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文档简介
1、企业员工心态管理培训.心态管理.先讲一个小故事. 有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了二个梦,第一个梦是梦到本人在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,这二个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“他还是回家吧。他想想,高墙上种菜不是白费力吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?. 秀才一听,心灰意冷,回店拾掇包袱预备回家。店老板非常奇异,问:“不是明天才考试吗,今天他怎样就回乡了?秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,他这次一定要留下来。他想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是阐明他这次有备无患吗? 秀
2、才一听,更有道理,于是精神振奋地参与考试,通畅中了个探花。.第一节 认识心态一.心态的概念所谓心态:即心思态度的简称,是指人们对于跟本人有关事物的所做的反响,就叫做心思态度。. 第二节 影响心态的主要要素一.内心储忆 内心储忆是指过往的生活阅历给他留下的心思记忆。 . 故事分享.案例:当一个人的爱人晚回家,他/她是怎样对待她/他呢?这时他的行为几乎全看他的心态而定,而他的心态又决议于内心是如何来解读对方迟归的能够性。假设在他爱人还没到家前,他不断想到的是对方发生了一场车祸、全身是血、人遇难了或躺在医院里的情景时,忽然他听到门口的脚步声,或许会喜极而泣,或许会舒一口气,或许给对方一个热情的拥抱,
3、或许问其终究。这些行为是出自于关怀的心态。.然而,他假设梦想着他的爱人是由于有了婚外情,或者他一再地通知本人,对方的迟归是以为本人的时间、感受对对方来说不重要,那么当对方到家时,这位等待者就会用截然不同的方式对待。于是,出自于愤怒和被利用的心态,就产生了另一种行为。那又是什么缘由让前者能以关怀的心态来看这些事,而后者却不能,反倒产生不信任和愤怒的心态?或许是由于等待者的父母或身边的其他人曾有过一样的遭遇,其采取的反响曾对我们呵斥较大的影响。.二.生理形状的情况和活动生理形状就是指本人的精神和精神情况. 故事分享.案例:当他的爱人或小孩快到家之前,他的生理处于温馨形状,这时他们回来晚了,他会以为
4、他们是被交通耽搁了;但是,假设他的生理因某些缘由而呵斥肌肉紧张、极度疲惫,或感到疼痛、血糖偏低时,他就会倾向于用负面想法的信息自动控制本人。会以为对方是不是贪玩、是不是故意忽略他等等之类的。.积极的心态与消极的心态积极的心态像太阳照到哪里哪里亮消极的心态像月亮初一、十五不一样.第三节 正反面心态一 积极心态(PMA)是正确的心态,正确的心态由许多“正面的特征所组成的。比如:自信心、老实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、宽容、机智、诚实与丰富的知识等等都是促使人向正面的、好的开展的心思态度。.消极的心态NMA) 是不正确的心态,它的特征都是“反面的,如:消极、悲观、颓废、自大、疑心、退缩、胆怯等等
5、,促使人们往负面的,坏的方向开展的心思态度。.消极心态耗掉他90%的精神消极心态假设不及时转换为积极心态,那么它将会使他随波逐流,日复一日地低沉下去,他不得不与之抗争,在他这样低沉、挣扎的过程中,他已耗掉了绝大部分的精神,而无暇做事。.第四节 积极心态PMA黄金定律人与人之间只需很小的差别,但这种很小的差别却往往呵斥了宏大的差别很小的差别就是所具备的心态是积极地还是消极的,宏大的差别就是胜利与失败.一、认识他的隐形“护身符 这两种力量的第一种是PMA,它可以使人充溢自信心、更有效的发扬 第二种力量是NMA,它使人终生堕入谷底,即使爬到顶峰,也会很快拖下来。.二、他以为他行,他就行心态是为到达某
6、种目的采取的心境或姿态。.任何的限制都是从自已的内心开场的 世界上的事,总有好坏两面,当他只看到事物消极的一面时,他会自我设限,疑心退缩,最终丧失时机;但当他换个角度,用积极的心态来看事物,事情就会立刻转向积极的那面。. 故事分享.拿破仑希尔曾讲过这样一个故事,对我们每个人都极有启发。 塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习,她一个人留在陆军的小铁皮房子里,天气热得受不了-在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天,只需墨西哥人和印第安人,而他们不会说英语。她非常难过,于是就写信给父母,说要丢开一切回家去。她父亲的回信只需两行,这两行信却永远留在她心中,完全改
7、动了她的生活:两个人从牢中的铁窗望出去,一个看到泥土,一个却看到了星星。.。 塞尔玛一再读这封信,觉得非常惭愧,她决议要在沙漠中找到星星。塞尔玛开场和当地人交朋友,他们的反响使她非常惊奇,她对他们的纺织、陶器表示兴趣,他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研讨那些引人人迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态,又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落,还寻觅海螺壳,这些海螺壳是几万年前,这沙漠还是海洋时留下来的-原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。.心态决议未来有什么样的心态,就有什么样的思想和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生。.生活是一面镜子生
8、活就是一面镜子他用什么态度面对它它用什么态度回馈他.胜利=心态才干 才干绝对不会是零分,心态只需两种,要么是积极的、评分为10分,要么是消极的、评分为0分;心态是0分,即使他的才干是100分,他的胜利也还是0;心态是10分,哪怕他的才干只需20分,他的胜利也有200分。所以,成败不是才干决议的,而是心态决议的。.不要用他有限的目光衡量我无限的未来(P/28).在他无限放大困难时,时机已离他远去 假设他只把目光和精力集中在困难上,他会人为地放大困难,他会害怕、退缩,并且浪费时间,这样,他会错失最有利的时机。 (P/29).心态就是内心的想法和外在的表现 假设他的内心想法是积极的,他表现出来的便是
9、积极的行为;但假设他内心的想法是消极的,那么他的行为也会是消极的。(P/30).学会心态转换胜利的人都会转换心态,他们把波折当成是积累阅历,把压力当成前进的动力,把妨碍当成是生活对自已的磨砺,他们觉得困难不是来阻拦他们的,而是来协助他们生长的。. 故事分享.孪生兄弟 在美国,有一对孪生兄弟,他们出生在一个贫穷的家庭,母亲是一个酒鬼,喝醉酒之后往往控制不住心情;父亲是个赌徒,而且脾气非常暴躁。他们家非常糟糕。后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作,锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟:“他今天为什么会是这样的结果呢?弟弟说:“由于我的家庭,由于我的父母。同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥,这个时
10、候哥哥是一个很胜利的企业家,而且还竞选上议员。记者问:“他为什么今天会有这么大的成就呢?哥哥同样也回答说:“由于我的家庭,由于我的父母。启示:决议一个人成就的,不是外在的环境,而是他内在的信心、心态!积极的心态可以协助我们获得胜利。.不要让恐惧成为他的绊脚石恐惧面前,他退缩,它会无限膨胀,成为他前进的绊脚石;相反,假设他把它看成是本人胜利路上的磨炼,它就会变成他战胜困难的动力,激起他更大的斗志,英勇向前。.不冒险比冒险更危险假设由于害怕危险而不去做事情,那么当真正的危险袭来时,他将一下子被打败。大胆去冒险,哪怕失败,都是他胜利阅历的积累,这种阅历越多,他未来的路就越走的顺利。.失败者找借口是由
11、于不想承当责任,越不想承当责任就越不可以改良和自我反省,永远恶性循环;胜利人士那么接受没完成目的的现实,努力找处理方法,不断地完善自我。.他如今蒙受的压力和波折,都是一种积累,为未来胜利做预备。暂时没有得到的,意味着他将得到更好的(P/37).上帝为他关上一扇门,同时又为他翻开一扇窗遭遇波折时,不要悲观绝望,转换心态,换个角度对待波折,把波折当作考验,当作积累人生阅历的资本,乐观面对它,他会发现,他面前的路更宽阔了。(P/38). 故事分享.宽容与智慧 林肯冲破重重妨碍当上美国总统后,仍将原先的死对头任命为部长。林肯的幕僚们不解其意,虽然这位部长很有才干,但他毕竟是总统的死对头,于是,大家都建
12、议总统不要用那个人。林肯耐心解释道:“把敌人变为朋友,既消灭了一个敌人,又多得了一个朋友。这样有什么不好?启示:宽容者自有广大的襟怀和宏大的智慧。.胜利的法那么虽然简单但简单并不代表容易做到 法那么简单,但决议胜利与否关键在于态度。“仔细、快、坚守承诺、保证完成义务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口,这八大积极心态的关键要素看似简单,但真正做到需求每日修炼,养成习惯。.心态名言.浅笑可以提升他生命的“面值. 故事分享.天堂和地狱 有一个人很想知道天堂和地狱的人怎样生活,上帝让他先到地狱去看看。地狱的每一个人都饿的面黄肌瘦哇哇直叫。原来这里每个人的筷子有一米长,筷子比手长,夹了饭以后,转不过弯,
13、每个人都急不可待,却又吃不到。他转身来到天堂。天堂里充流欢声笑语,每一个人都兴高采烈,吃得白白胖胖。但是让他大吃一惊的是,天堂的人通畅也是拿着一米长的筷子。工具是一样的,吃的东西是一样的,结果却不一样,为什么?原来天堂里的人拿起筷子先喂他人,这就是天堂。启示:爱与奉献,是给予,是协助他人,不索取,不无私。爱是一切行动的力量和根源,也是一个人产生使命和责任的源泉。.今天的结果是昨天的努力今天的行为会带来明天的结果活在当下,做好当下的每件事,才会达成他想要的结果。.心态名言每一个人都应该有这样的自信心 人所能负的责任,我必能负; 人所不能负的责任,我亦能负。 如此,他才干磨炼本人, 求得更高的知识
14、而进入更高的 境界。 林肯.想到什么,就会得到什么根据吸引力法那么,他最想得到什么,他的留意力是集中于什么,无论它积极与否,他终将得到它。所以,要永远想积极的方面,坚持好的心态,他将会得到更精彩的人生。. 心态小测试.下面有25个问题,请根据他的实践情况照实回答。回答从否认到一定分为5个等级:0表示完全否认;1表示根本否认;2表示说不准;3表示根本一定;4表示完全一定。请把每题的得分记下来。 .1.他如今对本人报有自信心吗?2.当他心情不好时,他会进展调解吗?3.他有明确的人生目的吗?4.他有业余喜好吗?5.对于生活中出现的问题,他能往积极乐观方面想吗?6.他经常进展体育锻炼吗?7.当事情没做
15、好时,他也不由于此否认本人吗?8.他能以幽默的态度对待生活中的许多事情吗?9.他已不过分关注本人的心思问题或病症,而去做他该做的事吗?10.他的惧怕心思越来越少,胆量越来越大吗?.11.他只关注着本人的提高,而不和他人盲目比较吗12.他能把学到的实际运用于本人的生活实际吗?13.他能否以为他应该对本人的人生担任,而不因归咎于父母等外界要素?14.他有可以相互交流,相互倾诉,相互协助的朋友吗?15.当他人提出他不情愿接受的要求时,他能否敢加以回绝?16.他能否能了解他人和关怀他人?17.他能否能安下心来专心的做事?18.他对生活充溢着热情而不是无聊低沉吗?19.他已明确了本人的优点和短处加以辩证的对待吗.20.他能坚持着对外界的关注,而不是是盯着本人的心思病症吗?21.他对本人出现退步或反复能加以宽容吗?22.他能把生活安排的井井有条吗?23.他能否已不非常在意他人的看法?24.他能否已不拿一些无关的事情来否认和考验本人?25.他
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