第二讲个人形象礼仪ppt课件

1、第二讲 个人笼统礼仪.“他永远没有第二次时机树立第一印象。 首象要也。第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。笼统决议价值。个人笼统礼仪.概念详细表现方式仪容礼仪个人笼统礼仪着装原那么着装要求仪表礼仪概念详细表现方式仪态礼仪概念详细表现方式言谈礼仪.第一节、仪容礼仪仪容泛指人的外观、外貌。在日常交往中最直观地呈如今交往对象的面前，交往对象对本人发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其在见面之初对于本人仪容的根本印象“有感而发的。一个人的仪容，大体上受两大要素左右。其一，是本人的先天条件。“身体发肤，授之父母，容颜往往受制于血缘遗传；其二，是本人的修饰维护。“内正其心，外正其容。仪容礼仪关键就是要做

2、到符合“美的要求，详细要做到美观、清洁、卫生、得体等。.一、头发的要求洗：不粘连、不板结、无头屑、无汗臭味剪：定期修剪、长短适度 男士: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领 另一种说法“前不及眉，旁不遮耳，后不及衣领 女士: 长发不过肩发型：发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的觉得，应该显示成熟、为人们所喜欢。要根据本人的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与本人职业和个性相配合的发型，以加强者体的整体美。.二、面部的要求男子胡需求剃净，鼻毛应剪短，不留胡子；女子可适当化装，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并防止运用气味浓郁的化装品。.女士化装根本要求：扬长避短突出

3、美化本人脸上富有美感之处，粉饰面部的缺乏，以到达化装的效果浓淡适宜 不同场适宜宜不同的妆容 ，旅游从业然员以淡妆为主，不宜浓妆艳抹，香气袭人不宜当众化装忌妆容离奇出众.三、手部的要求手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷；指甲长度要适当，不可留长指甲，指甲缝里不能有污垢。也不可涂有色的指甲油或者画上图案。防止在公共场所修剪指甲.四、个人卫生做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，坚持牙齿口腔的清洁，身上不能有异味。任务前忌吃葱、蒜、韭菜等刺激性异味的食物。必要时可以嚼口香糖祛除异味，但应防止在交谈时候嚼口香糖。咳嗽、打喷嚏时，运用手绢捂住口鼻，面向一侧，防止发出大声，并道对不

4、起。不随地吐痰，培育卫生好习惯。留意口腔和脚部卫生.第二节、仪表礼仪服饰礼仪仪表者外观也。仪表通常指的是一个人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留给我们的总体印象。.谁是小偷.着装的原那么TPO原那么 1、与时间相顺应原那么 (time 2、与地点相顺应原那么 place) 3、与场所相顺应原那么 occasion. 徐铮的发明了12亿票房的神话，泰国首位女总理英拉为 赞赏徐峥为泰国旅游业所做的奉献，接见了徐峥。思想发明人生，礼仪改动人生不过相较于英拉总理的正装套裙，衬衫休闲裤装扮的徐峥那么遭遇到了不少的争议。徐峥与泰国总理合影.着装的本卷须知1、留意协调：与年龄协调、与体形协调、 与职业协

5、调、与环境协调；2、留意颜色：黑、白、灰三色最平安。 全身上下颜色不要超越三种。 3、留意场所：喜庆欢乐、盛大庄严、 华美高雅、悲伤肃穆 .男士职场着装“三一定律皮鞋、手袋、皮带的颜色坚持一致。“三色原那么全套装束颜色不超越三种。“三大忌讳商标撤除，袜子问题尼龙丝袜与 白色袜子禁穿， 领带禁用一拉得 西装，又称西服或者洋服。来源于欧洲。是世界最流行的一种服饰，也是正式场所男士的着装最正确选择。.西装.忌讳.女士着装:女士在正式场所以裙装为佳 一套正式场所的女士裙装颜色不超越两种，且以冷颜色为主。 穿法：上衣不能太短，最短至腰部。裙长以到膝盖最正确。 上衣衣扣全扣，不能随意脱外套。 搭配：衬衫，

6、款式简单、颜色不艳丽、不外漏 鞋袜：黑色船型皮鞋，中跟。正式场所皮靴、凉鞋不能穿。肉色连裤丝袜最好。无破损。备用袜.女士职场着装西装套裙着装原那么化职业彩妆大方得体的发型注重细节完美.规范职业装搭配浅口皮鞋包头有攀皮鞋平底皮鞋肤色连裤袜 .女士职场着装六大忌讳过分杂乱过分鲜艳过分暴露 过分紧身 过分透视过分短小 .不适宜职业装扮的服饰.其他一些着装礼仪不能过分裸露：胸部、腹部、腋下、大腿是公认不准外露四大禁区忌脏忌皱忌乱恰当的佩戴饰物.大学生着装理性的主颜色：灰色、褐色、蓝色、白色、黑色。忌乱、忌露、忌短、忌透、忌艳、忌紧，要符合学生的身份。 .女大学生请遮住他的身体.第三节、仪态礼仪一、仪态

7、美的概念及认识 仪态是指人在行为中的姿态和风度。 仪态美即姿态、动作的美。 在人际交往中，它用一种无声的体态言语向人们展现出一个人的品德质量、礼貌涵养、人品学问、文化品味等方面的素质与才干。 仪态美主要表如今站、坐、行、卧等方面。. 仪态礼仪规范：1、站姿端庄，肩平头正， 目不斜视。2、行走要挺胸、抬头， 脚步轻、稳。3、坐姿要自然端正。.一站姿挺直如松规范的站姿： 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并 .女士站姿 体前交叉，右手放在左手上，肘部略微外张，双手轻放在身体前面 站立时膝和脚后跟应并拢靠紧成V字型。 .常见的错误站姿.常见的错误站姿.男士站姿 男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。双臂

8、交叉在身后，或者双手自然下垂至身体两侧。站累时，或者相握放于腹前。 .站姿忌讳无精打采 东倒西歪 双手叉腰 抱在胸前 身体倚墙 弓腰驼背 手臂乱手 插衣袋摆 职业女性多穿高跟鞋任务、交际应付，难免会疲劳，站累时，脚可以向后站半步，将重心恣意移到任何一脚，另一脚可松或挪动一下位置，但上体仍坚持耿直。但是不能随意靠着墙或者桌子等、歪着身子等懒散身影。.二、坐姿-文雅，端庄，稳重，大方入坐要轻缓，不要赶步，以免给人以“抢座感，走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步，安稳坐下坐椅子三分之二。切勿依托座位的背部。坐下后，头部要端正，面带浅笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双肩平正放松，挺胸、立腰、两臂自然

9、弯曲。双膝自然并拢。男士可略分开。分开座位时候，身旁假设有他人在座，须以言语或者动作向其表示随后方可站起身来。起身离座时候，动作要轻缓，无声。位置低于对方时，应稍后分开，双方身份类似时候才可同时起座。.女士坐姿女士：女子入座时，假设是裙装，运用手将裙向前拢一下，不要落座后再起来整理。有扶手的椅子，双手可以一搭一放。无扶手的时，可将右手搭在左手上，轻放在腿面上，并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放。.女士规范坐姿 坐姿基本形 两腿交叠：两腿叠放式.优雅的OL？还是慵懒的女人？.男士坐姿男士：男士双手掌心垂直向下，自然放在膝上，男士坐时双腿

10、可略分开。但是不能超越肩宽度。 .坐姿忌讳1、不前仰后靠，不左右摇摆。2、尽量不翘二郎腿。3、不将腿直伸出去，或者将腿放上椅桌。4、忌讳双腿习惯性抖动。5、忌讳将手夹在腿间。6、不能把脚尖指向他人。7、脱鞋袜或者以手触摸脚部。.三、走姿-从容、平稳、直线、轻盈规范的走姿： 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳 .走姿要求1、抬头挺胸收腹，目光平视前方，脚尖向前，双腿自然向前迈进，双臂自然摆动。2、留意步位。踩在一条直线上，明确前进方向。不忽然转身，更忌忽然大转身。3、留意步度。男子大约每步40厘米，女子每步约36厘米。4、男士步态稳重，女士轻盈。速度匀速，男士每分钟108-110步。女

11、士每分钟118-120步。5、陪同客人的走姿是位于客人侧前方2-3步，按照客人的速度前进，不时用手指引方向，招呼客人。6、与客人反向而行时，接近客人时候，应放慢速度，与客人交会时应暂停行进，要侧身，让客人经过后再前进。7、与客人同向而行的走资，尽量不要超越客人。真实必需超越，要先负疚后超越。.忌讳的走姿 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背 .四、蹲姿 蹲姿是在拿取低处的物品或者给客人在茶几上茶等时候采用的方式。身体坚持一条直线，双腿靠拢，一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿根本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。.高低式双膝一高一低，左脚在前，右脚稍

12、后。左脚完全着地，右脚脚跟提起。右膝低于左膝，两腿并拢。男士可以适度分开.交叉式适用于女性，特别是穿短裙的女士。蹲下后双腿交叉在一同，双腿前后接近，合力支撑身体。上身略微前倾，臀部朝下。.半跪式又叫单跪式蹲姿。下蹲时间较长时采用。双腿一蹲一跪，臀部坐在脚跟上，一脚尖着地。双腿尽力靠拢。.蹲姿忌讳为省事，直接弯下腰，臀部向后翘。.不 雅的蹲姿 .五、表情表情要求：神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不拘泥，眼神专注对方而不四处游动。浅笑是最有魅力的表情。浅笑应是发自内心的，可以缩短人与人之间的间隔。.浅笑 浅笑的中心是坚持良好的心态坚持乐观的态度这样的笑容才是发自内心的、真诚的。1、他人诱导

13、法2、心情回想法3、口型对照法4、习惯性佯笑5、牙齿暴漏法.六、眼神眼睛是心灵的窗户短时间交谈时候适宜凝视他人的双眼，表示对他人的关注。与他人相距较远时候适宜以他的全身为凝视点递接物品凝视他人的手部切忌“聚焦。死盯着对方眼睛或者脸上某个部位。.七、手势打招呼、致意、鼓掌、告别、指引方向等都伴随着手势。了解手势的含义。同样的一种手势在不同的国家、地域有不同的含义，千万不可乱用而呵斥误解。留意场所动作要规范.手势与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈；引见某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾，面带浅笑，本人

14、的眼睛看着目的方向并兼顾对方能否意会到。这种手势有诚实、恭敬之意；在任何情况下，不可用拇指指本人的鼻尖或用手指指点他人，这含有妄自尊大和教训他人之意。.抑制不雅的体态出上述以外还有一些体态是不雅观的不当众搽鼻涕、挖耳朵、修指甲、和他人拉拉扯扯、聊天打哈欠、瘙痒等。咳嗽、打喷嚏要用纸巾或者手帕捂住口鼻。.第四节、言谈礼仪好言一语三冬暖； 恶语伤人六月寒； 未曾说话先有礼； 一旦开口更有礼。. 交谈是建立良好人际关系的重要途径，也是日常接待的主体。 交谈礼节的根本关键，在于尊重对方和自我谦让，还要留意交谈的表情、态度、内容、表达方式等要点 。言谈礼仪.说话的表情表情大方、自然，面带浅笑，语气亲切，

15、言语表达得体。态度诚实，神情专注，目光安然、有神。.说话的方式说话要文明，要运用礼貌用语要接受他人，端正态度不挑缺陷要擅长交流要学会倾听-智者善听尊重他人.负疚礼仪 真诚地负疚，表达出他的歉意。衷心负疚不但可以弥补被损伤了的关系，而且还可以增进感情。 上帝也会犯错.礼貌用语谢谢他、对不起、请、您好、再见无论他人给予他的协助是多么微缺乏道，都应该诚实地说声“谢谢。社交场所学会向人说声“对不起，是缓和双方能够产生紧张关系的一帖灵药。几乎在任何需求费事他人的时候， “请都是必需挂在嘴边的礼貌语。.一、忌打断对方。双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权益打断对方说话的。万一他与对方同时开口说话，他应该说“您请，让对方先说。二、忌补充对方。有些