1员工工作态度培训（32页)ppt课件

1、任务态度篇高兴从拥有一个良好的任务心态开场任务态度假设令A、B、C、D、，X、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、4、，24、25、26、这26个数值，那么我们就能得出如下有趣的结论：HARD WORK 努力任务：H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98% KNOWLEDGE知识： K+N+O+W+L+E+D+G+E =11+14+15+23+12+5+4+7+5 =96%任务态度LOVE爱情：L+O+V+E=12+15+22+5=54% LUCK好运：L+U+C+K=12+21+3+11=47% 这些我们通常非常看重的东西都不是最完美的，虽

2、然它们非常重要，那么，终究什么是能使得生活变得圆满？是MONEY金钱吗？不！M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25%任务态度是LEADERSHIP指点才干吗？不！L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+8+9+16=97% 那么，什么能使生活变得更圆满呢？ 是ATTITUDE心态 A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%任务态度改动一种思想，收获一种行动改动一种行动，收获一种习惯改动一种习惯，收获一种性格改动一种性格，收获一种命运有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，四处都是坑洞。其中一位导游 连声负疚，

3、说路面几乎像麻子一样。说而另一个导游却诗意盎然地对游客说：诸位先生女 士，我们如今走的这条道路，正是赫赫有名的日本伊豆酒窝大道。 (注：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的 事，如何去想，决议权他。) 任务态度 人物，就是他能够仅仅了解一个开展方向，就可以实现一个很好的开辟，就可以把事情有条不紊地处置得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。人才，就是提出一个事物的框架，他不但把事情完成，还可以有一些发扬。人手，就是假设安排他做事情，他可以把要求的结果根本达成；人渣，还有一种人，是能够去危害社会，是社会上没有用的分子。 空杯的心态： 心思学中有种心

4、态叫“空杯心态。何谓“空杯心态？古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老，便去访问。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，他算老几？后来老禅师非常恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“巨匠，为什么杯子曾经满了，还要往里倒？巨匠说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？禅师的意思是，既然他曾经很有学问了，干嘛还要到我这里讨教？这就是“空杯心态的来源，意味意义是，做事的前提是先要有好心态。想学到更多学问，先要把想象成“一个空着的杯子，而不是骄傲自满。 人无完人。任何人都有本人的缺陷，本人相对较弱的地方。也许他在某个

5、行业曾经满腹经纶，也许他曾经具备了丰富的技艺，但是他对于新的公司，对于新的老板，对于新的同事，他依然是他，没有任何的特别。他需求用空杯的心态重新去整理本人的智慧，去吸收如今的、他人的正确的、优秀的东西。公司有公司的文化，有公司开展的思绪和战略，有本身管理的方法，只需是正确的，合理的，我们就必需去领悟，去感受。把本人融入到公司之中，融入到团队之中，否那么，他永远是公司的局外人。双赢的心态：故事鉴赏有一个果农，培植了一种皮薄、肉厚、汁甜而少虫害的新果子。正当收获季节，引来不少果贩纷纷购买，使这位果农发了大财，添加了不少财富。当地不少人羡慕他的胜利，也想借用他的种子来种果子，这位果农以为物以稀为贵，

6、其它人也种这种果子将会影响本人的生意，所以还是本人独享胜利的喜悦为好，于是全部都回绝了，其他人没有方法，只好到别处去买种子。可是到了第二年果熟季节时，这位果农的果子质量大大下降了，果贩们也都摇头不买他的果子了。这位果农伤透了脑筋，只好降价处置了。果农想弄清楚产生这种景象的缘由，于是就来到城里找专家咨询。专家通知他，由于附近都种了旧种类果子，而唯有他的是改良种类，所以，开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传媒，把他的种类和旧种类杂交了，当然他的果子就蜕变了。“那可怎样办？果农急迫地问。“那还不好办？只需把他的好种类分给大家共同来种，不就行了。果农立刻照专家的说法办了。这一年，大家都收到了好果子，个个都喜笑颜

7、开。这位果农自以为独享财富，岂料独享就那么短暂，而且还带有消灭性的后果。后来，他把改良的种类分给大家来种，不仅本人获得了财富，也协助他人获得了财富，获得了双赢的成果。双赢的心态：他必需站在双赢的心态上去处置他与公司之间的、公司与供应商家之间的、公司和顾客之间的关系。他不能为了本身的利益去损坏公司的利益。没有大家且有小家？公司首先是一个利润中心，公司都没有了利益，他也一定没有利益。同样，我们也不能破坏公司与供应商家之间的双赢规那么，只需某一方失去了利益，必定就会放弃这样的协作。顾客满足本人的需求，而公司实现本人的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益遭到损坏都会付出代价。 包容的心态： 一

8、只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，他大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛厌恶它的号叫，便说：“他经常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：“捉他们和捉我完全是两回事，他捉他们，只是要他们的毛和牛奶，但是捉住我，却是要我的命呢! 立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受；因此对他人的失意、波折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心境。要有宽容的心！包容的心态晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。忽然，厨房里传来 突破盘子的响声，然后一片沉寂。是儿子望着他父亲，说道：一定是妈妈突破的。 他怎样知道？ 她没有骂人。 (注：我们习惯以不

9、同的规范来看人看己，以致往往是责人以严，待己宽。)作为公司职员，他会接触到各种各样的顾客，这个顾客有这样的喜好，那个顾客有那样的需求。我们是为顾客提供效力的，满足顾客需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容他人的挑剔。他的同事也许与他也有不同的喜好，有不同的做事风格，他也应该去包容。 海纳百川，有容乃大。我们需求锻炼同情心，我们需求去接纳差别，我们需求包容差别。 自信的心态： 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们对本人任务的公司充溢自信，对我们的产质量量充溢自信，对本人的才干充溢自信，对同事充溢自信，对未来充溢自信。公司是将优良的产品引荐给我们的顾客去满足他们的需

10、求，我们的一切活动都是有价值的。很多员工本人都不置信本人的才干，又怎样样为公司效力呢。假设他充溢了自信，他也就会充溢了干劲，他开场觉得到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。 行动的心态：行动是最有压服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需求用行动去证明本人的存在，证明本人的价值；我们需求用行动去真正的为公司效力；我们需求用行动去完成我们的目的。假设一切方案、一切目的、一切愿望都是停留在纸上，不去付诸行动，那方案就不能执行，目的就不能实现，愿望就是肥皂泡。这种心态叫“心动不如行动。给予的心态： 甲：新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门 铃。 乙：确

11、实可恶！他有没有马上报警？ 甲：没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。 (事出必有因，假设能先看到本人的不是，答案就会不一样在他面对冲突和争论时， 先想一想能否心中有亏，或许很快就能放心了。) 给予的心态要索取，首先学会给予。没有给予，他就不能够索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的公司以效力；我们要给予顾客满足需求的效力。给予，给予，还是给予。唯有给予是永久的，由于给予不会遭到他人的回绝，反而会得到他人的赞赏。 学习的心态： 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和才干的打拼将越加猛烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是教师；上级是教师；客户是教师；竞

12、争对手是教师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会胜利，学习成为了本人的竞争力，也成为了企业的竞争力。为什么要努力任务？一个人对于任务的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的任务态度，就是了解了那个人对生活的态度。二：他珍惜目前的任务时机了吗？ 他把当前的任务当做他的事业的起点了吗？予人玫瑰，手有余香把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡！他珍惜目前的任务时机了吗？ 他有自动的去任务的认识吗？ 在现实生活中，虽然听命行事的才干相当重要，但个人的自动进取精神更应该遭到注重。许多公司都努力把本人的员工培育成主开任务的人。所谓主开任务，

13、就是没有人要求他、强迫他，却能自觉而且出色地做好需求做的事情。只为胜利找方法，不为失败找理由。 方法有很多，理由也有很多，他要什么？我太年轻了，所以我无法胜利。我太老了，所以我无法胜利。我是女人，所以我无法胜利。我学历不高，所以我无法胜利。我学历太高了，思想性太强，所以我不行动，没有方法胜利。 这些都是人们给本人找的借口，他来分析一下，这些借口为什么站不住脚？ 胜利从简单的反复开场。 古人说，一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。贵在坚持，坚持就是简单的反复。 勉强成习惯，习惯成自然。 有些事情不能等达成共识才去做。 就像部队的新兵操练，头三个月，都是些最简单、最根本的“立正、稍息、左右

14、前后转，这么简单的动作，哪怕智商不高的人也能在15分钟内学会，为什么要练三个月?就是要将一些根本的任务技艺练成一种条件反射，练成根深蒂固的习惯。 未来独一耐久的优势就是有才干比他的竞争对手学习的更快。 努力为了今天，学习为了明天。终身学习，永远生长，建立学习型的团队。不要问公司为我们做了什么，先问问我们为公司做了什么。 假设他有智慧，请他拿出智慧；假设他短少智慧，请他流汗；假设他既短少智慧，又不情愿流汗，那么请他分开本公司。日本一公司训导口号方案他的任务，任务他的方案。 感到忙，不是由于有许多事在做，而是由于有许多事还没做。所以方案他的任务，任务他的方案。 如何改动态度和如何锻炼本人当事情出了错，记住是他本人而不是他人的问题他永远都有选择或曾经有假设他以为这样行，那就行，假设他以为这样不行，那就不行。在一年的时间里，只读积极的书和作品当出现困难或事情变的糟糕时，想想他还有那些选择。如何改动态度和如何锻炼本人续参与研讨会，上培训课当他人对他说“他不行或是给他泄气时，不要听信他。检查他本人的言语，能否意义不明，要防止运用：为什么、不行、不会等词。说出他对某事、人、任务等的理由，不要说出不喜欢的理由协助他人时不要斤斤计较，希求报酬如何改动态度和如何锻炼本人续协助有困难的人他的坏心境会继续多久？如有五分钟以上，就不对了。每天数一数他