.怎样做？中控软件才干模型规划 岗位及需求的素质才干层级要求的胜任才干 现场工程师 I II III IV 专业胜任才干产品运用才干现场效力现场分析消费绩效监控/评价工程实施过程中的协作通用才干构建外部关系/网络培训口头沟通书面沟通CDCCCBACCDEDDDCBCCB

13、CBBBB-BBAAAABA-AB专业序列岗 位专业序列才干体系与岗位设计.怎样做？ 岗位及需求的素质才干有效性层级要求的胜任才干 现场工程师 I II III IV 专业胜任才干产品运用才干现场效力现场分析消费绩效监控/评价工程实施过程中的协作通用才干构建外部关系/网络培训口头沟通书面沟通CDCCCBACCDEDDDCBCCBCBBBB-BBAAAABA-ABB2C3C2B3C1B3B1B1评价简介岗位: 现场工程师 II员工姓名: * 目前岗位级别: JG IV专业序列才干体系与岗位设计中控软件才干模型规划.以胜任才干为根底的员工职业开展案例一级五级四级三级二级行政支持序列技术序列技术管理

14、序列基层管理序列六级十级九级八级七级六级十级九级八级七级十级九级八级七级不同级别的评价程序不同每一级别对应的薪酬范围一致针对不同序列不同级别有不同的培训员工可在不同序列间平级跳动如从咨询序列跳到工程管理序列中控软件才干模型规划怎样做？.员工职业开展方案内容：1、职业志向 - 一年、三年、五年职业志向 - 实现志向的任务方案2、个人才干优势 - 才干优势 - 利用优势的行动方案3、个人才干开展需求包括知识、技艺 - 才干开展需求 - 改良需求的行动方案 - 需求的支持 - 衡量规范员工姓名： 主管姓名： 受聘日期： 职位： 部 门： 填表日期：中控软件才干模型规划怎样做？.素质才干模型在绩效管理

15、中的运用直线上级和员工共同确定：1、绩效目的：SMART原那么2、才干开展目的：利用关键行为方式为才干开展目的制定有针对性的行动步骤绩效方案 评 估 实施：跟踪和指点1、评价内容： 业绩的完成 才干的开展2、评价人： 员工自评 直线上级评价3、评价周期： 半年一次4、达成结果： 明确每一个员工当前形状与组织之间的关系1、跟踪记录目的进展情况和行动步骤的实施情况2、及时处理妨碍目的达成的问题3、当环境发生艰苦变化时对目的进展调整中控软件才干模型规划怎样做？.123456工程支持 I技术支持 I工程支持 II技术支持 II工程经理技术支持 III高级工程经理市场/销售支持I工程经理I产品经理II高

16、级经理 工程经理II市场/销售支持II产品经理III技术专家II工程经理III技术总监市场/销售支持III工程经理III20K30K45K65K100K130K12K17K25K40K60K90K素质才干模型在薪酬中的运用 建立薪酬与才干程度间的联络中控软件才干模型规划怎样做？.素质才干在薪酬中的运用 建立薪酬与才干程度间的联络主要要素级别一级别二级别三薪资级别(薪资时机)级别一市场薪资 + 素质才干层级(薪资目的)级别一奉献(实践薪资)奉献最多平均奉献下层地带中间地带上层地带中控软件才干模型规划怎样做？.时间规划调查访谈培训咨询素质词典才干模型修订阶段模拟试用应 用我们的时间规划怎样做？.怎样做？明确公司的战略目的、价值观及中心竞争要素；从公司的价值观、使命及中心竞争要素归纳员工的中心才干素质；从公司的业务及各部门的职责出发，设计各部门所需的专业才干素质；确定才干素质，将其与组织的价值观、使命及中心竞争要素结合确定行为目的，建立才干素质模型设计各级行为表现(才干词典将才干素质模型运用到人力资源管理中分析中心才干素质，设计每个才干素质的主要行为表现目的；设计中心才干素质的各级行为表现；设计专业才干素质的各级行为表现；建立完善的才干素质模型