WMS 系统在公司 电商仓库实施研究

1、J I A N G S U U N I V E R S I T Y本 科 毕 业 论 文 WMS系统在南通罗莱股份电商仓库实施研究 WMS implement research in Nantong luo lai home textile Electronic business学院名称： 京江学院 专业班级： J工业工程（物流管理）0801 学生姓名： 成立维 指导教师姓名： 贡文伟 指导教师职称： 教授 2012年 6 月目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc325014429 第一章 绪论 PAGEREF _Toc325014429 h 1 HYPERL

2、INK l _Toc325014430 研究的背景及意义 PAGEREF _Toc325014430 h 1 HYPERLINK l _Toc325014431 国内外研究现状 PAGEREF _Toc325014431 h 2 HYPERLINK l _Toc325014432 课题来源以及本文主要研究内容 PAGEREF _Toc325014432 h 4 HYPERLINK l _Toc325014433 第二章 WMS系统的基础概念 PAGEREF _Toc325014433 h 6 HYPERLINK l _Toc325014434 简介 PAGEREF _Toc325014434

3、h 6 HYPERLINK l _Toc325014435 功能特点 PAGEREF _Toc325014435 h 6 HYPERLINK l _Toc325014436 基本架构 PAGEREF _Toc325014436 h 7 HYPERLINK l _Toc325014437 2.1.3支持技术 PAGEREF _Toc325014437 h 7 HYPERLINK l _Toc325014438 系统功能简介 PAGEREF _Toc325014438 h 8 HYPERLINK l _Toc325014439 货位管理 PAGEREF _Toc325014439 h 8 HYPE

4、RLINK l _Toc325014440 产品质检 PAGEREF _Toc325014440 h 9 HYPERLINK l _Toc325014441 产品出入库 PAGEREF _Toc325014441 h 9 HYPERLINK l _Toc325014442 物料配送 PAGEREF _Toc325014442 h 9 HYPERLINK l _Toc325014443 库存预警 PAGEREF _Toc325014443 h 9 HYPERLINK l _Toc325014444 库存盘点 PAGEREF _Toc325014444 h 9 HYPERLINK l _Toc32

5、5014445 第三章 罗莱家纺电商仓储基本情况 PAGEREF _Toc325014445 h 10 HYPERLINK l _Toc325014446 第四章 WMS系统在罗莱家纺电商仓库实施具体方案 PAGEREF _Toc325014446 h 12 HYPERLINK l _Toc325014447 罗莱家纺电商百胜系统操作分析 PAGEREF _Toc325014447 h 12 HYPERLINK l _Toc325014448 百胜系统简介 PAGEREF _Toc325014448 h 12 HYPERLINK l _Toc325014449 百胜系统在仓储管理方的作用 PA

6、GEREF _Toc325014449 h 13 HYPERLINK l _Toc325014450 4.2 基于百胜系统功能物流仓储流程的改进 PAGEREF _Toc325014450 h 14 HYPERLINK l _Toc325014451 仓库中存在的诸多问题 PAGEREF _Toc325014451 h 14 HYPERLINK l _Toc325014452 基于百胜系统的解决方案 PAGEREF _Toc325014452 h 15 HYPERLINK l _Toc325014453 入库业务 PAGEREF _Toc325014453 h 15 HYPERLINK l _

7、Toc325014454 出库业务 PAGEREF _Toc325014454 h 16 HYPERLINK l _Toc325014455 移库流程 PAGEREF _Toc325014455 h 17 HYPERLINK l _Toc325014456 借还业务 PAGEREF _Toc325014456 h 18 HYPERLINK l _Toc325014457 盘点业务 PAGEREF _Toc325014457 h 19 HYPERLINK l _Toc325014458 报益报损业务 PAGEREF _Toc325014458 h 20 HYPERLINK l _Toc32501

8、4459 第五章 WMS系统在罗莱家纺电商仓库实施保障 PAGEREF _Toc325014459 h 22 HYPERLINK l _Toc325014460 货位管理的基本原则 PAGEREF _Toc325014460 h 22 HYPERLINK l _Toc325014461 货位明确化 PAGEREF _Toc325014461 h 22 HYPERLINK l _Toc325014462 各类货位必须有效地加以定位 PAGEREF _Toc325014462 h 22 HYPERLINK l _Toc325014463 发生变动必须确切进行记录 PAGEREF _Toc32501

9、4463 h 22 HYPERLINK l _Toc325014464 补货系统的建立 PAGEREF _Toc325014464 h 23 HYPERLINK l _Toc325014465 补货时点的选择 PAGEREF _Toc325014465 h 23 HYPERLINK l _Toc325014466 罗莱电商仓库WMS系统的实现 PAGEREF _Toc325014466 h 23 HYPERLINK l _Toc325014467 结论 PAGEREF _Toc325014467 h 24 HYPERLINK l _Toc325014468 致谢 PAGEREF _Toc325

10、014468 h 25 HYPERLINK l _Toc325014469 参考文献 PAGEREF _Toc325014469 h 25WMS系统在南通罗莱股份电商仓库实施研究专业班级：J工业工程（物流管理）0801 学生姓名：成立维指导教师：贡文伟 职 称：教授摘要：在现代物流的背景下，物流中心起着至关重要的作用，特别是从供应链的高度看，其在仓储工作达到现代物流的要求，就必须让仓储技术实现现代化，实现仓储的信息化和自动化。本文以南通罗莱家纺电商仓库实际需求为背景，对WMS系统的开发和实际实施进行总结，并对现行业务流程与现行系统提出改进意见，新提出的意见充分考虑了现有流程的缺点及应用各种可选

11、方案的优势与前提条件。关键词：仓储管理系统（WMS）；货位管理；补货；流程改造WMS implement research in Nantong luo lai home textile Electronic businessAbstract: In the background of modern logistics, the logistics center, plays an important role, especially from the height of the supply chain look, its work in storage to the requirement

12、s of the modern logistics, I must let storage technology to achieve modernization, realize the storage and information of automation. This paper to nantong luo lai home textile electric business warehouse the actual demand for background, WMS system development and actual implementation was summariz

13、ed, and the current business process and the current system improvements, new to the Suggestions the full consideration of the existing process faults and use all sorts of optional scheme of the advantages and the prerequisite. Keywords: warehouse management system (WMS); As management; The replenis

14、hment; Process reform 第一章 绪论随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，特别是随着计算机互联网络全面进入千家万户，使得信息共享应用日益广泛与深入。世界范围的信息革命激发了人类历史上最活跃的生产力，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化社会。物质、能源与信息已成为社会发展的三大资源，人类开始从主要依赖物质和能源的社会步入物质、能源和信息三位一体的社会。信息技术是当代人类最活跃的生产力，正在对经济和社会的发展产生巨大而深远的影响。信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志1。近几年来IT技术的发展和应用，世界进入

15、到一个信息化的时代，经济也正向着全球化发展。中国企业面临着前所未有的高度市场化竞争环境，传统的管理方法和手段严重制约着企业快速发展和壮大，企业管理的变革和业务流程的创新也势在必行，通过管理信息化建设快速提升企业竞争力成为中国企业特别是中大型企业战略布局中的重要一步。 然而大多数企业在管理信息化建设过程中是为了信息化而信息化，而没有从观念、思想、组织、流程等方面考虑如何利用信息化手段推动管理的变革与流程的创新。WMS是仓库管理系统(Warehouse Management System) 的缩写，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库

16、存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用，可提供更为完整全面的企业业务流程和财务管理信息。在企业管理信息化的实践中我们已经深刻地认识到管理信息化不仅仅是一个信息技术的问题，许多管理信息化项目的失败也不是信息技术本身的原因，而是忽略了管理信息化的前提和基础，那就是管理变革和流程创新。只有在管理信息化建设过程中，根据企业经营战略和规划，充分地调研和分析企业经营管理中存在的问题，辨析理解现有流程，系统地通过优化和重新设计所需的新流程，在信息化

17、建设过程中依据这些新流程作为架构和模型进行系统的开发和实施，才能使管理信息化的成果更好的服务于企业的经营管理，达到提升企业竞争力的目的。所以说，在企业管理信息化的过程中，必定伴随着组织架构的重组和流程的重新设计，因此企业管理信息化的实践过程本身就是组织管理变革与流程创新的过程。正如哈默教授在一篇论文中明确表明，“在没有将流程理顺的条件下应用IT就是误入歧途”。在没有对造成原有流程低效的弊端进行根本性改造之前，就简单地运用IT系统去描述企业原来的做法，不仅不能创造出新的高绩效流程来,反而会使流程中原本无绩效的各项活动被固化在流程中，那将是低效的、失败的管理信息化过程2。1.2国内外研究现状仓储管

18、理系统（WMS）是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。目前在我国市场上呈现出二元结构：以跨国公司或国内少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也比较集中在国外基本成熟的主流品牌；以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。下面主要结合中国物流与采购联合会征集的物流信息化优秀案例，从应用角度对国内企业的WMS概况做一个分析。第一类是基于典型的配送中心业务的应用系统，在销售物流中如连锁超市的配送中心，在供应物流中如生产企业的零配件配送中心，都能见到这样的案例。北京医药股份的现代物流中心就是这样的一个典型。该系统的目标，一是落实国家有关医药物流的

19、管理和控制标准GSP等，二是优化流程，提高提高效率。系统功能包括进货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、配送、RF终端管理、商品与货位基本信息管理等功能模块；通过网络化和数字化方式，提高库内作业控制水平和任务编排。该系统把配送时间缩短了50%，订单处理能力提高了一倍以上，还取得了显著的社会效益，成为医药物流的一个样板。此类系统多用于制造业或分销业的供应链管理中，也是WMS中最常见的一类。第二类是以仓储作业技术的整合为主要目标的系统，解决各种自动化设备的信息系统之间整合与优化的问题。武钢第二热轧厂的生产物流信息系统即属于此类，该系统主要解决原材料库（钢坯）、半成品库（粗轧中厚板）与成品库（精轧

20、薄板）之间的协调运行问题，否则将不能保持连续作业，不仅放空生产力，还会浪费能源。该系统的难点在于物流系统与轧钢流水线的各自动化设备系统要无缝连接，使库存成为流水线的一个流动环节，也使流水线成为库存操作的一个组成部分。各种专用设备均有自己的信息系统，WMS不仅要整合设备系统，也要整合工艺流程系统，还要融入更大范围的企业整体信息化系统中去。此类系统涉及的流程相对规范、专业化，多出现在大型ERP系统之中，成为一个重要组成部分。第三类是以仓储业的经营决策为重点的应用系统，其鲜明的特点是具有非常灵活的计费系统、准确及时的核算系统和功能完善的客户管理系统，为仓储业经营提供决策支持信息。华润物流的润发仓库管

21、理系统就是这样的一个案例。此类系统多用于一些提供公仓仓储服务的企业中，其流程管理、仓储作业的技术共性多、特性少，所以要求不高，适合对多数客户提供通用的服务。该公司采用了一套适合自身特点的WMS以后，减少了人工成本，提高了仓库利用率，明显增加了经济效益。上述三类WMS只是从应用角度来做的一个简单分类。第一类WMS比较标准，但是并非所有企业就能一下子用起来。第二类是企业内部物流发展进程中经常会用到的，当生产企业或商贸企业在推进其信息化的时候，物流部分往往先从自动化开始，然后与企业的其他信息系统整合起来。第三类则是传统仓储企业向现代物流业过度的进程中经常会见到的情况。WMS的这些分类反映了我国物流需

22、求还不很成熟的现状，所以各自有其用武之地。从中外物流发展的动向来看，有一些值得关注的特点，可能反映了仓储管理和WMS发展变化的趋势。第一，随着物流资源的整合，在网络建设过程中，提出了在大型物流网络中，仓储管理的集中模式与分散模式的关系问题。在现实应用中既有集中管理的仓库，也由分散管理的仓库。前者如国家储备粮系统，后者如连锁超市的配送中心。分散与集中各有其市场需求，似乎并不会有孰优孰劣的问题。但是近年来的研究表明，自然界多数复杂系统的构成，是由简单系统采用“分布式”模式结合起来的。由此可以认为，集中总是相对的，分散却是绝对的。当我们构造一个大系统模型时，分布式系统才是基础。技术方案的思路也就变成

23、了如何在分布式仓库网络基础上，解决那些需要集中管理的困难。IBM推出的SOA（Service Oriented Architecture）构架就是此类研究的一个典型代表。在此基础上WMS的基本结构、标准模块和数据交换接口标准等方面的研究正在深入。第二，以RFID为代表的新技术正在深刻地影响着仓储管理和WMS，甚至孕育着一场“物流革命”。由于种种原因，RFID还不可能马上普及应用到所有的商品上，全世界也不会很快就采用统一的物品编码标准。但是在物流环节可以通过车辆、集装箱、托盘、货架等设备应用RFID技术，提高物流管理水平。事实上我们已经看到在不少WMS案例中采用了RFID技术。因此我们预期物流设

24、备的RFID加上商品的条形码可能是未来一个时期在WMS中探索RFID应用推广的一条实用之路。第三，JIT配送将越来越成为WMS服务的主要市场需求。我们在上一段中把WMS应用分为三类，并指出这是由应用水平决定的。随着市场逐步成熟，仓储管理在流程中的整合作用越来越明显，传统仓库将向配送中心转化。JIT生产方式的普遍化也将导致JIT配送需求的增长。WMS的发展要基于需求的这个变化趋势。与此同时，配送需求的专业化市场细分业在深入，要求WMS更加支持JIT配送的专业化。第四，商业智能技术（BI）在WMS中的应用将越来越多。商业智能就是利用数据挖掘技术开发积累的数据信息，使之变成可以利用的知识。例如利用库

25、存数据分析市场变化规律，发现市场异常现象，研究仓库作业的优化方案等等。信息是作用在于应用，在于支持决策。在低水平的应用中，往往是系统采集数据，人工进行决策。经过一定的积累，应该过渡到系统具有决策的功能，这标志着系统上了一个新的台阶。因此WMS中BI模块将成为一个越来越重要的组成部分，促进了WMS的建模理论和方法的研究，以及优化方法和算法的研究。1.3课题来源以及本文主要研究内容本课题以南通罗莱家纺电商物流仓储管理信息系统为研究背景，针对开发和实施中遇到的实际问题展开研究和讨论，具有一定的针对性和现实性。罗莱家纺是一家专业经营家用纺织品，集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业；是国内最早涉足

26、家用纺织品行业，并已形成自己独特风格的家纺企业。 罗莱公司于1992年创办，1994年成立“南通罗莱卧室用品”，1999年成立上海罗莱家用纺织品，并将总部迁往上海。1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加盟经营模式，至今已建成遍布全国31个省（直辖市、自治区）、市、自治区各大、中城市千余家专卖店的销售网络。同时，还成立了售后服务组，开设800免费服务专线，接受消费者咨询投诉和建议。2004-2006年，罗莱品牌连续三年获得业内嘉奖。2004年，罗莱品牌荣获同类产品市场销量第一；2005年荣获同类产品市场综合占有率第一名；2006年，罗莱家纺再次荣获同类产品市场综合占有率第一名（数据来源：中

27、华全国商业信息中心）。在十几年的发展历程中，罗莱家纺经典、优雅的品牌形象日趋完善，品牌内涵日渐成熟，为国内家纺品牌树立了良好的标杆效应。 自2004年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前除已拥有自有品牌“罗莱”“优家”品牌，同时代理国际著名家纺品牌澳大利亚家纺品牌“SHERIDAN 喜来登”、 法国时尚家纺品牌“SaintMarc尚玛可”、美国“Disney 迪士尼”、意大利高端家纺品牌“意欧恋娜（Yolanna）”、英国“Christy”、葡萄牙地垫品牌“Graccioza”、 意大利香薰品牌“Millefiori”、意大利高端家纺品牌“Zucchi”、澳大利亚家纺品牌“PERI”等品牌。 企业

28、的生产基地罗莱（国际）工业园占地面积165亩，建筑面积65000平方米，拥有国内一流的生产线，实现了集研发、生产、物流、培训、员工休闲等多种功能为一体。强大的产品生产支持使罗莱的产品线不断完善，现在公司主要生产各类家用纺织品，包括豪华套件系列、单件组合系列、靠垫系列、被芯系列、床垫床护垫系列、枕芯系列、饰品系列等十五大系列共数百种产品。罗莱电商仓库在设立时经历了两大阶段。第一阶段，在设立时就已引进部分信息化管理，但当业务不断增加，用人工方式进行商品调配、单据管理、库存优化变得越来越困难，所以采用了现金的网络设备和计算机技术，将其仓库物流业务进行信息化管理，并使物流的运作效率大大提高，真正从手工

29、作坊式的生产方式过度到信息化的高级阶段，并为之后信息化与自动化的进一步发展奠定了基础。第二阶段，现代化物流设备的应用。前面曾提到的现代化物流技术体系是由物流信息系统（信息化）和现代物流设备（自动化）支撑起来的。在信息系统的基础上，将电子标签等现代化物流设备应用到电商仓库的工作成为这一阶段物流建设的主题。本文就是以罗莱电商仓库WMS发展为背景，对WMS系统的开发和实际实施进行总结，提出现代物流条件下WMS的若干关键问题及在实际应用中的解决办法。本文第一章对WMS国内外发展及研究背景进行了简单阐述，确定了论文的研究环境基础。第二章对WMS进行了论述，包括WMS的简介以及系统功能简介。之后的几章则是

30、结合罗莱实际情况，对WMS在实际应用的一些改进提出了假设和建议。第二章 WMS系统的基础概念企业仓库管理系统是一款标准化、智能化过程导向管理的仓库管理软件，它结合了众多知名企业的实际情况和管理经验，能够准确、高效地管理跟踪客户订单、采购订单、以及仓库的综合管理。使用后，仓库管理模式发生了彻底的转变。从传统的“结果导向”转变成“过程导向”；从“数据录入”转变成“数据采集”，同时兼容原有的“数据录入”方式；从“人工找货”转变成了“导向定位取货”；同时引入了“监控平台”让管理更加高效、快捷。条码管理实质是过程管理，过程精细可控，结果自然正确无误。 给用户带来了巨大效益。主要表现在： 1.数据采集及时

31、、过程精准管理、全自动化智能导向，提高工作效率； 2. 库位精确定位管理、状态全面监控，充分利用有限仓库空间； 3.货品上架和下架，全智能按先进先出自动分配上下架库位，避免人为错误； 4.实时掌控库存情况，合理保持和控制企业库存； 5.通过对批次信息的自动采集，实现了对产品生产或销售过程的可追溯性。 更为重要的是，条码管理促进公司管理模式的转变，从传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字分析管理，从事后管理转变为事中管理、实时管理，加速了资金周转，提升供应链响应速度，这些必将增强公司的整体竞争能力。功能特点由计算机控制的仓库管理系统的目的是独立实现仓储管理各种功能：收货、在正确的地点存货、存货管

32、理、定单处理、分拣和配送控制。WMS将关注的焦点集中于对仓储执行的优化和有效管理，同时延伸到运输配送计划、和上下游供应商客户的 HYPERLINK :/baike.baidu /view/2970403.htm t _blank 信息交互，从而有效提高仓储企业、配送中心和生产企业的仓库的执行效率和生产率，降低成本，提高企业客户的满意度，从而提升企业的核心竞争力。 WMS一般具有以下几个功能模块：管理单独 HYPERLINK :/baike.baidu /view/30865.htm t _blank 订单处理及库存控制、基本信息管理、货 HYPERLINK :/baike.baidu /vie

33、w/200.htm t _blank 物流管理、信息报表、收货管理、拣选管理、盘点管理、移库管理、打印管理和 HYPERLINK :/baike.baidu /view/179243.htm t _blank 后台服务系统。 WMS系统可通过后台服务 HYPERLINK :/baike.baidu /view/17674.htm t _blank 程序实现同一客户不同订单的合并和订单分配，并对基于PTL（photographic technology laboratory 摄影技术试验所）、RF、纸箱标签方式的上架、拣选、补货、盘点、移库等操作进行统一调度和下达指令，并实时接收来自PTL、RF

34、和终端PC的反馈数据。整个软件业务与企业仓库物流管理各环节吻合，实现了对库存商品管理实时有效的控制。下面针对博科WMS（仓管之星）介绍几个基本功能： 基本信息管理：系统不仅支持对包括品名、规格、生产厂家、产品批号、生产日期、有效期和箱包装等商品基本信息进行设置，而且 HYPERLINK :/baike.baidu /view/4500691.htm t _blank 货位管理功能对所有货位进行编码并存储在系统的数据库中，使系统能有效的追踪商品所处位置，也便于操作人员根据货位号迅速定位到目标货位在仓库中的物理位置。 上架管理：系统在自动计算最佳上架货位的基础上，支持人工干预，提供已存放同品种的货

35、位、剩余空间，并根据避免存储空间浪费的原则给出建议的上架货位并按优先度排序，操作人员可以直接确认或人工调整。 拣选管理：拣选指令中包含位置信息和最优路径，根据货位布局和确定拣选指导顺序，系统自动在RF终端的界面等相关设备中根据任务所涉及的货位给出指导性路径，避免无效穿梭和商品找寻，提高了单位时间内的拣选量。 库存管理：系统支持自动补货，通过自动补货算法，不仅确保了拣选面存货量，也能提高仓储空间利用率，降低货位蜂窝化现象出现的概率。系统能够对货位通过深度信息进行逻辑细分和动态设置，在不影响自动补货算法的同时，有效的提高了空间利用率和对控制精度。基本架构企业的物流发生在企业所处的整条供应链之内。W

36、MS是企业的处理企业物流业务的体系结构先进一个子系统。它具有有充分的可扩展性，能够与现有系统的 HYPERLINK :/baike.baidu /view/159864.htm t _blank 接口集成，和企业内其它系统协同运作。企业执行整条供应链的系统架构如下图所示，各个子系统共同协同帮助企业供应链高效运作。 了解WMS在企业的整个供应链中所扮演的角色，能够更好的设计架构 HYPERLINK :/baike.baidu /view/889549.htm t _blank 仓储管理系统。WMS架构主要体现在物理架构和软件系统架构。一般来说，WMS采用B/S结构，能够通过因特网方便的实现分布联

37、机处理，同时结合企业SCM模块，可以和贸易伙伴、贸易联盟轻松交流合作，创造更多的商机。支持技术WMS系统集成了 HYPERLINK :/baike.baidu /view/3226.htm t _blank 信息技术、无线射频技术、条码技术、电子标签技术、WEB技术及 HYPERLINK :/baike.baidu /view/498366.htm t _blank 计算机应用技术等将仓库管理、无线扫描、电子显示、WEB应用有机的组成一个完整的仓储管理系统，从而提高作业效益，实现信息资源充分利用，加快网络化进程。其中的关键技术主要有无线射频技术（RadioFrequency，简称RF），电子标

38、签，数据接口技术。 WMS如果缺少了RF系统的有力支持，仓储水平未必能有大幅度的提高，完善的WMS是离不开RF系统支持的。因为WMS的高效率运作，是以快速、准确、动态地获取货物处理数据作为其系统运行的基础。而RF通讯系统使得WMS实时数据处理成为可能，从而大大简化了传统的工作流程。如原来的移动码就有50余种，现在可简化为一两个操作。实践证明，以RF技术为基础的WMS，无论是在确保企业实时采集动态的数据方面，还是在提高企业效率与投资回报率方面都具有很大的优势。RF无线射频识别是一种非接触式的 HYPERLINK :/baike.baidu /view/139170.htm t _blank 自动

39、识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。识别工作无须人工干预，可以工作与各种恶劣环境。 电子标签即射频卡，又称为感应卡，是一种通过无线电波读取 HYPERLINK :/baike.baidu /view/673228.htm t _blank 卡内信息的新型科技IC卡，它成功地解决了无源和免接触这一难题。在实际应用中，电子标签附着在待识别物体的表面。 HYPERLINK :/baike.baidu /view/1647906.htm t _blank 阅读器可以无接触地读取并识别电子标签中保存地电子数据，从而达到自动识别地目的。通常阅读器和电脑相连，所读取地标签信息被传送到电脑

40、商进行下一步处理。 WMS能否与企业的资源管理系统ERP等系统实现无缝连接，这成为评价其功能的重要因素，也是企业尤其是制造企业在实施 HYPERLINK :/baike.baidu /view/10365.htm t _blank 供应链管理或物流一体化管理的重要基础。若无此基础，企业是不能有效实施快速响应战略QR或有效客户响应ECR战略的。而这个基础是通过接口技术来实现的。 语音拣选技术应用，是最新的无线拣选技术，特别是当语音拣选代替了传统的纸质拣选单、或从无线终端拣选过渡到语音技术时，实现了实时、准确、交互、及时确认等功能，提升了拣选效率，大大降低了差错率。货位管理采用数据收集器读取产品条

41、形码，查询产品在货位的具体位置，（如X产品在A货区B航道C货位），实现产品的全方位管理。 通过终端或数据收集器实时地查看货位货量的存储情况、空间大小及产品的最大容量，管理货仓的区域、容量、体积和装备限度。产品质检产成品包装完成并粘贴条码之后，运到仓库暂存区由质检部门进行检验，质检部门对检验不合格的产品扫描其包装条码，并在采集器上作出相应记录，检验完毕后把采集器与计算机进行连接，把数据上传到系统中；对合格产品生成质检单，由仓库保管人员执行生产入库操作。产品出入库从系统中下载入库任务到采集器中，入库时扫描其中一件产品包装上的条码，在采集器上输入相应数量，扫描货位条码（如果入库任务中指定了货位，则采

42、集器自动进行货位核对），采集完毕后把数据上传到系统中，系统自动对数据进行处理，数据库中记录此次入库的品种、数量、入库人员、质检人员、货位、产品生产日期、班组等所有必要信息，系统并对相应货位的产品进行累加。物料配送根据不同货位生成的配料清单包含非常详尽的配料信息，包括配料时间、配料工位、配料明细、配料数量等，相关保管人员在拣货时可以根据这些条码信息自动形成预警，对错误配料的明细和数量信息都可以进行预警提示，极大的提高仓库管理人员的工作效率。库存预警仓库环节可以根据企业实际情况为仓库总量、每个品种设置上下警戒线，当库存数量接近或超出警戒线时，进行报警提示，及时地进行生产、销售等的调整，优化企业的生

43、产和库存。库存盘点根据公司制度，在系统中根据要进行盘点的仓库、品种等条件制定盘点任务，把盘点信息下载到采集器中，仓库工作人员通过到指定区域扫描产品条码输入数量的方式进行盘点，采集完毕后把数据上传到系统中，生成盘点报表。第三章 罗莱家纺电商仓储基本情况罗莱从以前工厂作坊式的经营方式，慢慢进入加盟直营的销售渠道，并且保持这种销售模式很多年，但是随着电子商务的风行，罗莱公司也敏锐的观察到这一个先进的销售渠道，从2009年开始正式踏入网络销售渠道，通过近两年的学习与摸索，已形成一定规模，现在公司在电子商务这一块儿相当重视，并开创了独创网络品牌LOVO,建立自己的网络商城罗莱商城，并且在距离公司10公里

44、处有电商有自己独立的仓库，占地约40亩，专门负责网上的订单，配货并发货。 电商运用百胜系统将仓库、订单与扫描发货联系在一起，并且多处分销商也是共享这个系统，能够远程看到货品库存，下订单来获取产品，这样就加快了消费的速度，方便快捷。那电子商务究竟能为公司获取多大利益，以去年“双十一”活动来说，罗莱电子商务一夜做了2000多万的销售额，这是相当于一个加盟商全年的业绩，可想而知，电子商务为公司带来的效益是相当可观的。电子商务的工作流程很简单，就是借助网络平台，客户在淘宝网站或者罗莱商城网站上可以看到我们公司的产品，从实物图片，文字描述以及在线提问来了解产品，一旦客户下了订单，我们的系统平台会立即收到

45、，并将订单详情、物流单、消费清单以及发票一起打印出来，分拨次送到备货组，备货组收到订单后，依据订单上货物的货位进行分拣，分拣后有专门人员进行播种，将各个客户的商品分开来送给扫描线人员扫描，只有货品条码正确系统才能发货，这样就降低了发错货的概率，然后装箱封箱，将对应的物流单贴上，发货。整个过程所有的单据都是在百胜系统软件的协调分类下生成，包括扫描也是百胜软件的一项功能，整个流程如图电子商务流程图电子商务的应用在罗莱公司的销售流程上是一次改革,借助信息技术可以将自己的产品销售到世界的每个角落。这样就节省了很多加盟店或者直营店的各项费用，并且赢得了很多时间，空间，很难想象这个巨网能容下多少东西，所以

46、信息技术的支持下，电子商务这一流程的改革是相当成功的。随着信息技术的不断发展，业务流程的不断改进，现在的系统可能无法再满足现在的需求，有时会出现系统卡滞，或者系统功能不全的现象，所以对于电子商务信息技术方面的问题，我们时刻要保持与时俱进，才会紧紧抓住电子商务这条巨绳。第四章 WMS系统在罗莱家纺电商仓库实施具体方案百胜系统简介基于对中国时尚行业信息化管理需求的深刻理解，结合十多年丰富的行业信息化管理实践经验，百胜为时尚行业客户提供涉及零售、供应链、电子商务、商业智能等四大主流业务的9大系列解决方案和10余款管理软件产品，深刻诠释百胜“成就智慧品牌”理念。 1）百胜电子商务解决方案 百胜电子商务

47、解决方案是一套面向时尚行业电子商务的全网全程解决方案。体现了商业模式+IT技术的完美结合，提供从建立网上商城，到订单承接处理，再到仓储物流配送，并且延伸到工厂生产的电子商务全价值链服务,为客户发展电子商务提供坚实的系统平台。同时作为开放协同式的解决方案，与电子商务生态圈中的各类型企业，包括淘宝、拍拍、有啊等第三方网购平台服务商、营销推广方案提供商、咨询服务公司、物流公司等建立合作伙伴关系，通过开放和协同，降低企业进入电子商务的门槛。 2）百胜协同供应链解决方案 在协同技术平台上，整合集团企业跨地域、多元业务、多实体的矩阵式管理模式，通过信息化手段节约供应链成本，提升快速反应能力，从而保证集团企

48、业信息化投资效益最大化。BStyle专注于时尚企业供应链管理，通过整合知识管理的内部协同平台帮助企业实现内部业务流和工作流的整合，同时通过外部协同门户，与供应商、分销商、物流商、消费者等供应链上下游资源实现信息协同，建立支持PDCA模型的运营平台和高效可视的沟通平台。 3）百胜ERP管理解决方案 通过将订货、生产、采购、分销、仓储、配送、零售、财务、决策等环节的数据进行统一的信息处理，使得系统形成一个完整高效的管理平台，从而有效梳理和提升企业各个部门的管理，帮助管理层控制生产过程，提高采购的准确性和及时性，降低库存，加强货期管理，提高准时交货能力。 4）百胜零售终端解决方案 通过以“店铺”为核

49、心管控业务、分析经营，采用多种互联技术采集零售数据，提供多种指标分析指导店铺经营，以会员管理为中心，支持多种灵活优惠促销活动，提升终端零售业绩，并利用知识管理将品牌文化、经营理念、门店管理、陈列风格、销售技巧等落实到全国销售终端。5）百胜订货会管理解决方案 以订货会活动为主线，事前通过订货规划做到科学制定订货目标；事中通过数种订货数据采集技术及时、准确、完整地记录订货数据和实时看板展现订货结果；事后通过订货数据分析和确认，为销售计划和生产计划提供数据依据，全面实现订货会管理的全程敏捷处理与科学分析。 6）百胜移动商务解决方案 结合工业级手持式移动设备，将时尚行业商务管理延伸到手掌当中，通过无线

50、网络、GPRS、3G等连接方式与总部数据库实现数据传输和共享，轻松帮助时尚企业客户管理生产、订货会、仓库、物流、店铺等各个工作环节，快速、高效、准确地实现信息化建设，提高工作效率。 7）百胜商业智能决策解决方案 SUPER BI 软件是企业组织数据、管理数据、分析数据、呈现数据的管理平台，其融合百胜多年丰富行业管理经验，是时尚企业精细化管理的最佳工具，无论怎样的决策需求，时尚企业管理者都可以通过SUPER BI平台组织并提取决策需要的数据，而无论采用何种分析方式，时尚企业业务分析人员都可以用SUPER BI部署在系统中实时分析，从而提高工作效率。 8）百胜物联网运营解决方案 针对时尚行业的物联

51、网发展规划，采用无线射频识别RFID技术，通过与业务管理系统的信息交换和共享，实现商品的非触控式识别，达到对物品“透明”管理的效果，广泛应用于生产、仓储、物流和门店业务领域。 9）百胜企业信息通讯解决方案 针对企业日益上升的信息资源整合需求，百胜采用门户技术、即时通讯技术、工作流技术等，架设企业协同平台，实现不同业务系统基于信息流的集成，帮助企业从内部信息孤岛造成的信息不通畅、业务响应不及时的困境中走出来，打破企业协同坚冰，为企业实现“实时网络、协同商务”的有效落地提供了保障。百胜系统在仓储管理方的作用1）配发货作业手持终端自动配发货信息，操作人员只需按照作业指引拣货出库，可绑定相应的发货通知

52、单实现商品按计划出库入库。2）多仓库作业一台机器可以对不同仓库同时进行仓库的日常业务管理。用户可以使用该系统同时管理多个仓库，提高了管理效率。3）装箱作业拥有两种箱码扫描方式:散码装箱和配码装箱，这就使得仓库人员根据生产管理方式的不同，选择需要的方式。 保证了数据的准确性，提高了工作效率。4）验收作业使用手持终端逐件扫描需要验收入库的商品，自动生成验收单，并更新库存。5）库存盘点库存盘点采用多仓库盘点方式，其中库存查询可以查询到不同仓库不同商品的具体信息，方便以后拣货，从而提高了公司的日常营运效率。 4.2 基于百胜系统功能物流仓储流程的改进仓库中存在的诸多问题 公司生产的产品数以万计，小到家

53、居用的毛巾，拖鞋，大到床上十件套，以及各种功能的护枕，护垫。再加上很多的原料，比如布匹，羊毛，蚕丝，棉絮等等，公司对仓库的需求可想而知。因此公司新老厂区共有8间大型仓库，以及两个外仓，面积大概在150亩左右，是生产车间面积的2.5倍，虽然公司上线了ERP系统，但是每天物料出、入库频繁，收发单数据量大，仓管员、录单员加班多，再加上编码观念没有深入人心等原因，很容易造成系统数据紊乱，影响生产经营。虽然管理人员一直在改造仓库的管理流程，但是要管理这么大的仓库必然有很多的问题出现，一方面是人在现场操作的时候不能负责，再有就是咱们的仓库管理还需引入一些信息技术作为高效工具。我归结了一下，大致有如下几个问

54、题：1）不按库位摆放物料，或移动物料后，不及时把新库位的资料交给录单员录入系统，造成无法找到相关物料。 2）出入库时，仓管员抄写信息出错，将错误信息录入系统，不方便查询。再而仓管员不及时录入系统，事后又遗忘，导致库存不准确，也无法准确进行盘点。 3）车间等部门来借货只有借货单作为凭证，而且系统没有借还业务，无法再系统里保存，经常会遗失单据，事后无法追究。 4）补货速度稍慢，造成系统里有货，但实际货物已经即将出库，造成货物不足的延迟问题，影响紧接着的出库流程。 5）扫货时经常会出现未找到数据或该条码不是订单产品等问题，有时是因为订单取消作废了而系统来不及反应，造成多做无用功的多余动作。现有出入库

55、流程如图所示。图 现有入库、出库流程图 其实管好仓库一方面是管理的制度的合理，员工工作的态度这些人为的因素，信息技术也将是提高人的工作效率的有利武器，员工为何工作效果不高，是因为流程的繁琐会造成疲惫，这样他们的主观能动力就会大幅下降，因而要想在仓库管理的流程改造上取得成功，信息技术的应用将起到关键作用。仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。4.3.1入库业务1）管理人员（如仓库主管）根据到货通知

56、在系统中新建入库凭证；2）主管在系统中将入库任务指定到库管员，并通知收货；3）库管员使用采集终端（PDT）接收任务；4）如果货物没有条码标签，则可在系统中打印，并粘贴在货物上；5）库管员搬运货物上架（系统可提示货物的默认库位），并使用PDT采集库位号、货物条码、数量等信息；6）库管员将采集数据上传到系统；7）系统对上传数据进行校验、登记，并记录台账、修改库存；8）凭证完成后由主管进行完工登记。入库业务流程如图4.3.1所示。图4.3.1 入库业务流程图4.3.2出库业务1）管理人员（如仓库主管）根据销售订单、发货通知等在系统中新建出库凭证；2）WMS系统根据货物分布情况及出库要求（如FIFO）

57、自动将出库凭证按品种、批次、取货库位、取货数量等分解为若干出库任务；3）主管在系统中将出库任务指定到库管员，并通知发货；4）库管员使用采集终端（PDT）接收任务；5）库管员根据PDT上的任务指示拣货下架，并使用PDT采集库位号、货物条码、数量等信息； 6）库管员将采集数据上传到系统； 7）系统对上传数据进行校验、登记，并记录台账、修改库存；凭证完成后由主管进行完工登记。出库业务流程如图4.3.2所示。图4.3.2出库业务流程图4.3.3移库流程1）管理人员（如仓库主管）根据实际需要制定移库计划，并在系统中建移库单；2)主管在将移库指令通知库管员；3)库管员从源库位移出货物；4)库管员将货物移入

58、目标货位；5)库管员在系统中对移库单进行完工登记，系统记录台账、调整货物库位。移库业务流程如图4.3.3所示。图4.3.3移库业务流程图4.3.4借还业务1)借用人向仓库主管提出借货申请；2)主管在系统中新建外借凭证；3)主管通知库管员发货；4)库管员发货，完成后在系统中对凭证做已借出登记（可以记录借出的具体单件）；5)借用人可以在使用完毕后归还货物，或者决定不归还（如转领用、转销售等）；6)库管员将还回的货物入库上架；7)库管员在系统中做归还（数量、存放库位）或不归还（数量、原因、同意人）登记；8)主管检查外借凭证的状态，当所有货物都进行了归还/不归还处理后，登记完工。借还业务流程如图4.3

59、.4所示。图4.3.4借还业务流程图4.3.5盘点业务1)仓库主管根据盘库计划（全库盘库、按库位、按品种）在系统中新建盘库单；2)主管在系统中针对盘库单启动执行，并通知库管员开盘，系统对盘点任务所涉及的库位或品种进行库存冻结；3)库管员根据盘点任务要求，使用PDT进行盘点采集（库位号、货物条码、数量）；4)库管员将盘点数据上传到系统；5)系统对上传数据进行校验、登记；6)所有盘点任务完成后，主管对盘库单做结盘登记，系统对库存解冻；7)系统产生盘点盈亏表，如有盈亏现象可执行报益报损业务调整库存。盘点业务流程如图4.3.5所示。图4.3.5 盘点业务流程图4.3.6报益报损业务1)仓库主管在系统中

60、由盘点结果导出或手工新建损益单；2)库管员按照损益单所列项目检查、核实盈亏数据及原因；3)仓库主管根据检查情况调整损益单；4)仓库主管核定执行报益报损单；5)主管部门审核、登记损益单，系统调整库存。报益报损业务流程如图4.3.6所示。图4.3.6 报益报损业务流程图第五章 WMS系统在罗莱家纺电商仓库实施保障货位管理的基本原则货位明确化所有货位必须明确地指示出来。将存储区域先经过详细地规划区分，并标示编号，让每一项将要存放的货品均有具体的存放位置。若将走到、地摊当作储区位置来使用，也必须将其当成正规货位来对待，并明确编号管理。各类货位必须有效地加以定位依据货品保管区分方式的各种限制以及其它需要