第3 讲 领导行为与领导风格(学员版 )ppt课件

1、第三讲 指点行为与指点风格.本讲重点这部分课程，我们将主要关注指点行为 我们将强调两大元素：任务行为关系行为课程纲要1、什么是任务行为？2、什么是关系行为？3、四种指点风格.关系行为高低高任务行为3214高：任务高：关系高：任务低：关系低：关系低：任务高：关系低：任务指点行为.一、任务行为的特点指点者为下属界定任务角色，明确他们：谁何时何地该做什么为何做如何做.任务行为包括 建立组织 目的设定 分工 阐明 ； 确定 ； 亲密督导 控制与评价 ；.任务行为详细怎样表达？确定目的和目的：详细界定目的或义务事先方案和组织好任务：配置资源，拟定行动方案，制定部属学习新技艺的方案阐明角色：确定每个人在实

2、现目的中做应扮演的角色；划定权限；阐明如何制定决策教授方法：口授并演示怎样做某一详细的任务；设定任务期限确定优先顺序：通知部属什么任务重要评价绩效：阐明做得好的任务是什么样子；确定如何追踪任务绩效；确定评价的方法；对照绩效与目的的差距，察看、督导任务绩效；对任务成果提供反响。.二、关系行为的特点倾听部属面临的问题无论与任务能否有关；同时，令对方知道他在倾听。赞扬与表示赏识；公开有关企业目的或义务的信息；鼓励公开的沟通与思想的自在流通；建立互置信任和友好关系，公开关于本人的信息；相互交流个人阅历、故事和见解；促成部属独立自主地处理问题；咨询部属意见或建议，促使部属参与制定决策解释为什么，讲述大局

3、面，提供决议与行动的原由.任务行为任务行为是指指点者清楚地阐明个人或组织的 的程度。从指点者到被指点者的单向沟通是任务行为的特征。 三、关于指点行为的定义.关系行为关系行为是指指点者与被指点者进展双向或者 沟通的程度。这种行为包括倾听、鼓励、协助、表扬等给予 的指点行为。.四、指点行为的针对性任务行为应针对被指点者表现出来的完成任务的 。 关系行为应针对被指点者表现出来的完成任务的 。 .从更多任务行为过渡四处置关系行为，值得留意的是指点者应提出各种“ ：为什么这工程重要？为什么应该这么做？为什么这位员工被分配这项义务？应阐明为什么他认可他的下属？处置指点行为时，应留意：.处置关系行为时，应留

4、意：应有别于同某个人建立私人关系；应防止 的喜欢或不喜欢一个人；应针对被指点者表现出来的完成任务的志愿。.五、指点风格所谓指点风格，就是 的指点者的 包括言语和行动。指点风格是根据指点者 的表现来确定的。这与指点者如何对待本人无关，而是与他们想要影响的被指点者的看法有关。.重点提示 管理者是 他人实现本人想法的人。 影响下属行为的是 的指点风格的看法，而不是他对本人的指点风格的判别。.四种指点风格告知式指点风格：给予明确的指点并 监视推销式指点风格：解释他的决策并 ；参与式指点风格：分享想法并 ；授权式指点风格：由其本人 并执行。.总结：重点提示1情境指点方式提供了一个 ，可以经过这个框架对被指点者不同的情况进展判别，并且确定在某个特殊的情况下运用哪种指点风格将最有能够到达有效指点的目的。.重点提示2在管理中指点者应关注被指点者的预备形状四种指点行为方式中没有哪种是永远最正确的；情境指点强调的是要根据被指点者完成任务的才干和志愿来决议指点方式；指点者要视每一位被指点者情况的变化来调整指点方式。 .重点提示3对于每个被指点者在不