行政组织学单项选择题,多选题(以首句开头字母排列)(共17页)

1、一、单项选择题（以首句开头(ki tu)字母排列） A组织职能(zhnng) B.组织功能 C组织(zzh)效能 D.组织权能 特（ C ）旨在减少组织内部的垂直界限和水平界限，消除组织与组织成员之间的外部障碍。 A虚拟组织 B学习型组织 C无边界组织 D团队组织特( D )是组织的外在形式，是组织各要素的一种特定安排及各要素的排列组合方式。 A组织设计 B组织目标 C组织体制 D组织结构特（ B ）是态度的动力或核心。 A认知 B情感 C行为 D意向特（ C ）是压力感的“最简单、最明显的心理影响后果”。 A紧张 B焦虑 C工作不满意 D情绪低落特（B ）发展到成熟阶段，成员享有共享决策权。

2、 A群体 B团队 C团体 D组织特（ B ）是一种真正独立自主的团队，它们不仅注意问题的解决，而且执行解决问题的方案，并对工作结果承担全部责任。特（ A ）是社会公众和组织成员对组织的总体认识和评价。 A组织形象 B.组织文化 C.组织纲领 D.组织纪律特（ D ）构成了组织战略选择的核心。 A组织哲学 B.道德规范 C传统习惯 D组织理想特（ A ）以及组织创建时的目的决定了组织文化的核心内容。 A组织的类型特点 B组织所处的环境 C组织的价值观 D组织的管理风格 特( A )与解决问题是两种互为补充的学习方式。 A试验 B发现问题 C分析问题 D交流经验 A按照双因素理论，下述哪一种因素属

3、于激励因素（ C ） A. 奖金 B. 上下级关系 C. 工作内容的吸引力 D. 工作的保障 B态度通常是指个体对某一对象所持有的较持久、较稳定的综合性（ A ）。 A心理倾向 B心理过程 C价值倾向 D动机倾向B巴纳德在20世纪30年代成为现代组织理论的奠基者，其主要提出的观点是（ A ）。 A社会系统论 B环境理论 C“连接针”理论 D动力理论B比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（ C ）C. 生理、安全和社交的需要 D. 安全和自我表现实现的需要 B不属于主观沟通障碍的是 （ D ） 心理因素造成的障碍 B.口头和书面语言造成的障碍

4、C.个人知识和经验造成的障碍 D.文化背景造成的障碍B把计划工作和预算工作结合起来的系统计划方法是（ C ） A综合平衡法 B.计划评审法 C规划计划预算法 D. 网络计划法B不属于组织创新内容的是 （ D ） A以技术为中心的创新 B.以系统为中心的创新 C以战略为中心的创新 D.以目标为中心的创新B不属于提高组织效能的是 （ B ） A提高效率与效益(xioy) B.提高(t go)投入 C增强(zngqing)组织成员的满意度 D.提高质量B不属于组织内部创新的动力的是 （ B ） A组织成员的创新意识 B.组织目标的调整 C. 组织内部管理方式的调整 D.组织内部结构的变化B不属于组织

5、创新的外部动力因素的是 （ C ） A政治因素 B.经济因素 C自然灾害 D.科技知识C从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，同时把精力集中在自己最擅长的业务上是（B ）。 A无边界组织 B虚拟组织 C新型组织 D团队组织C采用委员制组织体制的国家是（ D ） A美国 B法国 C瑞典 D瑞士C采用首长制组织体制的国家是（ B ） A英国 B美国 C中国 D法国C从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ D ） A. 目标效价高低是激励是否有效的关键 B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键 C. 存在着负效价，应引起领导者注意 D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合 D第一次系统提出

6、非正式组织论述的是（ C ）。 A.西蒙 B.法约尔 C.巴纳德 D.韦伯D对组织本身进行调整和变动，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程是（ D ）。 A.组织发展 B.组织动力 C.组织适应 D.组织变革 D多维结构是（ C ）首创的。 A美国通用公司 B日本丰田公司 C美国道科宁化学公司 D美国宝洁公司D当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ） A. 双因素理论 B. 效用理论 C. 公平理论 D. 强化理论 D对“组织气候”有所研究的学者，不包括 （ D ） A黎特文 B史春格 C李克特 D德鲁克D电子政务的

7、现实基础是( D ) A政府的管理观念 B领导人员的重视 C基础设施的配备 D现代化信息技术D电子政务是指政府机关采用先进的信息技术和管理理论，开发应用( D )，改革政府组织模式、管理模式和业务模式，以推进政务管理现代化建设，提高政府服务社会能力的过程。 A物质资源 B人力资源 C社会资源 D信息资源D对组织中非例行活动进行的决策，属于 （ B ） A程序化决策 B.非程序化决策 C风险型决策 D.危机决策G工作压力与工作绩效的倒U型模式表明：（ C ） A过高的工作压力促使员工工作绩效的提高 B过低的工作压力促使员工工作绩效的提高 C适当的压力有利于工作积极性的提高 D中度压力不利于提高员

8、工工作积极性G根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ D ） A. 人的需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求 A. 生理和自尊的需要 B. 生理、安全和自我实现的需要 G根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ A ） A. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的作用 B. 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生(chnshng)的影响也越大 C. 任何人都具有五种不同层次的需求(xqi)，而且各层次的需求强度相等 D. 层次越高的需求，其对于(duy)人们行为所产生的影响也越大 G公平理论进一步表明，管理人员应该懂得（ C ） . 满足是难以一概而论的 . 人贵

9、有自知之明 . 人无贵贱之分 . 好人难得好报G关键计划法与计划评审法属于 （ B ） A综合平衡法 B.网络计划法 C规划计划预算法 D.滚动计划法G关于约翰瑞定提出的学习型组织的说法，错误的是( B ) A学习型组织在推行变革计划的过程中，一般不要求员工按部就班 B学习型组织需要通过一年一度的评估体系来衡量改革的成败 C企业要鼓励员工充分发挥潜力，采用即兴创作原则，创造性地实施变革计划 D行动学习贯穿于准备、计划和实施的每一个阶段。G关于电子政务的说法，以下错误的是( B ) A电子政务的现实基础是现代化信息技术 B电子政务是一种管理形态 C电子政务是一个动态的过程 D电子政务不仅是政府信

10、息系统的建设，而且还是行政方式和行政管理理念的根本变革。G关于组织文化的特征，下列说法不正确的是 （ C ）。 A. 组织文化的形成具有长期性、复杂性。B. 组织文化最初来源于组织建立的目标、理念。 C组织文化不具有普遍性。 D组织文化对组织成员、对整个组织有反作用。H衡量组织是否健全的主要标志是（ A ）。 A制度规范 B人员的构成 C机构的设置 D权责体系H “胡萝卜加大棒”政策是（ A ）人性假设的典型代表。 A“经济人” B“社会人” C“自我实现人” D“复杂人”J具有一致性目标的人们依照一定的原则而构建起来的、相互协作并具有一定边界的社会群体是（ D ）。J建立学习型组织的过程，要

11、经历( A )、起步和深化三个阶段。 A动员准备 B策划 C方案制定 D咨询 A岗位 B体制 C结构 D组织L利益结合论是（ D ）提出的。 A韦伯 B巴纳德 C梅奥 D福莱特L劳伦斯关于冲突解决方法中最好的是那种？（ A ） A面对问题或解决问题 B润滑双方分歧 C强迫执行 D承认差异M马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（ A ） A. 内容性激励理论 B. 过程性激励理论 C. 强化性激励理论 D. 归因性激励理论M面对比较复杂的工作任务，（ B ）群体的效率更高。 A专业结构 B异质结构 C同质结构 D性别结构M目标管理不同于传统管理模式。其一大特点在于 （ B ） A重视

12、过程 B重视人的因素 C注重组织结构 D以技术为基础M目标反馈可以影响到组织目标管理循环的质量与效果。目标反馈的途径不包括（ C ） A目标管理的管理者与外部环境横向的信息传输与反馈 B目标管理的实施者之间横向(hn xin)的信息传输与反馈 C目标管理的管理者与其他组织(zzh)管理者的横向的信心传输与反馈 D目标管理(gunl)的管理者与实施者纵向的信息传输与反馈M“目标管理”这一概念是最先哪位学者提出的？ （ B ） A奥斯本 B德鲁克 C福莱特 D布坎南Q期望模型是解释和预测（C）的方法或模型。 A个人需要 B个人动机 C组织内个人动机 D组织内个人需要Q权变式管理模式认为，不存在适合

13、于任何时代、任何人和任何情况的万能管理模式，应针对不同的情况，灵活运用多种管理措施。权变式管理模式是根据（ D ）人性假设提出的管理模式。 A“经济人” B“社会人” C“自我实现人” D“复杂人”Q群体之所以被划分为大型群体和小型群体，除了群体规模的大小，还有一个分类标准是（ A ）。 A是否存在直接的、面对面的接触和联系 B是否存在间接的联系和接触 C是否具有明确的群体目标 D是否具有明确的群体意识Q群体中，各个成员在心理上相互认知，彼此意识到对方的存在，感觉到他们是一个群体。这主要体现了群体成员的（ C ） A群体目标 B群体身份 C群体意识 D群体目标Q群体和团队最根本的差异是（ C

14、）。 A目标一致性 B领导决策权 C协作性强弱 D责任分担R认为人并非天生就是懒惰的，只要给员工参与组织的工作目标，个体能够努力工作的观点属于以下哪种理论的思想：（ B ） AX理论 BY理论 C超Y理论 DZ理论R认为员工与所持的态度与工作绩效之间并无必然联系的主要原因有：（ D ） eq oac(,1)工作绩效并非个人的主要目标 eq oac(,2)即使一个人对工作持消极态度，为了达到其他各种目标，能够借助提高工作绩效作为手段 eq oac(,3)人的需要的多样性 A只有 eq oac(,1) B只有 eq oac(,2) C只有 eq oac(,3) D eq oac(,1) eq oa

15、c(,2) eq oac(,3)R任何一个组织体系的结构、过程、程序及主体的行为观念，都会直接或间接受到( B )的影响。 A.传统思想 B.组织文化 C.组织环境 D.组织成员R人们借助于对组织的环境、面貌的了解而产生的印象是（ C ）。 A产品形象 B人员形象 C环境形象 D制度形象R人们对各种事物的评价，如对自由、幸福、自尊、诚实、服从、平等在心目中轻重主次的排列构成了个人的（ B ）。 A价值观 B价值体系 C价值判断 D价值认知 E态度R人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？（ A ） A. 招聘和选拔 B. 员工培训 C. 绩效考核 D.

16、 薪酬管理R让组织成员个体参与组织变革与创新的过程，征求他们的意见和看法，既可以集思广益，又可以使他们对改革具有发言权和表达权。这种化解创新阻力的策略属于（ A ） .参与创新 B.促进与支持 C教育与引导 D.沟通与引导S所谓需要，就是机体（A ）某种东西并渴求它们而产生的一种主观状态。 A缺乏 B拥有 C离开 D研究S“斯隆模型”是指（ B ） A矩阵制结构 B事业部制结构 C直线职能制 D团队式S属于传统冲突理论观点的是（ B ）。 A适度冲突是组织(zzh)进步的动力 B冲突的起源归因于资源稀缺(x qu)和欲望无限之间的矛盾 C良性冲突产生的能量是推动组织(zzh)前进的重要能源 D

17、授权而不完全S商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ C ） A. 500金的效价太低 B. 居民对完成要求的期望很低 C. 居民对得到报酬的期望很低 D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试 T同一层次的各组织或同一组织内各部门只受上一级组织或同一首长的统一指挥、控制与监督的组织体制是（ D ）。 A集权制 B职能制 C分离制 D完整制T提出“组织是为了实现共同的目标而协作的人群活动系统”观点的是（ C ）。 A. 威廉大内 B史蒂芬罗宾斯 C赫伯特西蒙 D南希爱得勒T同一级别的组织和个人之间的信息传递和交流，

18、沟通的双方不具有从属关系，这种沟通属于 （ A ） A平行沟通 B.斜向沟通 C口头沟通 D.书面沟通T提出X理论与Y理论的是以下哪位学者？（ B ） A亚当斯密 B道格拉斯麦克雷戈 C泰勒 D梅奥T同组织一体化须经三个阶段：组织身份认同、组织目标认同、组织角色行为，这三个阶段的先后顺序正确的是：（B ） A组织目标认同组织身份认同组织角色行为 B组织身份认同组织目标认同组织角色行为 C组织身份认同组织角色行为组织目标认同D组织目标认同组织角色行为组织身份认同X下列不属于罗宾斯认为对维系组织文化有重要作用的因素是（ C ）。 A组织的甄选过程 B高级管理人员的举措 C模范示范 D社会化方法X下

19、列有关组织文化的描述中，正确的有（ A ） A组织文化贯穿于组织的全部活动之中,影响着组织成员的行为方式、工作态度、道德情感。 B组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 C组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。X下列属于物质激励的激励形式有（ D ） A. 颁发奖状 B. 开会表扬 C. 授予称号 D. 颁发奖金 D.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受外部环境的影响 。X信息系统的评估指标，包括系统的有效性、稳定性、易用性、灵活性和( C ) A严肃性 B层次性 C安全性 D系统性X信息化

20、的特点可以概括为数据无纸化、业务协同化、( B )和服务虚拟化。 A网络系统化 B组织弹性化 C设施现代化 D服务专业化X学习型组织要求构成一种( A )的组织架构。 A开放型 B半开放型 C封闭型 D任意(rny)一种X学习型组织(zzh)的系统思考有事件层次、( B )层次(cngc)和系统结构层次. A问题发掘 B行为变化 C对话讨论 D试验X学习型组织是培养弥漫于整个组织的学习气氛，创造( A )个人绩效综合的综合绩效。 A高于 B等于 C低于 D不一定X信息传递要包括信源、信道和( A )等三个基本要素。 A信宿 B载体 C存贮 D技术X下列选项中，谁是“创新理论”的首创者 （ D

21、） A彼得德鲁克 B.迈克尔波特 C法约尔 D.约瑟夫阿罗斯熊彼特X学习型组织的实现需要经过( B )、起步和深化三个阶段 A领导重视 B动员准备 C员工培训 D项目策划X学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、( C )、符合人性的、能持续发展的组织。 A复杂的 B网络的 C扁平的 D合作的X习惯、心理危机、利益、误解等四个方面的阻力属于（ A ） A组织个人的阻力 B.组织自身的阻力 C. 组织内部的阻力 D.组织结构的阻力Y以下关于无边界式结构的说法，不正确的是（ D ） A主张组织边界模糊化、柔性化 B是一种“谷

22、仓”结构 C建立高分权的平衡模式 D当今组织活动最流行的方式Y影响组织设计的外部因素有（ C ）环境因素 技术水平 情报信息处理 文化差异 A B C DY有压力意味着有产生压力的可能性，到底是不是真的产生压力，主要取决于（C）。 A紧张状态 B压力源 C个体对压力源的认知 D绩效水平是否低下Y应对压力时希望得到的结果无非两种：即（D）或者减少情绪上的痛苦与紧张。 A改变自己 B改变环境 C消除压力 D改变自我与环境的关系Y以下不属于罗斯福的思想观点的是（ A ） A“冲突是获取内部控制的主要工具” B“授权而不完全” C“本身保留最后决定权” D“适度的组织冲突是组织进步的动力”Y一个尊重需

23、求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（ B ） A. 提薪 B. 升职 C. 解聘威胁 D. 工作扩大化 Y有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当” ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家 一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福 共享，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企 业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么?（ D ） A. 这位老板在搞平均主义 B. 这位老板把激励因素转化成了保健因素 C. 员工们的横向攀比 D. 这位

24、老板对员工激励缺乏系统规划。Y一些(yxi)政府部门官僚习气和“官本位”思想(sxing)严重，但随着机构改革的深入，出现了转变，更加注重“以人为本”和“为人民(rnmn)服务”。这种转变是哪种环境在起作用 （ B ） A政治环境 B文化环境 C社会环境 D经济环境Y依靠组织成员的自身知识和能力的基础上，利用组织授权和组织资源，在组织领导的协调与监管下自主地开展实践活动，这是 （ B ） A目标评估 B目标执行 C目标操作 D目标实施Y以下哪种目标制定法适合用于环境变化大的情形？ （ C ） A目标分解法 B目标综合法 C环境适应法 D资源规划法Y以下不属于目标执行内容的是 （ D ） A目标

25、分解 B组织协调与监管 C配置组织资源 D实时评估Y由一定的心理活动所形成的倾向性准备状态，影响或决定同类后继心理活动的趋势或形成的心理机制是( A )。 A心理定势 B模仿心理 C心理强化 D从众心理Y以下关于非正式群体的作用认识正确的是：（ D ） A非正式群体就是小集团、小派别 B非正式群体是为满足组织目标之外的需要产生的 C非正式组织会阻碍组织目标的实现 D非正式组织既可以帮助组织实现目标，也可以阻碍组织目标的实现Y由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务，任务完成后又回到各自的部门，这种团队属于（ C ）。 A问题解决型团队 B自我管理型团队 C多功能

26、团队 D临时团队Y以下不属于罗宾斯冲突根源“三分法”因素的是（ D ）。 A沟通因素 B结构因素 C人性因素 D资源稀缺因素Y依据组织正式结构和层次系统、通过明确规定的正式渠道进行信息的交流，属于（ B ） A书面沟通 B.正式沟通 C平行沟通 D.非语言信息沟通 Y由于人的心理、语言、经验、知识差异等因素造成障碍，属于 （ B ） A客观障碍 B.主观障碍 C人为障碍 D.学习障碍Y与组织生存和发展密切相关的具有全局性和长期性的重大决策，属于（ B ） A战术决策 B.战略决策 C重要决策 D.重点决策Y约翰瑞定认为未来组织的生存能力取决于它能否实行( D ) A人力资源管理 B信息规划 C

27、信息的整合 D系统的快速变革Y一切有效的组织管理都可以归结为（ D ）的管理。 A人员 B数据 C知识 D信息Y以下说法正确的是( B ) A办公自动化是信息化建设成熟后的产物； B办公自动化是信息化建设的早期阶段； C办公自动化和信息化建设的概念一致； D办公自动化就是政府网上办公Y以下关于学习型组织的说法中，错误的是( C ) A学习和工作是融为一体的 B员工要成为学习型组织的一员 C学习型组织是一帖万能药 D学习型组织的基本理念，有助于企业的改革和发展Y约翰瑞定从战略规划理论的角度出发提出的组织战略变革的第四种模型是( D ) A计划 B计划执行 C准备计划实施 D学习型组织模型Z组织的

28、本质是一个（ A ）体系。 A.相互协作 B.相互(xingh)制约 C.相互保障 D.相互流通Z组织变革与发展(fzhn)的较好形式是（ A ）。 A.限期(xinq)式 B.突击式 C.渐进式 D.跳跃式Z组织为适应内外部环境变化，改进和更新组织从而达到组织的最佳化和高效化，这是指（ B ）。 A.组织变革 B.组织发展 C.组织动力 D.组织适应Z组织赖以建立和存在的基础是（ C ）。 A组织成员 B制度规范 C组织目标 D物质要素Z组织变革的首要任务是（ A ）。 A组织任务的变动 B组织结构的变动 C组织目标的变动 D组织人员的变动Z组织变革的内容是多方面的，主要包括（ B ）任务的

29、变革 技术的变革 人员行为的变革 组织结构的变革 A B C DZ组织的基本要素是（ A ）。 A组织成员 B组织目标 C组织结构 D组织规范Z组织设计的重要内容是（ C ）。 A权责体系 B组织制度 C组织机构 D组织目标Z组织的核心功能是（ D ）。 A凝聚功能 B服务功能 C管理功能 D整合功能Z组织结构是否合理，直接影响到组织的（ B ）。 A发展 B效率 C改革 D设计Z组织的纵向结构的基本问题是确立各层级之间的（ B ）。 A协调关系 B隶属关系 C平衡关系 D沟通关系Z组织内同级机构之间和机构内部各统计部门之间平衡分工、相互合作与协调的关系模式是（ B ）。 A纵向机构 B横向结

30、构 C矩形结构 D网络结构Z组织设计的根本目的是（ B ）。 A为了适应环境需要 B保证组织目标的实现 C为了满足人的需要 D保证组织的正常运转Z组织设计的首要环节是（ B ）。 A进行业务流程的设计 B确定组织目标和基本职能 C划分管理层次和管理幅度 D建立组织规范Z组织中个人冲突包括个人之间的冲突和个人（ C ）。 A价值观冲突 B沟通不畅冲突 C角色冲突 D认识偏差冲突Z指出把冲突保持在适当水平的论点的是以下哪位心理学家？（ C ） A罗宾斯 B罗斯福 C布朗 D劳伦斯 A问题解决行团队 B自我管理型团队 C多功能型团队 D矩阵型团队Z在现实的冲突研究中，最重要和最容易被忽略的因素就是（

31、 C ）的不同。 A结构因素 B心理因素 C价值观因素 D沟通因素 Z组织文化一经形成则不易改变，这体现了组织文化的（ A ）。 A稳定性 B长期性 C继承性D反作用性Z组织文化的主体是：（ C ） A组织创建者 B组织领导者 C组织成员 D组织中的模范人物Z组织文化形成的外部环境包括社会文化和（ C ）。 A.大众文化 B.政治文化 C.民族文化 D.企业文化Z组织文化的灵魂是：（ A ）。 A组织价值观 B组织哲学 C传统习惯 D员工信念 Z组织环境一经形成，并不是一成不变的。组织依据自身条件，通过一定的途径(tjng)和措施，适当地创建、变革和改善内外环境，成为较理想的环境模型。这是组织

32、环境的（ A ） A可塑造(szo)性 B动态性 C灵活性 D系统性Z组织的外部环境包括(boku)一般外部环境和特殊外部环境。以下属于特殊外部环境的是（ B ） A组织气候 B竞争者 C社会组织 D传统习俗Z最早将“目标管理”引入到企业管理的是 （ A ） A美国通用公司 B美国IBM公司 C日本丰田公司 D日本松下公司Z组织环境对组织及成员有很大的影响。以下哪种会产生普遍且持久的组织气氛（ C ） A组织的文化环境 B组织的机构环境 C组织气候 D组织氛围Z组织高层领导者和管理者的核心职责是 （ C ） A领导 B.控制 C决策 D.计划Z组织决策过程的第一个阶段是 （ B ） A确立决策

33、目标 B.界定决策问题 C拟定备选方案 D.选择最优方案Z指挥者通过劝告、启发、诱导、建议、商量等方式使被指挥者接受自己的意图，并主动去完成工作任务的指挥，属于 （ D ） A.激励性指挥 B.示范性指挥 C.强制性指挥 D.说服性指挥Z组织系统不将控制结果返送回施控者的控制方式是 （ D ） A闭环控制 B.事前控制 C实时控制 D.开环控制Z在计划执行过程中所实施的控制是 （ C ） A开环控制 B.工作控制 C实时控制 D.闭环控制Z在组织内，协调者通过与协调对象进行交谈来消除分歧、统一认识、增进感情，这种沟通方法属于 （ A ） A谈话协调 B.信息协调 C会议协调 D.组织协调Z指挥

34、者以本人言行或者树立榜样、典型等供被指挥者效仿或学习的一种指挥方式，属于 （ B ） A.激励性指挥 B.示范性指挥 C.强制性指挥 D.说服性指挥Z制定组织信息战略规划的方法有很多种，最常用的有系统规划法和( C )两种。 A整体战略规划法 B总体结构分析法 C关键因素法 D关键目标分析法Z在建设组织信息系统中，系统化分析环节的最终任务是要( B ). A建立一个新的信息系统 B制定出新的信息系统的逻辑模型 C甄别现存信息系统的问题 D确立建立新的组织系统的必要性Z组织信息系统建设的最后一个环节是( A ) A系统实施 B系统化分析 C系统设计 D建设信息系统的逻辑模型Z制定组织信息战略规划

35、的方法有很多种，其中最常用的有系统规划法和( C ) A系统整合法 B分层处理法 C关键因素法 D综合比较法Z作业信息系统又可以分为三个子系统，分别是业务处理系统，过程控制系统和( C ) A基础设施系统 B结果评价系统 C办公自动化系统 D信息反馈系统Z组织信息系统实施的主要任务包括硬件设施的安装、( D )、系统调试、系统运行和维护等等。Z在彼得圣吉的五项修炼中，( D )是最核心、最为重要的。 A自我精进(jn jn) B改善心智模式 C建立共享愿景 D系统(xtng)思考 E团队学习(xux)Z在多数公司的实践过程中，( C )是学习型组织中真正的“学习主体”。 A公司总裁 B部门经理

36、 C员工 D培训部人员Z在许多公司实践过程中，( D )是学习型组织中真正的“学习主体”。 A董事会 B领导 C客户 D员工 Z战略目标是组织发展的动力和方向，在内、外部环境发生变化的背景下，组织战略目标必须做出适应性的调整，有时是大规模变革。这属于（ D ） A以目标为中心的变革 B.以战术为中心的变革 C以系统为中心的变革 D.以战略为中心的变革Z组织保守性、组织结构、组织文化等三个方面的阻力属于（ A ） A组织自身的阻力 B.组织外部的阻力 C组织习惯的阻力 D.组织内部的阻力 Z组织减少管理层级，扩大管理幅度的组织结构方式属于（ A ） A组织结构扁平化 B.组织关系简单化 C组织人

37、员扩大化 D.组织部门扩大化Z组织向精良化方向发展，属于 （ B ） A组织部门精简化 B.组织规模小型化 C组织人员精简化 D.组织功能简缩化Z组织创新的核心动力是 （ A ） A组织的内部动力 B.组织的外部动力 C组织的结构老化 D.组织领导的变动Z在组织创新中，主要包括知识、态度、个人行为乃至整个组织群体行为的创新，属于 (A ） A以人为中心的创新 B.以能力为中心的创新 C以系统为中心的创新 D.以知识为中心的创新Z组织能否按时、按质、按量地完成任务，提高工作效率、效益和达到目标的能力属（ C ）二、多项选择题（以首句开头字母排列）特（ AB ）是组织文化创建和变革的主导力量。 A

38、组织的领导者 B组织高层管理人员 C社会人士 D地方官员 E组织基层工作者 A按照控制时间的不同，可以把控制分为 （ ABC ） A事前控制 B. 实时控制 C. 事后控制 D. 电脑控制 E目标控制A按照决策所面临的情境，可以把决策划分为 （ ABE ） A确定型决策 B. 风险型决策 C战术决策 D. 战略决策 E. 不确定型决策A按照信息系统的功能特点和功能层次来划分，组织信息系统可以分为( ACD ) A事务处理型信息系统 B作业信息系统 C决策支持型信息系统 D管理控制型信息系统 E任务型信息系统B巴纳德提出的组织设计原则是（ ABD ）。 A组织权力应建立在下级同意的基础上 B组织

39、与其职能必须保持平衡 C要对非正式组织采取必要措施 D要注意发挥非正式组织的作用 E注意人际关系群B彼得圣吉指出，学习型组织必须经过( ABCDE )等修炼。 A超越自我 B改善心智模式 C建立共同愿望 D团队学习 E系统思考B鲍尔沃尔纳运用实证研究方法，认为从最初的学习引入企业，一直到学习与工作的融合，要经历以下( ABCDE )阶段。 A无意识学习 B消费性学习 C学习引入企业 D确定企业(qy)学习进程 E学习与工作的结合C从组织文化作用(zuyng)的对象来看，可分为（ DE ）。 A积极作用(zuyng) B消极作用 C规范作用 D对外作用 E.对内作用C常用的拟订控制标准的方法主要

40、有 （ ABC ） A统计方法 B技术分析法 C经验估计法 D头脑风暴法 E德尔菲法C创作的需要属于：（ BDE ） A自然性需要 B社会性需要 C物质需要 D精神需要 E高层次需要C冲突一般包括哪些要素？（ ABCDE ） A敌对者 B斗争 C目标 D利益 E交互行为D对于如何预防冲突发生的措施，主要有以下哪种？（ ABCDE ） A设置超级目标，将潜在对立的各方将时间和精力花在新目标的达成上，从而缓解双方的对立情绪； B找出共同的敌人，缓解组织内部的潜在冲突 C加强沟通和交流，培养双方的共同情感 D组织重构 E求助于外在力量D对组织信息的管理包括( ABCD ) A对信息内容的管理 B对信

41、息工作人员的管理 C对信息工作制度的管理 D对信息技术的管理 E对信息的处理D第二种分类是按照信息系统处理的对象来划分的，可以把组织信息系统分为以下两种类型( AC ) A作业信息系统 B基础信息系统 C管理信息系统 D设备管理系统 E决策信息系统F非正式组织的特点包括（ CDE ）。 A计划性 B目标性 C自发性 D内聚性 E不稳定性G管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的因素有（ ABCDE ）。A工作专门化 B部门化 C命令链 D控制幅度 E集权与分权G根据罗宾斯的研究成果，冲突产生的结构性因素主要包括：（ ABCD ） A组织规模与任务的专门化程度 B矩阵组织的内在矛盾 C上下级关系的

42、两难 D权力与资源分配的排他性 E管理幅度与管理层次的关系G根据组织一书，衡量个人目标与组织目标是否一致的基本假设包括：（ ABCD ） A对组织的特权认知愈大，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然 B组织中成员对目标共享认识的程度愈大，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然 C组织中个人与个人之间交互活动的程度愈大，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然 D组织中个人需要获得满足愈大，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然 E组织中个人之间的竞争程度愈多，个人认同组织的倾向就愈强，反之亦然G古典设计理论的突出特征是（ ABCD ）。 A以工作为中心 B把重点放在组织内部上，重视基层操作 C强调经济效益 D

43、很少顾及人的社会性需求 E关注人的社会性需求G个人应对压力的主要途径包括：（ ABCDE ） A调整生活，避开压力源 B调整要求水平 C改变引起压力(yl)的行为方式 D扩展应对资源 E找朋友(png you)倾诉G关于信息的概念和特征，以下说法(shuf)正确的是( AD ) A信息是通过各种规则和关系来组织数据而形成的 B信息是数据的基础 C信息的价值与时间无关 D信息的存在形式是可以转换的 E有用的信息永远都是有用的H环境因素对组织的影响包括（ ABCDE ）。 A对组织成员观念的影响 B供给资源 C进行信息交流 D接受组织输出 E对组织行为约束H化解组织创新的阻力的策略有 （ ABCD

44、 ） A. 教育与沟通 B.参与创新 C. 促进与支持 D.谈判或交易 E舆论宣传H霍桑实验：（ ABCD ） A用社会人概念取代了经济人概念 B将非正式组织概念引入管理学 C开创了人际关系学派 D其对人及其行为的研究在管理发展史上具有重要里程碑式意义 E用复杂人的概念取代了社会人的概念J加强团队建设的措施主要有：（ ABCD ） A加强对团队的必要领导和管理，避免优柔寡断 B完善管理指标，明确工作职责，提高团队效率 C制定团队远景目标，帮助成员熟悉团队战略 D防止团队的文化冲突，实现差异文化的相互尊重和认同 E突出组织领导者的作用K控制标准的程序是 （ ABDE ） A明确控制对象 B.确定

45、控制重点 C监督与反馈 D.形成文字、公布执行 E选择控制标准的方法L李克特在人类组织中对组织气候的测量做出了细致的分析，他认为衡量组织气候的变数包括 （ ABCDE ） A决策过程 B沟通过程 C激励力量 D领导过程 E控制考核过程M目标评估的标准有 （ ABCDE ） A满意度标准 B回应性标准 C成本标准 D数量标准 E质量标准M美国社会学家帕森斯根据组织的社会功能和效益，将组织划分为（ ACDE ）。 A生产组织 B文化组织 C政治组织 D整合组织 E模型维持组织Q群体规范具有以下作用：（ ABCD ） A表现群体核心价值的功能 B保证群体平稳运行的功能 C评价和判断成员行为，维护成员

46、和谐关系的功能 D帮助群体保持鲜明特征，克服困难，生存发展的功能 E群体规范一旦制定，就不会更改Q群体规范包括：（ ABCDE ） A法律 B法令 C规章制度 D政策 E群体生活中自然形成的、约定俗成的不成文的行为标准S试验可分为( CD ) A分析性试验 B目的性试验 C持续性试验 D示范性试验 E间断性试验T团队式组织的特点有（ ABCE ）。 A知识型员工 B灵活，可根据需要随时变更 C负责人由上级任命或者团队民主选举 D领导与下属之间是上下级关系，负责人一般有特殊待遇 E平行沟通T态度对认知产生的作用认识正确的是：（ ABCD ） A以正确的价值观为基础的科学态度对人的社会认知、判断(

47、pndun)产生积极的影响 B态度形成使人产生心理反应的惰性（如对人、对事物形成了僵化、刻板的态度），就会干扰、妨碍(fng i)认知与判断的准确性 C态度对认知(rn zh)也有反作用 D态度对认知既有正作用，也有负作用 E态度对认知起单向的决定性作用T团队与群体的区别主要表现在（ ABCDE ）方面。 A领导方面 B目标方面 C责任方面 D协作方面 E技能方面W无边界组织的要点有（ ABD ）。 A组织结构趋向扁平化，使等级秩序作用降到最低限度 B以多功能团队取代职能部门，围绕组织工作流程来组织活动 C建立共同愿景，组织内成员就组织前景形成共同意愿 D以计算机网络为技术依托，使组织超越组织

48、内外界限的交流 E要求人们改善对周围世界如何运行的看法W为了提高沟通的效果，在沟通过程中，组织应该注意的哪些方面的（ ABCD ） A提高沟通者的沟通技能 B. 改善组织中的人际关系，创造良好的沟通氛围 C改善组织结构、畅通沟通渠道 D重视信息反馈 E提高沟通技术X需要的特点有（ ABCDE ） A指向性 B选择性 C再生性 D交替性 E转移性X形成组织中团体之间冲突的原因：（ ABCDE ） A参与决策的需要 B目标差异 C团体间认识上的差异 D团体间权责不明，划分不清引发冲突 E不健康的思想意识和不良的团体作风X行政组织的外向需要主要包括：（ ACD ） A存在需要 B权力需要 C关系需要

49、 D成就需要 E安全需要X下列各种沟通中，属于按照信息流向划分的沟通类型是（ ABE ） A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 口头沟通 D. 书面沟通 E平行沟通X现代社会的三大资源是( BCE ) A知识 B信息 C物质 D技术 E能量X信息的主要特征包括( ABCDE ) A普遍性和共享性 B载体依赖性 C可转换型 D可传递性 E时效性X行政组织中的信息与一般信息的区别在于( ABCDE ) A行政组织信息涉及的范围包括行政机关管理的国家事务和社会公共事务 B行政组织信息的载体具有高度的组织性 C行政组织的信息的传递方式具有较强的规范性 D行政组织信息具有很强的权威性 E行政组织的信息涉

50、及的范围也包括行政机关内部事务X学习型组织的特征可以概括为( ABD ) A全体成员全身心投入有学习能力的组织 B让组织成员体会到工作中生命意义的组织 C学习型组织是企业持续发展的必然选择 D通过学习能创造自我、扩大创造未来能量的组织 E学习型组织是企业成功的唯一途径。X学习型企业( BD ) A应该是学习后推行 B不应该是先学习然后进行准备、计划、推行 C学习和工作是分开的 D应强调边学习边推行 E只学习就可以X现代组织创新的趋势包括 （ ABCD ） A. 组织结构扁平化 B.组织关系网络化 C. 组织边界柔性化 D.组织规模小型化 E组织人员(rnyun)精简化X下列属于组织创新(chu

51、ngxn)的内容的是 （ ABCDE ） A以组织(zzh)结构为中心的创新 B. 以技术为中心的创新 C以系统为中心的创新 D. 以战略为中心的创新 E以人为中心的创新Y以下属于态度的特性的是：（ ABCD ） A社会性 B针对性 C稳定性 D潜在性 E相容性Y有关工作绩效与工作态度的描述正确的有：（ CDE ） A积极的工作态度必然导致其工作绩效的提高 B消极的工作梯度必然导致其功过绩效的降低 C双因素理论指出员工的“满意不满意”是工作绩效的指标 D布雷菲和克罗克特指出，员工对工作所持有的态度与工作绩效之间并无必然的联系 E劳勒和波特尔通过研究证明，好的绩效导致奖励，公平的奖励能够引起满意

52、的工作态度Y影响组织设计的内部因素有（ ABCDE ） A战略与目标 B技术水平 C组织规模 D组织成员的社会心理需求 E文化差异Y一个好的组织形象应该具有（ ABC ）特征。 A.全面性 B.一致性 C.独特性 D.新颖性 E.稳定性Y有效沟通的原则包括 （ ABCD ） A准确性原则 B.适应性原则 C聆听性原则 D.及时性原则 E便利原则Y以下关于知识和信息的说法，正确的是( BCE ) A知识不是信息 B知识是信息的一种类型 C知识是最有价值的信息 D知识不全是信息 E知识一定是信息Y约翰瑞定提出的学习型组织模型的基本要点包括( ABCE ) A持续准备 B不断计划 C即兴推行 D组织

53、研究 E行动学习Y以下关于团队学习的说法中，正确的是( BCDE ) A团队学习等同于个人的自我精进 B团队学习的关键在于组织成员间的“对话”和“讨论”的能力 C团队学习能让组织成员正视自己的思维屏障，进而面对事实，学会欣赏不同的意见，发展更高层次的共识 D团队化的学习才能导致真正意义上的组织进步 E团队学习有利于个人的自我精进Z组织是具有（ ABCD ）的社会群体。 A特定目标、承担特定功能 B按照一定的原则建构形成的 C一个相互协作的体系 D有一定的边界的 E各种要素组成Z组织的基本构成要素有（ ABCDE ）。 A组织目标 B组织成员 C制度规范 D组织结构 E物质要素Z组织所具有的系统

54、功能是（ ABC ）。 A输入功能 B转换功能 C输出功能 D服务功能 E激励功能Z组织发展趋势所涵盖的内容有（ BCD ）。 A组织权力 B组织体系 C组织结构 D组织管理 E组织机构Z组织适应环境需要的科学方法是（ ABCD ）。 A组织目标不断细化和具体化 B设立(shl)专门机构应对变化了的环境 C加强与科研、教育部门的联系与合作 D培训(pixn)组织成员 E建立规章制度Z组织(zzh)外部环境的变化有（ ABCD ）。 A科技进步迅速 B顾客的改变 C本地和国家经济变化 D管理现代化需要 E组织成员的心理变化Z纵向结构的优点（ ABCD ）。 A权责明确 B有统一指挥 C提高效率

55、D各层级领导负责全面工作，有利于培养全面人才 E层次多，工作内容丰富Z组织网络结构的特点是（ ABCE ）。 A管理幅度宽 B结构扁平 C规范化程度低 D规范化程度高 E分权化程度高Z组织设计的原则有（ ABCDE ） 简述题中已经有 A效率原则 B实现组织目标原则 C专业分工原则 D人本主义原则 E精干高效原则Z职能制结构是（ ACDE ） A专业分工代替全能管理者 B又叫做“军队式组织” C很大程度上提高管理专业化程度 D没有贯彻统一指挥原则 E容易造成各自为主Z组织设计的基本形式有（ ABE ） A直线职能制 B立体多维结构 C团队式结构 D无边界式结构 E矩阵制结构Z组织在为个体应对压

56、力时所采取的途径包括：（ ABCD ） A为员工设置具体又富有挑战性的工作目标 B重新设计工作可以为员工带来更多的责任，有助于减轻员工的压力感 C提高员工参与决策的水平 D为员工提供组织支持的身心健康方案 E勒令员工改善工作状态Z主张“高度的工作满意感必然构成很高的工作绩效”的人物包括：（ AB ） A梅奥 B赫茨伯格 C布雷菲 D克罗克特 E劳勒Z正式群体具有以下特征：（ ABCDE ） A完备的规章制度 B固定的编制 C明确的职能 D确定的上下级关系 E结构相对比较稳定Z组织文化是组织中的成员在一定的社会文化背景下，在组织生存与发展过程中，所形成的共同的（ ACDE ）等的综合体。 A价值观 B团体意识 C活动方式 D信念 E规范Z组织文化的内容主要有：（ ABCDE ）。 A组织形象 B组织理想 C道德规范 D组织价值观 E态度、情感Z组织的形象主要包括（ ABCDE ）方面的内容。 A产品形象 B环境形象 C人员形象 D政策影响 E制度形象 Z组织的外部形象是社会公众对（ ABCD ）的感受、印象和评