如何成为优秀的基层管理人员(2)ppt课件

1、如何成为优秀的基层管理人员主讲:杨小星在这里,我有一个目的,就是经过十课次的训练,将我们每个人打呵斥一个自信的、专业的，和谐的、团结向上的新勇艺集团的特种兵！第二讲 方法的正确运用.我们的学习方案第一讲、认识自我！如何有效地进展自我评价与自我分析一、对人生态度的评价二、我们属于哪种类型三、我们周围的资源四、对自我的全方位分析五、自我反问检查表第二讲、目的承诺！如何设置我的个人生长目的并达成一、我们活着究竟为了什么二、人生的两种义务三、我的目的承诺与生长方案四、写给本人的一封信 .我们的学习方案第三讲：任务中常用的工具第一节：PDCA管理循环第二节：SWOT分析第三节：5W2H分析第四节：20/

2、80原那么第五节：目的管理 .预备好了吗?. 能正确的运用工具 世界将属于他.第一个工具:PDCA方案P去做D改良A检查CPDCA通知了我们：改善是永无尽头的！P划PD做DA进AC查CP划PD做DA进AC查CP划PD做DA进AC查CP划PD做DA进AC查CPDCA通知我们:任何一个过程中都存在着PDCA！.我们一同来看看PDCA是进展任何问题改善与提升的准那么PDCA通知我们问题总是存在着，而且我们在为改善问题而不停地努力！.案例研讨假设公司如今开场推行“日清日结的管理活动，在消费线的方案是这样要求的。1、每天提早10分钟上班进展消费线上的卫生清洁。2、每天消费线上不可有堆积半废品、废品、原资

3、料及不良品的景象。3、每天下班前消费现场不可存留任何半废品、废品、原资料及不良品，消费现场必需清扫干净。4、一切的报表及相关的消费管理表格必需在规定的时间内完成。5、每天要求必需进展5到10分钟的晨会或下班前总结会。这时他是消费现场的组长级管理干部，手下共有三个班，合计人员30名。他预备如何运用PDCA的管理循环将公司要求深化落实执行下去？每天提高1,三年后会怎样?.做一下简单的分享.第二个工具:SWOT曾经一个大学生到乡下的奶奶家度假，由于他性情温暖在一段时间后与周边的人相处得也很好。一天他看到爷爷在劈柴，只听“哗的一声，很粗的一根木头一下被劈成了两半。这个年轻人由于在城里长大，没有干过这种

4、活，看到这件事原来如此简单，于是就对爷爷说：“让我来吧爷爷，我想这对我来说能够是件很容易的事！爷爷笑了笑，就将斧头给了这位年轻人。可是当这个大学生劈柴时就是不能将木柴顺利劈开，怎样也找不到当初的那种觉得。为了将一根木头劈开结果弄得满头大汗，还是不能如人所愿。爷爷在旁边看着笑道：“在他劈柴前要先仔细看一看这个柴的纹路，然后照着这个纹路用力劈下去。这个大学生听后将信将疑，试着按照爷爷的话去做了一次，结果一下子就将折腾了半天的柴一下劈开了。 . 是问题，就一定有处理问题的方法！关键是我们怎样去寻觅！.什么是SWOT工具SWOT是优势、优势、时机、要挟四个英文单词中前一个字母的缩写。是一个让我们经过对

5、外部环境中存在的时机与要挟及内部环境中优势与优势的综合对比分析，从而使我们的优势能博得时机，使我们的优势能得到控制与预防的一种分析工具。.看到了什么?我们的优势我们的劣势我们的机会我们的威胁.看到了什么?我们的优势我们的劣势透过优势赢得机会转换劣势赢造优势我们的机会我们的威胁抓紧机会消除威胁监视威胁赢得机会.做一下简单的分享.第三个工具:5W2H5W2H就是:what who when where why how to do how many七个英文单词的第一英文字母的缩写。.5W2H在处理问题时的运用What-什么问题？Who-由谁来处置这个问题？When-在什么时间处置发生这个问题？Whe

6、re-在什么地点处置(发生)这个问题？Why -为什么以为发生这是个问题？How to do-怎样来处置这个问题？How many-我们要把这个问题处置到一个什么程度？.案例分析如今天有一名员工因操作不当发生了工伤事故，这时他是一名现场管理担任人，事发时他不在现场，他如今过来了解情况：第一步：what这里发生了什么问题？这时他人就会通知他某某由于操作不当而发生了工伤事故，如今怎样样等等。第二步：(who)由谁来担任处置这件事？这时就会有人对他说某某担任。第三步：whenwhere在什么时间地点发生的？某某就会通知他在什么时间、什么地点发生这件事的。当时情况怎样样等。第四步：why为什么会发生这

7、个问题？某某就会通知他是由于某某员工操作不当所导致的，没有遵守如今的操作阐明书，为了省略一道工序而忽略了平安性，所以才会发生这起工伤事故。这时我们不能仅仅听某某的陈说，而是要到现场看看能否由于机器问题或作业指点书写得不够详细等其它方面多加了解，才干做出决议。第五步：how to do他如今预备如何来处置这个问题？这时某某会说他曾经将受伤的员工送到医院了，这个岗位由于以前公司推行岗位互换时曾经有了技术人员贮藏，现曾经将现场整理过了，2分钟后就会正常恢复消费等等。第六步：how many他预备把这件事处置到什么程度？某某又说，如今公司一再强调消费平安问题，我会深化检讨本人任务的失误。同时会在本部门

8、加强平安消费认识教育。同时会把这件事编写一个案例来学习，以使工伤事故发生在最小范围。经过5W2H这样一问一答，我们很清楚地知道了事情的全貌。使整个过程看起来非常简单而明确，这样他再向他的上司陈说这件事时就会非常的简捷、明确而详细。.5W2H在分析问题时的运用 What-这是一个什么样的问题？Who-这个问题发生在谁的身上？When-为什么在这个时间发生这个问题？在其它时间能否也会发生？Where-这个问题具本在什么地方发生的？为什么哪个地方会发生这样的问题？Why -为什么会发生这样的问题？How to do-为了把问题弄清楚我该怎样做？How long-我们应该在多长时间内使问题得到处理？.

9、5W2H在任务方案时的运用What-我方案要做什么？Who-这件事义务由谁来担任比较适宜？When-这件事义务应在什么时间做比较适宜？Where-件件事义务应在什么地方做比较适宜？Why -我为什么会做出这样的选择与安排？How to do-这件事情详细应如何去做？How long-完成这件事义务最短需求多长时间？. 对于同样的一件事物我们在不同的时候用不同的方式去运用，我们就会发现有着不同的作用！.做一下简单的分享.第四个工具:20/80法那么经济学家在进展世界财富统计时发现一个惊人的比例：世界上20%的富人掌握着这个世界上80%的财富，而80%的穷人只掌握了20%的财富。后来人们把以上比例

10、运用到任务及生活中，发现一样适用。最后人们总结了这样一条定律：“就是80%的结果是由20%的关键要素所决议的，而80%的非关键要素只决议着20%的结果。这就是世界上通用20/80原那么。.20/80原那么对个人运用的分解图 20/80原那么如今的我我的任务形状决议着如今我的一切未来的我我的知识与人脉决议着我未来的一切我应该如何选择任务及如何任务以改善生活呢？我应该学习什么以改动知识与人脉而胜利呢？. 充分运用本人最大的优点并集中全部精神做本人最热爱的任务，会更快胜利. 深交能协助本人的朋友从品德、从知识、从财富、不断积累能协助实现目的的知识和方法.检视一下本人能为你带来成长或产生效益的工作与行

11、为序号所做的工作（或其它事）描述所用去你的时间（H）占每天的时间比率（24H/天）12合计时间为： H，占24小时的 %认为这些工作与行为没能产生效益或成长序号所做的工作（或其它事）描述所用去你的时间（H）占每天的时间比率（24H/天）12合计时间为： H，占24小时的 %. 永远只做最重要的事，不重要的事假设不能经过授权的方式分解掉，我们也要把它放在最后做！.做一下简单的分享.第五个工具:目的管理 目的管理的英文缩写为MBO，意思是指依托目的来管理。这就好像对人的管理从而产生了人力资源管理、对公司开展方向或关键义务的管理从而产生了战略管理、对资金的管理从而产生了财务管理、对物料流通的管理从而

12、产生了物流管理等等。但是目的管理与以上这些管理的本质是一样的，就是透过方案、组织、指点及监控等，从而在某个过程、某个事件等等方面得到资源的合理化运用，以确保实现目的。但是又有着根本的不同，目的管理是在任何一个职能型、流程型、工程型等管理领域都可以运用的管理方式。.目的特性1、就是透过目的的作用从而更好地整合与运用现有的资源来完成任务义务，实现目的。在这点上目的具有吸附性。2、有了目的，一切的人在没有明确分工的情况下，依然会积极寻觅有利于目的实现的事情来做。在这点上目的具有引导性。3、在我们任务总结时，我们会不断看一看这天的任务能否更接近目的了，使一切人只想着并讨论着这个问题。这点上目的具有统合

13、性。4、在任务中由于人、物、其它要素等发生变化时，目的是可以根据实践情况及时修正的。这点阐明目的具有可修正性。5、任何一个目的的实现，不是某一个人做好了或某一件事完成了就可以的。这点阐明了目的具有团队协作性。6、在实现目的的过程中，我们一定会运用或引进一些新的东西，这点可从“聪明的目的原那么中得到阐明。这点阐明目的具有学习性。7、任何一个目的都可以分成许多子目的，从而根据不同时限、不同场所等阶段性地达成子目的，这点阐明目的具有分解性。.聪明目的原那么聪明的目的SMART可达成有挑战性有时限可衡量有相关性.目的的两个维度目的内在性符合聪明的目的原那么外在性具备目的的延续性与承接性对于单独这个目的

14、来说是合理的对于系统来说这个目的是合理的.单一目的管理方式上司安排了一件任务义务根据义务做详细的任务方案详细阐明：对于上司安排的任务义务要敢于说“YESOR“NO，也就是可以达成还是不可以达成。根据前面讲的5W2H原那么制定任务方案。用“聪明目的原那么检查他的方案制定的合理性。用PDCA来系统性的执行他的方案，由于任何完善的方案也存在着一些不合理性，由于他不是完全以现实为根据的，中间带有很多的假设成份。假设这个义务完成的时间比较长，请不要忘了制造一份方案执行进度表，以便向他的上司进展阶段性的成果汇报。假设有必要也可以自动加一点奖惩条例，以便更好地加强对义务的执行力度。用聪明目的原那么检查方案执

15、行并不断修正任务方案实现任务目的. 方法只需综合运用时才会产生无穷的力量！死死地抓住一个工具不放，只会让我们再也看不到其它任何愉快的东西！. 系统的运用目的管理方式只需我们运用系统的思索力才干达成相应的要求.目的管理系统运用在人力资源绩效管理方式上的分解步骤 步骤内容应用工具或其它说明1公司的使命、愿景公司存在的理由2公司的中长期目标中长期要求达到的程度（目标管理、SWOT分析、PDCA原则等）3中长期目标中的关键任务及组织结构战略管理、人力资源规划、BSC平衡计分卡、目标管理、20/80原则、PDCA原则、5W2H等4进行流程重组以符合系统运作的要求流程设计、IE方法、时间管理、20/80原则、PDCA等5关键任务中所涉及的资源分布分解原理、20/80原则、5W2H、PDCA等6关键任务中的关键指标明确20/80原则、5W2H、档案管理、PDCA等7明确关键（KPI）指标（影响目标达成的关键因素）的目标及量化方式目标管理、PDCA、5W2H8进行制度、工作标准、流程优化、表格制度等制定5W