吉列培训(NXPowerLite)

1、时间和区域(qy)管理吉列(j li)销售培训中心2002年6月共六十一页注意事项 关闭(gunb)手机、传呼机 守时 积极参与共六十一页 如果一个(y )人的寿命是72岁，他的一生会这样度过：睡觉占20年；工作占14年；文体活动8年；旅行5年；吃饭6年；聊天4年；等人3年；生病3年。共六十一页 Work smarter, not harder, to increase output and control your time. 要在有限的时间内增加产出(销售)，你必须(bx)更聪明地工作。共六十一页内容(nirng) 什么是时间管理(gunl)？ 时间管理原则 时间管理方法 时间之敌及怎样消

2、灭时间之敌 总结 行动计划 共六十一页目的(md)： 分析区域管理的时间安排(npi)，发现机会，提高区域管理的效率 划分工作的轻重缓急，克服拖沓习惯，消除时间之敌 将零碎时间转化为产生效益的、重要的时间 共六十一页时间(shjin)管理的误区 “时间管理没问题，我做得很好，每天上班之前，我就有一个(y )纸条把所有要做的事都写下来，然后我每过一个(y )小时看一看，哪些事做完了，没有做完的接着做，我会时间管理。” 每天做越多事越好，越忙越好。 顺其自然，不准确追求什么时间做什么事。 凡是对我有用的事情就拼命去做，对我没用的事我就尽量避开。 做计划等于浪费时间。共六十一页自我(zw)评估 目前

3、状况比例 % 路途时间用于销售拜访的时间用于结款/售后服务/协调的时间每种零售类型(lixng)时间分配行政工作时间会议时间共六十一页自我(zw)评估 目前状况每日拜访店数(分KOB)每月覆盖网点数平均拜访成功率销量(品牌/KOB)网点(wn din)开发共六十一页小组讨论：我们是否拖延不喜欢做的任务？我们清楚怎样将任务按轻重缓急(qng zhng hun j)分类？我们为什么没有效率？什么习惯使我们没有效率？我们提前计划吗？作计划时，我们有什么工具吗？我们是否经常改变计划？为什么？在时间安排上，我们有什么个人爱好？我们有什么个人缺点浪费了时间？共六十一页什么(shn me)是时间管理？ 时间

4、(shjin)管理是设立目标、制订计划并达成目标的过程。 共六十一页时间管理(gunl)原则 时间管理(gunl)矩阵IIIIIIIV重要不重要紧急不紧急共六十一页 什么是重要的事基本上取决于你你追求成就(chngji)的过程中所制订的目标和计划真正有助于达成你的目标的事 个人练习：在区域管理中，什么是重要的事？时间管理(gunl)矩阵共六十一页 什么是紧急的事由环境决定(judng)的迫在眉睫的事，非得立即行动不可时间(shjin)管理矩阵共六十一页时间管理(gunl)矩阵IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要紧急不紧急 琐碎的事 闲聊 看广告信函 危机 (紧急状况) 问题 限期完成的工

5、作 造成干扰的电话 某些会议 突来的访客 必须马上处理，但并不重要 计划 准备工作 预防措施 日常拜访 新客户/新渠道 客情关系的建立 发展自我共六十一页时间(shjin)管理矩阵 - 个人练习IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要不紧急 回想过去你做的事，属于哪个象限，并计算时间花费比例_%_%_%_%紧急共六十一页时间(shjin)管理矩阵IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要紧急不紧急如果我们将大部分时间用在第I象限，那会有什么后果？共六十一页时间管理(gunl)矩阵IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要紧急不紧急如果我们将大部分时间用在第I象限，那会有什么后果？精疲力竭共六

6、十一页时间(shjin)管理矩阵IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要紧急不紧急如果我们将大部分时间用在第III或第IV象限，那会有什么后果？共六十一页时间管理(gunl)矩阵IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要紧急不紧急如果我们将大部分时间用在第III或第IV象限，那会有什么后果？一事无成、浪费时间共六十一页时间(shjin)管理矩阵 IIIIIIIV重要(zhngyo)不重要不紧急20 - 25% 60 %NONO紧急在时间的分配上，80%以上的时间应用在重要的事情上共六十一页时间(shjin)管理原则 20/80原则“80%的价值来自(li z)于20%的原因，20%的价值会来

7、自(li z)于80%的原因。”- 帕雷托共六十一页20/80原则(yunz)举例 可能你一天上10个小时的课，却发现有两个小时得到了80%的结果。 20%的客户给了我们80%的销量 80%的病假来自(li z)20%的员工 可能我们20%的付出得到了80%的收获，80%的付出只得到了20%的收获。共六十一页20/80原则(yunz) 付出20%、得到80%的部分对于我们来说就是重要的事情。 例如：做计划、预期客户的反对、重点(zhngdin)客户、培训、开发有潜力的客户/渠道等等。共六十一页做正确的事比正确地做事(zu sh)更重要共六十一页时间管理(gunl)方法目标(mbio)执行检查计

8、划共六十一页时间(shjin)管理方法 目标制定原则(SMART)SSpecific明确要完成的具体内容MMeasurable能够测量目标是否已完成AAttainable目标是能达成的RRealistic目标是现实的TTime-limited 有时间限制(xinzh)的同时，目标要有一定的挑战性执行检查计划目标共六十一页SMART目标(mbio)举例 我将在2002年5月开发40家小网点销售欧乐B名典型牙刷 我将从2002年5月18日开始在人民商场举行为期2个月的世界杯促销活动 我将在2002年5月拜访客户300家，其中15家商场(每周拜访一次)，25家中型超市(每两周拜访一次)，40家小型超

9、市(每月拜访1次)，220家小杂货店(每月拜访1次) 我将在5月份完成吉列销售15万元，欧乐B3万元 我将在6月以前(yqin)每周跑步5小时。共六十一页练习(linx)写下5月份的主要工作目标(SMART)，并按重要性排列顺序你的目标每日拜访店数(分KOB)每月覆盖网点数平均拜访成功率销量(品牌/KOB)网点(wn din)开发共六十一页练习(linx) 写出一个区域(qy)管理的目标(SMART)共六十一页练习(linx) 你的目标路途时间用于销售拜访的时间用于结款(ji kun)/售后服务/协调的时间每种零售类型时间分配行政工作时间会议时间共六十一页时间(shjin)管理方法 我们做计划

10、是为了(wi le)完成主要工作目标没有计划等于计划失败执行检查计划目标共六十一页时间管理(gunl)方法 月计划区域覆盖(fgi)计划表、月行程计划 周计划、日计划每周/每天任务清单 项目计划项目行动计划表 执行检查计划目标共六十一页月计划(jhu) 区域覆盖(fgi)计划表 目的：完成本月主要目标执行检查计划目标共六十一页 区域(qy)覆盖计划表 步骤：更新区域客户资料(客户数量、类型、拜访频率、拜访时间(shjin)在片区图上标出重点客户的位置、重点路段的位置以及每条街的店数以重要的客户或重点路段为中心划分路块(5个或10个路块)先分配重点客户(拜访频率为1周1次的客户)其次分配拜访频率

11、为2周1次的客户最后分配拜访频率为1月1次的客户根据客户特点和路段特点制定拜访行程图执行检查计划目标共六十一页区域(qy)覆盖计划表 执行(zhxng)检查计划目标共六十一页月计划(jhu) 执行和检查每天拜访结束时，将完成的拜访标上标记(bioj)月总结(实际完成情况与目标的对比)制订下月覆盖计划执行检查计划目标共六十一页每日工作(gngzu) 列出任务清单 按优先级排序 分配时间记入表中 每天工作结束时，记录实际完成情况(qngkung) 为第二天做计划执行检查计划目标共六十一页工作(gngzu)日记本练习：以明天为例，写出任务(rn wu)清单共六十一页项目(xingm)计划执行(zhx

12、ng)检查计划目标 制定项目目标(SMART) 列出任务清单 分配资源(人力、物力、财力、时间) 跟踪项目进度共六十一页项目(xingm)行动计划表执行(zhxng)检查计划目标共六十一页项目行动(xngdng)计划表练习 以一个(y )工作项目为例，写出行动计划共六十一页时间(shjin)之敌时间之敌是阻碍或限制有效利用时间的东西 可能(knng)是由它人，环境，或更多情况下，由你引起的。共六十一页时间之敌-自我(zw)测试 自我(zw)测试后，与小组成员分享 小组讨论，选出3个最大的时间之敌以及对策共六十一页录像分析(fnx) 观看(gunkn)录像，找出时间之敌 共六十一页录像 观看录像

13、，指出(zh ch)怎样消灭时间之敌共六十一页消灭(xiomi)时间之敌 路途时间 避免(bmin)上下班的高峰时间 拜访前作好充分准备，携带所有的销售工具 科学的计划每天的行程，避免跨区拜访。每天在路途上节约30分钟，一年可以多出16个工作日共六十一页 工作没有(mi yu)计划，没有(mi yu)重点 制订每周和每天的工作目标 每天列出“工作清单” 用“A-B-C”将工作按轻重缓急分类1个小时有效的计划可以在执行(zhxng)中节省4个小时，并能取得更好的结果消灭时间之敌共六十一页不会拒绝倾听对方的要求(yoqi)/需求分辨事情的轻重缓急如果拒绝，告诉对方原因、给出建议消灭(xiomi)时

14、间之敌共六十一页 会议 会议前充分准备 制订会议的目标和议程 严格按议程控制会议进程 只邀请有关人员参加(cnji) 会议结束时总结结论，确保与会者达成了一致意见；强调行动计划和跟进事项。消灭(xiomi)时间之敌共六十一页紧急事情 预留时间处理(chl)紧急事情 时间安排上要有一定的灵活性 一旦紧急事情处理完毕，继续做最重要的工作消灭(xiomi)时间之敌共六十一页沟通不良 选择正确的沟通渠道(电话、电子邮件、会议、面谈等) 选择正确的沟通对象(如：决策者，能帮助(bngzh)你完成任务的人) 通过提问、重述、总结等方法确保相互理解 消灭(xiomi)时间之敌共六十一页 拖延 写下每天的任务

15、清单或某个项目(xingm)的行动计划，时时检查进展情况 重要的事先做，而不是容易的事先做消灭(xiomi)时间之敌共六十一页时间(shjin)和区域管理要点明确主要目标计划、安排和控制任务不断提高销售技巧和专业化程度避免拖延，按时完成任务避免重复文字(wnz)工作建立档案管理系统 学会拒绝外部干扰，消灭时间之敌你控制你的时间共六十一页总结(zngji) 时间管理原则时间管理方法目标 (SMART)计划执行(zhxng)检查消灭时间之敌共六十一页总结(zngji)时间(shjin)管理 目标专业程度计划工作安排及组织个人习惯时间之敌 自我管理共六十一页总结(zngji) 你学会(xuhu)了什么？ 在工作中如何应用？共六十一页课后练习 用时间分析表跟踪你一周的工作，分析你怎样使用时间的。根据你的时间分析表，制订时间管理改进计划 再下周一，将你的分析和改进计划交给(jio i)直接主管并与主管讨论改进计划。 共六十一页 如果你提高(t go)了时间管理能力，你就能提高(t go)区域管理的效率。 共六十一页谢谢(xi xie)！共六十一页内容摘要时间和区域管理。如果一个人(grn)的寿命是72岁，他的一生会这样度过：睡觉占20年。Work smarter, not harder