下属加油站片区经理岗位说明书2017.11.1

1、职位名称片区经理职位代码所属部门站管部职 系职等职级直属上级站管部经理薪金标准填写日期核 准人职位概要： 负责所属片区内外加油站管理工作:。内部负责片区加油站站务管理、油品管理及财务管理工作。A主持片区加油站站务管理；完成加油站安全管理、人事管理（团队建设)、营销管理（内部现场服务、外部客户开发维护)、日常管理(加油站常规监督报表、常规物质设备保养管理）B。监督管理片区内油品管理，落实油品管理;保障油品安全。C.加强片区财务监管,整合核算控制片区费用支出，提高效益。达成规范管理、职责明确、监督有序、高效运营的片区管理模式2。外部负责片区建设协调工作向主管部门汇报片区加油站经营情况协调计监、工商

2、、公安、安监等部门关系实现加油站经营管理目标和发展目标。工作内容:一、内部管理一)、加油站现场服务管理在总公司规定框架下制定符合区域的现场服务准则提升员工精神面貌和服务质量。巡检站点班前会开展，展现公司文化、提升员工精气神。巡检片区站点规范员工加油操作,营造良好的服务氛围,在加油操作中做到体现公司服务理念(主动、热情、细致、周到）。巡检片区站点员工培训,落实让员工形成有意识、有技巧的现场营销习惯;做到主动开口营销、与客户互动(有目的性的收集信息)巡检片区站点员工培训安排保障基本服务准则及服务事项的培训工作；防止在服务过程中给顾客及公司带来不必要的损失.处理片区站点突发事件，解决客户投诉、无理取

3、闹等站点无法处理的突发事件。巡查片区站点:现场指导、监督、检查各岗位工作,保持片区良好的站容、站风，充分调动员工的积极性。二)、市场开发与客户维护组织片区会议、合理调配资源、协同开发、减少内部无序竞争、减少片区内耗,指导片区加油站市场调查、完成市场定位、细分份额、开拓市场，完成经营销售指标和其他目标根据总公司提出的销售目标,拟定加油站经营策略:提出加油站的业务规划、经营形式,报总公司审核后组织实施。巡检片区加油站点客户管理工作督促站点管理人员完善客户资料：收集、整理、分析;参与或指导站点拟定开发目标及方案实施。巡检片区加油站点客户管理工作督促站点管理人员利用客户资料维护忠诚客户,完成客户维护。

4、执行公司下达文件：发布商品价格变动通知维护客户.根据行情开展讨论会议合理制定片区加油站点销售策略：拟定促销计划报公司审批,组织开展促销活动开发新客户。三)、安全管理负责片区加油站安全监督管理:督促站点完成安全员工培训，落实开展安全教育;开展加油站应急预案,完善、落实安全设施，实现安全生产。开展安全巡检：监督杜绝违规操作、查找安全隐患、落实安全台账记录保障加油站安全。时刻监督油品管理人员油品管理规定的执行保障油品安全。处理所属站点重大大突发事件和其他突发事件。四）、人事管理在上级领导下负责组织和领导片区员工开展各项经营、管理和服务工作。推进公司企业文化的建设工作：开展团队活动、营造工作氛围降低离

5、职率。执行公司内部管理机构设置方案和基本管理制度:人员配备、薪酬规定等。配合公司人才培养机制主动积极招募适合本片区经营管理的中层管理人员;培养推荐片区优秀管理人员.完成新建加油站的团队组建:员工招募、培训、上岗等内部管理。召开片区站务会议总结工作进度及时调整工作方向实现站务管理高效运作。负责片区加油站日常工作监督、考核。执行公司规章:奖罚条例，推广经济责任挂钩办法并组织实施。五)、日常管理开展日常巡检工作主要从员工行为习惯、站务卫生、安全、现场服务、操作规范、客户管理等方面.巡查监督现场管理：加油站卫生、加油站员工形象、物品寄存、礼品管理、洗车现场管理等巡查监督站点完善加油站档案管理：完善档案

6、管理体系保存各类档。巡查监督站点监督设备维护及保养：加油机的常规保养、发电机、洗车机的维护.查阅站长日志了解加油站经营管理情况.组织实施公司会议决议；执行以公司发出的文件。控制费用支出,降低商品损耗，提高效益。监督片区加油站各经营管理环节和操作规程，合理调配人力.带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，提高检查力度,保障加油站正常有序。完成公司上级交办的其它事项。六)、油品管理负责监督片区各加油站商品油的进、销、存和数质量管理,保障供应；监督片区各加油站:打桶管理、油品测水、加油机计量自检、缷油操作、油机清洗等油品管理保证油品质量.七)、财务管理负责整合核算，分解落实各项经济指标,控制片区费用支

7、出，降低商品损耗。审查片区加油站、关于积分、优惠、礼品的管理工作.审阅片区加油站资金账目的走向工作.二、外部建设协调一)、计监：结合片区油站区域特点,合理申报、沟通、邀请计监部门完善所属站点计量检测工作。二）、工商:结合片区油站区域特点,合理完善片区站点工商部门申报工作.三)、公安：结合片区油站区域特点，合理完善片区站点公安部门关于消防、散装汽油等消防安全、防恐要求的沟通、管理、申报工作。四)、安监：结合片区油站区域特点，合理完善片区站点安监部门关于安全生产、危化品经营管理等管理要求的沟通、管理、申报工作。五)、环保:结合片区油站区域特点，合理完善片区站点环保部门所要求的工作。任职资格:教育背

8、景:大专以上学历（能力突出者可放宽)。培训经历:接受过领导能力开发、组织变革管理、人力资源管理、市场营销等方面的培训。经 验：5年以上相关工作经验，1年以上加油站综合管理员管理经验或其它行业3年以销售带队工作经验。技能技巧：熟悉加油站业务和运营流程；在团队管理方面有较强的领导技巧和才能;有良好管理理念（意识)重视安全；善于制定市场开发计划、筹划促销活动的能力;善于分解各岗位工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;态 度:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通,责任心、事业心强;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守,有