概论——管理工作中人的因素

1、第一章 绪论本节课要学习的主要内容：一、组织行为学的基本概念二、 学习和研究组织行为学的重要意义三、组织行为学的研究方法精选ppt一、组织行为学的基本概念 （1）组织 （2）组织行为 （3）组织行为学精选ppt（1）组织是为了达到个体和群体目标，按照一定职能及其责、权、利形式而组成的人的集合体。 组织的构成包括三个条件： 1组织是由人组成的集合 2组织成员是通过实现个体需要和完成 共同目标而凝聚的集合 3组织通过专业分工和协调来实现目标精选ppt（2）组织行为的涵义包含三个层次 1把组织视为一个整体来分析组织行为。 2把组织看成追求组织目标而工作的个人 的集合。 3在群体工作中，组织成员是相互

2、影响 的。精选ppt （3）组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 这个定义由三层含义： 1. 组织行为学的研究对象是人的心理和行为 的规律性。 2. 组织行为学的研究范围是一定组织中的人 的心理与行为规律。 3. 组织行为学研究的目的是提高组织绩效完 成组织目标。精选ppt组织行为学可以作以下表述：组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。组织行为学研究范围 定位于组织系统。组织行为学研究的重点组织中的行为特征及其规律性。组织行为学研究的目的提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体

3、行为，群体行为，组织行为。而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。精选ppt本节课要学习的主要内容：一、组织行为学的基本概念二、 学习和研究组织行为学的重要意义三、组织行为学的研究方法精选ppt二、学习和研究组织行为学的重要意义（一）有助于了解组织行为学的内容 结构体系、丰富组织行为学的理论（二）有助于了解管理工作中人的心理（三）有助于了解管理职能中的人（四）有助于了解管理技能中的人（五）有助于了解管理角色中的人（六）有助于了解人的因素对管理者能否 成功的影响精选ppt（一）有助于了解组织行为学的结构体系、 丰富组织行为学的理论 个体心理与个体行为

4、 个体 组织承诺 群体心理与群体行为组织行为学的体系 群体 非正式组织 激励理论 组织 组织文化 领导心理与领导的有 效性精选ppt（二）有助于了解管理工作中人的心理 认知过程 心理过程 情感过程 意志过程 行为过程心理现象 个性倾向性： 个性心理 能力 个性心理特征 气质 性格精选ppt（三）有助于了解管理职能中的人 （旧）管理阶层主导 （新）员工参与精选ppt 管理阶层主导 员工参与 经理人 顾客 员工 员工 顾客 经理人 （旧） （新）精选ppt（四）有助于了解管理技能中的人 （旧）管理者应是某一方面的专家 （新）管理者应是全面发展的人精选ppt 技术技能 管理技能 概念技能 人际技能精

5、选ppt（五）有助于了解管理角色中的人 （旧）管理者是深思熟虑的思考者 （新）管理者扮演多种角色精选ppt 挂名首脑 人际关系角色 领导者 联络员 监听者管理角色 信息传递角色 传播者 发言人 企业家 决策制定角色 资源分配者 谈判者 混乱驾驭者精选ppt（六）有助于了解人的因素对管理者能否成功的影响 （旧）工作中最有成绩的管理者组织中 提升最快的人 （新）工作最出色的管理者晋升最快的 人精选ppt（一）以在组织中晋升的速度为标准： 社交联络对成功的管理者贡献最大（二）以工作成绩的数量、质量以及下级对其满意和承诺的程度为标准： 信息沟通的相对贡献最大，社交联络的贡献最小。 也就是说，在日常工作

6、中，两个业务能力相近，善于沟通、处理人际关系者更容易得到成功。精选ppt 带走我的员工，把工厂留下， 不久后工厂就会长满杂草； 拿走我的工厂，把员工留下， 不久我还会有个更好的工厂。 安德鲁卡耐基精选ppt本节课要学习的主要内容：一、组织行为学的基本概念二、 学习和研究组织行为学的重要意义三、组织行为学的研究方法精选ppt三、组织行为学的研究方法（一）观察法 观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。优点：方法简单，使用方便，效果直观。缺点：往往缺乏深刻性和准确性。 精选ppt（二）测量法 测量所用量表的表面效度问题。（三）实验法 实验研究的道德问题。精选ppt综上所述：可以看出组织行为学有着丰富的内容体系