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文档简介

1、教材配套PPT正版可修改课件教学课件2.3行为科学阶段认知2.3行为科学阶段认知一、早期的人际关系学说 乔治埃尔顿梅奥(18801949),美国管理学家,原籍澳大利亚,早期的行为科学人际关系学说的创始人,美国艺术与科学院院士。他出生在澳大利亚的阿得雷德,20岁时在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位,应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学,对精神上的不正常现象进行分析,从而成为澳大利亚心理疗法的创始人。尽管埃尔顿梅奥从事过不同的职业,但使他闻名于世的还是他对霍桑实验所做的贡献。在霍桑实验的基础上,埃尔顿梅奥分别于1933年和1945年出版了工业文明的人

2、类问题和工业文明的社会问题两部名著。(一)梅奥其人一、早期的人际关系学说(二)霍桑实验的假设和经过一、早期的人际关系学说(二)霍桑实验的两个回合、四个阶段1924.111927.41927.41929.61928.91930.519311932试验者把 12 名女工分成两组, 每组 6 人,分别在两个房间中工作。一个组叫作“试验组”,另外一组叫作“对照组”车间照明试验又称为“福利试验”,试验 者试图查明福利待遇的变换与生产效率的关系继电器装配试验又称为“大规模访谈试验”,共对 20000 名左右的工人进行了访问和交谈,每次访谈的平 均时间从三十分钟延长到 11.5 个小时,多听少说访谈计划试验

3、又称为“群体试验”,是为了研究非正式组织的行为、规范及其奖惩对工人生产率的影响而设计出 来的一组试验电话线圈装配工试验从 1927 年 4 月至 1932 年 5 月由梅奥主持进行从 1924 年 11 月至 1927 年在美国国家科学委员会的赞助下进行的第一个回合两个回合四个阶段第二个回合一、早期的人际关系学说(三)人际关系学说的主要内容社会人理论:职工是“社会人”,而非“经济人”。1士气理论:工作态度的改变,即工作士气的提高,是提高生产效率的关键。3非正式群体理论:企业中存在“非正式组织”。24人际关系型领导理论:新的领导能力在于提高职工的满意度梅奥注意到研究人的需要与激励,强调非正式组织

4、在管理中的重要作用,他的人际关系理论为管理思想的发展开辟了新的领域,也为管理方法的变革指明了方向,并引起了管理上的一系列改革进步性局限性1.过分强调非正式组织的作用。2.过分强调感情的作用,似乎职工的行动主要受感情和关系的支配。3.过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响。一、早期的人际关系学说(四)对人际关系学说的评价二、后期的行为科学理论有关人的需要、动机、行为方面的理论,即激励理论,具体包括内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论;有关人的特性方面的理论,其中有代表性的理论主要有麦格雷戈的X理论-Y理论、阿吉里斯的不成熟-成熟理论、沙因的人性假设理论等;有关领导方面的理论,这方面影响较大的理论有勒温的领导方式理论、利克特的领导方式理论、布莱克和穆顿的管理方格理论、坦南鲍姆

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