创新及创业管理课件

1、參、創新與創業的定義創新是一種探索與犯錯的過程沒有行動就沒有回饋，企業也永遠無法知道市場真正需求企業需要冷靜的佈局者，也需要強韌的行動者。何謂創新（innovation）?速度不是唯一，更重要的是對的方向。（美國產品發展協會（PDMA）前理事長Bob Gill說）。找出方向是企業從事創新時最重要的一帖藥台灣企業的強項： (1)相當的行動力 (2)快速且徹底地完成客戶所交付的使命何謂創新（innovation）?台灣企業的弱項：(1)直接掌握市場脈動的能力 (2)缺乏自己的格局與佈局，即創新目標、 創新策略與創新方向。創新(innovation) 創意（creativity） 發明（invent

2、） 發現（discovery）創新：新的事物（有形物體） 或是新的創意（無形點子） 創造價值的過程（process）何謂創新（innovation）?何謂創新（innovation）?大前研一： 創新：凡是在所有經營領域中未曾有過的 思考方法或做法，皆可納入創新的範疇。 創新者：看見生意與創意之源頭者Wikipedia：是經由引進新事物，進而改變舊有事物的程序，並且創新通常會增加價值（add value）創新就是讓創意（新點子）產生價值-最單純類型的價值就是” 錢 ”創新元素表（element ）Ex:將創意變成新台幣 第一個元素：有新的元素或是新的東西， 第二個元素：要能創造價值(商業價值)

3、。 表一、 創新元素表技術推力小創意大創意市場拉力價值低A：工程改良B：基礎科學發現價值高C：新營運方法D：具專利保護的發明Source : 科技政策研究與資訊中心- 科技產業資訊室 ， 2006/05創新的種類 Widipedia：創新的種類包括產品創新（Product innovation）流程創新（Process innovation）行銷創新（Marketing innovation）組織創新（Organizational innovation）商業模式創新（Business Model innovation）金融創新（Financial innovation）企業創新營運的十大領域?

4、生產製造、市場行銷、人力資源、研究開發、財務會計、授權移轉、租稅環境、投資業務、商業模式與資訊網路。 只要能夠創造利潤或是降低成本（創造價值），都算是創新。創新無所不在。 產品創新提案（Product Innovation Charters,PIC）有助於組織產生深入的對話，對未來的議題產生警覺性與敏感度，其中某些構想可能亟具革命性，可為公司帶來方向上的改變。 何謂創業?創業是開創屬於自己的事業，它含有創始之意，從無到有新設立的事業。隔行如隔山，最好選擇自己內行的創業的人：要選擇自己對生產、管理、銷售、市場各方面都有豐富經驗的行業創業要有執行力 想像力 創造力 1.企業體發現經營矛盾 2.產生

5、再造的徵兆 3.基於經營過程需要 4.產業或市場結構改變 5.產業或企業所處環境改變 6.科技知識增長創新的動機3-1、創新1.企業創新源自於需求 2.創新者必須追求顧客及市場的價值利基3.創新必須符合市場需求4.創新具有行動導向的依循標準 5.創新要有特定且系統化明確目標6.創新需要有計畫管理機制的依循 7.創新需要與獎賞激勵結合 8.創新是朝成為標竿企業或領導者的地位而努力 9.創新要成為企業習慣且由領導人帶領全力以赴 創新的原則建立創新事業的概念企業求新求變模式的探討 延續 延續性 延續式創新 到 形變性 實質式創新 突破 破壞性 突破式創新延續(定義)現有成就的延伸: 漸進式改革基於現

6、存技術或生產能力的提升提供性能更好的商品產生更高的價值持續市場的領導維持市場競爭力突破(定義)現有成就的突破 激進式改革打破現存技術或生產能力的極限提供創意性的商品產生擴展的價值挑戰市場的領導建立市場競爭力延續性運用原有基礎設備、場地、資源、核心技術改進既有的商品服務活動提高商品服務活動品質創造內部顧客與外部顧客的滿意度基本上沒有改變只有改善延續式創新延續式創新百年老店想要持盈保泰保有其一定的市場地位與產業吸引力在既有的商業情況下沒有改變只有改善雖不是默守成規但並非重新組合重新定位最佳實務： 當傳統產業的產品在市場上，達到高成熟期及實質銷售的飽和期後，利潤的逐漸萎縮是該產業最大的隱憂，此時企業

7、可能採取措施是，諸如改善製程、精簡人事.等等的方式以提升可以保持利潤的延續式創新模式以維持企業的營運形變性新的領導者、新的管理程序跳脫既有市場秩序或管理模型改變市場競爭情勢創造新的市場、製造新的機會謀求更多的效益與利潤實質式創新實質式創新採取策略規劃、慎密組合的創新方法以保持市場優勢確保既得利益為主必須採取以往不同的企圖心和計畫方式最佳實務： 當一流企業開發的創新產品獲得成功後，逐漸達到創新產品的高成熟期及市場實質銷售的飽和期，此時企業可能採取大膽措施，諸如技術移轉、策略聯盟等等的方式，以形成可以安全保持競爭優勢的實質式創新模式破壞性徹底改變組織的基本營運模式企業文化與員工心態的重建模式由高階

8、的經營管理階層作深層的介入採取無法再回頭的決策具有終結、引進、再創、的意味突破性創新突破性創新採取研究開發的長期策略規劃以最新產品或智慧財產保持市場優勢最佳實務： 當企業開發的的主力商品或經營模式，因已過時無法滿足市場潮流時，在主力商品方面必須採取終結該項商品並另創新品牌的措施，在經營模式方面必須採取企業再造、企業組織出售等的措施，以創造企業競爭優勢的第二春產品由高階的經營管理階層決定採取破壞性決策企業企業組織終結、引到、移轉另一個競爭市場裡追求創新的價值企業全面追求創新，產生顧客、消費者、投資者等與企業體有關的全體利益價值 1.成本價值 2.外觀價值 3.品牌價值 4.使用價值 5.流行價值

9、 6.紀念價值 7.地點價值 8.時間價值 9.展現價值 10.殘餘價值 11.特殊價值價值的定義與演變創新價值由顧客與消費者來評定 價值是競爭超越後所產生的團體利益價值隨顧客與消費者的不同層面而改變 是 一種趨勢 一種感覺 一種需求突破創新對價值的界定價值隨顧客與消費者的不同層面而改變 (包括趨勢、感覺、需求)創造新價值的演進趨勢發明（invention）創新（innovation）模仿（imitation）擴展（extension）複製（duplication）合成（synthesis）1.成本價值 2.外觀價值 3.品牌價值 4.使用價值5.流行價值 6.紀念價值 7.地點價值 8.時間

10、價值9.展現價值 10.殘餘價值 11.特殊價值開發中國家已開發國家一流企業追隨者追求創新共同目標低高企業家與創業家創業家，必須能夠發揮創業家精神、以及活用經營資源，從而創造出實質的商業價值或社會貢獻。創業家精神：指創業家所擁有與眾不同的行事風格與特徵，類似於創業家的人格特質。企業家與創業家，英文Entrepreneur創業家的日文是起業家，係指企業的原始創立者一般的企業家（非企業的創始人）。要成為創業家，不僅是企業家3-2、創業創業家與專業經理創業家：個人目標與事業目標相融合創業家：極為強烈的個人色彩 專業經理：憑藉個人專業為股東創造利潤以換取回報創業者：實現個人理想，為個人目標而奮鬥創業規

11、劃的三個關鍵問題 ：1.我為何要創業？我的創業目標是什麼？ 2.我的創業策略是什麼？以實現上述目標 3.需要具備怎樣的資源能力能推動上述創業策略？我要如何獲得這些資源？專業經理人可以有創業家的精神嗎?上班族可以有創業家的精神嗎?創業管理-參考書提供：創業的觀念、公司經營團隊、募集資金、商業模式、如何產生創新、創新流程，掌握智慧財產權、個人投資、企業獲利的策略、創業成功與失敗案例1.富爸爸辭職創業，天下文化2.創業管理的12堂課，天下文化3.成長力：持續獲利的策略，天下文化4.如何做好創新管理，天下文化5. 解碼郭台銘語錄：超越自我的預言，天下文化富爸爸辭職創業作者羅勃特T清崎透過其創業失敗總結

12、出的經驗教訓，加入大量真實案例和深入分析，濃縮成10堂課頭路難找，工作辛苦，物價猛漲，薪水下跌 教導如何成為成功的創業家！獨創富爸爸創業B-I三角，告訴你創業的必備元素，只要其中的一個基礎不穩固，就會令你的企業功虧一簣！ 富爸爸以自己在創業中親歷的失敗，從現金流、溝通、財務等方面進行分析，提醒那些想創業的人，光有一個好的主意還遠遠不夠。富爸爸辭職創業富爸爸辭職創業-10堂課1.成功的生意是在有生意之前產生的。 2.學會把壞運氣變成好運氣。 3.弄清工作和勞動的區別。 4.成功揭示出你的失敗。 5.過程重於目標。 6.最佳答案在你心中，而非頭腦中。 7.使命的高度決定了產品。 8.設計一家公司，

13、做別人不能做的事。 9.不要因賣便宜貨而打得焦頭爛額。 10.知道何時逃跑。 創業管理的12堂課劉常勇著，天下文化。談創新精神，如何將創新精神落實於商業行為；如何管理新創公司；籌募資金；規劃新創公司的策略創業團隊成員機會的尋找與掌握 列舉創業成功的策略列舉創業成果與失敗案例成長力：持續獲利的策略瑞姆夏藍(Ram Charan)著，天下文化。認為企業追求成長的錯誤策略盲目撙節支出、追求銷售數字及策略創新。指出組織成長獲利來自行銷、領導、預算、創新及企業文化等層面。剖析企業獲致持續成長的基本功夫。以諮詢企業的實戰經驗，提供經營扭轉頹勢的各類實例 如何做好創新管理理察 盧克著 (Richard Lu

14、ecke) ，天下文化、分析創新的類型，包括產品、流程、服務上的創新。你的企業該採取哪一類的創新？點出創新四個來源：新知、顧客、領先用戶、共鳴設計。釐清真正具有商業價值的創新，衡量創意對企業的價值。認識頂尖企業所用的工具：開發與審核系統、資產組合分析 、市場分析，以及運用現金流量折算分析法做財務評估如何放棄哪些創意、下賭注哪些創意，從中獲利。如何確認創新的價值，並廣泛將創新應用於市場。主管應怎樣孕育創新的文化，讓更多點子出現。創新(innovation) = 創造力（creativity） +執行力(execution)影響創造力的環境因素：創新四大類Tidd,1993：1.架構上的創新：界定

15、結構,建立指導2.市場利基的創新：現有技術，拓展新市 場，強化產品設計。3.定期性的創新：增強現有技術與資源，迎 合現有客戶與市場。4.革命性的創新：攪亂現有技術，迎合市場、客戶討論：您工作中的創新屬哪一類創新六大類Heany,1983：1.外觀造型變化2.產品線延長3.產品改進4.新產品5.拓展商機6.重大創新創造力的五個來源Jane Henry(1991): 1.超凡：神秘的靈感，個別差異 2.意外：幸運的意外發現 3.關聯：某技術應用在另一領域,水平思考 4.認知：辨認、推論、理解；辛勤工作；經 驗累積 5.性格：人類的特殊能力，發揮天生才華富創造力人的特質1.具界定新問題的能力2.跨越

16、不同領域，轉換所學3.毅力、願意冒險富創造力人的32個特質(Black, 1990)如何管理有創造力的人?1.保持開放態度2.肯定他們的貢獻3.免於官僚與法條限制4.免於流失創造力四個過程1.準備期：確認、定義議題或問題2.醞釀期：保留議題一段時間，龜心3.闡明：浮現新的解決方案，靈光乍現4.確認：審閱解決方案的適用性、適當性創新組織的週期世界設計管理設計的定義：1.具體的成果：如照相機、汽車零件產品設計2.創造性的活動。3.把資料轉換成具體成果的過程。4.有意識的決策過程，將資訊轉換成某個成果(有形或無形)。設計依過程分三類：1.概念設計：可達成目標的概念過程。2.具体設計：實現偏好之概念的

17、結構化發展過程。3.細節設計：確認精確形狀、尺寸、誤差、材料選用及考慮零件製造方法。 (非制式、隨性、通常無標準答案)設計管理新產品開發、創新、設計管理- 三者界線混淆不清沉默的設計者：設計的決策，不由設計人員決定誤認：有創造力(設計人員)的人，無法被管理管理者與設計人員的紛歧：性格特質、想法、工作習慣、教育背景(次頁)討論：您的工作在創新、新產品開發、設計、設計管理、等角色是否搭配良好?設計管理新產品創新企業內最關鍵，組織中模糊性最高的作業產品創新不佳將導致之後果： 1.具有高獲利性的構想來源並不明確。 2.前置作業責任歸屬與職權界定及階段分 界的流程導向不清。 3.成功率低。 新產品創新成

18、功關鍵：產品及事業策略相結合，及有效地資源分配。具體方法：產品創新管理採取個別產品（Product-by-Product）的創新模式的缺失： 1.產品策略未能深入了解市場的需求與機會。 2.科技研發的努力未能結合商機。 3.產品線缺乏綜效。 4.各專案爭奪相同的資源。 5.在線上的產品研發專案太多。 6.有顯著缺失的環節才能引起注意。新產品創新管理產品線規劃與開發：是一種持續進行的決策過程藉由最適化調整已上市產品（PIMs）、開發中產品（PIDs）及新產品構想（PICs）的組合，以達成策略的目標。新產品創新管理資源配置：企業資源配置優先順序，產品導入時間表，最佳化的產品組合，確保營收獲利。 新產品創新管理鞏固企業市場地位的方法：不斷地進行新產品開發，不斷提高營收。Bob Gill強調：開發中產品只能提供小幅度的成長，產品創新提案才